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客戶(hù)管理系統(tǒng)

     
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旅游行業(yè)CRM軟件該如何選擇供應(yīng)商

...nbsp;  一個(gè)信息項(xiàng)目要成功,小編認(rèn)為要把握三個(gè)中要環(huán)節(jié),分別為軟件選型、項(xiàng)目實(shí)施和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。軟件選型作為CRM軟件的第一個(gè)環(huán)節(jié),尤其顯的重要。好的開(kāi)始是項(xiàng)目取得最終成功的基礎(chǔ)。下面就以旅游行業(yè)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件為例分析該如何選擇供應(yīng)商:       一、方桌是否要配圓桌翻版       在家里買(mǎi)桌子時(shí),為了考慮以后多坐點(diǎn)人,往往會(huì)考慮是否要購(gòu)買(mǎi)圓桌的翻版。即..在線客戶(hù)軟件...
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醫(yī)療行業(yè)CRM軟件該如何進(jìn)行選擇

...計(jì)劃的目的在于創(chuàng)造一連串的小成功,這些小成功累積起來(lái),最終達(dá)到整個(gè)項(xiàng)目的成功,同時(shí)在CRM軟件實(shí)施進(jìn)行時(shí),也能讓管理層了解到實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度。托管型CRM軟件在實(shí)施階段有著內(nèi)在商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì),購(gòu)買(mǎi)價(jià)格壓力小,減少了欲求一蹴而就的壓力。       醫(yī)療行業(yè)CRM軟件團(tuán)隊(duì)如果提出能夠在短期內(nèi)將CRM軟件所有的方面都配置好,并不會(huì)討到有經(jīng)驗(yàn)的管理層的歡心。相反,采取階段性實(shí)施的計(jì)劃則更好。階段性實(shí)施能幫助公司把實(shí)施問(wèn)題控制..在線客戶(hù)軟件...
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電力行業(yè)CRM軟件未來(lái)發(fā)展的幾種趨勢(shì)分析

...業(yè)走軟件外包等項(xiàng)目型開(kāi)發(fā)的可能。高端市場(chǎng)的企業(yè)更需要個(gè)性化的定制服務(wù),隨著平臺(tái)化技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品化的CRM軟件可能會(huì)退出高端市場(chǎng),客戶(hù)的需求變得很個(gè)性。而在中小企業(yè)市場(chǎng),電力行業(yè)CRM軟件更傾向于產(chǎn)品化,甚至軟件并不一定意味要提供服務(wù)。服務(wù)的環(huán)節(jié)變得薄弱,分銷(xiāo)渠道的作用越來(lái)越大。未來(lái)的CRM軟件功能會(huì)更完善,系統(tǒng)也更穩(wěn)定。        在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)中:高端市場(chǎng),行業(yè)化的解決方案會(huì)進(jìn)一步細(xì)分,不排除企業(yè)走軟件外包..在線客戶(hù)軟件...
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保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)單分析一下

...技術(shù)支持等企業(yè)外部資源整合的領(lǐng)域。成功地實(shí)施和應(yīng)用CRM系統(tǒng)必須要有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化做支撐。成功的CRM實(shí)施所關(guān)注的除了其系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作之外,更重要的是把精力放在其員工的理念的貫徹、思想的融合等方面,也就是企業(yè)文化體系的改造及貫徹上。保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的沖擊下企業(yè)管理思想的變革,也是企業(yè)與客戶(hù)之間一種新型關(guān)系的建立。在這種變革more...保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)促使企業(yè)發(fā)生新變革      &nb..在線客戶(hù)軟件...
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餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)集成商該如何進(jìn)行選擇

...   在選擇crm系統(tǒng)集成商時(shí)應(yīng)該對(duì)以下四個(gè)方面的內(nèi)容給予特別的注意:          1、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)       CRM系統(tǒng)集成商有時(shí)候會(huì)把曾經(jīng)在ERP軟件中使用過(guò)的方法拿回來(lái)重新使用,這也會(huì)促使它們把更多的注意力放在提高操作能力和生產(chǎn)水平方面。恰當(dāng)?shù)腃RM系統(tǒng)解決辦法不一定總是最有效的解決辦法(比如:一個(gè)擁有巨額財(cái)富的銀行客戶(hù)應(yīng)該受到..在線客戶(hù)軟件...
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旅游業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施中70%的失敗率如何避免

