|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng) |  |
KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
|
知識(shí)管理系統(tǒng)是如何創(chuàng)造企業(yè)走向更快發(fā)展的知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值：知識(shí)管理系統(tǒng)可以整合全體員工經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)客戶資料。為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展壯大打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，做好知識(shí)儲(chǔ)備。此外，建立知識(shí)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)還能及時(shí)對(duì)外展現(xiàn)企業(yè)更新和發(fā)展的變化情況，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展及改變。知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)運(yùn)行的價(jià)值：知識(shí)研發(fā)專家表示，知識(shí)管理系統(tǒng)不僅能將過去的經(jīng)驗(yàn)用于解決重復(fù)出現(xiàn)的問題，提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)與支持能力，也有利于避免企業(yè)在發(fā)展過程上海國(guó)有企業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)的三大模塊一、將積累的企業(yè)知識(shí)信息分類整理出來(lái)構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)，知識(shí)管理系統(tǒng)可以將企業(yè)的各種知識(shí)信息（案例、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、ppt、活動(dòng)策劃等） 一個(gè)企業(yè)從零開始發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，肯定是有其獨(dú)到之處的，所以如果企業(yè)運(yùn)用知識(shí)管理系統(tǒng)將這些項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、案例、策劃等知識(shí)財(cái)富分門別類整理起來(lái)，對(duì)于企業(yè)的日后發(fā)展來(lái)說(shuō)還是非常有寶貴的參考價(jià)值的。二、將分類整理出來(lái)的企業(yè)知識(shí)信息應(yīng)用起來(lái)知識(shí)管理系統(tǒng)可以讓知識(shí)信上海國(guó)有企業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 帶大家全方面了解一下知識(shí)管理系統(tǒng)平時(shí)我們會(huì)遇到很多問題，比如，李工對(duì)這個(gè)東西很熟悉，但現(xiàn)在他不在，或者，以前王工解決過這個(gè)問題，但王工已經(jīng)離開了，不知道怎么解決的，或者，我以前解決過，但我忘記怎么做了，或者，那個(gè)人跑了，客戶也全跟跑了。知識(shí)管理系統(tǒng)可以解決這些問題�！ ≈R(shí)管理系統(tǒng)并不一定能提高工作效率，甚至可能會(huì)降低工作效率。知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)員工來(lái)說(shuō)，也不一定是一個(gè)好東西。但對(duì)公司是一筆財(cái)富。他可以保留多種知上海國(guó)有企業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 帶你充分了解知識(shí)管理KM在國(guó)外有些先天優(yōu)勢(shì)，相對(duì)來(lái)講比較開放，在推動(dòng)知識(shí)管理過程中，開放性和文化性很重要。在國(guó)內(nèi)“十二五”期間都在談創(chuàng)新，而創(chuàng)新是源自于多種知識(shí)體的交匯，多種知識(shí)體的碰撞才有創(chuàng)新的火花。談知識(shí)管理，如果要?jiǎng)?chuàng)新知識(shí)管理必須要接觸不一樣的知識(shí)，一個(gè)有跨產(chǎn)業(yè)、跨項(xiàng)目、跨學(xué)科學(xué)習(xí)的人，那怎么樣讓他有系統(tǒng)的爆發(fā)出創(chuàng)新能力?這個(gè)可能也是需要去做。 &n上海國(guó)有企業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)的發(fā)展國(guó)內(nèi)的知識(shí)管理理論研究與應(yīng)用研究起步較晚，早期我國(guó)企事業(yè)單位建設(shè)的知識(shí)管理系統(tǒng)要么直接照搬國(guó)外的系統(tǒng)，要么僅對(duì)原有的信息系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單改進(jìn)，就貼上了“知識(shí)管理系統(tǒng)”作為宣傳口號(hào)和標(biāo)簽，并沒有構(gòu)建成功真正意義上的知識(shí)管理系統(tǒng)。隨著知識(shí)管理理念的深入人心，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到知識(shí)管理的重要性，知識(shí)管理成為這些企業(yè)保持并進(jìn)一步擴(kuò)大自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段。一些知名的咨詢公司、管理軟件上海國(guó)有企業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)的影響力基于知識(shí)管理中心的研究和實(shí)踐，中國(guó)的知識(shí)管理系統(tǒng)有以下幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì):1.將來(lái)的知識(shí)管理系統(tǒng)將更加強(qiáng)調(diào)知識(shí)可視化的表達(dá)�！