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制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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制造業(yè)資源管理計(jì)劃的案例介紹河南四方達(dá)超硬材料股份有限公司始創(chuàng)于1997年,是專業(yè)生產(chǎn)聚晶金剛石(簡(jiǎn)稱PCD)及其相關(guān)制品的高新技術(shù)企業(yè)。據(jù)悉，四方達(dá)是中國(guó)唯一乃至世界為數(shù)不多的生產(chǎn)線齊全的PCD制造廠，包括石油/天然氣鉆頭用PCD復(fù)合片、煤田/礦山工具用PCD復(fù)合片、PCD高品級(jí)拉絲模坯和PCD/PCBN刀具用復(fù)合片四類。目前，其產(chǎn)品不僅暢銷國(guó)內(nèi)，還出口到歐洲、美洲、非洲、東南亞等四十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，無論在研發(fā)能力、生產(chǎn)技術(shù)還是生在線出版行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 制造業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的知名案例如今，海爾的客戶檔案盒已經(jīng)被CRM信息系統(tǒng)取代，但是周云杰強(qiáng)調(diào)，CRM（客戶關(guān)系管理）不僅僅是一個(gè)技術(shù)手段，而是企業(yè)對(duì)待客戶的態(tài)度，即使沒有這些軟件系統(tǒng)，海爾仍然會(huì)非常重視與客戶的關(guān)系。 就像客戶關(guān)系管理的硬件系統(tǒng)在升級(jí)換代一樣，海爾在客戶關(guān)系管理的理念上也在不斷創(chuàng)新。現(xiàn)在，海爾對(duì)銷售員的考核不再以銷售量為依據(jù)，而是圍繞"讓客戶賺錢"的核心思想，確定在四個(gè)指標(biāo)上：客戶在線出版行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 OA辦公系統(tǒng)服務(wù)應(yīng)注重哪些第一個(gè)就是服務(wù)的售前環(huán)節(jié)。售前服務(wù)主要就指OA系統(tǒng)產(chǎn)品相關(guān)問題的咨詢，以便一些之前對(duì)OA系統(tǒng)并不熟悉的企業(yè)對(duì)所要選用的軟件有更加深入全面的了解。在這其中，為了讓客戶有更深刻的親身體驗(yàn)，產(chǎn)品也會(huì)提供免費(fèi)體驗(yàn)等。售前服務(wù)是決定能否獲得項(xiàng)目的關(guān)鍵，廠商的投入資源一般來說較大，售前服務(wù)表現(xiàn)相對(duì)較好。但是在這一環(huán)節(jié)中也會(huì)存在一些問題，如廠商的售前人員素質(zhì)參差不齊，售前團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)還需要進(jìn)在線出版行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 OA辦公系統(tǒng)的輔助功能作用一、OA辦公系統(tǒng)管理優(yōu)化的輔助性通過OA系統(tǒng)明確企業(yè)管理的短板所在后，接下來的工作便是想辦法填補(bǔ)短板的空缺，此時(shí)OA系統(tǒng)的價(jià)值就顯現(xiàn)出來了。OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)生的初衷便是提高管理效率，所以企業(yè)在進(jìn)行管理短板的修補(bǔ)與優(yōu)化過程中，可以借助OA系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)收集、動(dòng)態(tài)監(jiān)控等加快優(yōu)化進(jìn)程。缺點(diǎn)人人都有，漏洞在程序中也普遍存在，企業(yè)管理過程中更是無可避免地存在短板，關(guān)鍵在于明確短板的所在，有的放矢在線出版行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)OA系統(tǒng)應(yīng)具備的性能一、具備高性能、可維護(hù)的OA系統(tǒng)政府部門機(jī)關(guān)對(duì)辦公的需求可能都會(huì)高于中小企業(yè)，使用OA系統(tǒng)的頻率較多，所以其OA系統(tǒng)應(yīng)該具備高性能及可維護(hù)的特點(diǎn)。二、必須要有公文處理功能，而且功能要強(qiáng)大政府部門的公文數(shù)量巨大，而且公文處理是他們的核心基礎(chǔ)工作，則在大批量及經(jīng)常性進(jìn)行公文處理的情況下，OA系統(tǒng)就必須具備公文處理功能，而且功能要足夠強(qiáng)大，效率要跟上來。三、OA系統(tǒng)要有安全保障政府部門會(huì)接觸到在線出版行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 OA辦公系統(tǒng)怎樣與ERP、HR、CRM相互連接1、OA協(xié)同辦公系統(tǒng)集成ERP：業(yè)務(wù)資源與流程辦理雙向互補(bǔ)OA辦公系統(tǒng)辦公與ERP是繼財(cái)務(wù)軟件之后管理軟件舞臺(tái)上的兩大焦點(diǎn)。ERP提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案，把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。OA辦公系統(tǒng)搭建起企業(yè)及組織運(yùn)營(yíng)中門戶、部門、項(xiàng)目的橋梁，實(shí)現(xiàn)流程監(jiān)控、知識(shí)管理、信息發(fā)布、會(huì)議管理等跨部門、跨組織、在線出版行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 OA辦公系統(tǒng)客戶調(diào)研需注意的三大內(nèi)容1、OA辦公系統(tǒng)使用人員包括OA上線后實(shí)際注冊(cè)的人員，更重要的是明確OA系統(tǒng)的項(xiàng)目組成員，尤其是系統(tǒng)管理員和應(yīng)用管理員。