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KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)需要考慮的重點(diǎn)問(wèn)題實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)需要考慮的問(wèn)題：1、充分選型定制之前要充分選型和評(píng)估市場(chǎng)上比較出色的知識(shí)管理系統(tǒng)。這是一個(gè)主要工作，因?yàn)槌浞峙c否直接決定了定制成功與否，例如有的公司在選型時(shí)并不在意，并沒(méi)有真正詳細(xì)了解系統(tǒng)最終能夠?qū)崿F(xiàn)的結(jié)果，只是聽(tīng)知識(shí)管理系統(tǒng)廠(chǎng)商介紹此功能可以實(shí)現(xiàn)，就開(kāi)始定制系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)完成之后才發(fā)現(xiàn)實(shí)際效果跟自己想法的差異。所以企業(yè)在前期應(yīng)該盡可能的去了解系統(tǒng)功能以及定制的能旅游行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)一定要有定制功能嗎？都知道知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常有必要的，但是如果和別的企業(yè)使用的都是同樣的一款知識(shí)管理系統(tǒng)的話(huà)，難免會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的問(wèn)題。因?yàn)槊總�(gè)企業(yè)的情況都是不同的，不但行業(yè)不同，就連每個(gè)企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)也都是不一樣的，就算是在同一個(gè)行業(yè)，也是難免會(huì)有各自的一些小特點(diǎn)的，所以說(shuō)如果每個(gè)企業(yè)都使用一樣的知識(shí)管理系統(tǒng)的話(huà)，肯定是不合適的，一定要和軟件研發(fā)公司定制一款適合自己的，專(zhuān)屬旅游行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)知識(shí)管理系統(tǒng)作為信息化中的一種新生事物，也許會(huì)讓人感到陌生，就如同當(dāng)年的CRM和ERP一樣，知識(shí)管理系統(tǒng)也必將在不同的聲音中繼續(xù)前行。一項(xiàng)面向全球500強(qiáng)企業(yè)CEO的調(diào)查顯示，這些名企的CEO們普遍認(rèn)為影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的因素中有兩個(gè)最為關(guān)鍵，第一是全球化，第二就是知識(shí)管理系統(tǒng)。雖然知識(shí)管理系統(tǒng)從概念到實(shí)踐只有僅僅五到十年的歷史，但全球500強(qiáng)的企業(yè)中已有50%實(shí)施了知識(shí)管理系統(tǒng)，這其中包含了眾旅游行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)怎么選擇比較好？說(shuō)到知識(shí)管理系統(tǒng)，或許不少知識(shí)管理管理者一開(kāi)始都會(huì)感覺(jué)比較頭痛。因?yàn)殡m然知識(shí)管理系統(tǒng)能幫助管理人員更好地處理整個(gè)知識(shí)管理事項(xiàng)，對(duì)整個(gè)知識(shí)管理進(jìn)度的推進(jìn)也起到至關(guān)重要的作用。然而，在剛開(kāi)始接觸知識(shí)管理系統(tǒng)之前，真的不知要如何選擇才好。其實(shí)，只要遵循以下幾點(diǎn)，知識(shí)管理系統(tǒng)也是很好選擇的。首先，我們需要考慮的是這款知識(shí)管理系統(tǒng)它的容量。如果你看中的知識(shí)管理系統(tǒng)它的容量已經(jīng)大大超越你們旅游行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)管理和知識(shí)管理系統(tǒng)所周知,任何企業(yè)都在不同程度上依賴(lài)于一定的技術(shù)和知識(shí)才可以生存與發(fā)展,尤其當(dāng)今已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的是知識(shí)與信息獲取或使用能力的競(jìng)爭(zhēng)。所以對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行有效的管理,是一個(gè)企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不改之地的關(guān)鍵。從事企業(yè)管理的人都清楚,企業(yè)的人才流失對(duì)企業(yè)意味著什么。長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)員工的個(gè)人頭腦是知識(shí)的載體,人才流動(dòng)實(shí)際上是知識(shí)在流動(dòng)旅游行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)基本建設(shè)的有利因素大家的工作經(jīng)驗(yàn)是公司在“開(kāi)源系統(tǒng)”的全過(guò)程中是知識(shí)管理系統(tǒng)基本建設(shè)的最好是機(jī)會(huì)，即業(yè)務(wù)流程在持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)銷(xiāo)售與服務(wù)項(xiàng)目地區(qū)擴(kuò)大、顧客在持續(xù)增長(zhǎng)的情況下，原來(lái)方式難以解決營(yíng)銷(xiāo)推廣與顧客的管理難題或高效率太低，管理工作人員急缺信息化管理的方式來(lái)提升內(nèi)部管理、提升營(yíng)銷(xiāo)推廣高效率或確保服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量的時(shí)候。這一時(shí)期的公司對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)基本建設(shè)來(lái)講，一般會(huì)出現(xiàn)以下內(nèi)容有利因素：1、業(yè)務(wù)旅游行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)是租用好還是本地實(shí)施好？