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ERP管理系統(tǒng)實施應(yīng)用 |
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淺談ERP管理系統(tǒng)與CRM客戶管理系統(tǒng)之間的關(guān)系傳統(tǒng)的ERP管理系統(tǒng) 重點解決的是企業(yè)內(nèi)部資源整合和業(yè)務(wù)管理問題，主要包含銷售管理、倉庫管理、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量管理和采購管理等。CRM則側(cè)重于企業(yè)對客戶資源的有效發(fā)掘和利用，解決客戶個性化需求的滿足和市場營銷方面的業(yè)務(wù)管理問題，主要包括市場營銷、客戶關(guān)系、知識、服務(wù)和支持等項管理和商業(yè)智能等。不過，ERP與CRM之間存在著相互支持和依賴的關(guān)系。首先，ERP管理系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉庫提供了豐富的上海美容行業(yè)ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 企業(yè)ERP與CRM融合需要集成的內(nèi)容（1）客戶管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都要用到客戶的一些基本信息；同時ERP系統(tǒng)需要查詢客戶信用、客戶同企業(yè)的交往史等。（2）產(chǎn)品管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶化配置和報價等。（3）工作流管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都有工作流管理，實際兩者的工作方式是一樣的。（4）工作人員管理。CRM與ERP系統(tǒng)都要涉及到企業(yè)的員工（作為系統(tǒng)的操作者、執(zhí)行者、決策者等）的基本情況和工上海美容行業(yè)ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 ERP車間管理事項一、中小企業(yè)選擇ERP注意事項第一、分析和規(guī)劃自身企業(yè)信息化建設(shè)的需求。 車間管理在選擇ERP軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實現(xiàn)信息化要解決什么問題。當(dāng)前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式，還處在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)換的過渡階段，企業(yè)管理有很多不足和缺陷。解決這些問題，正是引進ERP系統(tǒng)的主要目的。因此，企業(yè)在購買ERP軟件之前，必須對自身的管理進行診斷和冷靜的思考。上海美容行業(yè)ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 在線ERP軟件與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系隨著計算機發(fā)展，當(dāng)今社會已成為信息化的社會。企業(yè)要在這個社會中發(fā)展下去就必須有所改革。在線ERP軟件的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)信息化全面進入發(fā)展階段。在線ERP軟件是Ent在線ERP軟件riseResourcePlanning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。 它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系上海美容行業(yè)ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 中國ERP實施總結(jié)1 ERP系統(tǒng)在制造行業(yè)管理定位 1.1 制造行業(yè)特征及現(xiàn)狀2001年起，中國就已經(jīng)成為了“世界的工廠”，在彩電、冰箱、摩托車等中，“中國制造”均在世界市場占有份額中名列第一，制造業(yè)作為我國工業(yè)的主體，占到工業(yè)總產(chǎn)值的90%左右。但隨著原材料與人工成本的上漲，粗放的管理方式給中國制造業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)標(biāo)準化、流程化及信息化管理成為中國制造業(yè)快速轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略提升的必備武器。另一方面，隨著上海美容行業(yè)ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 ERP管理系統(tǒng)在實施前要做好的基礎(chǔ)管理廠商實施顧問的這種事不關(guān)己和推卸責(zé)任的態(tài)度讓他憤憤不平。在給我的電話說：“ERP管理系統(tǒng)不就是用來提高企業(yè)管理水平的嗎？為什么廠商的實施顧問要把ERP系統(tǒng)實施失敗全推到企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱上來呢？”這是一個很有趣的提問。那么，什么是企業(yè)基礎(chǔ)管理呢？上ERP系統(tǒng)需要什么樣的基礎(chǔ)管理呢？ 一、為什么ERP管理系統(tǒng)實施前要做好基礎(chǔ)管理？ 