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KM知識庫管理系統(tǒng)實施應(yīng)用 |
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知識管理與信息管理的關(guān)系知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。信息管理使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，并使信息為組織設(shè)定的目標服務(wù)，那么知識管理則使信息轉(zhuǎn)化為知識，并用知識來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻管理、計算機管理、信息資源管理、競爭性情報管理，進而演進到知識管理。知識管理是信息管理發(fā)展的新階段，它同信息管理以往各階段不一樣，要求把信息與信息、信息與活動、信息與人聯(lián)結(jié)起來，在人際交流的互動過程上海教育行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 知識管理系統(tǒng)解讀知識管理系統(tǒng)——未來人力資源的管理核心 一、什么是“知識管理” 享譽世界的福特汽車公司在管理中非常推崇“知識管理”，將“知識管理”看作是“智力資本杠桿”，并認為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過3億美元費用，而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗答復系統(tǒng)。更令人吃驚的是，節(jié)省的巨額費用是來自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)We上海教育行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 制造行業(yè)哪些關(guān)鍵流程可以創(chuàng)造知識現(xiàn)代知識管理，越來越重視知識與具體業(yè)務(wù)的結(jié)合，知識管理從面向職能這樣籠統(tǒng)的層面，開始往面向業(yè)務(wù)流程這樣具體的層面轉(zhuǎn)變，從而完成以企業(yè)產(chǎn)品為導向到以客戶需求為導向的管理變革。為實現(xiàn)傳統(tǒng)制造到未來基于知識型制造業(yè)的轉(zhuǎn)變，與業(yè)務(wù)流程的緊密結(jié)合必不可少。結(jié)合一個具體制造業(yè)案例就以制造業(yè)中關(guān)鍵的流程來展開討論。采購流程 采購是制造企業(yè)的輸入，處于價值鏈的開端，是一個制造企業(yè)提上海教育行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 企業(yè)對知識管理有哪些需求？企業(yè)知識管理的一般需求：完成對文檔的管理 企業(yè)對知識管理的需求是分為不同層次的，一般的管理需求只是需要完成對文檔的管理，將各種文檔按照一定的類別存放好，順利地完成審批繼而供大家閱讀即可。比如企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了文檔存檔存放的目錄，構(gòu)建企業(yè)完整的知識庫，員工只要將文檔根據(jù)內(nèi)容放在相應(yīng)的目錄下供其他人參考閱讀就完成了企業(yè)的知識管理。上海教育行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 簡述什么是知識管理從物質(zhì)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變是當代正在經(jīng)歷的最深刻的社會變革，以知識為對象的知識管理就產(chǎn)生于這一環(huán)境中。作為管理領(lǐng)域的新生事物，知識管理無論在理論還是在實踐領(lǐng)域都還未形成能被大家所廣泛認可的定義，各國學者就此紛紛提出了自己的見解。 阿比克(Andreas Abecker)將知識管理定義為：“對企業(yè)知識的識別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲”。馬斯(Masie)則認為，知識管理是一個系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、上海教育行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 如何讓員工積極參與到知識庫建設(shè)中知識庫內(nèi)容中，79%以上為知識管理項目組人員提交，12%以上為知識庫建立后一個月內(nèi)有個部門的員工提交（在這一個月內(nèi)實施了許多強制的措施），而日常工作中提交的內(nèi)容只占不到10%。