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CRM系統(tǒng)的信息整合...，提升工作效率；同時，在兩個系統(tǒng)搭建暢通的信息傳遞渠道，實現(xiàn)信息的實時共享，有助于打破信息孤島，實現(xiàn)企業(yè)信息透明化，企業(yè)可以輕松自如地在兩個系統(tǒng)獲取自己想要的信息，提升管理效率。2、業(yè)務(wù)流程的整合。ERP系統(tǒng)一般著眼于企業(yè)內(nèi)部的管理，其業(yè)務(wù)流程一般包括采購、生產(chǎn)、庫存、財務(wù)等方面，CRM系統(tǒng)則著眼于外部客戶關(guān)系的管理，業(yè)務(wù)流程一般包括營銷、銷售、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，兩者業(yè)務(wù)流程的整合，將很好地打通企業(yè)前后端業(yè)務(wù)流程，搭建從市場營銷、銷售、合約簽訂到后期采購、生..北京客戶軟件...CRM系統(tǒng) | 北京客戶軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 怎樣避免CRM系統(tǒng)實施中的失敗...經(jīng)很多年的科學(xué)研究和實踐活動，小編提議公司的管理者在上CRM系統(tǒng)之初，不必將總體目標設(shè)置得過高，只是應(yīng)當根據(jù)分期付款、分流程來保持，包含對系統(tǒng)的運用也是一個逐漸加重的全過程。一般 ，CRM系統(tǒng)的運用分成三個層級:第一個層級是根據(jù)CRM系統(tǒng)的執(zhí)行在公司中塑造“以客戶為管理中心”的管理核心理念。保持“以客戶為管理中心”的信息內(nèi)容融合，也就是將以往撒落在不一樣單位、業(yè)務(wù)流程階段或職工本人手上的客戶靜態(tài)數(shù)據(jù)信息內(nèi)容和動態(tài)性信息內(nèi)容融合到一起，進行集約化的客戶資源管..北京客戶軟件...CRM系統(tǒng) | 北京客戶軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM系統(tǒng)的選型標準是什么？...不相同，這主要考慮的是用戶使用手冊的編輯和語言表達能力，是否能夠?qū)RM系統(tǒng)的各個功能很好的表達出來，讓用戶可以運用手冊更好的使用系統(tǒng)，此外，聯(lián)機功能要很強大，在任何場地和時間，可以很好的利用電腦的快捷性打開CRM系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)選型標準二：客戶容量在CRM系統(tǒng)中，客戶的容量就像手機的內(nèi)存卡一樣，一定得能夠讓系統(tǒng)處理好資源數(shù)量和客戶數(shù)量，和同時容納和管理的項目數(shù)量，如果CRM系統(tǒng)可以很好的處理這些問題，那么這個系統(tǒng)相對來說，是值得擁有的。CRM系統(tǒng)選型標準..北京客戶軟件...CRM系統(tǒng) | 北京客戶軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM系統(tǒng)如何保護老化軟件...烈建議在安裝新的補丁之前進行補丁測試。當修補的整體風(fēng)險太高時，虛擬補丁可以通過控制受影響應(yīng)用程序的輸入或輸出來消除一些漏洞。不同于傳統(tǒng)的補丁程序，虛擬補丁不需要昂貴的停機時間，因為一個應(yīng)用程序可以不觸碰到應(yīng)用程序本身而打上補丁，它相關(guān)的庫或操作系統(tǒng)可以一直運行。有時虛擬補丁是支持供應(yīng)商不再支持的應(yīng)用程序老版本的唯一方法。最簡單的虛擬補丁方法是升級入侵防御系統(tǒng)過濾器的配置來阻擋試圖利用該漏洞的攻擊。在虛擬補丁修復(fù)該漏洞的過程中，一定要記錄下這些變化。對于基于..北京客戶軟件...CRM系統(tǒng) | 北京客戶軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM系統(tǒng)安全的最佳實施...弱。但是由于它們處理和存儲了重要機密的數(shù)據(jù)，所以必須注意其安全性。在過去，原本的安全控制可能就夠了，但是處于當今多設(shè)備、Internet連接并充滿威脅的環(huán)境中，它們可能就難以應(yīng)對了。本文中，我們將回顧ERP和CRM系統(tǒng)應(yīng)用程序安全的最佳實踐，不僅專注于這些應(yīng)用程序本身，還關(guān)注對安全性至關(guān)重要的其它IT組件。為了確保ERP和CRM系統(tǒng)應(yīng)用程序的安全，必須在網(wǎng)絡(luò)層、表示層以及最重要也最受黑客偏愛的攻擊對象應(yīng)用層實施控制。未打補丁的ERP和CRM系統(tǒng)都特別脆弱，..北京客戶軟件...CRM系統(tǒng) | 北京客戶軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM系統(tǒng)如何促進云計算發(fā)展...戶關(guān)聯(lián)管理，經(jīng)歷了六十年代的Mainframe、八十年代的C/S、今日的SaaS、PaaS環(huán)節(jié)�，F(xiàn)階段接到高度重視大量SaaS環(huán)節(jié)，把CRM系統(tǒng)當做一種IT服務(wù)，CRM系統(tǒng)的出現(xiàn)，更改了過去客戶材料分散化、客戶管理繁雜繁雜的情況，還讓公司對客戶數(shù)據(jù)信息、商品信息、職工數(shù)據(jù)信息保持了統(tǒng)一。