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KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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從四個(gè)層次概述知識(shí)管理其實(shí)，知識(shí)管理也很簡(jiǎn)單！知識(shí)管理的實(shí)踐和操作已經(jīng)存在于大部分企業(yè)（包括中國(guó)企業(yè)）的實(shí)際運(yùn)作中，也許只是你還不明白這就是知識(shí)管理。本文對(duì)知識(shí)管理中的知識(shí)獲取、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)分享、知識(shí)利用四個(gè)層次的問(wèn)題進(jìn)行論述，以期說(shuō)明知識(shí)管理就在您的身邊，所有的企業(yè)都可以實(shí)施知識(shí)管理。 知識(shí)獲�。� 知識(shí)獲取，指企業(yè)或組織進(jìn)行知識(shí)資產(chǎn)的獲得與學(xué)習(xí)。下面以一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)為例進(jìn)行說(shuō)明。 加在線研發(fā)行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 行業(yè)信息化知識(shí)庫(kù)，構(gòu)建先進(jìn)的行業(yè)信息化平臺(tái)在行業(yè)信息化中，無(wú)論是技術(shù)、管理、還是數(shù)據(jù)，沉淀下來(lái)都是知識(shí)資源，尤其是以行業(yè)應(yīng)用知識(shí)體現(xiàn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)模型、行業(yè)構(gòu)件，更是寶貴的知識(shí)資源。充分開(kāi)發(fā)利用行業(yè)應(yīng)用知識(shí)資源，構(gòu)建先進(jìn)的行業(yè)信息化知識(shí)庫(kù)，既是大勢(shì)所趨，也迫在眉睫。 行業(yè)知識(shí)需求凸現(xiàn) 我國(guó)具有廣闊的信息化應(yīng)用市場(chǎng)，在行業(yè)信息化建設(shè)上有著富于中國(guó)本土特色的業(yè)務(wù)需求。有專家預(yù)測(cè)，未來(lái)3年，國(guó)內(nèi)行業(yè)信息化在線研發(fā)行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理軟件呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)2016年，中國(guó)知識(shí)管理進(jìn)入新階段：更多知識(shí)管理需求涌現(xiàn)、知識(shí)管理實(shí)施方式急劇換代、隨著知識(shí)型員工工作方式變革和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的影響，對(duì)知識(shí)管理軟件需求日益增多并呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。同時(shí)，越來(lái)越多的綜合管理軟件企業(yè)、知識(shí)管理專業(yè)軟件廠商、開(kāi)源軟件廠商等相繼推出更適合中國(guó)各類組織機(jī)構(gòu)需要的知識(shí)管理應(yīng)用，并各具特色。對(duì)于準(zhǔn)備實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)而言，選擇合適的KM軟件和系統(tǒng)是項(xiàng)目中的重要在線研發(fā)行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 如何解決汽車行業(yè)知識(shí)管理的6大問(wèn)題很大程度上來(lái)說(shuō)，汽車產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終取決于研發(fā)能力，而研發(fā)的能力的強(qiáng)弱，從管理角度而言認(rèn)為取決于研發(fā)人才的多寡，而從系統(tǒng)學(xué)的角度看，我們認(rèn)為是取決于知識(shí)的積累和運(yùn)用。任何人才都有可能流失，而知識(shí)卻是可以永久儲(chǔ)存下來(lái)，不斷加以積累和利用的。 長(zhǎng)期在個(gè)人頭腦或散落在個(gè)人電腦里的知識(shí)，其實(shí)是企業(yè)花了大價(jià)錢，請(qǐng)諸多研發(fā)人才創(chuàng)造的，但卻因?yàn)楣芾聿簧�，不得不面�?duì)經(jīng)常流失、急在線研發(fā)行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 某公司知識(shí)管理系統(tǒng)功能需求分析（一）通知公告 由知識(shí)管理系統(tǒng)的管理員負(fù)責(zé)，設(shè)置通知公告的標(biāo)題、時(shí)間和內(nèi)容，包括活動(dòng)通知（如案例征集）、培訓(xùn)動(dòng)態(tài)等事宜。 （二）知識(shí)庫(kù) 結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)和聯(lián)盟會(huì)員的實(shí)際情況，某公司會(huì)員知識(shí)管理系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)主要包含經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)服務(wù)、職場(chǎng)發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)案例四個(gè)模塊，主要滿足店長(zhǎng)和店員對(duì)專業(yè)知識(shí)、技能和職場(chǎng)發(fā)展的知識(shí)需要（在線學(xué)習(xí)），幫助他們更好地勝任工作，獲取職場(chǎng)更大發(fā)在線研發(fā)行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施失敗的原因有哪些？據(jù)調(diào)查顯示，大部分的公司在實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)，往往只考慮到知識(shí)管理系統(tǒng)的好處，而忽視了對(duì)知識(shí)管理的風(fēng)險(xiǎn)研究。這個(gè)也是知識(shí)管理系統(tǒng)失敗率比較高的一個(gè)重要原因。 筆者認(rèn)為關(guān)于實(shí)施知識(shí)管理失敗的原因，存在下面的幾方面： 1．大部分的企業(yè)比較注重知識(shí)管理系統(tǒng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，但這是非常不充分的。