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KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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知識(shí)管理系統(tǒng)在企業(yè)信息資源管理中的應(yīng)用1.企業(yè)的“知識(shí)地圖”：企業(yè)的“知識(shí)地圖”技術(shù)是一種知識(shí)庫管理系統(tǒng)技術(shù)與Internet技術(shù)相結(jié)合，知識(shí)管理系統(tǒng)深入運(yùn)用超文本技術(shù)的新型知識(shí)管理技術(shù)。知識(shí)管理系統(tǒng)是揭示企業(yè)擁有的知識(shí)資源、知識(shí)存儲(chǔ)地址及各知識(shí)條目之間關(guān)系的知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)。知識(shí)地圖不僅是顯性知識(shí)的有效組織工具，而且還可以促進(jìn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。用于顯性知識(shí)組織的知識(shí)地圖的最終指向是具體的知識(shí)，而用于隱性知識(shí)組織的知識(shí)地圖的最終指在線能源行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)庫管理系統(tǒng)潛在的價(jià)值很多企業(yè)都有進(jìn)行市場調(diào)研的經(jīng)歷。想要進(jìn)行一次科學(xué)有效的市場調(diào)研，知識(shí)庫管理系統(tǒng)所需要的投入是巨大的。首先，我們需要準(zhǔn)確定義我們的目標(biāo)客戶；其次，我們要 正確地在目標(biāo)消費(fèi)群體中進(jìn)行抽樣；然后，我們要組織足夠地市場調(diào)研人員對(duì)這些抽樣人群進(jìn)行調(diào)研；最后，我們還要對(duì)獲取的信息進(jìn)行一定的量化分析以得到關(guān)于 市場的預(yù)測。 從開始到結(jié)束，一次在線能源行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快發(fā)展的計(jì)劃有的機(jī)構(gòu)主動(dòng)去做了，有的機(jī)構(gòu)被動(dòng)應(yīng)付著！但在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境下，知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)必選項(xiàng)。無論愿不愿意，都必須考慮知識(shí)管理系統(tǒng)的問題。在國內(nèi)的知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)踐中，欠缺管理層和知識(shí)員工的參與是知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施失敗的最大原因。從認(rèn)為一個(gè)東西好，到真正參與進(jìn)去，尚有很長的路要走。就如我們都知道每天堅(jiān)持鍛煉身體是好的，但真正堅(jiān)持長期鍛煉的人還是少數(shù)。具體到知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施中，造成管理層和在線能源行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 論企業(yè)信息化和知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)管理與信息技術(shù)的關(guān)系與區(qū)別也沒有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的定義。但往往知識(shí)管理在企業(yè)中推行不成功也就是因?yàn)樗麄冎g的關(guān)系沒有分辨清晰，使工作中心偏離了知識(shí)管理的核心思想。因?yàn)楠M義的知識(shí)管理看上去和信息管理等有相似之處，甚至?xí)兄R(shí)管理是有信息管理發(fā)展而來的感覺。知識(shí)確實(shí)不是信息管理發(fā)展的必然產(chǎn)物，因?yàn)樗麄冎g并不存在客觀的自然演進(jìn)關(guān)系，知識(shí)管理不是直接取代信息管理的產(chǎn)物，更不是信息管在線能源行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)是如何創(chuàng)造企業(yè)走向更快發(fā)展的知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值：知識(shí)管理系統(tǒng)可以整合全體員工經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)客戶資料。為企業(yè)的未來發(fā)展壯大打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，做好知識(shí)儲(chǔ)備。此外，建立知識(shí)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)還能及時(shí)對(duì)外展現(xiàn)企業(yè)更新和發(fā)展的變化情況，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展及改變。知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)運(yùn)行的價(jià)值：知識(shí)研發(fā)專家表示，知識(shí)管理系統(tǒng)不僅能將過去的經(jīng)驗(yàn)用于解決重復(fù)出現(xiàn)的問題，提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)與支持能力，也有利于避免企業(yè)在發(fā)展過程在線能源行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)的三大模塊一、將積累的企業(yè)知識(shí)信息分類整理出來構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫，知識(shí)管理系統(tǒng)可以將企業(yè)的各種知識(shí)信息（案例、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、ppt、活動(dòng)策劃等） 一個(gè)企業(yè)從零開始發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，肯定是有其獨(dú)到之處的，所以如果企業(yè)運(yùn)用知識(shí)管理系統(tǒng)將這些項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、案例、策劃等知識(shí)財(cái)富分門別類整理起來，對(duì)于企業(yè)的日后發(fā)展來說還是非常有寶貴的參考價(jià)值的。