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客戶管理系統(tǒng)

     
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CRM系統(tǒng)是如何完成商業(yè)數(shù)據(jù)分析的

...;    一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)             CRM系統(tǒng)是如何完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的呢?這很簡(jiǎn)單,當(dāng)我們?cè)谑褂肅RM系統(tǒng)的時(shí)候,這個(gè)無(wú)形就是在積累數(shù)據(jù),CRM系統(tǒng)就在統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。比如:客戶管理:360度無(wú)死角錄入客戶信息;訂單管理:記錄公司所有的訂單信息;項(xiàng)目管理:公司所有項(xiàng)目流程信息;產(chǎn)品管理:完整的產(chǎn)品信息及銷..客戶關(guān)懷定制...
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CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值

...;    優(yōu)質(zhì)的CRM系統(tǒng)軟件符合企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo),有利于創(chuàng)建良好的企業(yè)文化?碈RM是否符合企業(yè)的目標(biāo),就是要評(píng)估該系統(tǒng)是否能夠滿足公司幾大主要業(yè)務(wù)需求,是否能夠幫助企業(yè)補(bǔ)足業(yè)務(wù)和管理上的短板,是否能夠有利于企業(yè)強(qiáng)化流程和管理方面的功能。此外,優(yōu)質(zhì)的CRM還應(yīng)滿足企業(yè)全國(guó)化多地區(qū)的運(yùn)營(yíng)需求,幫助企業(yè)將自己在多個(gè)城市與地區(qū)的辦事處的客戶數(shù)據(jù)都集  more... CRM系統(tǒng)優(yōu)化對(duì)銷售人員的考評(píng)體系 ..客戶關(guān)懷定制...
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CRM管理系統(tǒng),CRM管理系統(tǒng)選型

...的最低客戶量。CRM系統(tǒng)的運(yùn)作本身是要成本  more... 企業(yè)CRM系統(tǒng)如何加強(qiáng)客戶關(guān)系    企業(yè)究竟該如何才能加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系呢?一、借助CRM提高客戶滿意度   在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,誰(shuí)能提供更好的服務(wù),誰(shuí)便能更 好地贏得客戶的滿意度。企業(yè)創(chuàng)建之初,客戶數(shù)量少,想要做好售后服務(wù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單。隨著企業(yè)的發(fā)展,客戶數(shù)量越來(lái)越多,客戶信息量呈爆炸式的增長(zhǎng),想要做好售..客戶關(guān)懷定制...
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淺析企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的錦囊妙招

...是否應(yīng)該實(shí)施CRM系統(tǒng)要考慮企業(yè)的具體情況。       首先,要考慮企業(yè)現(xiàn)階段是否達(dá)到CRM系統(tǒng)開(kāi)始產(chǎn)生效益的最低客戶量。CRM系統(tǒng)的運(yùn)作本身是要成本的,如果企業(yè)的客戶基礎(chǔ)比較薄弱,那么CRM系統(tǒng)能帶來(lái)的收益可能甚至不能彌補(bǔ)CRM系統(tǒng)運(yùn)作的費(fèi)用,在這種情況下實(shí)施CRM系統(tǒng)是非常不明智的。在考慮是否實(shí)施的時(shí)候,企業(yè)需要進(jìn)行成本收益分析,來(lái)確定CRM系統(tǒng)是否能為企業(yè)帶來(lái)效益。   &n..客戶關(guān)懷定制...
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企業(yè)CRM系統(tǒng)如何加強(qiáng)客戶關(guān)系

...之間的關(guān)系呢?           一、借助CRM提高客戶滿意度           在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,誰(shuí)能提供更好的服務(wù),誰(shuí)便能更好地贏得客戶的滿意度。企業(yè)創(chuàng)建之初,客戶數(shù)量少,想要做好售后服務(wù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單。隨著企業(yè)的發(fā)展,客戶數(shù)量越來(lái)越多,客戶信息量呈爆炸式的..客戶關(guān)懷定制...
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CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)實(shí)施常見(jiàn)的阻力

