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CRM客戶管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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CRM數(shù)據(jù)挖掘分析及戰(zhàn)略規(guī)劃...是一種為了增進(jìn)企業(yè)盈利能力、提高企業(yè)收入和客戶滿意度而設(shè)計(jì)的，不僅僅局限于一個(gè)部門的商業(yè)戰(zhàn)略。在這個(gè)設(shè)定下，顧客細(xì)分是企業(yè)的所有 more...管理軟件CRM通過(guò)挖掘數(shù)據(jù)掘金分析對(duì)信息化雖有繼續(xù)投入的熱情但缺乏更深入的目標(biāo)，如何深入挖掘海量的數(shù)據(jù)找出對(duì)于企業(yè)發(fā)展最有用的信息，為決策提供科學(xué)的支持，成了許多企業(yè)的最重要任務(wù)。許多的科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)在此方面做出了許多成功的實(shí)驗(yàn)，這就是數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)，通...電子行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) CRM系統(tǒng)的起源分類與發(fā)展...p; 伴隨著Siebel的高歌猛進(jìn)，眾多軟件廠商如Oracle， SAP等也都進(jìn)入該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí)CRM客戶管理系統(tǒng)的一個(gè)重要問(wèn)題開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)：居高不下的實(shí)施失敗率。根據(jù)不同權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，在不同時(shí)間段，CRM客戶管理系統(tǒng)的實(shí)施失 more...什么是CRM（一）：CRM的起源和分類因?yàn)樽鯟RM, 有機(jī)會(huì)同很多人談CRM, 發(fā)現(xiàn)大家對(duì)CRM的理解差別很大。查一下百度百科，對(duì)CRM的定義居然有八條之多，一...電子行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) 云時(shí)代CRM系統(tǒng)如何管理運(yùn)用...常重要，但是操作策略更為重要，如果企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于不能把自己發(fā)展規(guī)劃與CRM執(zhí)行方向結(jié)合，那也只能是當(dāng)作日常的記錄軟件來(lái)用 more...微軟發(fā)布輕型CRM管理應(yīng)用微軟發(fā)布一款輕型CRM管理應(yīng)用Customer Service Manager，幫使用Office365及Outlook的企業(yè)跟蹤客戶的活躍度。具體來(lái)說(shuō)，該產(chǎn)品內(nèi)嵌在Outlook中，獲得授權(quán)后，可自動(dòng)整合并跟蹤銷售人員的相關(guān)信息，包括郵件、會(huì)議電話、每...電子行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) 云時(shí)代CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用...例激勵(lì) 每一個(gè)企業(yè)在企業(yè)文化中，有許多故事講給員工，當(dāng)然這里的故事不是童話和武俠，而是過(guò)往的打單成功經(jīng)驗(yàn)。員工會(huì)效仿故事的“主人公” more...后危機(jī)時(shí)代，SaaS模式CRM優(yōu)勢(shì)突顯CRM成增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵 隨著信息時(shí)代的到來(lái)，產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化趨勢(shì)日益顯著，企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。當(dāng)今市場(chǎng)已經(jīng)由“以產(chǎn)品為中心”過(guò)渡到了“以客戶為中心”的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，客戶資源成為了企業(yè)最重要的資源，CRM（客...電子行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) CRM系統(tǒng)的介紹和設(shè)計(jì)...信息的時(shí)間遠(yuǎn)超用戶和客戶溝通的時(shí)間的話，那么CRM系統(tǒng)就有“喧賓奪主”之嫌，在選型CRM時(shí)不要過(guò)分追求“大而全”，反而要追求“簡(jiǎn)而精”，這樣可以保持CR more...五大元素”決定你要選擇怎樣的CRM集成一套優(yōu)秀的CRM解決方案應(yīng)當(dāng)能為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的價(jià)值，同時(shí)也能與企業(yè)中其它關(guān)鍵商業(yè)系統(tǒng)無(wú)縫連接，共享重要的信息。因此，你必須確保所選的CRM廠商能將他們的產(chǎn)品集成到現(xiàn)有的應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫(kù)中。比如，客戶地址信息能否即...電子行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) CRM客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值和注意事項(xiàng)...戶管理系統(tǒng)無(wú)疑是最熱門的銷售管理工具。然而，CRM客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，也有不少企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中遭遇了失敗。為什么是這樣的結(jié)果？企業(yè)怎么做可以減少出現(xiàn)故障的概率？失敗原因一： more...不同階段的企業(yè)選擇CRM客戶管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該注意什么？ 近年來(lái)，隨著中小企業(yè)管理意識(shí)的提高，信息化管理也得到了廣泛的推廣。在現(xiàn)代信息化技術(shù)飛速發(fā)展的今天，CRM客戶管理系統(tǒng)得到了越...電子行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) CRM營(yíng)銷理念 如何提高企業(yè)效益...的比例，這是一個(gè)關(guān)于BB&CC每一次活動(dòng)效果的百分比。 使人們填寫(xiě)信用卡申請(qǐng)僅僅是第一步，BB&CC必須判斷申請(qǐng)是否有很好風(fēng)險(xiǎn)，然后決定接受他們成為自己的客戶還是該拒絕他們 more...CRM：什么是客戶滿意和客戶關(guān)懷客戶滿意和客戶關(guān)懷來(lái)源于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的基本概念。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下, 客戶關(guān)懷和客戶滿意成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的重要組成部分。我們可以看到,當(dāng)今...電子行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) CRM系統(tǒng)的特性和作用...為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。而CRM的技術(shù)實(shí)現(xiàn)是主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，首先是對(duì)銷售營(yíng)銷以及客戶服務(wù)這三個(gè)部分的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行信息化管理，其次是對(duì)客戶溝通時(shí)需要用到的 more...CRM在企業(yè)中的作用理念是CRM成功的關(guān)鍵，是CRM實(shí)施應(yīng)用的基礎(chǔ);信息系統(tǒng)、技術(shù)是CRM成功實(shí)施的手段和方法;管理是決定CRM成功與否、效果如何的直接因素。客戶關(guān)系管理受到我國(guó)企業(yè)普遍認(rèn)可和大力推廣，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用：1、 CRM有助...電子行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) 各大行業(yè)CRM系統(tǒng)如何實(shí)施幫助企業(yè)篩選優(yōu)質(zhì)客戶...然會(huì)成為CIO們選型或改造傳統(tǒng)crm系統(tǒng)產(chǎn)品的不二之選。而事實(shí)上，crm系統(tǒng)也確實(shí)在變成企業(yè)的剛需，相較于2017年，2018年部署保險(xiǎn)行業(yè)crm系統(tǒng)產(chǎn)品的企業(yè)翻了5倍，企業(yè)對(duì)crm系統(tǒng)的認(rèn)可全面 more...餐飲行業(yè)crm系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 事實(shí)上，餐飲行業(yè)crm系統(tǒng)能為企業(yè)提供的并不僅僅是一個(gè)管理產(chǎn)品，一種管理軟件和技術(shù)，更重要的是有效促進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者之間良...電子行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM系統(tǒng) |
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