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CRM客戶管理系統(tǒng)

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CRM客戶管理系統(tǒng)實施應用

建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)成功部署及實施的主要秘訣是什么

     企業(yè)要想搞好客戶關系管理,必須具有一套有益又有效的CRM系統(tǒng)工具,來實現(xiàn)既優(yōu)化銷售過程、又很好地維護客戶關系并加強銷售管理的目的。然而,建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)成功部署及實施的主要秘訣是什么?     選型求簡易,使用莫顧慮。建筑行業(yè)在CRM系統(tǒng)選型時,要選擇那種能與員工熟悉的系統(tǒng)緊密結(jié)合的產(chǎn)品,或者盡力以可行方式將CRM系統(tǒng)集成到現(xiàn)有系統(tǒng),能夠很容易地與企業(yè)日常工
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實施的幾個關鍵要素

        房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)是一個龐大而復雜的系統(tǒng),企業(yè)要高效率地實施CRM系統(tǒng)必須具備雄厚的實力,并根據(jù)企業(yè)自身情況為客戶關系管理的運作創(chuàng)造一個合適的平臺。CRM系統(tǒng)的運作是建立在整個企業(yè)的基礎上的,因此只有整個企業(yè)的所有客戶納入CRM系統(tǒng),才能有效整合整個系統(tǒng)的資源,為企業(yè)的發(fā)展提供強大的支持。        房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)體系的建立,要根據(jù)企業(yè)的實際
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餐飲行業(yè)CRM軟件該如何進行合理選擇

餐飲行業(yè)CRM軟件該如何合理選擇     CRM(客戶關系管理)已算得上軟件業(yè)里的一個新行當了,那么其確切定義究竟該是什么呢?業(yè)界比較推崇 Gartner 的提法,現(xiàn)將其援譯于下:這是一種商務策略,用于圍繞客戶事項來組織企業(yè),對以客戶為中心的行為提供支持,將從客戶到供應商的商務流程連成一體。又稱客戶資產(chǎn)管理 (Customer asset management) 或客戶互動管理 (Customer interaction management)
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建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)能給企業(yè)帶來什么好處

        建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)的目標是一方面通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務吸引和保持更多的客戶;另一方面通過對業(yè)務流程的全面管理減低企業(yè)的成本。CRM系統(tǒng)既是一種概念,也是一套管理軟件和技術。利用CRM系統(tǒng),企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息,從而知道他們是誰,他們需要什么,并把客戶想要的送到他們手中。CRM系統(tǒng)還能觀察和分析客戶行為對企業(yè)收益的影響,使企業(yè)與客戶的關系
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淺析數(shù)據(jù)挖掘在CRM系統(tǒng)中的應用

數(shù)據(jù)挖掘?qū)τ谄髽I(yè)實施CRM系統(tǒng)的重要性       CRM系統(tǒng)經(jīng)歷了60年代的Mainframe、80年代的C/S、等等.這些階段性的特征給我們顯示出的是CRM系統(tǒng)不斷發(fā)展的一個過程,在分析CRM系統(tǒng)之前我們先看看什么是CRM? CRM即客戶關系管理。從字面上來看,是指企業(yè)用CRM系統(tǒng)來管理與客戶之間的關系。在不同場合下,CRM系統(tǒng)可能是一個管理學術語,可能是一個軟件系統(tǒng),而通常所指的CRM,是指用計算機自動
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汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)成功實施的關鍵因素有哪幾點

       針對當前我國汽車企業(yè)營銷工作的特點,對汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)工作的全流程進行總結(jié)和分析,結(jié)合生命周期開發(fā)思想,為系統(tǒng)用戶提供了高度程序化的汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)。       從用戶角度來看,汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)具備詳細的統(tǒng)計報表系統(tǒng)、優(yōu)化的用戶界面以及實用性高的管理功能,因而能夠有效提高汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)的管理的效率。系統(tǒng)用戶只需要通過登錄系統(tǒng),就能在用戶權
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金融行業(yè)CRM軟件現(xiàn)在企業(yè)應用的情況介紹

