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流程管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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傳統(tǒng)流程管理該去向何方？由此可見，流程管理在企業(yè)中扮演著非常重要的角色。企業(yè)規(guī)模越大，流程的邏輯規(guī)則越是縝密，所需的環(huán)節(jié)也會(huì)越繁多。傳統(tǒng)的流程流轉(zhuǎn)規(guī)則主要是金字塔型的結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)帶來負(fù)面影響是：如果企業(yè)沒有進(jìn)行體系化的分層和分級(jí)管理，復(fù)雜流程會(huì)因?yàn)閷徟鷮?duì)象權(quán)限要求不明而被擱置；在與客戶相關(guān)以及不同機(jī)構(gòu)和不同業(yè)務(wù)單元的流程上，由于跨平臺(tái)或跨地域等原因，導(dǎo)致流程之間的割裂，致使企業(yè)內(nèi)部存在著大量的界面沖在線化工行業(yè)流程管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 業(yè)務(wù)流程管理 (BPM)， 給單位創(chuàng)造更多收入機(jī)會(huì)根據(jù)最近的IT專業(yè)人士的研究報(bào)告可以看出，BPM軟件可以幫助單位最大化的發(fā)揮它們既有知識(shí)的價(jià)值，提升它們利用數(shù)據(jù)的能力。對(duì)許多單位而言，業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新是比較重要的目標(biāo)規(guī)劃。但是單位只有不斷適應(yīng)不斷出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)模式和操作方式，才能“永葆活力”。而在幫助單位簡化流程、進(jìn)行創(chuàng)新和在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中贏得市場先機(jī)方面，業(yè)務(wù)流程管理軟件（BPM）已成為必不可少的辦公工具。 在某些情況下，單位在線化工行業(yè)流程管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)沒有流程管理將會(huì)怎么樣1.流程歸檔還是用那種不易保管查詢的打印紙質(zhì)文檔嗎？ 流程每個(gè)企業(yè)都有，說白了就是我們做一件事首先要做什么，接下來做什么，做的每一步都稱之為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，整件事情完成也就是一個(gè)流程的結(jié)束。就舉最簡單的一個(gè)例子——請(qǐng)假。傳統(tǒng)的情況是請(qǐng)假的人找相關(guān)負(fù)責(zé)人，說明了請(qǐng)假理由，然后拿到請(qǐng)假單，填寫好，交給負(fù)責(zé)人審批，審批通過，流程結(jié)束，然后留下紙制的請(qǐng)假單做存底。企業(yè)有一定規(guī)模的，人多流程多，一在線化工行業(yè)流程管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 BPM流程：企業(yè)信息化的基石“現(xiàn)在很多企業(yè)或多或少都有一些系統(tǒng)和IT項(xiàng)目，但是，這其中有30%～45%在完成前就失敗了，而且失敗的項(xiàng)目還都是管理層所看重的關(guān)鍵項(xiàng)目。再有就是一半以上的項(xiàng)目都超出預(yù)算和進(jìn)度200%甚至更多�！谝豁�(xiàng)調(diào)查中，超過60%的企業(yè)經(jīng)理認(rèn)為，他們已經(jīng)錯(cuò)誤地應(yīng)用了購買的軟件包，并且只有極少有收益甚至是沒有收益。當(dāng)失敗發(fā)生時(shí)，直接的損失不用說了，在業(yè)務(wù)上的總的間接損失要多得多�！� ——美國加州大學(xué)信息系在線化工行業(yè)流程管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 BPM流程管理系統(tǒng)淺析模仿學(xué)習(xí)與創(chuàng)新突破模仿照搬，這是自90年代以來國內(nèi)企業(yè)信息化的一個(gè)通病。模仿對(duì)象之一是國外企業(yè)，另一個(gè)是中國企業(yè)現(xiàn)實(shí)管理的實(shí)際過程。盡管國外的管理思想科學(xué)且先進(jìn)，國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)實(shí)管理也可圈可點(diǎn)，但是一味地抄襲山寨，最終信息化建設(shè)必然會(huì)走向死胡同。信息部門在不同階段要出現(xiàn)不同的亮點(diǎn)，且要快速選擇突破口。要想找到突破口首先要做的就是關(guān)注核心業(yè)務(wù)，尤其那些比較容易實(shí)現(xiàn)的核心業(yè)務(wù)。這可以給流在線化工行業(yè)流程管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 流程管理系統(tǒng)是企業(yè)管理的核心業(yè)務(wù)流程管理的核心是流程，業(yè)務(wù)流程管理的本質(zhì)是構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程。BPM中的流程是面向客戶的流程，在這樣一個(gè)以客戶為中心的競爭環(huán)境下，流程，特別是卓越的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種很重要的競爭力。 企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，而為顧客創(chuàng)造價(jià)值的便是流程。