目前知識(shí)管理系統(tǒng)行業(yè)提供了安裝和在線(xiàn)租用兩種模式，本地安裝是指用戶(hù)自己提供服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，將知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)安裝在自己擁有的服務(wù)器上，屬于是一次性投入；租用模式前期投入的費(fèi)用比較少，但廠(chǎng)商一般不能提供個(gè)性化的開(kāi)發(fā)服務(wù)，適合于對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)要求不高的用戶(hù)單位。而安裝模式則需要自己提供知識(shí)管理系統(tǒng)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可以安裝在用戶(hù)單位內(nèi)部，也可以部署在Internet上，或者是局域網(wǎng)和Inte旅游行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)選型幾個(gè)一定要知道的知識(shí)1、在知識(shí)管理系統(tǒng)選型階段，不管知識(shí)管理系統(tǒng)廠(chǎng)商如何自捧，總之一定要記住的一個(gè)原則就是：沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有更適合自己的產(chǎn)品。所以用戶(hù)不能一味依賴(lài)軟件商的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，建議用戶(hù)確定好自己的核心需求，然后選擇一些知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)通過(guò)實(shí)際辦公流程進(jìn)行試用，只有融入了自身實(shí)際需求之后，依然表現(xiàn)良好的知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)才是真的好。 2、很多知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的開(kāi)放性和易用性仍然做得不夠好，開(kāi)放旅游行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)功能選型誤區(qū)很多的用戶(hù)在知識(shí)管理系統(tǒng)軟件選型都會(huì)問(wèn)到同一個(gè)問(wèn)題，“你們的知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品都什么特點(diǎn)，有什么優(yōu)勢(shì)？”。的確，目前知識(shí)管理系統(tǒng)市場(chǎng)上產(chǎn)品的嚴(yán)重同質(zhì)化已經(jīng)讓很多用戶(hù)感到膩歪，也給很多的用戶(hù)一種大同小異的感覺(jué)，覺(jué)得不同廠(chǎng)商所提供的產(chǎn)品功能都差不多，如是乎只需簡(jiǎn)單的進(jìn)行價(jià)格的比較，誰(shuí)的價(jià)格低就選擇誰(shuí)，最后實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)“用是可以用的，效果也就那樣吧”，這也是知識(shí)管理系統(tǒng)普及率一旅游行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)選型還應(yīng)該考慮后續(xù)發(fā)展知識(shí)管理系統(tǒng)的深入應(yīng)用是對(duì)部分功能的深入更加深入，而大多數(shù)功能很少被使用或使用不深入。同時(shí)由于企業(yè)在不斷的發(fā)展和變化，對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的需求也發(fā)生了變化，如果知識(shí)管理系統(tǒng)不能適應(yīng)用戶(hù)需求的變化，則知識(shí)管理系統(tǒng)只能勉強(qiáng)使用或被慢慢的擱置。一個(gè)成熟先進(jìn)的知識(shí)管理系統(tǒng)軟件不僅僅是滿(mǎn)足用戶(hù)現(xiàn)有的需求，容易推廣和維護(hù)，同時(shí)要能夠滿(mǎn)足企業(yè)后續(xù)變化的需求，能夠靈活的適應(yīng)不同行業(yè)和不同企業(yè)管理模旅游行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)的選型必須要考慮廠(chǎng)商的服務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化并存的另一方面問(wèn)題是知識(shí)管理系統(tǒng)軟件廠(chǎng)商服務(wù)能力的不足，很多軟件廠(chǎng)商自身產(chǎn)品的售價(jià)非常低甚至免費(fèi)，不能夠提供良好的軟件服務(wù)，甚至是沒(méi)有服務(wù)。知識(shí)管理系統(tǒng)軟件廠(chǎng)商服務(wù)是知識(shí)管理系統(tǒng)穩(wěn)定、持續(xù)和深入應(yīng)用的保障，系統(tǒng)服務(wù)的效率、質(zhì)量直接影響軟件正常穩(wěn)定的運(yùn)行和用戶(hù)的滿(mǎn)意度，知識(shí)管理系統(tǒng)軟件服務(wù)的成本也是用戶(hù)需重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。知識(shí)管理系統(tǒng)軟件廠(chǎng)商的服務(wù)質(zhì)量和服旅游行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)信息化在知識(shí)管理系統(tǒng)選型的過(guò)程中，首先是很多企業(yè)不知道是選擇知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)還是其他的管理系統(tǒng)，例如：某生產(chǎn)制造企業(yè)為了管理好的采購(gòu)、庫(kù)存、訂單等，但在選型時(shí)卻邀約了很多的知識(shí)管理系統(tǒng)廠(chǎng)商進(jìn)行洽談，此時(shí)選擇企業(yè)ERP知識(shí)管理系統(tǒng)是最適合的。這種情況也說(shuō)明部分企業(yè)在信息化方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏必要的咨詢(xún)和規(guī)劃。知識(shí)管理系統(tǒng)中有知識(shí)管理系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃（ER旅游行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 |
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