通過這些數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，大部分員工基本上沒有參與知識庫的建設(shè)； 這個問題是如何讓員工參與知識庫的建設(shè)！這也是知識管理實施中老生常談的問題，凱達置地在開始的一個月中采用了“強上海教育行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 什么是知識倉庫？與數(shù)據(jù)庫的區(qū)別是什么？知識倉庫是一種特殊的信息庫，庫中元數(shù)據(jù)有相關(guān)的語境和經(jīng)驗參考。許多人用知識倉庫這個術(shù)語代替數(shù)據(jù)庫和信息庫這兩個詞，以此迎接知識管理的浪潮。真正的知識庫遠比這兩個概念復雜，知識倉庫擁有更多的實體，它不僅僅存儲著知識的條目，而且存儲著與之相關(guān)的事件，知識的使用記錄，來源線索等等相關(guān)信息。正確運用知識不僅僅需要人們了解表示知識的信息、數(shù)據(jù)，人們還要了解與這條知識相關(guān)的語境，因此在幫助上海教育行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 企業(yè)KM系統(tǒng)如何實施KM知識管理系統(tǒng)實施方法： 從應(yīng)用起步：為了解決目前企業(yè)存在的顯性文檔、數(shù)據(jù)難以規(guī)范化管理問題，改善知識共享、利用不方便，工作效率與質(zhì)量偏低的現(xiàn)狀，企業(yè)需要將基本的顯性知識的管理引深到知識管理。 宏觀規(guī)劃：知識管理系統(tǒng)的第一步就是目前的文檔管理需求，但是顯性知識的管理只是企業(yè)知識管理體系建設(shè)過程中很小的一個部分，真正的知識管理還需要建立宏觀上海教育行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 怎樣評估知識管理軟件所產(chǎn)生的效益越來越多的公司正在考慮或者已經(jīng)開始推行知識管理，但如何評估知識管理的實施效果是個令人頭疼的問題，有沒有什么簡便易行的方法呢？答案是肯定的，知識管理系統(tǒng)是否是公司員工遇到問題時求助的第一選擇可以作為初期評價知識管理實施效果的簡單標準�！ ∵@意味著多數(shù)員工已經(jīng)從知識管理系統(tǒng)中初步嘗到了甜頭，并且開始把知識管理系統(tǒng)作為自己日常工作的重要輔助工具�？梢哉f知識管理能否成為公司員工解上海教育行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 如何規(guī)劃和實施知識管理系統(tǒng)知識管理建設(shè)應(yīng)該避免的誤區(qū) 誤區(qū)一：以為知識管理和財務(wù)管理、設(shè)備管理等一樣，是一個專門化的職能，只需要幾個專門的人員進行管理。在這種思想指導下，企業(yè)就會選擇所謂“專門的”知識管理系統(tǒng)，由專門的少數(shù)人來完成知識管理的工作。實際上，知識管理遍及企業(yè)業(yè)務(wù)的全過程，涉及全員的每一個人，需要全員參與。知識管理系統(tǒng)必須以集成應(yīng)用平臺為基礎(chǔ)，孤島式的知識管理系統(tǒng)是不可上海教育行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 淺析保險行業(yè)信息化知識管理軟件的建設(shè)一、把握需求 有的放矢 近年來，中國保險業(yè)增長迅猛，保費收入不斷增加，保險密度和深度不斷提高。其中發(fā)展最快的時期莫過于加入WTO之后的這幾年。本著迅速做大做強的方針，國家加大了對保險業(yè)的投資和資金支持，保險公司所有資產(chǎn)、保費收入大幅度上升，資產(chǎn)運營狀況良好。同時，國外資金紛紛介入中國保險業(yè)，為中國保險業(yè)的發(fā)展帶來了激烈的競爭和更多的發(fā)展機會。 但是，我國保上海教育行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 如何看待知識管理軟件的價值？對知識管理的錯誤理解，最終也導致了企業(yè)的知識管理工作僅僅成了簡單的文檔管理工作�，F(xiàn)在，我們需要正視知識管理的價值，更需要有效的利用好知識管理來為企業(yè)創(chuàng)造價值�！ � 知識內(nèi)容有體系：企業(yè)知識一般都具備一定的知識分類體系，靈活的內(nèi)容組織方式，以及具有定期的內(nèi)容更新和維護機制，這就保證了知識內(nèi)容質(zhì)量能夠及時滿足業(yè)務(wù)工作需要。如若能將企業(yè)內(nèi)零散的、有價值的知識組織上海教育行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設(shè)備 |
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