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流程管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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BPM企業(yè)流程管理的作用要改變珍珠的價值，就必須把一組珍珠串起來變成項(xiàng)鏈。項(xiàng)鏈中的單粒珍珠價值沒有什么改變，但作為珍珠團(tuán)隊(duì)——項(xiàng)鏈的價值卻比每一粒珍珠價值之和增值了很多，讓珍珠價值發(fā)生改變的不是珍珠本身，而是串聯(lián)它們的線。在我們企業(yè)，如果把珍珠比作員工，流程就是線。流程能夠讓員工價值倍增。 流程是做事的先后順序。本文章轉(zhuǎn)載于流程管理資訊網(wǎng) 企業(yè)活著就要做事，做事就有流程。企業(yè)流程只有高效、低效或無效的上海廣告行業(yè)流程管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 什么是BPM，BPM流程管理系統(tǒng)的特性流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動，就像人體的血脈流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個人（部門）輸送到其他人員（部門）得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人（或部門）。一個企業(yè)從不同的部門，不同的客戶，不同的人員和不同的供應(yīng)商都是靠流程來進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，流程在流轉(zhuǎn)過程可能會帶著相應(yīng)的數(shù)據(jù)：文檔/產(chǎn)品/財務(wù)數(shù)據(jù)/項(xiàng)目/任務(wù)/人員上海廣告行業(yè)流程管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 選擇BPM業(yè)務(wù)流程管理應(yīng)注意哪些方面一、體系理念 關(guān)于BPM的體系理念，是眾多企業(yè)客戶和服務(wù)商容易忽略，卻至關(guān)重要的一個方面。這個體系理念指的是服務(wù)團(tuán)隊(duì)對國內(nèi)外流程管理知識的研究、創(chuàng)新和運(yùn)用—通過學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)流程管理理論，結(jié)合自身的研究、產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對國內(nèi)企業(yè)以及行業(yè)特色進(jìn)行分析總結(jié)后，并能在實(shí)際案例中得到驗(yàn)證的流程管理體系。這個體系理念貫穿整個項(xiàng)目服務(wù)過程，起指導(dǎo)方針的作用。上海廣告行業(yè)流程管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 業(yè)務(wù)流程管理的三個層次業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering，BPR）自90年代初由美國的兩位管理學(xué)專家首次正式提出來以后，迅速風(fēng)靡全球，近年來隨著國內(nèi)信息化的進(jìn)程，也日漸被國人所熟悉。然而這個誕生在美國，在大規(guī)模生產(chǎn)向個性化定制轉(zhuǎn)變，IT技術(shù)被廣泛應(yīng)用的這樣一個大背景中的產(chǎn)生的管理理論曾一度受到質(zhì)疑。其原因是大規(guī)模的業(yè)務(wù)流程重組的成功幾率不高，連BPR理論的創(chuàng)始人之一哈默后來也承認(rèn)BPR理論過于激進(jìn)，在更上海廣告行業(yè)流程管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 淺析業(yè)務(wù)流程的三大分類企業(yè)在實(shí)施流程管理、優(yōu)化和再造的過程中，最不易掌握的是流程分類，這部分恰恰是企業(yè)做好、做實(shí)流程管理的基礎(chǔ)。根據(jù)流程的性質(zhì)可以將其分為三類：戰(zhàn)略流程、核心流程和支持流程。 （1）戰(zhàn)略流程：這些流程是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，絕大部分面向顧客的流程都屬于這一類。從財務(wù)的角度來看，戰(zhàn)略性核心流程就是對經(jīng)濟(jì)利潤為正還是為負(fù)至關(guān)重要的價值鏈，它們可以使你的業(yè)務(wù)獲得與眾不同。 �。�2）核心流程：上海廣告行業(yè)流程管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 如何選擇BPM流程管理平臺對一個BPM產(chǎn)品給出評價之前，理智的用戶會確認(rèn)哪些功能或特性是即買即用的，這些功能特性應(yīng)該被包含在產(chǎn)品方案中，并通過建模工具、配置或編寫腳本快速應(yīng)用這些功能，但如果通過編程編譯或其他方法來實(shí)現(xiàn)這些功能，整體擁有成本和優(yōu)化成本在產(chǎn)品生命周期中會變得很高。 