扒牟蝗缫粓D”，如何用可視化的方式表達(dá)知識(shí)是提高知識(shí)的可用性的重要方法，而且在中國(guó)的知識(shí)管理系統(tǒng)中，知識(shí)地圖是一個(gè)極端“虛弱”的環(huán)節(jié)，相信隨著人們認(rèn)識(shí)和技術(shù)的進(jìn)步，知識(shí)和信息的可視化將成為一個(gè)潮流:用圖形、表格的方式更好的展示知識(shí)將成為一種趨勢(shì)。2.將來(lái)的知識(shí)管理上海國(guó)有企業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理軟件的作用知識(shí)管理軟件集中來(lái)說(shuō)就是使得知識(shí)在共享中增值。企業(yè)人員要想得到提升，首先讓人想到的是企業(yè)培訓(xùn)，而這種培訓(xùn)相當(dāng)耗費(fèi)人力物力和財(cái)力的，如果有知識(shí)管理軟件，企業(yè)人員完全可以通過自主學(xué)習(xí)，來(lái)達(dá)到提升自我的目的。如何將一個(gè)不是很完善的創(chuàng)意，變的更好更加完美呢。俗話說(shuō)‘三個(gè)臭皮匠，頂一個(gè)諸葛亮’，集思廣益，這樣的創(chuàng)意不僅能夠完善，還能得到大家的認(rèn)同，通過知識(shí)管理軟件的實(shí)施操作上，會(huì)極有效率上海國(guó)有企業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)的潛在價(jià)值我們對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的定義很多時(shí)候局限在“只是一個(gè)存放標(biāo)準(zhǔn)答案的數(shù)據(jù)庫(kù)”。我們希望這個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)能夠?qū)a(chǎn)品的信息都存放在在里面，當(dāng)客戶提問的時(shí)候，客服代表們能夠通過調(diào)用知識(shí)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，及時(shí)的把答案拿出來(lái)告訴客戶。這個(gè)觀點(diǎn)不能說(shuō)錯(cuò)，但是，這樣考慮知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)際利用是非常膚淺的，它并沒有真正挖掘出知識(shí)管理系統(tǒng)的潛在價(jià)值。 什么是上海國(guó)有企業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理軟件的價(jià)值體現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理軟件的重要性，知識(shí)不僅是生產(chǎn)力的要素，更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，只有實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的積累和增值，企業(yè)才能夠不斷進(jìn)行管理、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展和客戶服務(wù)的創(chuàng)新，從而持續(xù)獲得不斷增強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而使用知識(shí)管理軟件是能將知識(shí)進(jìn)行有效管理及合理利用的重要手段。一個(gè)企業(yè)里，若老員工離職或退休，會(huì)帶走很多工作相關(guān)的資料，這樣很多的經(jīng)驗(yàn)也被帶走了，上海國(guó)有企業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的交流利用企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)是可以幫助企業(yè)解決傳統(tǒng)知識(shí)體系中的：知識(shí)存儲(chǔ)，管理困難，查找繁瑣，存放難，效率低下，知識(shí)體系缺乏安全保障、難以統(tǒng)具體數(shù)據(jù)、知識(shí)體系無(wú)法有效協(xié)作共享等，知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整合資源利用，更快實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)是指利用軟件系統(tǒng)或其他工具幫助企業(yè)建立一個(gè)知識(shí)體系，為用戶管理企業(yè)知識(shí)、文檔、資料進(jìn)行傳遞、上海國(guó)有企業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)解決哪些問題？企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)是指利用軟件系統(tǒng)或其他工具幫助企業(yè)建立一個(gè)知識(shí)體系，為用戶管理企業(yè)知識(shí)、文檔、資料進(jìn)行傳遞、共享等。同時(shí)，知識(shí)管理系統(tǒng)有效且可快速地幫助企業(yè)用戶找到準(zhǔn)確的信息，提高工作效率。知識(shí)管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)解決哪些問題？1、知識(shí)存儲(chǔ)容易以往的知識(shí)文件儲(chǔ)存都是通過紙質(zhì)文檔，這樣除了不易分類外，占據(jù)的空間也是比較大，有時(shí)候儲(chǔ)放不好，還會(huì)造成文件受損，而利用知識(shí)管理系統(tǒng)可以通過電上海國(guó)有企業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 組織管理中如何進(jìn)行知識(shí)管理IT部門是企業(yè)當(dāng)中腦力勞動(dòng)相當(dāng)集中的部門，也是知識(shí)收集最困難、知識(shí)量最大的部門，因此對(duì)知識(shí)管理的需求是最迫切的。如何做好組織級(jí)的知識(shí)管理呢?組織管理中如何進(jìn)行知識(shí)管理：首先是過程資產(chǎn)的積累。組織能力的提升集中體現(xiàn)在過程資產(chǎn)的積累。什么是過程資產(chǎn)呢，“所有用于影響項(xiàng)目成功的資產(chǎn)都可以作為組織過程資產(chǎn)(PMBOK)”。具體來(lái)說(shuō)包括兩類：一類是組織的方針、程序、計(jì)劃和原則。包括：項(xiàng)目生命期模型上海國(guó)有企業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 |
|
|