二、將分類整理出來的企業(yè)知識(shí)信息應(yīng)用起來知識(shí)管理系統(tǒng)可以讓知識(shí)信在線能源行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 帶大家全方面了解一下知識(shí)管理系統(tǒng)平時(shí)我們會(huì)遇到很多問題，比如，李工對(duì)這個(gè)東西很熟悉，但現(xiàn)在他不在，或者，以前王工解決過這個(gè)問題，但王工已經(jīng)離開了，不知道怎么解決的，或者，我以前解決過，但我忘記怎么做了，或者，那個(gè)人跑了，客戶也全跟跑了。知識(shí)管理系統(tǒng)可以解決這些問題�！ ≈R(shí)管理系統(tǒng)并不一定能提高工作效率，甚至可能會(huì)降低工作效率。知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)員工來說，也不一定是一個(gè)好東西。但對(duì)公司是一筆財(cái)富。他可以保留多種知在線能源行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 帶你充分了解知識(shí)管理KM在國外有些先天優(yōu)勢，相對(duì)來講比較開放，在推動(dòng)知識(shí)管理過程中，開放性和文化性很重要。在國內(nèi)“十二五”期間都在談創(chuàng)新，而創(chuàng)新是源自于多種知識(shí)體的交匯，多種知識(shí)體的碰撞才有創(chuàng)新的火花。談知識(shí)管理，如果要?jiǎng)?chuàng)新知識(shí)管理必須要接觸不一樣的知識(shí)，一個(gè)有跨產(chǎn)業(yè)、跨項(xiàng)目、跨學(xué)科學(xué)習(xí)的人，那怎么樣讓他有系統(tǒng)的爆發(fā)出創(chuàng)新能力?這個(gè)可能也是需要去做。 &n在線能源行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)的發(fā)展國內(nèi)的知識(shí)管理理論研究與應(yīng)用研究起步較晚，早期我國企事業(yè)單位建設(shè)的知識(shí)管理系統(tǒng)要么直接照搬國外的系統(tǒng)，要么僅對(duì)原有的信息系統(tǒng)進(jìn)行簡單改進(jìn)，就貼上了“知識(shí)管理系統(tǒng)”作為宣傳口號(hào)和標(biāo)簽，并沒有構(gòu)建成功真正意義上的知識(shí)管理系統(tǒng)。隨著知識(shí)管理理念的深入人心，國內(nèi)很多企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到知識(shí)管理的重要性，知識(shí)管理成為這些企業(yè)保持并進(jìn)一步擴(kuò)大自身競爭優(yōu)勢的有效手段。一些知名的咨詢公司、管理軟件在線能源行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)的影響力基于知識(shí)管理中心的研究和實(shí)踐，中國的知識(shí)管理系統(tǒng)有以下幾個(gè)發(fā)展趨勢:1.將來的知識(shí)管理系統(tǒng)將更加強(qiáng)調(diào)知識(shí)可視化的表達(dá)�！扒牟蝗缫粓D”，如何用可視化的方式表達(dá)知識(shí)是提高知識(shí)的可用性的重要方法，而且在中國的知識(shí)管理系統(tǒng)中，知識(shí)地圖是一個(gè)極端“虛弱”的環(huán)節(jié)，相信隨著人們認(rèn)識(shí)和技術(shù)的進(jìn)步，知識(shí)和信息的可視化將成為一個(gè)潮流:用圖形、表格的方式更好的展示知識(shí)將成為一種趨勢。2.將來的知識(shí)管理在線能源行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理軟件的作用知識(shí)管理軟件集中來說就是使得知識(shí)在共享中增值。企業(yè)人員要想得到提升，首先讓人想到的是企業(yè)培訓(xùn)，而這種培訓(xùn)相當(dāng)耗費(fèi)人力物力和財(cái)力的，如果有知識(shí)管理軟件，企業(yè)人員完全可以通過自主學(xué)習(xí)，來達(dá)到提升自我的目的。如何將一個(gè)不是很完善的創(chuàng)意，變的更好更加完美呢。俗話說‘三個(gè)臭皮匠，頂一個(gè)諸葛亮’，集思廣益，這樣的創(chuàng)意不僅能夠完善，還能得到大家的認(rèn)同，通過知識(shí)管理軟件的實(shí)施操作上，會(huì)極有效率在線能源行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)的潛在價(jià)值我們對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的定義很多時(shí)候局限在“只是一個(gè)存放標(biāo)準(zhǔn)答案的數(shù)據(jù)庫”。我們希望這個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)能夠?qū)a(chǎn)品的信息都存放在在里面，當(dāng)客戶提問的時(shí)候，客服代表們能夠通過調(diào)用知識(shí)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，及時(shí)的把答案拿出來告訴客戶。這個(gè)觀點(diǎn)不能說錯(cuò)，但是，這樣考慮知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)際利用是非常膚淺的，它并沒有真正挖掘出知識(shí)管理系統(tǒng)的潛在價(jià)值。 什么是在線能源行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 |
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