隨著BPM軟件提供商的快速增長及市場需要，很多BPM廠商已經(jīng)針對這三項(xiàng)評估指標(biāo)提供了相應(yīng)的解決方案，但只有很少上海廣告行業(yè)流程管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 淺析信息系統(tǒng)如何應(yīng)對企業(yè)流程變更企業(yè)流程調(diào)整，是一個常態(tài)，有些時候信息部門要被動的接受。信息部門人員是從技術(shù)角度為企業(yè)管理服務(wù)，一旦管理和業(yè)務(wù)發(fā)生變革時，觸動他們辛苦建立起來、視為“心血”的信息系統(tǒng)時，本能地采取了“保守”的態(tài)度。這種現(xiàn)象，在目前國內(nèi)的企業(yè)中普通存在，這種被動調(diào)整的心態(tài)，已經(jīng)阻礙了公司流程管理在信息系統(tǒng)的應(yīng)用，甚至是阻礙了企業(yè)管理的提升，聽起來也許不舒服，但這是普遍存在的事實(shí)！ &上海廣告行業(yè)流程管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 如何正確看待業(yè)務(wù)流程管理下面我們就從幾個方面來分析這個問題。 采用系統(tǒng)至上、人員分而治之的集成方法 現(xiàn)實(shí)中總是會出現(xiàn)這種情況：機(jī)器到機(jī)器（Machine-to-Machine）的集成幾乎總是失敗，除非建模流程已經(jīng)有一定的門道可以遵循，這些規(guī)律讓人們可通曉或注意到意外情況，不過人們還是可能會對某些錯誤視而不見或是在發(fā)現(xiàn)了錯誤時假裝沒發(fā)現(xiàn)。在這樣的應(yīng)用軟件集成中，人們必須要在關(guān)鍵時刻出手。我們把這樣的系統(tǒng)稱為系統(tǒng)至上（syst上海廣告行業(yè)流程管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 BPM流程管理在石油行業(yè)的重要性一些流程由于比較復(fù)雜，或者所需技能水平較高，往往容易出現(xiàn)錯誤。另外，意外處理流程也比較容易出錯。這些流程實(shí)施BPMS后，可以降低對人員技能水平的要求，減少數(shù)據(jù)輸入錯誤，有效管理意外情況的處理。 意外處理流程可能需要遵循規(guī)章制度或服務(wù)水平協(xié)議。企業(yè)可能更希望在總部集中處理意外情況，這樣來自各個分公司、各個系統(tǒng)的錯誤就會堆積起來。 比如說一個大型石油公司的訂單輸入流程錯誤百出。上海廣告行業(yè)流程管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 如何加快業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型他們希望在線登錄電費(fèi)個人賬戶，實(shí)時查看用電報告；他們希望買好手機(jī)后，電信運(yùn)營商能馬上激活手機(jī)并設(shè)置好所有應(yīng)用；他們希望貸款幾分鐘內(nèi)就得到銀行的預(yù)批準(zhǔn)或者批準(zhǔn)；他們希望服務(wù)供應(yīng)商能自動看到自己提供過的數(shù)據(jù)，不會就同樣的問題重復(fù)提問。他們還想知道既然每個月的工資是由公司直接打到銀行的，為什么銀行還要讓他們提供工資條作為收入證明。 許多傳統(tǒng)型企上海廣告行業(yè)流程管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 物流倉庫管理的七大流程１．物品驗(yàn)收 （1）倉管員對采購員購回的物品無論多少、大小等都要進(jìn)行驗(yàn)收，并做到： �、侔l(fā)票與實(shí)物的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等不相符時不驗(yàn)收； �、诎l(fā)票上的數(shù)量與實(shí)物數(shù)量不相符，但名稱、規(guī)格、型號相符可按實(shí)際驗(yàn)收； �、蹖忂M(jìn)的食品原材料、油味料不鮮不收，味道不正不收； �、軐忂M(jìn)的物品已損壞的不驗(yàn)收。 �。�2）驗(yàn)收后，要根據(jù)發(fā)票上列明的物品名稱、規(guī)格、型號、單價、單上海廣告行業(yè)流程管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)BPM流程管理系統(tǒng)這兩年來，通過實(shí)施變更流程、發(fā)布流程等，金融、電信等企業(yè)已經(jīng)在流程化方面取得一定成效。 但是，隨之而來的問題是，這些企業(yè)的流程化又面臨著一些新的挑戰(zhàn)。新挑戰(zhàn)是什么？如何化解？ 從ITSM成熟度看流程化 ITSM成熟度模型顯示，最初的IT管理狀態(tài)是混亂、無序的，隨著IT服務(wù)管理的逐步實(shí)施，IT管理會從混亂上海廣告行業(yè)流程管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 |
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