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CRM客戶管理系統(tǒng)

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CRM客戶管理系統(tǒng)實施應用

旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)幾個正確使用的技巧介紹

     對于企業(yè)來說,旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)是一個有益也有效的工具,既可以優(yōu)化銷售過程,又有助于維護客戶關系并加強銷售管理。CRM系統(tǒng)往往可以成功實施,現在的關鍵是如何讓員工接受新的工具和應用呢?這就是很多企業(yè)現在面臨的挑戰(zhàn)。      在說服銷售采用CRM系統(tǒng)作為其日常工作的工作過程中,企業(yè)的CIO被不斷挑戰(zhàn)著。很多情況下,銷售人員其實已經非常清楚CRM系統(tǒng)的優(yōu)點,以及
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保險行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中應該查的幾個問題

      保險行業(yè)的競爭最大的特點在于為客戶提供優(yōu)質與個性化的服務。這種特性就決定了企業(yè)信息化建設對保險公司更加重要。如何加強對客戶的把握、以客戶為中心,如何為客戶選擇最佳的產品,如何進行有效的市場開拓,增強自身的競爭力,在激烈的競爭中領先于你的對手,是各保險公司經?紤]的問題。      CRM系統(tǒng)顯性成本往往包括三部分內容,分別為軟件授權費用、項目實施費用與
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食品行業(yè)CRM系統(tǒng)實施的必要性分析

    目前,很多企業(yè)經營觀念仍停留在產品時代里,業(yè)務流程都是從企業(yè)自身利益考量來設計、優(yōu)化的,淡漠客戶權益,產品又不能給客戶提供更多附加值,很難實現差異化經營。問題產生需求,在全球經濟危機強烈沖擊下,企業(yè)面臨著客戶流失、訂單減少的困局,許多企業(yè)開始把目光轉移到客戶關系管理上。      (一)推行食品行業(yè)CRM系統(tǒng)是創(chuàng)新管理理念的要求     
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數據挖掘在CRM系統(tǒng)實施中的重要性

數據挖掘對于企業(yè)實施CRM系統(tǒng)的重要性    CRM系統(tǒng)是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業(yè)策略,CRM系統(tǒng)要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。其實這個概念簡單的理解起來就是充分挖掘客戶的潛力,將客戶一切的資料進行一個規(guī)范性的整理,當然面對眾多的數據,就是體現軟件的重要作用,既然企業(yè)決定使用或者實施CRM軟件,其實在實施的過程中,需要我們關注數據的
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)改善時最佳實踐幾個建議

    1、使每個人都能夠理解和接入服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)    企業(yè)應避免假設什么人可能需要訪問CRM系統(tǒng)--答案應該是每一個人。數據驅動的行業(yè)中最壞的詞匯就是“信息孤島”,數據倉庫雖然可以蓬勃發(fā)展,但如果加以限制的話,一些員工卻無法從CRM系統(tǒng)中受益。    當這一切發(fā)生的時候,通常是因為企業(yè)采用CRM系統(tǒng)技術只與一個特定的目的綁定,如改善客戶保留率或監(jiān)控銷售,所以只為項目的
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CRM系統(tǒng)協助企業(yè)優(yōu)化提高客戶關系管理效率

    云時代,隨著云計算技術的普及和SAAS軟件市場的爆發(fā),CRM系統(tǒng)一時之間成為企業(yè)的不二之選,對企業(yè)來說CRM系統(tǒng)的應用有著開天辟地的意義,因為它讓企業(yè)從各種不同的角度來了解及區(qū)別客戶,管理企業(yè)營銷活動,滿足客戶需求。它將企業(yè)的客戶看成重要的資源,加強企業(yè)與客戶的關系,通過完善客戶服務來滿足客戶需求,究其實質,CRM系統(tǒng)是一套全新的客戶關系管理理念,強調把客戶作為自身經營的核心,
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房地產行業(yè)CRM客戶管理軟件:為企業(yè)盈利負責

       房地產行業(yè)應用CRM客戶管理軟的成功案例仍是少數,即便如今看起來已經"上路"的房企,在運行過程中或多或少都會出現難以克服的問題。而更多的房企在應用中陷入了進退兩難的尷尬處境,一方面投入了大量的人力和財力,另一方面效果卻無法達到預期很多房企的CRM客戶管理軟由于其功能與企業(yè)管理體制南轅北轍,只能作為形象工程"供奉神臺",實際上灰塵蒙蒙。       
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CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些功能

  1、客戶管理系統(tǒng)。  主要的模塊可以有哪些:  客戶基本信息:與這個項目的該客戶相關的基本信息和活動溝通流程;  聯系人的選擇:本項目訂單的輸入信息和單位跟蹤;建議書和銷售合同的生成。  2、聯系人管理。  主要的模塊可以有哪些:  聯系人的基本信息的概括信息、存儲和檢索;  跟蹤同客戶的相關聯系信息,如時間、類型、簡單的描述、任務、親朋好友等,并可以
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保險行業(yè)CRM系統(tǒng)如何有效保護數據庫

    保險行業(yè)的CRM系統(tǒng)數據庫中一般都儲存了大量高度機密的客戶資料,包括銷售、市場及支持人員用來與現有及潛在客戶進行有效互動的重要信息,因此它的安全不容忽視。     公司應運用適當的流程和技術來保護CRM數據庫,避免出現諸如安全泄露、運行出錯、技術故障等問題。     一旦CRM系統(tǒng)數據庫宕機,那么公司進行日常面向客戶活動的能力多少都會受到影響。確保CRM數
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房地產行業(yè)CRM系統(tǒng)應用給企業(yè)帶來的優(yōu)勢

房地產行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來的幾大成效    近年來,房地產行業(yè)CRM系統(tǒng)的發(fā)展一片熱火朝天,有越來越多的中小企業(yè)體驗到了房地產行業(yè)CRM系統(tǒng)給他們帶來的顯著回報。與此同時,CRM廠商也紛紛意識到這一市場的巨大潛力,不少傳統(tǒng)廠商也向移動CRM轉型。由于大型企業(yè)級應用并不適用于中小企業(yè),因此想要獲取企業(yè)市場這塊誘人的蛋糕,房地產行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來多
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金融行業(yè)將CRM客戶關系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極致

   最新技術使我們從隨處可見的平板電腦進入到虛擬化技術中,而CRM客戶關系管理系統(tǒng)似乎是有點古怪的技術,即使夫妻經營的公司從開始創(chuàng)業(yè)到成為一個企業(yè)期間也能接觸到很多的云技術。對中型和大型公司來說,CRM客戶關系管理系統(tǒng)執(zhí)行并推動銷售力已成為一個遙遠的回憶,除了偶爾的報告請求或較小的提高外,CRM客戶關系管理系統(tǒng)一直不受關注!叭绻@些描述了您的公司的情況,如果您沒有將您的CRM客戶
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食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)實踐存在的主要誤區(qū)

    隨著信息技術的迅猛發(fā)展與市場競爭的加劇,越來越多的企業(yè)認識到了客戶關系管理的重要性,然而大多企業(yè)沒有認清客戶關系管理的內涵,走進了誤區(qū)。下面以食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)為例為大家分析一下實踐時存在以下幾大主要誤區(qū):    1.誤區(qū)一:忽視客戶關系管理的整體規(guī)劃,未與企業(yè)文化進行整合。(1)很多企業(yè)實施CRM管理系統(tǒng),沒有對其進行整體全面的規(guī)劃,很多企業(yè)認為CRM管理系統(tǒng)由單
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