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客戶管理系統(tǒng)

     
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房地產(chǎn)行業(yè)的CRM應(yīng)用

...廣企業(yè)CRM應(yīng)用時,總是遇到一個普遍問題:到底是先上業(yè)務(wù)系統(tǒng)?還是上CRM系統(tǒng)?或者是根據(jù)企業(yè)用戶需求提供一個行業(yè)整體解決方案?     廠商與產(chǎn)品    一個做售前的朋友最近在打一個房地產(chǎn)的單子,競爭對手有嘉碼信息、明源售樓、本地CRM廠商,他咨詢我:房地產(chǎn)行業(yè)CRM有何特殊之處?房地產(chǎn)行業(yè)CRM的銷售模塊能否覆蓋傳統(tǒng)售樓軟件的功能?如何戰(zhàn)勝售樓軟件公司?   &..crm客戶產(chǎn)品...
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成功實施CRM系統(tǒng)的因素分析

...總目標(biāo)的CRM系統(tǒng)。其次,從戰(zhàn)略角度來看,企業(yè)發(fā)展要經(jīng)歷一個長期的多階段的過程,為了保證CRM的成功實施,企業(yè)可以將總目標(biāo)細分為短期的不同階段的績效目標(biāo),以便進行階段性考核。再次,從管理者角度來看,必須建立一整套決定項目的相關(guān)成功或失敗的標(biāo)準(zhǔn),對于CRM的應(yīng)用情況能夠根據(jù)市場的不斷變化有效地進行規(guī)劃、評測以及有針對性地實施改進,從總體上把握實施周期。 沒有上述準(zhǔn)備工作,脫離企業(yè)實際盲目依賴信息技術(shù),任隨軟件和咨詢公司鼓舞快速引進并不適合自身的CRM軟件,..crm客戶產(chǎn)品...
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CRM部署離不開企業(yè)移動性的五大理由

...nbsp;1.你需要獲取所需的數(shù)據(jù) 擁有了一個強大的移動工具,銷售人員能夠隨時獲取他們所需的重要信息。移動CRM應(yīng)用能夠從初次接洽到簽署工作說明書幫助團隊管理賬戶的整個流程。 移動應(yīng)用程序讓開會變得輕松簡單,也讓你的銷售團隊在提高業(yè)績的同時增進與客戶的溝通。移動CRM應(yīng)用的作用已不僅僅是保證會前準(zhǔn)備的寶貴資料,當(dāng)你在與客戶一對一交流的時候它還能充當(dāng)產(chǎn)品的展示工具。你所需的數(shù)據(jù)在掌中無處遁形,你可以準(zhǔn)確地向客戶展示你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)。 CRM工具的應(yīng)..crm客戶產(chǎn)品...
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淺析CRM系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

...熱門客戶關(guān)系管理趨勢分別是社交型CRM和移動型CRM。在分析國外著名網(wǎng)站、部分業(yè)界領(lǐng)先的CRM解決方案提供商及分析師們的觀點過程中,總結(jié)了值得關(guān)注和嘗試的幾大CRM發(fā)展趨勢。1、基于云的CRM服務(wù)將是主要發(fā)展方向不少產(chǎn)品, 都開發(fā)了云數(shù)據(jù)鏈接器,提供基于云計算的服務(wù)。 基于云的應(yīng)用程序非常適合收集這些信息,并且能夠?qū)⑺鼈冝D(zhuǎn)化為有用的情報。由于這一工作已經(jīng)轉(zhuǎn)到了云上,可隨時獲取相關(guān)情報,并且基于云的軟件能夠做的更好,具備更好的費效比,因此繼續(xù)向本地基礎(chǔ)設(shè)施投..crm客戶產(chǎn)品...
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SaaS模式下CRM的發(fā)展

