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CRM客戶管理系統(tǒng)

     
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淺析CRM系統(tǒng)精細(xì)流程管理有助于員工培養(yǎng)悟性

...去,從而及時讓新人上手。而銷售機(jī)會分階段細(xì)分長周期跟單,可以幫助銷售人員自己分析漏斗了解業(yè)務(wù)階段性詳情,加上統(tǒng)計分析圖表的智能匯總,可以幫助每個人全方面了解自己的工作進(jìn)度和效果。      信息化軟件無疑大大減少了工作的復(fù)雜,幫助員工記錄大量業(yè)務(wù)信息,快速回顧歷史,了解客戶需求。規(guī)范跟單和服務(wù)過程,幫助新人快速掌握最佳銷售過程方法,自動條理銷售人員跟單頭緒,明確告訴他們“什么時間、做什么事情”。業(yè)務(wù)工作大多有繁、雜、..客戶維護(hù)定制...
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保險行業(yè)CRM系統(tǒng)項目實施調(diào)研內(nèi)容有哪些

...式的業(yè)務(wù)拓展關(guān)系在CRM系統(tǒng)項目實施中是必須要考慮的,以此達(dá)到增加收入或利潤優(yōu)化的效果,這對公司尤其是銷售團(tuán)隊有著致命的誘惑。    同時,保險行業(yè)CRM系統(tǒng)的租用模式為企業(yè)用戶節(jié)流,不需要負(fù)擔(dān)高昂的服務(wù)器購買費用,也無需擔(dān)心信息化系統(tǒng)后期的維護(hù)和升級,讓企業(yè)用戶更加關(guān)注業(yè)務(wù)增長而非軟件這種管理工具。因此,客戶的業(yè)務(wù)范圍、客戶類型、客戶量等都是調(diào)研內(nèi)容的基本構(gòu)成,確保CRM實施與客戶的顯性需求能吻合。    2、用戶..客戶維護(hù)定制...
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保險行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中應(yīng)該注意的幾個問題

...是各保險公司經(jīng)?紤]的問題。CRM系統(tǒng)顯性成本往往包括三部分內(nèi)容,分別為軟件授權(quán)費用、項目實施費用與后續(xù)維護(hù)費用。其中前面兩部分費用是會在合同中明確規(guī)定的。但是,對于后續(xù)的維護(hù)費用有些軟件公司則規(guī)定的不清不楚。通常情況下more...CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些功能    1、客戶管理系統(tǒng)。  主要的模塊可以有哪些:客戶基本信息:與這個項目的該客戶相關(guān)的基本信息和活動溝通流程;聯(lián)系人的選擇:本項目訂單的輸入信息和單位跟蹤;建議書和..客戶維護(hù)定制...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)優(yōu)化提高客戶管理效率

...管理的需要,以避免誤解。市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是競爭,在知識經(jīng)濟(jì)和全球化的市場條件下,市場競爭發(fā)展到服務(wù)競爭。      1、降低企業(yè)市場營銷成本      傳統(tǒng)企業(yè)由于不注重CRM系統(tǒng)的使用,導(dǎo)致在企業(yè)銷售過程中投入巨大,但卻收效甚微。借助金融行業(yè)CRM系統(tǒng),企業(yè)能夠以客戶的角度來看待問題,發(fā)現(xiàn)客戶需要什么樣的產(chǎn)品或者服務(wù),應(yīng)該以何種方式來滿足客戶的需求。CRM系統(tǒng)在全面了解客戶信息之后,可以此為基礎(chǔ),..客戶維護(hù)定制...
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制造行業(yè)CRM系統(tǒng)是企業(yè)不能不用的工具

...,從1986年的第一款聯(lián)系人管理軟件,到20世紀(jì)90年代早期的銷售隊伍自動化管理軟件,再到1998年整合了銷售跟蹤、市場營銷和客戶服務(wù)為一體的CRM系統(tǒng),以及1999年出現(xiàn)的第一款“軟件即服務(wù)”的CRM系統(tǒng),一直到2008年出現(xiàn)的社交CRM系統(tǒng),這個簡要的CRM發(fā)展歷程非常清晰地表明,CRM系統(tǒng)已經(jīng)得到了快30年的發(fā)展。美國和很多發(fā)達(dá)國家的企業(yè)也早已開始運用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系和銷售管理了,發(fā)達(dá)國家的企業(yè)在信息化建設(shè)方面也走在了前列。  &nb..客戶維護(hù)定制...
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通信行業(yè)對CRM管理軟件的幾大技術(shù)要求解析

