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分析CRM軟件市場競爭面前三種角度（二）...產(chǎn)品的組織體系、業(yè)務(wù)交叉和流程管理到產(chǎn)品的品牌推廣和市場宣傳都做的非常到位。產(chǎn)品設(shè)計(jì)精細(xì)、流暢，品牌定位清晰、明確，是國內(nèi)企業(yè)值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。而國內(nèi)企業(yè)的企業(yè)規(guī)模和管理應(yīng)用設(shè)計(jì)等都有待提升，缺乏做品牌和產(chǎn)品推廣經(jīng)驗(yàn)。但是，國外品牌在實(shí)施與服務(wù)能力上卻存在很大問題，尤其是從本土化到使用習(xí)慣以及對(duì)客戶深層次使用需求的了解，國內(nèi)CRM系統(tǒng)略占優(yōu)勢(shì)。來自于本土的CRM專業(yè)廠商，占據(jù)了70%左右的市場份額，這也是國外廠商需要從本土化應(yīng)用上加以改進(jìn)的地方。 ..在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 分析CRM軟件市場競爭面前三種角度（一）...械制造等，根據(jù)未來發(fā)展趨勢(shì)，今后市場重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)?huì)擴(kuò)充到餐飲酒店服務(wù)業(yè)、汽車、新能源等行業(yè)。 用戶對(duì)產(chǎn)品功能需求方面，目前市場上用戶比較關(guān)心的核心功能，包括：①追蹤潛在客戶促進(jìn)銷售成單，提高客戶轉(zhuǎn)化率;②提高客戶服務(wù)滿意度;③與客戶建立良好的溝通平臺(tái);④功能統(tǒng)計(jì)分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理，均是用戶對(duì)實(shí)施CRM中集中關(guān)注的焦點(diǎn)功能。 2)在線CRM由于其零維護(hù)、低成本、快部署三大特點(diǎn)，受到眾多中小企業(yè)的青睞。尤其是近年出現(xiàn)的在線CRM客戶管理軟件系統(tǒng)，更是..在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)如何實(shí)施電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理...問題都將是企業(yè)在建立CRM項(xiàng)目前必須明確給出答案的問題。只有明確實(shí)施CRM系統(tǒng)的初始原因，才能給出適合企業(yè)自身的CRM遠(yuǎn)景規(guī)劃和近期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 有了明確的規(guī)劃和目標(biāo)，接下來需要考慮這一目標(biāo)是否符合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，是否已得到企業(yè)內(nèi)部各層人員的認(rèn)同。如果這一目標(biāo)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃間存在差距，這樣的差距會(huì)帶來什么樣的影響?這種影響是否是企業(yè)能夠接受和承受的?最為重要的是，企業(yè)各層人員都能夠認(rèn)同這個(gè)長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)，并為這一..在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 有了CRM銷售管理系統(tǒng)企業(yè)不用愁...0世紀(jì)90年代得到了蓬勃的發(fā)展，發(fā)展的原因在于企業(yè)迫切需要信息技術(shù)來改變銷售管理的現(xiàn)狀，以滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。SFA的實(shí)施，可以讓企業(yè)借助于一些通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相應(yīng)管理軟件，來充分利用信息資源，從而獲取信息共享和信息實(shí)時(shí)更新所帶來的高價(jià)值。 （二）CRM全面提升團(tuán)隊(duì)銷售能力 1、CRM可以對(duì)不同接觸渠道（直接銷售、E-Mail、呼叫中心、網(wǎng)站等）上所收集的客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，來建立一個(gè)跨部分、跨業(yè)務(wù)、跨地區(qū)的統(tǒng)一的客戶資料檔案（客戶信息）。這..在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM客戶管理軟件如何選擇...萬，根據(jù)會(huì)員量而定），小軟件：集客、維客、網(wǎng)商CRM等（適合小商家，基礎(chǔ)功能，價(jià)格便宜）。查詢所有CRM軟件登陸：jm9b.top（搜CRM）。至于哪家適合你，可以去做對(duì)比選擇。