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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)用CRM進(jìn)行新模式營(yíng)銷(xiāo)...sp; 新模式營(yíng)銷(xiāo)趨向于體系化 如今出現(xiàn)的各種各樣的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)改變了人們的溝通習(xí)慣，以及媒體傳播的方式。企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，去進(jìn)行新模式營(yíng)銷(xiāo)的探索。引進(jìn)一款CRM，可以利用科學(xué)的方法和技術(shù)來(lái)進(jìn)行新模式營(yíng)銷(xiāo)，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的、流程化的體系。CRM能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的自動(dòng)化管理，能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)生的線(xiàn)索數(shù)量以及線(xiàn)索轉(zhuǎn)化率，并且能夠?qū)⑹袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與銷(xiāo)售、售后甚至合同、回款等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效整合，來(lái)實(shí)現(xiàn)..客戶(hù)電話(huà)定制...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 客戶(hù)電話(huà)定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 中小企業(yè)應(yīng)用CRM趨勢(shì)分析...明顯的改善，客戶(hù)管理非常清晰，再也不用為記不住客戶(hù)的問(wèn)題所擔(dān)心了，而且XTools的在線(xiàn)CRM系統(tǒng)具有CTI電話(huà)錄音功能，這樣我們能第一時(shí)間和客戶(hù)匹配。在公司的管理層面上這款在線(xiàn)軟件規(guī)范了我們的管理制度、業(yè)績(jī)考核、業(yè)務(wù)管理等多項(xiàng)管理任務(wù)，不但解決了管理上的問(wèn)題，還大大提升了銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)，最主要的是讓客戶(hù)都非常滿(mǎn)意我們的服務(wù)。 2、CRM提高了工作效率 ..客戶(hù)電話(huà)定制...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 客戶(hù)電話(huà)定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 CRM項(xiàng)目的成功取決于部署后的管理...有一個(gè)在CRM系統(tǒng)部署完畢之后的計(jì)劃。早些時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)一些公開(kāi)報(bào)道的CRM失敗的例子。要保證CRM計(jì)劃的成功，需要貫徹始終和不斷地調(diào)整。 市場(chǎng)研究公司Gartner的CRM研究經(jīng)理IsherKaila說(shuō)，許多機(jī)構(gòu)在部署CRM系統(tǒng)完成之后面臨的一個(gè)困難就是保證CRM系統(tǒng)能夠運(yùn)行。正如用戶(hù)的需求在不斷發(fā)展一樣，CRM解決方案也許要不斷發(fā)展。 Kaila說(shuō)，最成功地使用CRM項(xiàng)目的那..客戶(hù)電話(huà)定制...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 客戶(hù)電話(huà)定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 CRM對(duì)于企業(yè)的真正價(jià)值何在...; 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，CRM首要的也是最本質(zhì)的功能就是用于客戶(hù)關(guān)系管理。將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)，為公司帶來(lái)利潤(rùn)，是促進(jìn)公司發(fā)展最有效的途徑，這也是CRM最基本和最原始的功能。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要利用CRM系統(tǒng)將海量數(shù)據(jù)中最有價(jià)值的那部分篩選出來(lái)，找出有轉(zhuǎn)化價(jià)值的潛在客戶(hù)，然后有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足其需求，使?jié)撛诳蛻?hù)轉(zhuǎn)變?yōu)?.客戶(hù)電話(huà)定制...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 客戶(hù)電話(huà)定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 saas 化CRM在中國(guó)市場(chǎng)上最具價(jià)值...CRM服務(wù)商簽訂協(xié)議，即可展開(kāi)部署工作 2、高性?xún)r(jià)比：普遍適用于企業(yè)業(yè)務(wù)所有問(wèn)題， 3、持續(xù)升級(jí)：定期持續(xù)免費(fèi)的軟件升級(jí)讓CRM軟件價(jià)值不斷積累 4、增值服務(wù)：CRM提供商會(huì)不斷推出其他產(chǎn)品線(xiàn)，企業(yè)能享受到額外的信息化服務(wù) 5、出色的售后服務(wù)保障：您能7X24小時(shí)任何時(shí)間咨詢(xún)您有關(guān)CRM任何問(wèn)題 當(dāng)然，只看到saas好的一面也是不對(duì)的，與無(wú)數(shù)企業(yè)管理者接觸后，他們經(jīng)常會(huì)問(wèn)到“我們的數(shù)據(jù)放在你這兒，安全嗎””你們的系統(tǒng)性?xún)r(jià)比不錯(cuò)，但不知道以后能不能..客戶(hù)電話(huà)定制...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 客戶(hù)電話(huà)定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 移動(dòng)CRM，到底能給企業(yè)帶來(lái)什么...中有句老話(huà)：售出產(chǎn)品才是真正的生意。如果沒(méi)有銷(xiāo)售就根本不需要會(huì)計(jì)、生產(chǎn)工人、甚至是公司總裁。