...等傳統(tǒng)軟件正做這一嘗試。SaaS已經(jīng)與新興領(lǐng)域的電子商務(wù)相結(jié)合,帶來了商機和便利。尤其在管理型軟件中,SaaS更是早早涉入。目前,管理軟件運營服務(wù)已初具規(guī)模。有數(shù)據(jù)顯示,2010年第三季度中國管理型SaaS市場規(guī)模達1.32億元,環(huán)比增長27.4%,同比增長171%。 就SaaS模式客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)來說,企業(yè)面對激烈的競爭和經(jīng)濟形勢,要實現(xiàn)管理和銷售的增長,對CRM需求增加,而低成本、方便、易操作的SaaS模式就能夠很好滿足企業(yè)需求。可..crm客戶產(chǎn)品...
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如何運用CRM管理銷售團隊

...是對銷售團員的管理,所以管理層要運用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)做好對團隊成員的銷售過程的流程化。第一、運用CRM建立好一套全面的銷售管理體系,無論哪個環(huán)節(jié)出了問題,都可以有根據(jù)可循。CRM提供了潛在客戶、業(yè)務(wù)機會、客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、合同、投訴等模塊,無論是最初的潛在客戶,接觸客戶期間的業(yè)務(wù)機會,還是后期的產(chǎn)品訂單,合同的簽訂、客戶投訴,CRM都能進行。假如有業(yè)務(wù)員在銷售過程中出了一些問題,也可以根據(jù)業(yè)務(wù)機會的明細設(shè)身處地的為下屬分析失敗的原因,并找出解決辦法。第二..crm客戶產(chǎn)品...
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CRM給中小企業(yè)帶去的好處

...M給中小企業(yè)帶來了正面的投資回報。系統(tǒng)所收集的通訊記錄、產(chǎn)品信息和互動信息加深了企業(yè)對客戶的了解,簡化了知識管理,并運用這些知識來提高銷售,擴大回報。第二、日臻完善的銷售流程CRM改善了中小企業(yè)的銷售流程,為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售周期,加強了潛在客戶的機會管理。杜絕了以往由于管理不當(dāng)而造成的客戶損失。信息更加集中,銷售人員也更加有的放矢!〉谌、唾手可得的知識共享CRM為企業(yè)員工訪問共享知識庫提供了一個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了..crm客戶產(chǎn)品...
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企業(yè)CRM系統(tǒng),企業(yè)CRM軟件

...代潮流中。企業(yè)為什么要選型CRM呢,CRM有什么好處?CRM是一款客戶關(guān)系管理軟件,在企業(yè)客戶關(guān)系管理和營銷活動中起到了大有裨益的作用。     CRM簡單易用、個性化功能強大、物美價廉、系統(tǒng)使用靈活方便,它能夠幫助企業(yè)做到哪些呢?     海量存儲客戶資料     CRM  more...影響在線企業(yè)CRM軟件實施的原因雖然一些企業(yè)已經(jīng)實施..crm客戶產(chǎn)品...
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CRM客戶管理系統(tǒng),CRM系統(tǒng)

...產(chǎn)品或服務(wù),滿足客戶  more...如何利用CRM客戶管理系統(tǒng)做好老客戶管理    很多企業(yè)對老客戶有誤解,總覺得客戶少的時候,不需要做老客戶營銷,等到客戶積累到一定數(shù)量再做老客戶營銷也不遲。但現(xiàn)實情況往往是,當(dāng)老客戶流失的現(xiàn)象表現(xiàn)得很嚴重的時候,此時挽留老客戶,做老客戶營銷就已經(jīng)遲了。     其實,中小型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期客戶量少的時候,更應(yīng)該重視老客戶營銷?蛻羰锹e累..crm客戶產(chǎn)品...
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關(guān)于企業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用

...,來融入大勢所趨的時代潮流中。企業(yè)為什么要選型CRM呢,CRM有什么好處?CRM是一款客戶關(guān)系管理軟件,在企業(yè)客戶關(guān)系管理和營銷活動中起到了大有裨益的作用。     CRM簡單易用、個性化功能強大、物美價廉、系統(tǒng)使用靈活方便,它能夠幫助企業(yè)做到哪些呢?     海量存儲客戶資料     CRM系統(tǒng)能夠?qū)⑺锌蛻糍Y料按照統(tǒng)一格式進行整理,存儲,便于企業(yè)人員隨時進行..crm客戶產(chǎn)品...
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