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KM知識庫管理系統(tǒng)實施應用 |
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知識管理系統(tǒng)如何實施知識管理系統(tǒng)如何實施1.傳播應用我們把這塊與知識管理系統(tǒng)的文化結合在一起了。很多時候，大家不記得要在協(xié)同軟件上記錄或做知識管理系統(tǒng)。還有， 今年入職的新同事，可能表示對幾十個相信文檔感覺很懵，覺得想根據自己的經驗走，不想看文檔。于是，我們就開始在團隊內宣傳這個經驗積累和分享的知識管理系統(tǒng)文化，并時常在開會時，溝通時用“知識傳遞”這些字眼，并且在一個成員“踩坑”或“做錯”后，不批評上海中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)支撐戰(zhàn)略目標知識管理系統(tǒng)支撐戰(zhàn)略目標 根據理論界的“核心能力”研究，我們發(fā)現企業(yè)的“核心能力”越來越依賴于企業(yè)的智力資本，它是指組織成員能為組織帶來競爭優(yōu)勢的一切知識、能力的加總，通常分為人力資本、組織資本和關系資本。目前，以知識管理系統(tǒng)方式全面提升企業(yè)智力資本、建立組織核心能力、支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的觀點，已經得到越來越多學者和專家的認同，如圖所示。 因此，我們認為知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的戰(zhàn)略上海中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)的實現方法伴隨著知識經濟的發(fā)展，知識管理系統(tǒng)已成為企業(yè)管理實踐的主題。知識管理系統(tǒng)的重要性不言而喻，我們需要探討的是知識管理系統(tǒng)在企業(yè)的實現方式。美國生產力和質量中心對知識管理系統(tǒng)的定義：“知識管理系統(tǒng)應該是組織一種有意識采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息，并進而將之通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高組織業(yè)績的目的。” 信息技術上海中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 如何實施知識管理系統(tǒng)如何實施知識管理系統(tǒng)呢？ 第一步：認知 認知是企業(yè)實施知識管理系統(tǒng)的第一步，主要任務是統(tǒng)一企業(yè)對知識管理系統(tǒng)的認知，梳理知識管理系統(tǒng)對企業(yè)管理的意義，評估企業(yè)的知識管理系統(tǒng)現狀。幫助企業(yè)認識是否需要知識管理系統(tǒng)，并確定知識管理系統(tǒng)實施的正確方向。 主要工作包括：全面完整的認識知識管理系統(tǒng)，對企業(yè)中高層進行知識管理系統(tǒng)認知培訓，特別是讓企業(yè)高層認識知識管理系統(tǒng)；利用知識管理系統(tǒng)成熟上海中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)實施的三大步驟第1步：試點 此階段是第二階段的延續(xù)和實踐，按照規(guī)劃選取適當的部門和流程依照規(guī)劃基礎進行知識管理系統(tǒng)實踐。并從短期效果來評估知識管理系統(tǒng)規(guī)劃，同時結合試點中出現的問題進行修正。 主要工作內容：每個企業(yè)都有不同的業(yè)務體系，包括：生產、研發(fā)、銷售等，各不同業(yè)務體系的任務特性均不相同，其完成任務所需要的知識亦有不同，因此需要根據不同業(yè)務體系的任務特性和知識應用特點，擬訂最合適、成本最低上海中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)的成熟度一、知識管理系統(tǒng)的成熟度1.知識管理系統(tǒng)成熟度階段分析。知識管理成熟度發(fā)展的五個階段：初始階段、重復、確定、管理和優(yōu)化。知識管理的五個階段成熟度模型是基于CRM系統(tǒng)，初始階段是指在這個階段知識管理處于原始階段，企業(yè)對知識管理并不是有意識或者有計劃的進行，企業(yè)內部不存在用知識來解決和分析問題;重復階段是指企業(yè)已經意識到知識管理系統(tǒng)對商務流程的重要性。在商務流程中已經初步體現了知識管理上海中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)成熟階段分析的意義知識管理系統(tǒng)成熟度階段分析的意義1.近期監(jiān)測。知識管理系統(tǒng)成熟度階段是知識管理系統(tǒng)整體特點的大致總結，對于知識管理系統(tǒng)的建立起著近期的監(jiān)測作用。知識管理系統(tǒng)建立是一個系統(tǒng)問題，包括的范圍很廣，涉及企業(yè)各個方面，如企業(yè)組織結構變革、業(yè)務流程重組、企業(yè)文化建設以及企業(yè)經營理念轉變等方面。主要有幾個方面特點：(1)實時性。知識管理系統(tǒng)成熟度階段分析對于知識管理系統(tǒng)建立的近期監(jiān)測有實時性的上海中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)的核心內容人力資源管理是“知識管理系統(tǒng)”的核心內容 著名的知識學教授Ikujiro Nonaka曾說：“只有人類才能在知識創(chuàng)新的過程中扮演核心角色，無論計算機的信息處理能力有多大，它們終究不過是人類的一種工具。” 可見，人既是知識創(chuàng)新的主體，又是知識的載體，因此說對人的管理（即人力資源的管理）是知識管理系統(tǒng)的核心內容。 人力資源名詞對應的英文有三個：Human是指人，Res上海中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 如何有效的實現知識管理系統(tǒng)良好的信息管理是實現有效的知識管理系統(tǒng)的基礎。 在工業(yè)經濟向知識經濟邁進的新時代，我們發(fā)現在世界范圍內，人們對日新月異的信息管理技術的熱情不斷高漲，對構成信息管理基礎的通信網絡技術和計算機服務技術充滿深深的驚奇。 然而上過Internet的人大都有過這種經歷，面對信息的海洋，人們像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。Internet中的信息固然有許多上海中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)在企業(yè)信息資源管理中的應用1.企業(yè)的“知識地圖”：企業(yè)的“知識地圖”技術是一種知識庫管理系統(tǒng)技術與Internet技術相結合，知識管理系統(tǒng)深入運用超文本技術的新型知識管理技術。知識管理系統(tǒng)是揭示企業(yè)擁有的知識資源、知識存儲地址及各知識條目之間關系的知識導航系統(tǒng)。知識地圖不僅是顯性知識的有效組織工具，而且還可以促進隱性知識的轉化。用于顯性知識組織的知識地圖的最終指向是具體的知識，而用于隱性知識組織的知識地圖的最終指上海中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識庫管理系統(tǒng)潛在的價值很多企業(yè)都有進行市場調研的經歷。想要進行一次科學有效的市場調研，知識庫管理系統(tǒng)所需要的投入是巨大的。首先，我們需要準確定義我們的目標客戶；其次，我們要 正確地在目標消費群體中進行抽樣；然后，我們要組織足夠地市場調研人員對這些抽樣人群進行調研；最后，我們還要對獲取的信息進行一定的量化分析以得到關于 市場的預測。 從開始到結束，一次上海中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)幫助企業(yè)實現更快發(fā)展的計劃有的機構主動去做了，有的機構被動應付著！但在當今的社會環(huán)境下，知識管理系統(tǒng)是一個必選項。無論愿不愿意，都必須考慮知識管理系統(tǒng)的問題。在國內的知識管理系統(tǒng)實踐中，欠缺管理層和知識員工的參與是知識管理系統(tǒng)實施失敗的最大原因。從認為一個東西好，到真正參與進去，尚有很長的路要走。就如我們都知道每天堅持鍛煉身體是好的，但真正堅持長期鍛煉的人還是少數。具體到知識管理系統(tǒng)實施中，造成管理層和上海中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)介紹及現狀 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 |
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