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制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)實施應用 |
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OA售后服務隨著廠商售后服務體系搭建得逐步完善，對企業(yè)用戶的服務響應機制和應答方式逐漸走向規(guī)范化和體系化，企業(yè)用戶開始逐步適應了“撥打400電話解決或者請求坐席聯(lián)系售后工程師”的方式。在尋求售后服務時，企業(yè)用戶開始有針對性地對不同售后服務問題選擇更佳的服務方式。對于一般性、可得到快速解決的問題（如：操作方式咨詢等），企業(yè)用戶傾向于選擇“撥打400電話解決或者請求坐席聯(lián)系售后工程師”在線大型企業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 對OA適用性的解析在OA 過去市場平穩(wěn)期的OA系統(tǒng)選型中，我們提倡“適合的才是最好的”、適合企業(yè)現(xiàn)狀、適合用戶習慣，適合功能需求，在今天這套思考方向仍然是對的，但需要更深層次的解讀。 企業(yè)和人一樣，要穿上合腳的鞋才能跑得快。但是企業(yè)的發(fā)展并不是一場速戰(zhàn)速決的短跑決賽，而是漫長曲折的馬拉松長跑，既要看得長遠保持優(yōu)勢又要制定張弛有度的階段性策略贏得最終比賽，因此對鞋子適用性的要在線大型企業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 OA軟件與KM是怎樣巧妙融合的經(jīng)過多年的發(fā)展，OA辦公自動化軟件已經(jīng)進入了協(xié)同的時代，而OA辦公平臺時代也是有初期、中期、后期之分，那么通過將知識的管理融合進OA軟件中將是協(xié)同OA進入中期的標志。那么我們?yōu)槭裁匆绱说闹匾曋R管理在OA軟件中的應用呢？ 首先，我們要了解知識管理的重要性：企業(yè)核心競爭力的有利保障。 在傳統(tǒng)OA系統(tǒng)中，企業(yè)的所有動作都是圍繞著具體的事務來進行的，而OA的目的也在于幫助企業(yè)在線大型企業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 技術推動OA系統(tǒng)的發(fā)展OA的崛起不是偶然，而是順應了時代的發(fā)展，是時代的選擇，是企業(yè)處于這個信息化時代中所要必須進行的選擇。但這崛起不是一蹴而就，OA的發(fā)展也是經(jīng)歷了數(shù)個階段，不斷地根據(jù)時代的變化和企業(yè)需求的增加而一步一步地發(fā)展完善。而推動了OA發(fā)展的歷史進程的種種因素中，技術更是功不可沒。 OA技術從IBM發(fā)端，自80年代引進OA，從1989年開始，以IBM為代表的Domino Lotu在線大型企業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 OA與ERP融合的必要性和難點大OA時代”已經(jīng)來臨，OA與其他企業(yè)管理軟件的融合使用成為了一種趨勢，其中，OA+ERP更是為企業(yè)津津樂道。OA與ERP的融合使用，可以實現(xiàn)管理層在OA系統(tǒng)審批時直接從ERP系統(tǒng)抓取相關業(yè)務數(shù)據(jù)，為管理層審批提供參考。 其次，隨著企業(yè)2.0時代的到來，傳統(tǒng)ERP已發(fā)現(xiàn)了自身的局限性，其渴望也能夠像OA一樣實現(xiàn)人與人、部門與部門、跨組織間的協(xié)作管理，已然進入大協(xié)同時代。同時，ERP與OA 融合應用，可以通過OA系統(tǒng)在線大型企業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 OA辦公系統(tǒng)的管理才能有哪些OA辦公系統(tǒng)的“管理才能”主要有三個方面： 1、人的管理人是管理的首要元素。OA辦公系統(tǒng)在“人”的管理中具有“全民性”，它將員工的日常工作行為聚攏到統(tǒng)一的OA辦公系統(tǒng)平臺中來，為管理提供全景監(jiān)控。由于OA辦公系統(tǒng)涉及流程和工作是每位員工每天都要面對的，因此具有最廣泛的群眾基礎，為企業(yè)統(tǒng)一化管理、規(guī)范化行為、標準化流程提供的工具支持。 2、流程的管理 OA辦公系統(tǒng)的管理在線大型企業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 決定OA成功上線的因素OA系統(tǒng)上線需要做什么準備呢？ 