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怎樣評(píng)估知識(shí)管理軟件所產(chǎn)生的效益...理系統(tǒng)中初步嘗到了甜頭，并且開始把知識(shí)管理系統(tǒng)作為自己日常工作的重要輔助工具�？梢哉f(shuō)知識(shí)管理能否成為公司員工解決問(wèn)題的第一選擇，是決定企業(yè)知識(shí)管理成敗的敲門磚。 既然有第一選擇，就必然存在其他選擇。 一般來(lái)講，個(gè)人獲取所需知識(shí)的方式無(wú)外乎有以下三種：詢問(wèn)、查找或者是學(xué)習(xí)創(chuàng)新。 詢問(wèn)就是去問(wèn)掌握這種知識(shí)的人，查找就是在可用的資源中尋找問(wèn)題的答案，學(xué)習(xí)創(chuàng)新就是在無(wú)法直接獲取知識(shí)的情況下通過(guò)自己的努力、學(xué)習(xí)、分析、嘗試乃至創(chuàng)新去解決問(wèn)題。 ..協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 企業(yè)KM系統(tǒng)如何實(shí)施KM知識(shí)管理系統(tǒng)...nbsp; 宏觀規(guī)劃：知識(shí)管理系統(tǒng)的第一步就是目前的文檔管理需求，但是顯性知識(shí)的管理只是企業(yè)知識(shí)管理體系建設(shè)過(guò)程中很小的一個(gè)部分，真正的知識(shí)管理還需要建立宏觀的規(guī)劃。 知識(shí)的深層次挖掘：知識(shí)不單單是文檔、數(shù)據(jù)，更主要的知識(shí)的種類與類型定義廣泛，項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)、CRM中的數(shù)據(jù)、OA中的數(shù)據(jù)等，因此，信息門戶也是知識(shí)管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要部分，不容忽視。 所以企..協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 什么是知識(shí)倉(cāng)庫(kù)？與數(shù)據(jù)庫(kù)的區(qū)別是什么？...息。正確運(yùn)用知識(shí)不僅僅需要人們了解表示知識(shí)的信息、數(shù)據(jù)，人們還要了解與這條知識(shí)相關(guān)的語(yǔ)境，因此在幫助人們利用知識(shí)的作用上，知識(shí)倉(cāng)庫(kù)要比數(shù)據(jù)庫(kù)更有效率�！ ≈R(shí)倉(cāng)庫(kù)通常收集了各種經(jīng)驗(yàn)、備選的技術(shù)方案以及各種用于支持決策的知識(shí)。知識(shí)倉(cāng)庫(kù)通過(guò)模式識(shí)別、優(yōu)化算法和人工智能等方法，對(duì)成千上萬(wàn)的信息、知識(shí)加以分類，并提供決策支持。這樣，知識(shí)倉(cāng)庫(kù)不僅僅可以避免重新獲取知識(shí)帶來(lái)的成本，同時(shí)通過(guò)提供對(duì)協(xié)作的支持加速企業(yè)創(chuàng)新的速度。當(dāng)與專家系統(tǒng)、友好的應(yīng)用界面相結(jié)合時(shí)，知識(shí)倉(cāng)..協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 如何讓員工積極參與到知識(shí)庫(kù)建設(shè)中...管理項(xiàng)目組人員提交，12%以上為知識(shí)庫(kù)建立后一個(gè)月內(nèi)有個(gè)部門的員工提交（在這一個(gè)月內(nèi)實(shí)施了許多強(qiáng)制的措施），而日常工作中提交的內(nèi)容只占不到10%。通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，大部分員工基本上沒(méi)有參與知識(shí)庫(kù)的建設(shè)； 這個(gè)問(wèn)題是如何讓員工參與知識(shí)庫(kù)的建設(shè)！這也是知識(shí)管理實(shí)施中老生常談的問(wèn)題，凱達(dá)置地在開始的一個(gè)月中采用了“強(qiáng)制的措施”，取得了一定的效果。依我們的經(jīng)驗(yàn)，這種強(qiáng)制基礎(chǔ)上的結(jié)果是提..協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 簡(jiǎn)述什么是知識(shí)管理...就產(chǎn)生于這一環(huán)境中。作為管理領(lǐng)域的新生事物，知識(shí)管理無(wú)論在理論還是在實(shí)踐領(lǐng)域都還未形成能被大家所廣泛認(rèn)可的定義，各國(guó)學(xué)者就此紛紛提出了自己的見(jiàn)解。 阿比克(Andreas Abecker)將知識(shí)管理定義為：“對(duì)企業(yè)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲(chǔ)”。馬斯(Masie)則認(rèn)為，知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過(guò)濾和表述信息的過(guò)程，目的是改善雇員對(duì)特定問(wèn)題的理解。這兩個(gè)概念代表了部分研究者的觀點(diǎn)，他們的共性都是將知識(shí)管理..協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 企業(yè)對(duì)知識(shí)管理有哪些需求？...成對(duì)文檔的管理，將各種文檔按照一定的類別存放好，順利地完成審批繼而供大家閱讀即可。比如企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了文檔存檔存放的目錄，構(gòu)建企業(yè)完整的知識(shí)庫(kù)，員工只要將文檔根據(jù)內(nèi)容放在相應(yīng)的目錄下供其他人參考閱讀就完成了企業(yè)的知識(shí)管理。 但是我們?nèi)绾沃滥男┲R(shí)是哪些人應(yīng)該了解的、哪些知識(shí)是哪些人想要了解的、哪些知識(shí)能夠?yàn)槟男┤颂峁﹨⒖祭^而幫助他創(chuàng)造新的知識(shí)出來(lái)？這就引發(fā)了企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的深度需求：如何將"隱..協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 制造行業(yè)哪些關(guān)鍵流程可以創(chuàng)造知識(shí)...一個(gè)制造企業(yè)提高整體水平的第一步。大型制造業(yè)都涉及品種繁多的原材料采購(gòu)和管理。我們將從一個(gè)具體的制造業(yè)采購(gòu)流程中，來(lái)看看有哪些知識(shí)會(huì)產(chǎn)生并被運(yùn)用。 首先，采購(gòu)的需求來(lái)自生產(chǎn)需求，所以做計(jì)劃采購(gòu)的時(shí)候，主生產(chