|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
淺析客戶管理系統(tǒng)在應(yīng)用時需要關(guān)注的幾點(diǎn)...的高度集成，幫助企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的激烈市場競爭環(huán)境中，建立以市場、客戶為中心的管理體系，有效管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，提高客戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)客戶價值的最大化]。從而提高企業(yè)的核心競爭力。 企業(yè)要想生存發(fā)展，就必須和與之息息相關(guān)的客戶建立起良好的關(guān)系，不斷發(fā)展新客戶，以企業(yè)高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的資信吸引新客戶；經(jīng)常維系與老客戶的關(guān)系，以規(guī)范的客戶管理方式、溫馨的客戶關(guān)懷、高效的客戶..客戶定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 金融業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)該如何合理實(shí)施...常沒有應(yīng)用于實(shí)際行動。但是每一個成功的項(xiàng)目都必然有周密的項(xiàng)目計劃。一個好的項(xiàng)目計劃提供了項(xiàng)目的全景描述，是項(xiàng)目資助者、決策小組和項(xiàng)目團(tuán)隊全面了解項(xiàng)目內(nèi)容的最好工具。項(xiàng)目計劃本身具有穩(wěn)定性和約束性，是實(shí)施項(xiàng)目控制的最有力標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。計劃可能隨著項(xiàng)目深入而更新，但是任何計劃上的改動都應(yīng)當(dāng)有嚴(yán)格的程序。 在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，多處用到項(xiàng)目計劃的內(nèi)容。例如在確定客戶關(guān)系管理系統(tǒng)范圍時，要確定范圍計劃編制和范圍定義；在客戶關(guān)系管理系..客戶定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 客戶管理系統(tǒng)選型關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分析能力...管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的客戶管理系統(tǒng)一般都能夠涵蓋市場營銷管理、客戶信息管理、銷售管理、售后服務(wù)管理等功能模塊，管理鏈條從售前、售中，延伸到售后的客戶關(guān)系，堪稱360°全面客戶自動化管理。然而，大數(shù)據(jù)時代，面對紛繁復(fù)雜的大量數(shù)據(jù)，這樣的360°全面客戶自動化管理卻已經(jīng)跟不上時代的步伐，新時期的客戶管理系統(tǒng)要求嵌入BI功能，能夠?qū)Ａ康臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，甄選出有用的數(shù)據(jù)，作為管理層科學(xué)決策的數(shù)據(jù)參考，彰顯出數(shù)據(jù)的價值。 因此，大數(shù)據(jù)時代，選..客戶定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用到數(shù)據(jù)挖掘可以發(fā)揮的作用...間差異較大�？蛻羧后w細(xì)分可以使企業(yè)在市場營銷中制定正確的營銷策略，通過對不同類別客戶提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度，以獲取更大的利潤。 客戶細(xì)分可以采用分類的方法，也可以采用聚類的方法。比如，可以將客戶分為高價值和低價值的客戶，然后確定對分類有影響的因素，再將擁有相關(guān)屬性的客戶數(shù)據(jù)提取出來，選擇合適的算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理得到分類規(guī)則。使用聚類的方法，則在之前并不知道客戶可以分為幾類，在將數(shù)據(jù)聚類后，再對結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，歸..客戶定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)選型的幾個關(guān)鍵點(diǎn)...不要用固化的思維限制而把客戶管理系統(tǒng)的價值只停留在解決一個或者幾個問題上面�？蛻艄芾硐到y(tǒng)的功能和價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在未來，他的功能與價值將趨于全，滿足任何中小企業(yè)的任何業(yè)務(wù)模式。 