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KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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企業(yè)建設(shè)知識(shí)管理應(yīng)該遵循哪些原則企業(yè)通過(guò)各種的知識(shí)管理，如企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)、共享、創(chuàng)新等活動(dòng)，幫助企業(yè)內(nèi)部與外部的知識(shí)交流與溝通，促進(jìn)企業(yè)原有知識(shí)新的提升，促進(jìn)知識(shí)向?qū)嵺`轉(zhuǎn)換，形成一套企業(yè)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)，把企業(yè)管理和知識(shí)管理進(jìn)行協(xié)同。 眾所周知，任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術(shù)和知識(shí)才可以生存與發(fā)展，尤其當(dāng)今已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代， 現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的是知識(shí)與信息獲在線化工行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)選擇使用SaaS知識(shí)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)SaaS式知識(shí)庫(kù)不僅能為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，切供應(yīng)商還會(huì)負(fù)責(zé)所有前期的知識(shí)庫(kù)積累，搭建以及后期的維護(hù)運(yùn)營(yíng)等一系列服務(wù)，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，也無(wú)需進(jìn)行前期知識(shí)庫(kù)中知識(shí)的積累和整理等需要投入較大成本的工作，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。企業(yè)只要根據(jù)實(shí)際需求，向SaaS知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的提供商租賃相關(guān)的知識(shí)管理服務(wù)即可。 SaaS知在線化工行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本知識(shí)你了解多少數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的定義 目前對(duì)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)還沒(méi)有統(tǒng)一的定義，被稱為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之父的BillInmon在其著作《（Building the Data Warehouse））一書(shū)中給出的定義被廣泛接受：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data Warehouse）是一個(gè)面向主題的（Subject Oriented）、集成的（Integrated）、相對(duì)穩(wěn)定的（Non.Volatile）、反映歷史變化（Time Variant）的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。 可以從兩個(gè)層面對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念進(jìn)行理解，首先數(shù)據(jù)在線化工行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)有哪些模式把知識(shí)管理系統(tǒng)的理念引進(jìn)企業(yè)，主要體現(xiàn)在兩方面：用知識(shí)管理體系管理企業(yè)工作，即知識(shí)管理機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部管理中的運(yùn)用；用知識(shí)管理思想指導(dǎo)企業(yè)服務(wù)，即企業(yè)服務(wù)理念的發(fā)展及在服務(wù)上的運(yùn)用。在企業(yè)知識(shí)管理的過(guò)程中，知識(shí)地獲取、顯示、分發(fā)和利用要依賴于各種活動(dòng)；在討論知識(shí)的過(guò)程中，必須將知識(shí)與企業(yè)管理中的各種對(duì)象結(jié)合起來(lái)一起考察，通過(guò)研究它們之間的聯(lián)系，得到知識(shí)的來(lái)源、位置、程度及其應(yīng)用。在線化工行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的策略有哪些？對(duì)于企業(yè)來(lái)講，正確地認(rèn)識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識(shí)管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識(shí)管理只有解決實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)帶來(lái)勃勃生機(jī)才會(huì)顯示其優(yōu)越性。因此，本文從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，詳細(xì)介紹了知識(shí)管理在企業(yè)中實(shí)施的具體策略，有以下幾種： 策略一：建立知識(shí)管理部門(mén)，設(shè)立知識(shí)主管 知識(shí)作為企業(yè)的重在線化工行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)如何高效實(shí)現(xiàn)“信息知識(shí)化”目前，大家通常一說(shuō)到知識(shí)管理系統(tǒng)，通常想當(dāng)然地認(rèn)為這就是有關(guān)“知識(shí)文檔”管理的事情。事實(shí)上，KM系統(tǒng)的范疇遠(yuǎn)不僅如此。