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ERP管理系統(tǒng)實施應用 |
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淺談ERP管理系統(tǒng)與CRM客戶管理系統(tǒng)之間的關系傳統(tǒng)的ERP管理系統(tǒng) 重點解決的是企業(yè)內部資源整合和業(yè)務管理問題，主要包含銷售管理、倉庫管理、生產計劃、質量管理和采購管理等。CRM則側重于企業(yè)對客戶資源的有效發(fā)掘和利用，解決客戶個性化需求的滿足和市場營銷方面的業(yè)務管理問題，主要包括市場營銷、客戶關系、知識、服務和支持等項管理和商業(yè)智能等。不過，ERP與CRM之間存在著相互支持和依賴的關系。首先，ERP管理系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據倉庫提供了豐富的上海小型ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 企業(yè)ERP與CRM融合需要集成的內容（1）客戶管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都要用到客戶的一些基本信息；同時ERP系統(tǒng)需要查詢客戶信用、客戶同企業(yè)的交往史等。（2）產品管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都要用到產品的基本信息、產品的BOM表、產品的客戶化配置和報價等。（3）工作流管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都有工作流管理，實際兩者的工作方式是一樣的。（4）工作人員管理。CRM與ERP系統(tǒng)都要涉及到企業(yè)的員工（作為系統(tǒng)的操作者、執(zhí)行者、決策者等）的基本情況和工上海小型ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 ERP車間管理事項一、中小企業(yè)選擇ERP注意事項第一、分析和規(guī)劃自身企業(yè)信息化建設的需求。 車間管理在選擇ERP軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實現(xiàn)信息化要解決什么問題。當前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式，還處在由計劃經濟向市場經濟轉換的過渡階段，企業(yè)管理有很多不足和缺陷。解決這些問題，正是引進ERP系統(tǒng)的主要目的。因此，企業(yè)在購買ERP軟件之前，必須對自身的管理進行診斷和冷靜的思考。上海小型ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 在線ERP軟件與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系隨著計算機發(fā)展，當今社會已成為信息化的社會。企業(yè)要在這個社會中發(fā)展下去就必須有所改革。在線ERP軟件的出現(xiàn)標志著企業(yè)信息化全面進入發(fā)展階段。在線ERP軟件是Ent在線ERP軟件riseResourcePlanning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。 它將包含客戶/服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系上海小型ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 中國ERP實施總結1 ERP系統(tǒng)在制造行業(yè)管理定位 1.1 制造行業(yè)特征及現(xiàn)狀2001年起，中國就已經成為了“世界的工廠”，在彩電、冰箱、摩托車等中，“中國制造”均在世界市場占有份額中名列第一，制造業(yè)作為我國工業(yè)的主體，占到工業(yè)總產值的90%左右。但隨著原材料與人工成本的上漲，粗放的管理方式給中國制造業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)標準化、流程化及信息化管理成為中國制造業(yè)快速轉型與戰(zhàn)略提升的必備武器。另一方面，隨著上海小型ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 ERP管理系統(tǒng)在實施前要做好的基礎管理廠商實施顧問的這種事不關己和推卸責任的態(tài)度讓他憤憤不平。在給我的電話說：“ERP管理系統(tǒng)不就是用來提高企業(yè)管理水平的嗎？為什么廠商的實施顧問要把ERP系統(tǒng)實施失敗全推到企業(yè)基礎管理薄弱上來呢？”