因?yàn)橐惶缀玫腛A系統(tǒng)必須是掌握在用戶手中而不是掌握在供應(yīng)商手中的系統(tǒng)，因此挑選好系統(tǒng)管理員和應(yīng)用管理員直接關(guān)系著OA項(xiàng)目的成功與否。2、OA辦公系統(tǒng)使用模塊的規(guī)劃一套OA軟件包括幾十上百個(gè)模塊，上萬了插件，但并不是每個(gè)模塊、每個(gè)應(yīng)用都是企業(yè)需要的，同時(shí)模塊的選擇也是跟產(chǎn)品費(fèi)用在線出版行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 OA辦公系統(tǒng)的易用性體現(xiàn)在哪兩方面OA辦公系統(tǒng)的易用性體現(xiàn)在系統(tǒng)設(shè)置易用與系統(tǒng)使用易用兩個(gè)方面：1、系統(tǒng)設(shè)置是針對(duì)OA系統(tǒng)管理員和應(yīng)用管理員來說的，某些組織的OA管理員由精通技術(shù)的專人負(fù)責(zé)，但也有一部分組織直接由普通員工通過供應(yīng)商培訓(xùn)上崗的，而且很多領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)參與進(jìn)來，因此即使是OA的設(shè)置也必須遵守易用性原則。拿最普遍的門戶設(shè)置來說，其實(shí)只需要簡(jiǎn)單的三步操作即可完成，既不需要修改代碼也無需更換接口，只需在設(shè)置頁面勾選目標(biāo)在線出版行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 OA辦公系統(tǒng)應(yīng)具備的五大功能1、OA信息門戶： 新聞公告、 規(guī)章制度、知識(shí)文檔、企業(yè)網(wǎng)盤2、OA業(yè)務(wù)流程(含運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)+主數(shù)據(jù)，是企業(yè)結(jié)構(gòu)化信息的主要來源)：組織結(jié)構(gòu)，匯報(bào)關(guān)系;各種業(yè)務(wù)流程，包括與人相關(guān)的入轉(zhuǎn)調(diào)離，與物相關(guān)的采購(gòu)領(lǐng)用調(diào)撥，財(cái)務(wù)報(bào)銷，公文審批，權(quán)限申請(qǐng)等等各種流程;流程相關(guān)的報(bào)表、監(jiān)控、分析;流程相關(guān)的主數(shù)據(jù)管理;業(yè)務(wù)流程的發(fā)起和審批等。3、OA企業(yè)社交：包括專門的企業(yè)社交功能，如企業(yè)IM、企業(yè)微博或論壇;公告在線出版行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 淺談OA發(fā)展史OA發(fā)展至今已經(jīng)三十年，從理念到技術(shù)到產(chǎn)品，已經(jīng)經(jīng)歷了幾代更迭。到如今OA平臺(tái)化、移動(dòng)化、業(yè)務(wù)化、云端化等技術(shù)產(chǎn)品逐漸成熟。移動(dòng)辦公市場(chǎng)的快速發(fā)展就是實(shí)例。OA的拓展是全方位的，從PC端開始，OA從手機(jī)到平板的移動(dòng)化、saas、云端等，從部署形式上拓展產(chǎn)品展現(xiàn)形式；一個(gè)普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為：在組織中, 以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理為核心的ERP軟件是一個(gè)組織中的武官；而以組織人員行為管理為核心的OA軟件是一個(gè)組織的文在線出版行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 平臺(tái)化OA系統(tǒng)應(yīng)該具備的特點(diǎn)平臺(tái)化從技術(shù)層面上說，就是一套完整、開放性和模塊化的解決方案。靈活性，開放性就是OA平臺(tái)化建設(shè)的重點(diǎn)難點(diǎn)。OA平臺(tái)化的發(fā)展從根本上依賴于軟件的開放性、擴(kuò)張性以及集成技術(shù)的發(fā)展。隨著軟件技術(shù)的迅速發(fā)展，OA系統(tǒng)平臺(tái)化的應(yīng)用環(huán)境已經(jīng)成熟，用戶對(duì)于平臺(tái)化OA系統(tǒng)的需求越來越強(qiáng)烈。平臺(tái)化OA也就成為OA廠商特別是一線OA廠商爭(zhēng)奪市場(chǎng)陣地的重要砝碼。平臺(tái)化OA系統(tǒng)應(yīng)該具備以下五個(gè)特點(diǎn)：1、隨需應(yīng)變：無需在線出版行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 選擇OA辦公系統(tǒng)的理由有哪些1、信息快速傳達(dá)，節(jié)約行政成本信息的發(fā)布與傳遞是企業(yè)日常工作中最普遍、最基本的應(yīng)用，然而IT技術(shù)的不斷發(fā)展與企業(yè)職能部門的不斷變化造成的信息孤島使信息在無法有效的、快速的在企業(yè)中共享與傳輸。通過OA協(xié)同辦公平臺(tái)發(fā)布通知、制度、新聞、辦事指南等并且設(shè)立查看權(quán)限，企業(yè)所要傳達(dá)的任何信息都能迅速傳達(dá)到所有公司同事、分支機(jī)構(gòu)、代理商、下上游垂直管理單位。2、為公司積累了大量無形資產(chǎn)老員工的在線出版行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 |
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