1、引入OA系統(tǒng)的目標是否明確？在引入OA系統(tǒng)之前，最好能在管理層統(tǒng)一思想：我們引入OA系統(tǒng)的目的到底是什么？是業(yè)務流程建設？還是企業(yè)文化建設？還是為了及時溝通？或是進行知識管理？又或是滿足移動辦公的需求？舉例而言，如果是為了進行業(yè)務流程建設，實現(xiàn)標準化管理，那么就要以關鍵崗位為基礎，明確公司的制度、流程、動作及質量和時效要求，并將這些在線大型企業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 OA應該具備易用性OA并不是專門針對IT部門設計的，它面對的主體用戶是眾多普通的工作人員，是全員信息化的管理軟件，因此OA必須具有易用性。易用性體現(xiàn)在系統(tǒng)設置易用與系統(tǒng)使用易用兩個方面。 系統(tǒng)設置是針對OA系統(tǒng)管理員和應用管理員來說的，某些組織的OA管理員由精通技術的專人負責，但也有一部分組織直接由普通員工通過供應商培訓上崗的，而且很多領導也會參與進來，因此即使是OA的設置也必須遵在線大型企業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 傳統(tǒng)OA和移動OA的對比1、功能性 傳統(tǒng)OA是在電腦上工作，能設計比較復雜的功能。而移動OA受限于手機，功能相對比較精簡。 2、便捷性 傳統(tǒng)OA在PC端，離不開電腦，離不開網(wǎng)絡。移動OA安裝在手機上，可以方便隨時隨地工作。 3、可定制化 傳統(tǒng)OA定制成本高，移動OA定制成本相對便宜，但是不能定制特別復雜的功能。 4、實際使用 傳統(tǒng)OA因為在PC端，能完全發(fā)揮其功在線大型企業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 未來將有更多的企業(yè)應用OA軟件提升管理水平OA是Office Automation的縮寫，指辦公室自動化或自動化辦公。它從上世紀80年代到現(xiàn)在已有二十年的歷史了，OA應用軟件經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務，逐步擴大延伸到組織內部的各項管理活動環(huán)節(jié)，成為組織運營信息化的一個重要組織部分。近兩年，OA軟件市場全面進入井噴狀態(tài)，客戶采購需求空前火爆，OA軟件已經(jīng)各企業(yè)單位信息化之路的第一步，未來將有更多的企業(yè)應用OA軟件提升管在線大型企業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 企業(yè)進行移動OA辦公管理軟件選型時需要掌握的七個原則從目前中小企業(yè)軟件選擇現(xiàn)狀來看，當前絕大部分企業(yè)，在進行移動OA辦公管理軟件系統(tǒng)選型時，都由于缺乏對軟件產(chǎn)品的識別和判斷，往往高興而去，敗興而歸。面對市場上良莠不齊的軟件市場，該如何選擇適合自身發(fā)展的產(chǎn)品? 移動OA辦公管理軟件選型，要從品牌，規(guī)模，產(chǎn)品線，專業(yè)性，服務能力，主要客戶，價格七大要素著手。 第一， 品牌 相信這一點在線大型企業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 OA和ERP：集成是一把雙刃劍互聯(lián)網(wǎng)技術逐步成熟，為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應商實現(xiàn)信息共享及數(shù)據(jù)交換的能力，從而強化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)了企業(yè)為達到生存競爭的供應鏈管理思想，使決策者及業(yè)務部門實現(xiàn)跨企業(yè)聯(lián)合作戰(zhàn)，這也是ERP價值的真正體現(xiàn)。 ERP將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，即將企業(yè)的物流、資金流、信息流程進行全面的一體化管理，不僅僅用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，更多體現(xiàn)在一些非生產(chǎn)、公益在線大型企業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)功能分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 |
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