CRM系統(tǒng)是一個獲得、維持和提升可盈利客戶的方式和全過程。CRM系統(tǒng)既是一種全新的、國際性領(lǐng)跑的、以客戶為管理中心的公司管理基礎(chǔ)理論、商業(yè)服務(wù)核心理念和商業(yè)服務(wù)運營模式，也..北京客戶軟件...CRM系統(tǒng) | 北京客戶軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM系統(tǒng)云計算的作用...計算技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈的積極主動發(fā)展趨勢。而據(jù)好幾家銷售市場調(diào)科學(xué)研究組織的數(shù)據(jù)信息顯示信息，根據(jù)云計算技術(shù)的CRM系統(tǒng)運用要求也在快速提高。全世界大部分CRM系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商均開設(shè)了線上CRM系統(tǒng)產(chǎn)品系列，將來兩年云計算技術(shù)CRM系統(tǒng)銷售市場的年年復(fù)合增長率將提升60%，預(yù)估2017年云計算技術(shù)CRM系統(tǒng)應(yīng)將替代傳統(tǒng)式CRM系統(tǒng)方式變成制造行業(yè)主流產(chǎn)品。在那樣的大環(huán)境下，CRM系統(tǒng)將邁向何處?最先，從全部行業(yè)發(fā)展看CRM系統(tǒng)生產(chǎn)商將逐漸提升傳統(tǒng)式，讓商品運用更為靈..北京客戶軟件...CRM系統(tǒng) | 北京客戶軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM系統(tǒng)技術(shù)的重要性...是否成功，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)能否有效地協(xié)調(diào)運行。即技術(shù)能否解決復(fù)雜的問題，最主要表現(xiàn)在CRM系統(tǒng)能否和原來的IT系統(tǒng)結(jié)合，能否和業(yè)務(wù)流程相結(jié)合。往往是這種協(xié)調(diào)的能力不夠，使得企業(yè)感到猶豫，甚至退卻。如果上馬整套CRM系統(tǒng)，顯然是一項龐大的工程。但是，CRM系統(tǒng)也并不是想象的那么難�！跋氪蟆笔侵敢泻暧^規(guī)劃，設(shè)計好整體的發(fā)展框架。首先適應(yīng)企業(yè)目前的環(huán)境，把系統(tǒng)最關(guān)鍵的部分先設(shè)計好。同時注意所選用的CRM系統(tǒng)產(chǎn)品必須滿足將來的可擴展性、延展性，必須考慮和今后的發(fā)展..北京客戶軟件...CRM系統(tǒng) | 北京客戶軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM系統(tǒng)全面管理變革...技術(shù)問題，安裝一套軟件而已。更重要的是管理上的全面變革，包括企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員都要做變革，一切要真正圍繞以客戶為中心的理念去實施。舉例來說，企業(yè)建一個話務(wù)中心，可以買一套非常先進的軟硬件設(shè)備，技術(shù)改造是相對容易的。但背后的業(yè)務(wù)操作事先是否對客戶做了充分分析？具體來說，是否考慮到了針對哪些客戶群？不同的客戶如何得到個性化的服務(wù)？后臺如何歸集客戶的信息？對客戶打進來的電話怎么進行跟蹤?企業(yè)中的各個部門，包括銷售部門、市場部門、客戶服務(wù)部門、物料..北京客戶軟件...CRM系統(tǒng) | 北京客戶軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM系統(tǒng)創(chuàng)造的企業(yè)價值...給最有價值的客戶”。但是，最有價值的客戶在哪里？如何把握新老顧客？如何進一步提升客戶價值？企業(yè)“以客戶為中心”是只停留于產(chǎn)品設(shè)計制造的層面？還是貫穿于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程乃至戰(zhàn)略的各個環(huán)節(jié)？CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決這些問題，對不同類型的客戶采取不同的戰(zhàn)略，更快地適應(yīng)市場變化。CRM系統(tǒng)的核心是客戶數(shù)據(jù)的管理。曾彼得介紹說：“如果深入觀察,你會發(fā)現(xiàn)CRM系統(tǒng)影響到與客戶交互作用的所有過程�！币话銇碚f，一套CRM系統(tǒng)大都具備市場管理、銷售管理、銷售支持與服務(wù)，以及..北京客戶軟件...CRM系統(tǒng) | 北京客戶軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 |
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