|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> CRM客戶管理系統(tǒng) |  |
CRM客戶管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
|
CRM客戶管理系統(tǒng)怎么幫助企業(yè)管理銷售業(yè)務(wù)？...圍繞這幾個主體展開，簡單來說，CRM可以從以下幾個方面幫助企業(yè)開展銷售業(yè)務(wù)。1、幫助企業(yè)和銷售員更加了解自己的客戶。CRM系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的客戶管理功能，它可以幫助企業(yè)收集來自各個營銷渠道的客戶信息，包括與客戶直接交談、舉辦市場活動，通過搜索引擎推廣、網(wǎng)站、短信、微信、呼叫中心、廣告等多種方式獲取的潛在客戶信息，這些信息匯總后統(tǒng)一管理，存入CRM的客戶管理板塊。在這里，客戶信息是多維度、全方面的，包括基本信息、溝通日志、跟進(jìn)狀態(tài)等。多維度的...集團(tuán)行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) 國內(nèi)中小企業(yè)如何選擇CRM客戶管理系統(tǒng)？...級都是比較方便快捷的4：普適性比較高，適用于大多數(shù)沒有特殊要求的企業(yè)缺點(diǎn)：1：因?yàn)槭浅善返腸rm客戶管理系統(tǒng)軟件，如果不進(jìn)行二開的話相對來講成長性會差一點(diǎn)。2：因?yàn)槭枪潭０�，所以可能不會完全契合企業(yè)自身的需求和企業(yè)制度，文化等3：需要企業(yè)去適應(yīng)軟件，而不是像定制化一樣是軟件去適應(yīng)企業(yè)定制CRM系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：1：完全契合企業(yè)的各種特殊需求，熟悉后使用起來會得心應(yīng)手2：售后出現(xiàn)問題或者維護(hù)拓展都有開發(fā)廠商的專業(yè)人員進(jìn)行針對性的調(diào)整3：一分錢一...集團(tuán)行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) 一個完整的CRM系統(tǒng)都應(yīng)該具有哪些功能？...改密碼、登錄日志等。為的是方便員工查看公告和更改個人信息客戶管理這個模塊可以說是整個系統(tǒng)的靈魂所在了像其中的一些細(xì)化功能：添加客戶、客戶信息、客戶公海、拜訪記錄、合同管理、維護(hù)記錄、客戶畫像等等這些功能可以高效的幫助公司業(yè)務(wù)人員快速了解客戶所有信息，像維護(hù)記錄和客戶畫像等，可以分析出潛在客戶以及針對性的改進(jìn)客戶服務(wù)方案市場管理可以策劃并詳細(xì)記錄每一次的市場活動，如：線下活動推廣、地面推廣、線上活動。日后如果組織活動需要參考也可以隨時(shí)查看...集團(tuán)行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) CRM是什么？怎樣通過CRM提高企業(yè)盈利？...客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。最早提出這個觀點(diǎn)的是美國的一家叫Gartner Group的公司。CRM的核心理念是“以客戶為中心”像“以客戶為中心”作為經(jīng)營理念的典型代表，就是大家耳熟能詳?shù)摹５讚�。大家都知道海底撈的火鍋在味道上沒有什么特別的特點(diǎn)，但是為什么現(xiàn)在一說火鍋，大家第一個想到的就是海底撈，因?yàn)楫?dāng)年海底撈創(chuàng)立時(shí)，創(chuàng)始人張勇夫婦知道自己相對于其他火鍋店沒有什么優(yōu)勢，所以就下決心用服務(wù)制勝，以服務(wù)客戶為宗旨，于是海底撈從1994年...集團(tuán)行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) CRM客戶管理的應(yīng)用場景都有什么？...端）基本上適用于CRM的公司里面，是有不少的銷售人員，因?yàn)殇N售人員經(jīng)常要出去外勤，陌拜客戶，所以有的公司對于考勤管理方面的就不是很嚴(yán)格，也會出現(xiàn)銷售人員借口在外跑勤，實(shí)際在處理自己私事的情況。這種時(shí)候，我們就可以要求外勤銷售人員在移動端的CRM管理軟件上進(jìn)行外勤的定位簽到打卡，拍照（可以參考釘釘?shù)目记诖蚩ü芾恚?：客戶信息管理一旦隨著公司發(fā)展壯大之后，相應(yīng)的公司客戶也會愈來愈多，所以一定要記錄好相關(guān)客戶的重要信息。比如一些廣告設(shè)計(jì)公司在...集團(tuán)行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) CRM客戶管理的應(yīng)用場景是什么？......集團(tuán)行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) CRM系統(tǒng)...遠(yuǎn)超用戶和客戶溝通的時(shí)間的話，那么CRM系統(tǒng)就有“喧賓奪主”之嫌，在選型CRM時(shí)不要過分追求“大而全”，反而要追求“簡而精”，這樣可以保持CRM整體的品質(zhì)。 不要盲目相信品牌 知名的軟件公司無論是運(yùn)營人員還是技術(shù)人員薪資待遇都很優(yōu)厚，那么這種成本都會在軟件的價(jià)格上有所體現(xiàn)。企業(yè)如果是準(zhǔn)備花大價(jià)錢來購買軟件，那么品牌是有保障的，但如果企業(yè)預(yù)算不高，則選擇品牌等同于“自掘墳?zāi)埂�，絕不可能買到稱心如意的軟件。所以相信品牌不要盲目。 集成...集團(tuán)行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) 金融行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)再銷售...戶管理系統(tǒng)的實(shí)施改善了金融企業(yè)的銷售流程。融氏開發(fā)了全方位的銷售支持系統(tǒng)，以確保企業(yè)能夠在銷售活動中及時(shí)、透明地得到客戶的情況。比如當(dāng)金融企業(yè)參加一個新產(chǎn)品的推廣活動時(shí)，作為一個合格的銷售經(jīng)理，應(yīng)及時(shí)得到銷售信息，包括客戶關(guān)心哪種產(chǎn)品，如何與客戶聯(lián)系等。 在向客戶推薦新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，也應(yīng)該了解到：作為企業(yè)的老客戶是否得到了及時(shí)的服務(wù)，產(chǎn)品使用中的問題是不是得到了及時(shí)解決，還有無遺留問題...集團(tuán)行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) 金融行業(yè)的CRM客戶管理系統(tǒng)軟件應(yīng)該如何理解其本質(zhì)...sp; 金融行業(yè)CRM軟件是一種全新的商業(yè)模式，將徹底改變客戶服務(wù)機(jī)制的作用。傳統(tǒng)理念認(rèn)為“客戶就是上帝”，而CRM軟件理念認(rèn)為“客戶并非都是上帝”。統(tǒng)計(jì)資料表明，有相當(dāng)比例的客戶是會給企業(yè)帶來虧損的。 與傳統(tǒng)的客戶忠誠度不同，CRM客戶管理系統(tǒng)軟件能夠?qū)⒖蛻舴譃椴煌膶哟危髽I(yè)對不同層次的客戶提供更加個性化和專業(yè)化的服務(wù)。企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的是那些能夠給企業(yè)帶來利潤的那部分...集團(tuán)行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) |
|
|