...的能力、支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力、建設(shè)集中的客戶信息倉庫的能力、對工作流進(jìn)行集成的能力、與ERP進(jìn)行無縫連接的能力。CRM管理軟件的幾個主要的功能和技術(shù)要求,它們是:    1、信息分析能力    盡管CRM管理軟件的主要目標(biāo)是提高同客戶打交道的自動化程度,并改進(jìn)與客戶打交道的業(yè)務(wù)流程,但強(qiáng)有力的商業(yè)情報和分析能力對CRM管理軟件也是很重要的。通信行業(yè)CRM管理軟件有大量關(guān)于客戶和潛在客戶的信息,企業(yè)應(yīng)該充分地利用這些信息..客戶維護(hù)定制...
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食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)實踐存在的主要誤區(qū)

...全面的規(guī)劃,很多企業(yè)認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)由單一部門實施就夠了。有的認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)是一項營銷策略,理所當(dāng)然應(yīng)由營銷部門負(fù)責(zé)實施;有的認(rèn)為食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的核心是以客戶為中心,是同客戶建立關(guān)系,應(yīng)由客服部門負(fù)責(zé);有的甚至認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)是一項技術(shù)系統(tǒng),應(yīng)將其劃入技術(shù)部。    實際上,食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的實施涉及到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的方方面面。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)其發(fā)展策略、企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營管理的狀況,確定食品行業(yè)CRM..客戶維護(hù)定制...
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金融行業(yè)將CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極致

...板電腦進(jìn)入到虛擬化技術(shù)中,而CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)似乎是有點古怪的技術(shù),即使夫妻經(jīng)營的公司從開始創(chuàng)業(yè)到成為一個企業(yè)期間也能接觸到很多的云技術(shù)。對中型和大型公司來說,CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)執(zhí)行并推動銷售力已成為一個遙遠(yuǎn)的回憶,除了偶爾的報告請求或較小的提高外,CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一直不受關(guān)注。“如果這些描述了您的公司的情況,如果您沒有將您的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極限的話,那么您也許會失去很多錢。    大型、復(fù)雜的IT項目會失去最..客戶維護(hù)定制...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用給企業(yè)帶來的優(yōu)勢

...用并不適用于中小企業(yè),因此想要獲取企業(yè)市場這塊誘人的蛋糕,房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來多大幫助呢?讓我們一起來總結(jié)一下:1、顯見的投資回報 事實證明,實施CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來了正面的投more...房地產(chǎn)行業(yè)CRM客戶管理軟件:為企業(yè)盈利負(fù)責(zé)    房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用CRM客戶管理軟的成功案例仍是少數(shù),即便如今看起來已經(jīng)"上路"的房企,在運行過程中或多或少都會出現(xiàn)難以克服的問題。而更多的房企在應(yīng)用中..客戶維護(hù)定制...
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保險行業(yè)CRM系統(tǒng)如何有效保護(hù)數(shù)據(jù)庫

...M系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫宕機(jī),那么公司進(jìn)行日常面向客戶活動的能力多少都會受到影響。確保CRM數(shù)據(jù)庫可訪性的關(guān)鍵是全天候的監(jiān)控和系統(tǒng)冗余。     通過持續(xù)追蹤C(jī)RM數(shù)據(jù)庫的運行與可用性,公司可以將宕機(jī)時間控制到最小,并及時對發(fā)現(xiàn)的問題采取有效的糾正措施。監(jiān)控與冗余能為公司提供可用的CRM數(shù)據(jù)庫復(fù)本,從而幫助公司避免由于重大故障而導(dǎo)致的系統(tǒng)宕機(jī)。     保險行業(yè)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中所蘊(yùn)含的信息是公司極為重要的競..客戶維護(hù)定制...
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