我們認(rèn)為，KM系統(tǒng)是用于支撐企業(yè)知識(shí)管理的一套IT技術(shù)平臺(tái)及解決方案，利用KM系統(tǒng)能促進(jìn)企業(yè)知識(shí)沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新一系列過(guò)程： 知識(shí)沉淀：知識(shí)的收集及提煉過(guò)程，以便企業(yè)員工在日常工作中能運(yùn)用更多知識(shí)和技能完成業(yè)務(wù)工作； &n在線化工行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 某咨詢公司知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)難點(diǎn)咨詢公司的核心生產(chǎn)力是人，公司在培養(yǎng)人上投入了巨大的資源，然而隨著公司規(guī)模的逐漸擴(kuò)大使得人員培養(yǎng)的速度跟不上節(jié)奏。新進(jìn)員工因?yàn)闆](méi)有有價(jià)值的知識(shí)共享庫(kù)，所以只能靠傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培養(yǎng)，培養(yǎng)速度慢。且新員工易不斷地犯別人已經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤。 在日常的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目成員存在嚴(yán)重的重復(fù)工作的現(xiàn)象，公司多年積累下的案例和文檔存儲(chǔ)混亂，沒(méi)有公司級(jí)的知識(shí)管理在線化工行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 如何評(píng)估知識(shí)管理系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益越來(lái)越多的公司正在考慮或者已經(jīng)開(kāi)始推行知識(shí)管理，但如何評(píng)估知識(shí)管理的實(shí)施效果是個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，有沒(méi)有什么簡(jiǎn)便易行的方法呢？答案是肯定的，知識(shí)管理系統(tǒng)是否是公司員工遇到問(wèn)題時(shí)求助的第一選擇可以作為初期評(píng)價(jià)知識(shí)管理實(shí)施效果的簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)。 這意味著多數(shù)員工已經(jīng)從知識(shí)管理系統(tǒng)中初步嘗到了甜頭，并且開(kāi)始把知識(shí)管理系統(tǒng)在線化工行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該如何規(guī)劃知識(shí)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃層面：從3個(gè)維度出發(fā)進(jìn)行分析，第一是“人”維，以企業(yè)愿景、政策、組織等為對(duì)象，分析人對(duì)知識(shí)的接受和支持程度，來(lái)確定企業(yè)知識(shí)管理的政策狀況;第二是“過(guò)程”維，以企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程中知識(shí)運(yùn)用、知識(shí)生產(chǎn)活動(dòng)、知識(shí)內(nèi)容組織等為對(duì)象，分析企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)及內(nèi)容狀況，來(lái)確定企業(yè)知識(shí)運(yùn)用的現(xiàn)狀;第三是“技術(shù)” 維，以網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、信息平臺(tái)及軟件為對(duì)象，來(lái)考察企業(yè)知識(shí)管理的技術(shù)平在線化工行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值在哪一個(gè)運(yùn)行良好的知識(shí)管理系統(tǒng)，不僅能將過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)用于解決重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)與支持能力，也有利于避免企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中曾經(jīng)走過(guò)的彎路，給予一些警醒和幫助。 高層支持 在啟動(dòng)知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的初期，主管售后服務(wù)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)親自擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中與項(xiàng)目成員一起開(kāi)會(huì)探討具體的使用細(xì)節(jié)。在線化工行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 文檔管理與知識(shí)管理區(qū)別文檔管理，是文檔、電子表格、圖形和影象掃描文檔的存儲(chǔ)、分類和檢索。而知識(shí)管理主要分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，圍繞各種來(lái)源的知識(shí)內(nèi)容，利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個(gè)人、組織運(yùn)營(yíng)、客戶價(jià)值以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程。它更重要的是隱藏在組織層次或個(gè)人頭腦中的知識(shí)，如企業(yè)的文化、思想，員工的技能、解決問(wèn)題的思路等。從概念中可以看出，文檔更在線化工行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理為什么在中小企業(yè)里很難開(kāi)展小編在一家中小型咨詢類公司做知識(shí)管理有快一年的時(shí)間了，但是對(duì)于知識(shí)管理領(lǐng)域的工作只做到收集和整理歸檔文件，由于辦公軟件不完善，資金投入限制頗多，時(shí)常讓我感到力不從心。并且還要去建立信息管理系統(tǒng)。目前也作了一些相應(yīng)的系統(tǒng)，在這里希望談?wù)勛稍冾惞镜奶攸c(diǎn)，就咨詢類中小企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的思路、問(wèn)題的解決進(jìn)行一些交流。 中小企業(yè)知識(shí)管理運(yùn)行現(xiàn)狀： 實(shí)施了知識(shí)管理的企業(yè)，大部分在線化工行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 |
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