成功的企業(yè)必然有成功的流程，成功的流程又需要流程管理，以達(dá)到持續(xù)地改善和優(yōu)化。 表面上看，企業(yè)組織是以業(yè)務(wù)和職能部門在線化工行業(yè)流程管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 流程管理本質(zhì)在如火如荼的信息化建設(shè)熱度并沒有完全減退的時(shí)候，象美國GARTNER GROUP一些權(quán)威的 咨詢研究機(jī)構(gòu)又做出了新的預(yù)測--BPM將成為下一個(gè)IT投資的熱點(diǎn)。這樣的預(yù)測不無道理，但需要注意的是BPM平臺(tái)如果只當(dāng)成一個(gè)IT系統(tǒng)投資熱點(diǎn)的時(shí)候，BPM的本色就嚴(yán)重被掩蓋了。 而對(duì)于中國企業(yè)來說更是如此，原本技術(shù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用之間的ALIGNMENT將又會(huì)被熱情的時(shí)尚所曲解。能夠深刻理解并應(yīng)用BPM平臺(tái)中組件，在線化工行業(yè)流程管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 會(huì)展企業(yè)信息化和業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系會(huì)展企業(yè)究竟應(yīng)該如何處理信息化問題，意在拋磚引玉，引發(fā)會(huì)展業(yè)內(nèi)的探討。首先，應(yīng)清楚兩個(gè)必要的概念。第一，什么是企業(yè)信息化管理。信息化管理是企業(yè)以增強(qiáng)核心競爭力為目標(biāo)，在一定深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。第二，什么是企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。所謂企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)在線化工行業(yè)流程管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程經(jīng)常主要是信息流。比如，處理一張顧客的發(fā)票就主要是信息流。然而，也有一些流程會(huì)涉及到對(duì)實(shí)物的處理。比如，運(yùn)輸一件包裹既包括對(duì)信息流進(jìn)行跟蹤——包裹在任一特定時(shí)間的位置，又包括實(shí)物的流動(dòng)——把包裹從A地運(yùn)輸?shù)紹地。先進(jìn)的速遞公司都已對(duì)其速遞流程進(jìn)行了重組，以保證客戶按時(shí)收到郵件，并能隨時(shí)通知客戶其郵件的所在地點(diǎn)。 考慮到業(yè)務(wù)流程的在線化工行業(yè)流程管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)實(shí)施流程管理關(guān)鍵因素一、目標(biāo)驅(qū)動(dòng) 管理提升和信息化工作要采用新的角度和方法來進(jìn)行工作，但在實(shí)際運(yùn)營過程中，流程管理責(zé)任人全面調(diào)動(dòng)各個(gè)部門共同參與，是流程管理成功的關(guān)鍵。集團(tuán)圍繞“品質(zhì)地產(chǎn)”的戰(zhàn)略，在設(shè)計(jì)、采購、開發(fā)、銷售、物業(yè)等領(lǐng)域率先實(shí)施流程管理，提高產(chǎn)品品質(zhì)，讓各部門體會(huì)到流程管理和信息化的好處和優(yōu)勢，在逐步達(dá)成共識(shí)、獲取理解的基礎(chǔ)上再逐步實(shí)施，逐步向質(zhì)量控制、在線化工行業(yè)流程管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 金融證券行業(yè)BPM流程管理系統(tǒng)當(dāng)然選擇BPM流程管理系統(tǒng)廠商也是很重要的，一旦沒選擇好，那企業(yè)在前期或者后期必定會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題并且有可能需要投入成本再去換一套甚至幾套系統(tǒng)，選擇好了不僅節(jié)約了成本，還能看到可觀的收益。 在金融行業(yè)里，大多客戶都實(shí)施過傳統(tǒng)的流程平臺(tái)，然而，傳統(tǒng)的工作流平臺(tái)存在著一些越來越困擾用戶的問題與挑戰(zhàn)。一般傳統(tǒng)的工作流平臺(tái)只定位為滿足具體某個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求，而不是從企業(yè)流程運(yùn)作IT架構(gòu)的在線化工行業(yè)流程管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 流程管理規(guī)范化u 如何實(shí)現(xiàn)流程管理規(guī)范化，其實(shí)施程序可以大體分為五個(gè)階段的工作： 1 流程知識(shí)和操作技能培訓(xùn)； 2 企業(yè)業(yè)務(wù)流程歸納清理； 3 流程分析方法選擇； 4 分析設(shè)計(jì)履行、再造； 5 制度文件建設(shè)。 流程知識(shí)和操作技能培訓(xùn)階段的工作 流程管理規(guī)范化對(duì)大多數(shù)企業(yè)都是一個(gè)新概念，在企業(yè)內(nèi)部有業(yè)務(wù)流程相關(guān)理論知識(shí)和操作技能的人，可以說都是微乎其微。所以，必須通過廣泛的培訓(xùn)，讓企業(yè)員在線化工行業(yè)流程管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 |
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