金融行業(yè)CRM軟件統(tǒng)如何協(xié)調(diào)市場營銷與銷售    為了企業(yè)的成長與發(fā)展,你需要想辦法協(xié)調(diào)一下這兩個部門。你可以將客戶積極和消極的體驗分享給他們,并貫徹“客戶至上”的理念;當客戶獲得卓越的體驗后,就要給予團隊一定的獎勵,這樣才能讓兩個部門友好合作,協(xié)調(diào)一致。但是,要想真正協(xié)調(diào)營銷和銷售兩個部門,技術解決方案才是王道——如實施金融行業(yè)CRM軟件。下面,讓我們來看看金融行業(yè)CRM軟件是怎
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餐飲行業(yè)CRM軟件實施時該注意的問題

餐飲行業(yè)CRM軟件項目實施是否度日如年        隨著信息技術的普及和經(jīng)濟全球化的發(fā)展,餐飲企業(yè)之間的競爭也日漸激烈,餐飲企業(yè)只有轉(zhuǎn)變營銷理念,貫徹“以客戶為導向”的經(jīng)營思想,樹立以客戶為中心的客戶關系管理理念,通過客戶關心管理策略的合理執(zhí)行將原有的“飯菜經(jīng)營”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⒔?jīng)營”,則可有效的挖掘潛在客戶、留住現(xiàn)有客戶,提高客戶的忠誠度。餐飲行業(yè)CRM軟件的作用從實質(zhì)上
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旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中不可不注意的幾個問題

    對于CRM系統(tǒng)項目來說,其軟件質(zhì)量的好壞雖然對項目的成敗具有很大的影響。但是,在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重的今天,其已經(jīng)不是決定項目成敗的最大因素。而左右項目成敗的最大關鍵已經(jīng)轉(zhuǎn)為實施。實施的好壞將直接決定CRM系統(tǒng)項目能否成功,以及其最后的結(jié)果能否達到預期的效果。    而實施是否過關,則很大程度上就要看顧問的水平。如顧問能否合理安排時間,如顧問能否調(diào)動員工的積極
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旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何進行選擇

    旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)是管理軟件的一種,本質(zhì)上是為企業(yè)各級角色更加有效管理業(yè)務而服務的。醫(yī)生給病人看病治病,講究“對癥下藥”,即要清楚病人的病因和病況,然后再針對性的提出和實施治療方案。其實要做到實施CRM有效提升管理效能,道理也是一樣,企業(yè)要清楚自身的“病因”或“病況”。并依此來選擇和評估對應的CRM系統(tǒng)產(chǎn)品是否適合。    當然,對于“病因”和“病況”而言,并非所有企
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食品行業(yè)CRM系統(tǒng)購置有什么需要注意的

        食品行業(yè)CRM系統(tǒng)的本質(zhì)是利用企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)提供客戶需要的服務或產(chǎn)品,以保證能夠提供更好的客戶服務,并能協(xié)助銷售團隊進行更為有效的交叉銷售和向上銷售,留住現(xiàn)有的客戶,更好地幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诳蛻。那么購置CRM的訣竅是什么呢?一言以蔽之,就是要根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務特點去關注它是否容易使用。        CRM系統(tǒng)實施是一個“系統(tǒng)活兒”。絕不能將其簡單
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)管理有哪些有效價值

       而金融業(yè)不同于制造業(yè)的特點就在于它是一種服務貿(mào)易,無需生產(chǎn)過程,可以說金融業(yè)最大的資源就是客戶。它的商業(yè)模式就是通過向客戶提供金融類服務取得利潤,所以CRM系統(tǒng)在金融業(yè)的應用遠較在其它行業(yè)具有更重要的意義。       當前,在互聯(lián)網(wǎng)的重重沖擊波之下,每個不想被淘汰的企業(yè)都需要一款新型CRM系統(tǒng),去幫助他們走出困境。客戶關系管理是企業(yè)推動新業(yè)務
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