企業(yè)在實施ERP管理系統(tǒng)項目時差強人意上海美容行業(yè)ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 ERP應(yīng)用的瓶頸你的企業(yè)有嗎？首先，中國的企業(yè)普遍存在管理落后的現(xiàn)象。很多企業(yè)資金到是不缺，也買了包括國際上一流的最先進的軟件和信息技術(shù)，但是應(yīng)用過程中仍然出現(xiàn)這樣那樣的問題，其中一個非常關(guān)鍵的問題就是由于中國企業(yè)缺乏有效的管理導(dǎo)致管理落后，運行ERP相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全不準確，從根本上直接影響ERP的應(yīng)用。 其次，缺乏有效的專業(yè)培訓(xùn)或者有培訓(xùn)沒有完全落實。很多企業(yè)在ERP應(yīng)用過程上海美容行業(yè)ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 ERP用國內(nèi)的還是國外的一個朋友給我打電話，說他的公司正進行ERP選型。他擔(dān)心的問題是：是選擇國內(nèi)ERP軟件還是選擇國外ERP軟件好？我一聽就笑了，這是一個問題嗎？這不是和買轎車一樣：是買國產(chǎn)轎車好還是買國外轎車好？但仔細一想，這還真的與買轎車是不一樣的問題。因為這并不象表面看起來只是國界、質(zhì)量和價格上的區(qū)別這么簡單，而是企業(yè)對自身管理理念、管理基礎(chǔ)和ERP實施與運維能力等諸多因素的一個比較和衡量的過程。所以，在上海美容行業(yè)ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 企業(yè)構(gòu)造ERP的要素一. 企業(yè)如何建構(gòu) ERP系統(tǒng) 企業(yè)要取得合適的ERP系統(tǒng)的基本來源有三種：第一是咨詢ERP系統(tǒng)服務(wù)公司，選購一套公司各部門比較可能接受的系統(tǒng)（一般而言會考察功能、價格、服務(wù)、時程、客戶評價…等要素）；第二則是以企業(yè)需求導(dǎo)向的ERP系統(tǒng)，已非一般ERP產(chǎn)品所能滿足，而是考慮定制化的ERP系統(tǒng)，并咨詢可提供定制ERP系統(tǒng)之咨詢服務(wù)公司，請其提出規(guī)劃以評估可能的需求功能、時程、服務(wù)與經(jīng)費，由于定上海美容行業(yè)ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 汽車ERP實施的問題1.實施BRP系統(tǒng)時需要關(guān)注的問題 （1）人員、部門和數(shù)據(jù)的管理。 對于這種模型的汽車生產(chǎn)企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施，不同的顧問公司都會依據(jù)某一個系統(tǒng)提出不同的實施方法。但是，在整個汽車生產(chǎn)、銷售過程中，涉及到多個部門，每個部門都有掌握不同技術(shù)的人，每個人都有相應(yīng)的職責(zé)。因此，一個汽車廠的ERP系統(tǒng)的實施所涉及到各種各樣的問題大多是人和流程的問題。 &nbs上海美容行業(yè)ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 傳統(tǒng)的ERP的局限性1.環(huán)境適應(yīng)性的局限（1）企業(yè)外部環(huán)境變化。目前很多企業(yè)戰(zhàn)略正從內(nèi)部戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向聯(lián)盟體戰(zhàn)略，這在企業(yè)管理領(lǐng)域是一個劃時代的變化。傳統(tǒng)的ERP在實現(xiàn)聯(lián)盟體戰(zhàn)略（即實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人員、企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴、企業(yè)與客戶之間的協(xié)同商務(wù)）時，遇到了不可逾越的鴻溝，不能靈活地支持供應(yīng)鏈管理功能，不能實現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與分銷商之問的信息集成以及不同軟件之間的互操作。（2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境變化。傳統(tǒng)ERP不能適應(yīng)企上海美容行業(yè)ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 如何理智的對ERP進行選型第一、分析需求，明確目標(biāo)和實施范圍企業(yè)進行信息化建設(shè)，最重要的就是分析企業(yè)的實際情況和管理現(xiàn)狀，有針對性地提出企業(yè)信息化的實施目標(biāo)和實施范圍。對目前大多數(shù)企業(yè)來講，借助信息技術(shù)提升基礎(chǔ)管理，堵塞管理漏洞并加強業(yè)務(wù)運作的規(guī)范性，向基礎(chǔ)管理要效益是比較適合的。企業(yè)信息化經(jīng)歷了部門信息化、業(yè)務(wù)財務(wù)運作一體化、生產(chǎn)銷售一體化、過程控制一體化和決策一體化的幾個階段，這些是循序漸進的過程上海美容行業(yè)ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 |
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