在商品惡性競爭的年代，我們身邊最熟知最有品牌知名度的企業(yè)都經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題，嚴(yán)重危害人們生命安全，就更不用說哪些沒有任何品牌的商家的產(chǎn)品了或者很少。品牌是大眾對企業(yè)長期認(rèn)可和信任的一種沉淀過程。 企業(yè)業(yè)務(wù)時刻處于不斷變化中，不同..客戶定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)幫企業(yè)提高客戶管理效率... 1、合理分配企業(yè)資源 相對于將整個企業(yè)的資源平均的分配在每個客戶之上，企業(yè)通過客戶管理系統(tǒng)將有限的資源有傾斜性的分配，從整體上來說使企業(yè)的資源分配得更加有針對性，有利于為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。對于那些價值比較大的客戶，即為企業(yè)創(chuàng)造巨大效益的大客戶，企業(yè)可以將大部分的時間、資源用來服務(wù)這部分客戶。而價值相對較小的客戶，企業(yè)可以視情況轉(zhuǎn)移一部分資源用于維系與價值高的大客戶之間的關(guān)系。通過客戶管理系統(tǒng)讓企業(yè)對客戶價值進(jìn)..客戶定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 餐飲行業(yè)客戶管理軟件選型的幾個關(guān)鍵點(diǎn)...果只看到了客戶管理軟件產(chǎn)品，沒關(guān)注后續(xù)，那么在日后真正需要的時候就需要花天價購買或者更換現(xiàn)有的軟件重新開始。明智的做法是，在選型時就考慮到后續(xù)要用到各種功能的時候，只需購買模塊，就不需要做項(xiàng)目集成工作了。 餐飲行業(yè)在客戶管理軟件選型時，需要考慮企業(yè)的實(shí)際需求，來判斷采用的是記賬型的客戶管理軟件還是分析型的客戶管理軟件。如果企業(yè)管理比較到位，比較重視數(shù)據(jù)的再生，那么分析型客戶管理軟件是一個不錯的選擇。相反，如果只是想紀(jì)..客戶定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施的幾大必要性...業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，研究表明，開發(fā)一個新客戶的成本是維持一個老客戶的五倍，企業(yè)通過客戶管理系統(tǒng)對客戶的信息進(jìn)行收集、整理、分析，并在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源共享，快速準(zhǔn)確的跟蹤利用這些信息，使企業(yè)服務(wù)到位，有效的保持與老客戶的交往。 新客戶是企業(yè)不斷發(fā)展的動力，通過客戶管理系統(tǒng)，對企業(yè)發(fā)展所需要的各類潛在客戶進(jìn)行調(diào)研，識別出最適合企業(yè)的一批潛在客戶群體，從中篩選出本企業(yè)的目標(biāo)客戶群，把符合企業(yè)發(fā)展需要的目標(biāo)客戶發(fā)展為企業(yè)真正的新客戶。 ..客戶定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 服裝行業(yè)客戶管理系統(tǒng)如何讓客戶價值最大化...隨著時間的推移，我國服裝企業(yè)越來越多，市場競爭越來越大，服裝企業(yè)面臨空前的生存壓力，管理升級蓄勢待發(fā)。 利潤，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展與關(guān)注的源泉。說句難聽的話，要是客戶不能夠給企業(yè)創(chuàng)造利潤，那么，誰會去關(guān)注這個客戶呢，根本也不會去關(guān)心，客戶對企業(yè)的滿意度如何。所以，這個客戶對企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)有多大，如何提高這個客戶的盈利性，是客戶管理系統(tǒng)所關(guān)注的第一個內(nèi)容。 要提..客戶定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)如何讓企業(yè)未卜先知...有部門獲取信息，以了解客戶的方方面面——他們的購買行為、信用分（如果有的話）、購買數(shù)量，等等。擺脫多個插件，使用統(tǒng)一的系統(tǒng)能夠?yàn)槟酝N格式收集所有數(shù)據(jù)，并加快報表的處理。 隨著大數(shù)據(jù)的風(fēng)行，人們對數(shù)據(jù)科學(xué)家的需求也水漲船高。這些分析師們采用已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，獲得有用的信息，并分析多個方面，諸如趨勢、偏好、購買模式，等等。對于主要是B2C業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，雇傭數(shù)據(jù)科學(xué)家是精簡供需鏈模式的明智之舉�？蛻艄芾硐到y(tǒng)與網(wǎng)站集..客戶定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 |
|
|