實(shí)際上實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)，除了實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目具有風(fēng)險(xiǎn)外，更多的是知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)維上的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橹R(shí)管在線研發(fā)行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。信息管理使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，并使信息為組織設(shè)定的目標(biāo)服務(wù)，那么知識(shí)管理則使信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，并用知識(shí)來(lái)提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻(xiàn)管理、計(jì)算機(jī)管理、信息資源管理、競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)管理，進(jìn)而演進(jìn)到知識(shí)管理。知識(shí)管理是信息管理發(fā)展的新階段，它同信息管理以往各階段不一樣，要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人聯(lián)結(jié)起來(lái)，在人際交流的互動(dòng)過(guò)程在線研發(fā)行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)解讀知識(shí)管理系統(tǒng)——未來(lái)人力資源的管理核心 一、什么是“知識(shí)管理” 享譽(yù)世界的福特汽車公司在管理中非常推崇“知識(shí)管理”，將“知識(shí)管理”看作是“智力資本杠桿”，并認(rèn)為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過(guò)3億美元費(fèi)用，而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識(shí)管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗(yàn)答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是，節(jié)省的巨額費(fèi)用是來(lái)自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)We在線研發(fā)行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 制造行業(yè)哪些關(guān)鍵流程可以創(chuàng)造知識(shí)現(xiàn)代知識(shí)管理，越來(lái)越重視知識(shí)與具體業(yè)務(wù)的結(jié)合，知識(shí)管理從面向職能這樣籠統(tǒng)的層面，開(kāi)始往面向業(yè)務(wù)流程這樣具體的層面轉(zhuǎn)變，從而完成以企業(yè)產(chǎn)品為導(dǎo)向到以客戶需求為導(dǎo)向的管理變革。為實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)制造到未來(lái)基于知識(shí)型制造業(yè)的轉(zhuǎn)變，與業(yè)務(wù)流程的緊密結(jié)合必不可少。結(jié)合一個(gè)具體制造業(yè)案例就以制造業(yè)中關(guān)鍵的流程來(lái)展開(kāi)討論。采購(gòu)流程 采購(gòu)是制造企業(yè)的輸入，處于價(jià)值鏈的開(kāi)端，是一個(gè)制造企業(yè)提在線研發(fā)行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)對(duì)知識(shí)管理有哪些需求？企業(yè)知識(shí)管理的一般需求：完成對(duì)文檔的管理 企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的需求是分為不同層次的，一般的管理需求只是需要完成對(duì)文檔的管理，將各種文檔按照一定的類別存放好，順利地完成審批繼而供大家閱讀即可。比如企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了文檔存檔存放的目錄，構(gòu)建企業(yè)完整的知識(shí)庫(kù)，員工只要將文檔根據(jù)內(nèi)容放在相應(yīng)的目錄下供其他人參考閱讀就完成了企業(yè)的知識(shí)管理。在線研發(fā)行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 簡(jiǎn)述什么是知識(shí)管理從物質(zhì)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變是當(dāng)代正在經(jīng)歷的最深刻的社會(huì)變革，以知識(shí)為對(duì)象的知識(shí)管理就產(chǎn)生于這一環(huán)境中。作為管理領(lǐng)域的新生事物，知識(shí)管理無(wú)論在理論還是在實(shí)踐領(lǐng)域都還未形成能被大家所廣泛認(rèn)可的定義，各國(guó)學(xué)者就此紛紛提出了自己的見(jiàn)解。 阿比克(Andreas Abecker)將知識(shí)管理定義為：“對(duì)企業(yè)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、使用和存儲(chǔ)”。馬斯(Masie)則認(rèn)為，知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、在線研發(fā)行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 如何讓員工積極參與到知識(shí)庫(kù)建設(shè)中知識(shí)庫(kù)內(nèi)容中，79%以上為知識(shí)管理項(xiàng)目組人員提交，12%以上為知識(shí)庫(kù)建立后一個(gè)月內(nèi)有個(gè)部門的員工提交（在這一個(gè)月內(nèi)實(shí)施了許多強(qiáng)制的措施），而日常工作中提交的內(nèi)容只占不到10%。通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，大部分員工基本上沒(méi)有參與知識(shí)庫(kù)的建設(shè)； 這個(gè)問(wèn)題是如何讓員工參與知識(shí)庫(kù)的建設(shè)！這也是知識(shí)管理實(shí)施中老生常談的問(wèn)題，凱達(dá)置地在開(kāi)始的一個(gè)月中采用了“強(qiáng)在線研發(fā)行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 |
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