...從效果上來(lái)說(shuō),是自己查詢系統(tǒng)比較清楚,信息比較全面,不容易出錯(cuò)。從便利上來(lái)說(shuō),是打電話比較省事。有了CRM系統(tǒng)后,行政部門或企業(yè)高層希望業(yè)務(wù)員能夠自己查詢系統(tǒng),他們不希望自己書(shū)面做一遍,還要口頭再向業(yè)務(wù)員傳達(dá)一遍。這一是信息全面,不容易出錯(cuò),還有關(guān)聯(lián)  more... CRM系統(tǒng)助力制造企業(yè)精益生產(chǎn)         CRM與精益生產(chǎn)  ..客戶關(guān)懷定制...
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客戶管理系統(tǒng),客戶管理系統(tǒng)的主要作用

...作用?       CRM(Customer Relationship Management)--客戶關(guān)系管理,是一種以"客戶關(guān)系一對(duì)一理論"為基礎(chǔ),旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。通過(guò)CRM系統(tǒng)可以更好的處理公司運(yùn)行過(guò)程中的信息管理問(wèn)題,增強(qiáng)了公司的能動(dòng)力,節(jié)約了不必要的人力物力。 CRM的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析,來(lái)提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。客..客戶關(guān)懷定制...
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CRM軟件,CRM軟件的幾大功能

...系人的選擇;訂單的輸入和跟蹤;建議書(shū)和銷售合同的生成。2.CRM聯(lián)系人管理:主要作用包括:聯(lián)系人概況的記錄、存儲(chǔ)和檢索;跟蹤同客戶的聯(lián)系,如時(shí)間、類型、簡(jiǎn)單的描述、任務(wù)等。3.CRM時(shí)間管理:主要功能有:日歷;設(shè)計(jì)約會(huì)、活動(dòng)計(jì)劃;進(jìn)行事件安排,如To-dos、約會(huì)、會(huì)議、電話、電子郵件、傳真;備忘錄;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)事件安排;查看團(tuán)隊(duì)中其它人的安排,以免發(fā)生沖突;把事件的安排通知相關(guān)的人;任務(wù)表;預(yù)告/提示  more... 推動(dòng)CRM軟件發(fā)..客戶關(guān)懷定制...
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客戶管理系統(tǒng),客戶管理系統(tǒng)實(shí)施建議

...散貢獻(xiàn),集中管理:每人可以添加、查詢客戶,由專人負(fù)責(zé)審核、刪除等;全面管理,數(shù)據(jù)整合:與各數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)縫整合,如項(xiàng)目洽談、企劃資料  more... 客戶管理系統(tǒng):提高企業(yè)獲得商業(yè)機(jī)會(huì)能力       08年以來(lái)席卷全球的國(guó)際金融危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊,7月中國(guó)上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要數(shù)據(jù)全部“出爐”:投資加速,消費(fèi)良好,出口同比降環(huán)比升;工業(yè)增速大幅回升……中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本..客戶關(guān)懷定制...
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如何正確理解移動(dòng)CRM系統(tǒng)

...發(fā)郵件、打電話,只能在固定辦公環(huán)境下進(jìn)行工作的限制,真正實(shí)現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線索,同時(shí)能夠隨時(shí)隨地查詢存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的客戶資料,才能在面對(duì)客戶時(shí)游刃有余,加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系。     對(duì)于管理層而言,移動(dòng)CRM能夠通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)訪問(wèn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息,異地也能對(duì)市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)、客戶、項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)關(guān)注,實(shí)時(shí)掌握公司整體運(yùn)營(yíng)情況,掌握銷售人員工作狀態(tài),有效的對(duì)銷售人員進(jìn)行考勤管理,遏制外勤費(fèi)用的增長(zhǎng)。  &..客戶關(guān)懷定制...
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