|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> CRM客戶管理系統(tǒng) |  |
CRM系統(tǒng)的第二次浪潮發(fā)展...中國的CRM系統(tǒng)市場進(jìn)入了一個新的時期——發(fā)展期。隨之，中國CRM系統(tǒng)市場的第二波浪潮開始到來。從市場和廠商的發(fā)展來看，這一時期，也是中國CRM系統(tǒng)市場的淘汰期、轉(zhuǎn)型期。隨著更多國外廠商的進(jìn)入，以及國內(nèi)有實力廠商不斷在此領(lǐng)域的加強(qiáng)，原有的一批廠商也開始轉(zhuǎn)型，而類似由尋呼臺、硬件廠商等轉(zhuǎn)型而來的CRM系統(tǒng)廠商，以及一批小的廠商，在國外廠商不斷涌入和市場不斷發(fā)展中，被慘遭淘汰。正是在這種淘汰、轉(zhuǎn)型、發(fā)展中，各家廠商逐漸奠定了自己的地位，中國CRM系統(tǒng)市場品牌格..客戶信息系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 初出茅廬CRM系統(tǒng)曾經(jīng)很新潮...系管理的概念同樣也是一個舶來品，并且最初同樣是由GartnerGroup提出來的。上世紀(jì)末，CRM系統(tǒng)的概念由國外傳入中國，CRM系統(tǒng)在中國一度成為一個很新潮的概念，大批國內(nèi)廠商開始涉足。大約自1998年起，CRM系統(tǒng)的概念在中國開始逐漸增溫，2000年前后，中國市場一下子涌出千余家“CRM系統(tǒng)產(chǎn)品提供商”其中既有Seibel、Oracle、Avaya這樣的知名廠商，也不乏奧迪堅、聯(lián)成互動、創(chuàng)智等國內(nèi)新“出爐”的廠商；而更多的卻是那些甚至是尋呼臺、呼叫中心..客戶信息系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 如何正確使用CRM管理系統(tǒng)？...CRM管理系統(tǒng)還可以對同一個客戶的所有信息進(jìn)行匯總分析管理。通過對客戶信息的細(xì)化管理，降低管理成本，形成完善的客戶管理體系。同時，CRM管理系統(tǒng)也因銷售管理而生，為企業(yè)提供售前-售中-售后整個銷售管理功能，比如銷售人員可以使用偉創(chuàng)crm銷售管理軟件的各個功能模塊，對客戶進(jìn)行全面、有序的售前、售中和售后管理，可以將記錄的客戶進(jìn)行分配，銷售人員通過分配的客戶信息進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化，并記錄客戶的跟進(jìn)進(jìn)度，及時跟進(jìn)客戶，提高工作效率。售后人員可以記錄并處理客戶的任何售后..客戶信息系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM系統(tǒng)能給企業(yè)帶來什么...礎(chǔ)總體目標(biāo)是在有效的成本費(fèi)下使銷量和經(jīng)濟(jì)利潤。而這總體目標(biāo)的完成在挺大水平上在于銷售總監(jiān)是不是塑造了一支經(jīng)過訓(xùn)練的營銷團(tuán)隊。營銷團(tuán)隊不但要具備充足的推銷技巧、具備相互配合的工作能力，也要具有創(chuàng)建客戶關(guān)系管理的工作能力。因為市場需求聚焦的轉(zhuǎn)變，公司的銷售毛利存有一種提高的趨勢，關(guān)鍵緣故有：公司必須更為重視細(xì)分市場;客戶滿意度的服務(wù)質(zhì)量愈來愈高;運(yùn)送花費(fèi)的提升……迫不得已銷售毛利提升的工作壓力，很多公司迫不得已找尋考慮客戶滿意度的新方式 ，比如電話營銷、網(wǎng)上商..客戶信息系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM系統(tǒng)大數(shù)據(jù)的五種員工激勵... 1.總體目標(biāo)鼓勵銷售目標(biāo)的制訂是團(tuán)體團(tuán)體的一種心理狀態(tài)吸引力，設(shè)定適度的總體目標(biāo)和獎賞，激起職工的想法，做到激發(fā)職工的主動性。這時候，公司必須對每一年的銷售業(yè)績開展評定后制訂企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及其獎勵辦法。CRM系統(tǒng)的功效就取決于評定的標(biāo)準(zhǔn)，歷史時間的數(shù)據(jù)信息，根據(jù)往日的銷售額和同比環(huán)比剖析，能夠 得到更趨向客觀的總體目標(biāo)制訂，而并非看起來“總體目標(biāo)志存”的空方案。2.經(jīng)典案例鼓勵每一個公司在公司文化中，有很多小故事講給職工，自然這兒的小故事并不是童話故事和武..客戶信息系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 公司怎樣適合移動CRM系統(tǒng)...移動CRM系統(tǒng)秉著不那麼刻骨銘心的領(lǐng)域模型，希望的是更改在線CRM系統(tǒng)那類難以在公司中普及化起來的頑癥，他們這一念頭是非常好的，但一個有使用價值的移動CRM系統(tǒng),最先被使用人從心理狀態(tài)上接納，次之便是能提升本人市場銷售工作能力，最后推動全部公司市場銷售生產(chǎn)主力的提高。