CRM軟件開展：5-10Ｗ會(huì)員量：需要專業(yè)點(diǎn)的CRM軟件，可以運(yùn)營或客服兼著做。10W會(huì)員量以上：需要專職的CRM人員及更全面專業(yè)的CRM軟件。CRM軟件投入成本：1套CRM軟件+一名CRM專員=10W左右（基礎(chǔ)硬件投入） mor..在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM客戶管理系統(tǒng)如何選擇...鍵是要滿足公司的業(yè)務(wù)需求和管理需求，從而接合自身情況選擇適合自身的CRM系統(tǒng)。以下是總結(jié)的中小企業(yè)如何選擇CRM的經(jīng)驗(yàn)，供大家參考：第一：試用。與CRM廠商簽訂合同之前一定要充分試用CRM系統(tǒng)，最好讓公司員工一起試用CRM系統(tǒng)，只有充分試用才能真正了解CRM系統(tǒng)，才能真正知道CRM系統(tǒng)能否滿足公司需要。如果CRM上線后才發(fā)現(xiàn)不能滿足公司 more...企業(yè)選擇CRM客戶管理系統(tǒng)的原因 任何企業(yè)在運(yùn)營發(fā)展的過程中，都會(huì)出現(xiàn)或多或少的各..在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM客戶管理功能演示... 支持發(fā)送郵件 支持多人發(fā)送 支持圖片上傳 支持附件上傳 支持源碼編輯 接收郵件 支持接收郵件 郵件列表 支持郵件列表 個(gè)人首頁 重新優(yōu)化個(gè)人首頁，不太重要的隱藏 業(yè)務(wù)顯示合并到一塊，添加上個(gè)人本月月績?nèi)蝿?wù) 上榮譽(yù)榜： ..在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)中作用分析...客戶資料數(shù)據(jù)按照自定義方式來進(jìn)行整理、按需定制，以方便企業(yè)不同人員需要不同的數(shù)據(jù)資源。并且常年積累的客戶資料，對(duì)于企業(yè)來說，也是一筆寶貴的財(cái)富經(jīng)驗(yàn)，能夠從這些數(shù)據(jù)中得出總結(jié)性的規(guī)律，便于企業(yè)制定精準(zhǔn)的經(jīng)營策略。2、CRM工作流自動(dòng)化CRM系統(tǒng)能夠規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)產(chǎn)品銷售和服務(wù)流程，具有自動(dòng)派工功能。企業(yè)可以根據(jù)預(yù)定的一組規(guī)則，按照在系統(tǒng)中預(yù)先定義好的工作流邏輯進(jìn)行工作流實(shí)例的執(zhí)行。例如，將從網(wǎng)站搜集的華北客戶的信息自動(dòng)分配給華北銷售經(jīng)理進(jìn)行跟蹤。工作流自動(dòng)化..在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 淺析CRM管理系統(tǒng)發(fā)展的過程和原因...關(guān)系管理系統(tǒng)，很多朋友還接觸和用過ERP資源管理系統(tǒng)，ERP主要是對(duì)企業(yè)的各種資源如產(chǎn)品、資料、物料等方面進(jìn)行管理，在沒有CRM之前，大多數(shù)的企業(yè)部門都是分割的，銷售、市場、產(chǎn)品、服務(wù)、庫存等信息都處于獨(dú)立和分散的狀態(tài)，所以企業(yè)的銷售部門和服務(wù)部門很難得到準(zhǔn)確的客戶信息。2、技術(shù)的發(fā)展CRM軟件的發(fā)展需要IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)，在很早之前的CRM產(chǎn)品能夠儲(chǔ)存的信息非常有限，再加上技術(shù)方面不是很成熟，無法有效地收集和管理客戶的信息，但隨著數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和數(shù)據(jù)分析的..在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 淺談客戶生命周期管理...期的四個(gè)階段 客戶生命周期是指從一個(gè)客戶開始對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解或企業(yè)對(duì)某個(gè)客戶進(jìn)行開發(fā)，到客戶與企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系完全終止且與之相關(guān)的各種事宜完全處理完畢的這段時(shí)間�？蛻羯芷谝话憧煞譃樗膫�(gè)階段：考察期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期。 考察期是客戶關(guān)系的孕育期，企業(yè)與客戶還處于彼此熟悉、了解、考察的階段，并進(jìn)行著試探性的交易。在這一階段，企業(yè)所面對(duì)的大多是潛在客戶，或是一些零星的小規(guī)�？蛻��？疾炱诘闹攸c(diǎn)任務(wù)是吸引客戶..在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 |
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