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從技術(shù)角度分析企業(yè)CRM管理軟件選型時需要注意的問題...CRM管理軟件的支出。 另外，若我們現(xiàn)在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM管理軟件，以后我們?nèi)粝氚巡僮飨到y(tǒng)從微軟的操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到Linux等開源的操作系統(tǒng)的話，會遇到比較大的阻礙。如需要重新部署CRM管理軟件等等。 為此，現(xiàn)在既然有這個預兆，則我們在CRM選擇的時候，就需要注意，最好能夠選擇跨平臺的CRM軟件。即除了能夠在微軟的操作系統(tǒng)上實施，而且，還可以在Linux等其他的操作系統(tǒng)上運行..客戶回訪定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 淺談CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用...資源、優(yōu)化業(yè)務流程 CRM可以根據(jù)需要千變?nèi)f化地、圍繞某個方面去整合資源，并可同時從其它多個角度探尋事物的相關(guān)屬性，優(yōu)化業(yè)務流程。 2.開拓市場，擴大銷售活動范圍 通過電話、傳真和互聯(lián)網(wǎng)等多種工具與客戶進行頻繁的交往，擴大了銷售活動的范圍，增加了與客戶往來的信息，掌握了市場的最新動態(tài)，把握了競爭的最好時機。 3.減少銷售環(huán)節(jié)，降低銷售成本 企業(yè)員工通過系統(tǒng)所給出客戶信息，全面地了解客戶的情況，同時將自身所得到的客戶信息添加..客戶回訪定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM管理軟件選型及未來發(fā)展...上,在使用的過程中卻發(fā)現(xiàn)該軟件有不少流程、功能與公司自身的業(yè)務實際有較大差異,有許多性能、模塊難于發(fā)揮,實際應用過程中只利用了該系統(tǒng)中20%左右的功能,最后成了一個食之無味、棄之可惜的‘雞肋’！1、CRM系統(tǒng)的擴展性要 more... CRM管理軟件與采購管理系統(tǒng)助力企業(yè)發(fā)展 作為企業(yè)的衣食父母,管理和維護好客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉,客戶管理得..客戶回訪定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 什么樣的CRM適合中小型企業(yè)...開發(fā)讓企業(yè)既可在獨立服務器上運行，也可以在虛擬主機上運行，方便中小企業(yè)進行在線的內(nèi)部運營和外部客戶關(guān)系管理，這種以簡單直接的思想來開發(fā)的CRM能有效降低使用者的技術(shù)門檻，大大消除那些對曾被認為高端復雜的IT系統(tǒng)敬而遠之的一些傳統(tǒng)中小企業(yè)的心理障礙。其次，功能齊全。企業(yè)選擇CRM最主要是要解決因人員流動導致的信息斷層問題，使企業(yè)管理者通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，實時準確地掌握客戶洗洗，深入了解和挖掘客戶需求，更高地開展營銷工作。在現(xiàn)代激烈的商業(yè)競爭中，如果CRM系統(tǒng)只..客戶回訪定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)實施時要注意的問題...務的質(zhì)量，國內(nèi)老板買CRM基本是想提升銷售，至于客戶服務的意識還比較薄弱。2、數(shù)據(jù)型CRM，后來進入互聯(lián)網(wǎng)時代了，市場上就開始出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)型CRM。這些CRM以分析用戶數(shù)據(jù)為賣點，分析用戶數(shù)據(jù)（CRM的第二個作用），也就是為更好地滿足用戶的需求，自然也就能做好服務。但是也比較難，因為國內(nèi)的大多企業(yè)缺乏自己的用戶數(shù)據(jù) more... CRM系統(tǒng)與SCM在企業(yè)中的應用 一、協(xié)調(diào)..客戶回訪定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 企業(yè)實施客戶關(guān)系管理需要注意什么...nbsp; 現(xiàn)在凡是經(jīng)營取得成功的企業(yè)，都是堅持以顧客為中心的經(jīng)營理念，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是以傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心，為方便與顧客的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。本文就客戶關(guān)系管理對市場營銷的影響進行了探討。 1. 客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景 ..客戶回訪定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM軟件，CRM軟件幾大功能介紹...“統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動”的“鐵三角”……萬變不離其宗，提供優(yōu)化的客戶體驗將是CRM的核 more... CRM軟件的五大功能 1.CRM客戶管理：主要功能有：客戶基本信息;與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史;聯(lián)系人的選擇;訂單的輸入和跟蹤;建議書和銷售合同的生成。2.CRM聯(lián)系人管理：主要作用包括：聯(lián)系人概況的記錄、存儲和檢索;跟蹤同客戶的聯(lián)系..客戶回訪定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 CRM如何幫助企業(yè)實現(xiàn)績效管理...隨時將每位員工跟進記錄、回款數(shù)據(jù)、客戶滿意度調(diào)查表及考勤信息轉(zhuǎn)化為每月客戶跟進數(shù)量、銷售任務完成度等考核數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來，再附上月周報及相關(guān)評價的綜合信息就是企業(yè)需要的全部績效考核信息了。2、信息跟蹤，及時提醒 在建立起CRM系統(tǒng)中的績效考核模塊后，管理者還可結(jié)合企業(yè)自身的特點和需求，進行信息跟蹤。比如以銷售收入指標來說，有時候銷售總監(jiān)還需要知道一個具體的執(zhí)行情況，他們可能要求當某個銷售人..客戶回訪定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 六大問題判斷你的企業(yè)是否需要CRM...的客戶類型，通過CRM分析出適合企業(yè)的重點客戶特征，再針對這些特征客戶大力開發(fā)，往往會取得很好的效果。2、客戶流失嚴重企業(yè)的人員流動很快，經(jīng)常出現(xiàn)銷售人員來到公司，做了幾個月以后就走人的情況，隨之而來的是客戶資源的流失;更讓企業(yè)頭痛的是部門經(jīng)理或是高級別的員工離職，帶來的損失就更大了!這樣的問題相信每個企業(yè)都遇到過，也是一個比較常見的問題。不用對管理軟件了解太多，網(wǎng)上搜一下就知道CRM是解決客戶流失問題的最好辦法，自然因此而實施CRM的企業(yè)也就很多了。3、..客戶回訪定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 五大元素”決定你要選擇怎樣的CRM...將他們的產(chǎn)品集成到現(xiàn)有的應用與數(shù)據(jù)庫中。比如，客戶地址信息能否即時在你的賬單與財務系統(tǒng)中共享? Outlook中的聯(lián)系人信息能否被輕松導入到新的聯(lián)系人管理應用中?能否從一個獨立的訂單錄入系統(tǒng)中動態(tài)創(chuàng)建新的采購訂單，并附上相應的聯(lián)系記錄?在RFP中添加這類問題必然會涉及到許多專業(yè)知識。因此建議IT人員應盡早參與該階段RFP的擬定，以及對廠商回應的評估。移動能力CRM軟件可以提高不同部門(比如銷售、市場、支持和現(xiàn)場服務)的工作績效。鑒于有些職能與任務要求相關(guān)人..客戶回訪定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 |
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