那麼選個好看的還是能完婚的?①應(yīng)用作用：從作用方面，移動CRM系統(tǒng)有三個級別：基本要素、考慮客戶滿意度、挖掘使用價值顧客，基本要素能簡易的管理手機(jī)聯(lián)系人、顧客信息錄入、平時行動促進(jìn)等要求;考慮..客戶信息系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 移動CRM系統(tǒng)現(xiàn)狀...、移動CRM系統(tǒng)選型等方面展開，以便企業(yè)找到合適自己的移動CRM系統(tǒng)。移動CRM系統(tǒng)現(xiàn)狀據(jù)移動信息化研究中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：37%的企業(yè)選擇混合開發(fā)模式的移動CRM系統(tǒng),33%的用戶選擇原生開發(fā)的移動CRM系統(tǒng),只有16%的企業(yè)選擇移動web開發(fā)模式的移動CRM系統(tǒng)。這三種移動開發(fā)模式是什么各自有什么優(yōu)缺點?原生運(yùn)用專門為某種手機(jī)操作系統(tǒng)而開發(fā)的如ios、安卓，并在各級的移動設(shè)備上運(yùn)行。原生開發(fā)系統(tǒng)能訪問手機(jī)本地所有功能(GPS、攝像頭、麥克風(fēng)、通訊錄、圖片..客戶信息系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 云計算時代選CRM系統(tǒng)的幾點建議...持續(xù)的提升技術(shù)性升級，程序流程繁雜，全過程艱難，而下列四點將會會協(xié)助您處理CRM系統(tǒng)的型號選擇難點。1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程要求。一般選購說白了“大”知名品牌的管理系統(tǒng)，大部分公司是看好了其宏偉的公司規(guī)模及其著名權(quán)威專家的服務(wù)承諾與確保。從這一實際意義上說，公司選購的是CRM系統(tǒng)生產(chǎn)商的知名品牌及其品牌知名度，這不一定是公司所必須的。大部分大中型生產(chǎn)商執(zhí)行不成功的緣故也取決于此：高額的花費(fèi)、規(guī)范的商品、悠長的執(zhí)行周期時間。因而，公司挑選適合的在線CRM系統(tǒng)，務(wù)..客戶信息系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 互聯(lián)網(wǎng)時代下的CRM系統(tǒng)發(fā)展...連接和網(wǎng)頁頁面開展雙重互動等，完成多種渠道客戶信息直通，精準(zhǔn)投放相關(guān)服務(wù)，并行處理與顧客的溝通交流結(jié)果等，CRM系統(tǒng)，還能夠依照統(tǒng)一文件格式，來歸納、梳理從每個方式獲得的案件線索信息內(nèi)容，有利于業(yè)務(wù)員精確挑選出創(chuàng)業(yè)商機(jī)，事后進(jìn)一步跟蹤，最后達(dá)到訂單信息。CRM系統(tǒng)擴(kuò)展了全方位的客戶溝通渠道，也給公司節(jié)約了營銷推廣宣傳策劃的成本費(fèi)，而且顧客品質(zhì)更加高品質(zhì)，獲得時間也更加快速�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)+時期，CRM系統(tǒng)客戶體驗更高品質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+時期，連接網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目與數(shù)據(jù)..客戶信息系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)...系統(tǒng)系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)模式大體分為：C/S、B/S、R/S、ASP（OnDemand）等四種主流模式。C/S：客戶端/服務(wù)器模式，又可以細(xì)分為二層C/S、多層C/S、瘦客戶端等，適用于局域網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)速度與質(zhì)量俱佳的廣域網(wǎng)，互動性較好，與系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)合較緊密，系統(tǒng)的安全性和可靠性較強(qiáng)。B/S：瀏覽器/服務(wù)器，也可以細(xì)分為單層、多層架構(gòu)的B/S等，適應(yīng)于因特網(wǎng)上的應(yīng)用，集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)也有良好的表現(xiàn)，適合遠(yuǎn)程登陸、異地辦公、客戶現(xiàn)場展示等，同時部署簡便，維護(hù)工作量較少。R/..客戶信息系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 |
|
|