銷(xiāo)售經(jīng)理工作的基本目標(biāo)是在合理的成本下使銷(xiāo)售量和利潤(rùn)最大化。而這目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上取決于銷(xiāo)售經(jīng)理是否培養(yǎng)了一支訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不僅要具有足夠的推銷(xiāo)技巧、具有相互協(xié)作的能力，還要具備建立客戶(hù)關(guān)系的能力。 由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的變化，企業(yè)的銷(xiāo)售成本存在一種增長(zhǎng)的勢(shì)頭，主要原因有：企業(yè)需要更加注重市場(chǎng)細(xì)分;客戶(hù)需求的服務(wù)水平越來(lái)越高;運(yùn)輸費(fèi)用的增加……迫于銷(xiāo)..客戶(hù)電話(huà)定制...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 客戶(hù)電話(huà)定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 CRM實(shí)施中的阻力...實(shí)施阻力一、模式改變不愿適應(yīng)在CRM項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，隨著流程的重新梳理，必然會(huì)調(diào)整現(xiàn)有的工作分配。如上CRM系統(tǒng)后，對(duì)于客戶(hù)投訴的處理結(jié)果，業(yè)務(wù)員都要自己通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)，而以前，只要打個(gè)電話(huà)問(wèn)問(wèn)就可以了。從效果上來(lái)說(shuō)，是自己查詢(xún)系統(tǒng)比較清楚，信息比較全面，不容易出錯(cuò)。從便利上來(lái)說(shuō)，是打電話(huà)比較省事。有了CRM系統(tǒng)后，行政部門(mén)或企業(yè)高層希望業(yè)務(wù)員能夠自己查詢(xún)系統(tǒng)，他們不希望自己書(shū)面做一遍，還要口頭再向業(yè)務(wù)員傳達(dá)一遍。這一是信息全面，不容易出錯(cuò)，還有關(guān)聯(lián)查詢(xún)，..客戶(hù)電話(huà)定制...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 客戶(hù)電話(huà)定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 淺析CRM系統(tǒng)發(fā)展受阻的原因...bsp;一是CRM產(chǎn)品缺乏專(zhuān)業(yè)化、細(xì)分化的解決方案。不同的行業(yè)有其不同的業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)對(duì)CRM要求千差萬(wàn)別，CRM應(yīng)根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)，此行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用以及本企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)有針對(duì)性地實(shí)施CRM，例如大企業(yè)和小企業(yè)、制造業(yè)與零售業(yè)、上中游企業(yè)與下游企業(yè)的CRM實(shí)施的側(cè)重點(diǎn)肯定是不一樣的。但目前許多CRM研發(fā)者卻很少身體力行地體驗(yàn)這種差異性，只通過(guò)對(duì)客戶(hù)的簡(jiǎn)單了解，在冠以所謂“通用性CRM產(chǎn)品”上做些加加減減的工作。此法本身就沒(méi)有真..客戶(hù)電話(huà)定制...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 客戶(hù)電話(huà)定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 制造商為何需要CRM？...開(kāi)發(fā)商�！癈RM對(duì)制造商的作用在于了解客戶(hù)所有的行為活動(dòng)并確保與其的關(guān)系。制造企業(yè)的大多數(shù)新業(yè)務(wù)都來(lái)自現(xiàn)有客戶(hù)和傳統(tǒng)的機(jī)會(huì)。CRM的關(guān)鍵就在于她能讓客戶(hù)從你這里進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)變得更方便。”他還補(bǔ)充說(shuō)由于經(jīng)濟(jì)低迷，導(dǎo)致企業(yè)更亟需保留客戶(hù)，這促使一些制造企業(yè)比預(yù)期更早采納CRM。Lockton引用了一個(gè)采用Siebel CRM軟件包的飛機(jī)制造商作為成功案例。該解決方案能夠追蹤服務(wù)請(qǐng)求，編輯數(shù)據(jù)并把那些不滿(mǎn)意的客戶(hù)在條線(xiàn)圖上用紅色標(biāo)出來(lái)。企業(yè)就可以關(guān)注到那些客戶(hù)，在關(guān)..客戶(hù)電話(huà)定制...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 客戶(hù)電話(huà)定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 CRM系統(tǒng)如何部署...就是保證CRM系統(tǒng)能夠運(yùn)行。正如用戶(hù)的需求在不斷發(fā)展一樣，CRM解決方案也許要不斷發(fā)展。最成功地使用CRM項(xiàng)目的那些公司都分配一位CRM經(jīng)理來(lái)指導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)CRM經(jīng)理的職責(zé)并不是隨著CRM系統(tǒng)的安裝完畢而結(jié)束，而是要繼續(xù)監(jiān)管CRM，做他們?cè)诓渴餋RM系統(tǒng)的過(guò)程中所作的同樣的事情。我們可以把CRM經(jīng)理的任務(wù)定義為四類(lèi)：職能管理、經(jīng)營(yíng)管理、變化管理和戰(zhàn)略管理。此外，機(jī)構(gòu)也許有一個(gè)以上的CRM經(jīng)理。根據(jù)公司或者這個(gè)項(xiàng)目的需要，這些CRM經(jīng)理可能是從機(jī)構(gòu)的IT..客戶(hù)電話(huà)定制...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 客戶(hù)電話(huà)定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 |
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