...nbsp;      一步到位還是循序漸進(jìn)?        旅游業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的管理工程,項(xiàng)目的成功與否要看項(xiàng)目當(dāng)初確立的目標(biāo)是否合理。過(guò)去,對(duì)于企業(yè)管理者而言,當(dāng)然希望CRM系統(tǒng)經(jīng)過(guò)實(shí)施上線,很快就能見(jiàn)到效果-銷(xiāo)售量能直線上升。然而,經(jīng)過(guò)多年的研究和實(shí)踐,小編建議企業(yè)的管理者在上馬CRM系統(tǒng)之初,不要將目標(biāo)設(shè)定得過(guò)高,而是應(yīng)該通過(guò)分期、分步驟來(lái)..在線客戶(hù)軟件...
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旅游行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選型

...相同的,而一些企業(yè)雖然所處行業(yè)相同,但業(yè)務(wù)模式差異卻很大。企業(yè)要在一定的選型周期內(nèi)整理自身的需求、考察諸多的系統(tǒng)提供商,同時(shí)完成大量的商務(wù)談判和溝通,工作量是很大的。所以對(duì)系統(tǒng)的選擇不可避免的帶有一些感性的成分,比如對(duì)軟件功能和報(bào)價(jià)的一些傾向性等,很難對(duì)所有的供應(yīng)商都做徹底而深入的了解和評(píng)估,單從產(chǎn)品的維度去抉擇對(duì)象,這樣顯然是不充分的。在選型之初,企業(yè)就應(yīng)該充分的考慮到這一因素more...淺析如何評(píng)估客戶(hù)管理系統(tǒng)的成熟度   &nb..在線客戶(hù)軟件...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何選擇

...展的問(wèn)題之一。沒(méi)有預(yù)先考慮員工數(shù)量增加,沒(méi)有更強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè),其IT系統(tǒng)將很難適應(yīng)發(fā)展變化的需求。系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制?服裝業(yè)CRM系統(tǒng)擴(kuò)展面臨兩種選擇 過(guò)去,許多企業(yè)為了應(yīng)對(duì)將來(lái)發(fā)展的需要,購(gòu)買(mǎi)了大量許可證,但到最后可能完全沒(méi)有派上用場(chǎng)。對(duì)于一家近幾年快速發(fā)展的公司來(lái)說(shuō),一個(gè)專(zhuān)門(mén)定制的CRM系統(tǒng)是公司IT系統(tǒng)的明智  more...服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)選型的幾個(gè)核心     以流程驅(qū)動(dòng)的CRM系統(tǒng),能夠降..在線客戶(hù)軟件...
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建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的度量標(biāo)準(zhǔn)

...的企業(yè)數(shù)量在迅速增加,同時(shí)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也在迅速提高和趨于完善。                對(duì)于任何CRM實(shí)施來(lái)說(shuō),如何確定其度量標(biāo)準(zhǔn)歷來(lái)都會(huì)引起非常大的爭(zhēng)議。在這里,我們談?wù)摰牟皇仟M隘的CRM軟件,而是廣義上的CRM――一種商業(yè)策略,它用來(lái)達(dá)到以下目的:獲得“優(yōu)質(zhì)”的客戶(hù);保持住“優(yōu)質(zhì)”的客戶(hù);最大化“優(yōu)質(zhì)”客戶(hù)的贏利率!    多數(shù)情況下,尤..在線客戶(hù)軟件...
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保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)可以分為哪幾點(diǎn)

...但是,占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)如何有效地應(yīng)用CRM卻是一個(gè)非常重要的研究課題。這不僅是因?yàn)橹行∑髽I(yè)數(shù)量龐大,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有著重大影響,更是因?yàn)檫@是中小企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。CRM成為許多中小企業(yè)用于提升其企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力選擇。把企業(yè)CRM系統(tǒng)遷移到云中是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)more...保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)的實(shí)施可分為哪幾點(diǎn)       保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)首先是一種管理理念,也是一種管理軟件和技術(shù)。它應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)..在線客戶(hù)軟件...
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