這是一個很有趣的提問。那么，什么是企業(yè)基礎管理呢？上ERP系統(tǒng)需要什么樣的基礎管理呢？ 一、為什么ERP管理系統(tǒng)實施前要做好基礎管理？ 企業(yè)在實施ERP管理系統(tǒng)項目時差強人意上海小型ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 ERP應用的瓶頸你的企業(yè)有嗎？首先，中國的企業(yè)普遍存在管理落后的現(xiàn)象。很多企業(yè)資金到是不缺，也買了包括國際上一流的最先進的軟件和信息技術，但是應用過程中仍然出現(xiàn)這樣那樣的問題，其中一個非常關鍵的問題就是由于中國企業(yè)缺乏有效的管理導致管理落后，運行ERP相關的基礎數(shù)據不全不準確，從根本上直接影響ERP的應用。 其次，缺乏有效的專業(yè)培訓或者有培訓沒有完全落實。很多企業(yè)在ERP應用過程上海小型ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 ERP用國內的還是國外的一個朋友給我打電話，說他的公司正進行ERP選型。他擔心的問題是：是選擇國內ERP軟件還是選擇國外ERP軟件好？我一聽就笑了，這是一個問題嗎？這不是和買轎車一樣：是買國產轎車好還是買國外轎車好？但仔細一想，這還真的與買轎車是不一樣的問題。因為這并不象表面看起來只是國界、質量和價格上的區(qū)別這么簡單，而是企業(yè)對自身管理理念、管理基礎和ERP實施與運維能力等諸多因素的一個比較和衡量的過程。所以，在上海小型ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 企業(yè)構造ERP的要素一. 企業(yè)如何建構 ERP系統(tǒng) 企業(yè)要取得合適的ERP系統(tǒng)的基本來源有三種：第一是咨詢ERP系統(tǒng)服務公司，選購一套公司各部門比較可能接受的系統(tǒng)（一般而言會考察功能、價格、服務、時程、客戶評價…等要素）；第二則是以企業(yè)需求導向的ERP系統(tǒng)，已非一般ERP產品所能滿足，而是考慮定制化的ERP系統(tǒng)，并咨詢可提供定制ERP系統(tǒng)之咨詢服務公司，請其提出規(guī)劃以評估可能的需求功能、時程、服務與經費，由于定上海小型ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 汽車ERP實施的問題1.實施BRP系統(tǒng)時需要關注的問題 （1）人員、部門和數(shù)據的管理。 對于這種模型的汽車生產企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施，不同的顧問公司都會依據某一個系統(tǒng)提出不同的實施方法。但是，在整個汽車生產、銷售過程中，涉及到多個部門，每個部門都有掌握不同技術的人，每個人都有相應的職責。因此，一個汽車廠的ERP系統(tǒng)的實施所涉及到各種各樣的問題大多是人和流程的問題。 &nbs上海小型ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 傳統(tǒng)的ERP的局限性1.環(huán)境適應性的局限（1）企業(yè)外部環(huán)境變化。目前很多企業(yè)戰(zhàn)略正從內部戰(zhàn)略轉向聯(lián)盟體戰(zhàn)略，這在企業(yè)管理領域是一個劃時代的變化。傳統(tǒng)的ERP在實現(xiàn)聯(lián)盟體戰(zhàn)略（即實現(xiàn)企業(yè)內部人員、企業(yè)與業(yè)務伙伴、企業(yè)與客戶之間的協(xié)同商務）時，遇到了不可逾越的鴻溝，不能靈活地支持供應鏈管理功能，不能實現(xiàn)企業(yè)與供應商、企業(yè)與分銷商之問的信息集成以及不同軟件之間的互操作。（2）企業(yè)內部環(huán)境變化。傳統(tǒng)ERP不能適應企上海小型ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 如何理智的對ERP進行選型第一、分析需求，明確目標和實施范圍企業(yè)進行信息化建設，最重要的就是分析企業(yè)的實際情況和管理現(xiàn)狀，有針對性地提出企業(yè)信息化的實施目標和實施范圍。對目前大多數(shù)企業(yè)來講，借助信息技術提升基礎管理，堵塞管理漏洞并加強業(yè)務運作的規(guī)范性，向基礎管理要效益是比較適合的。企業(yè)信息化經歷了部門信息化、業(yè)務財務運作一體化、生產銷售一體化、過程控制一體化和決策一體化的幾個階段，這些是循序漸進的過程上海小型ERP管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 |
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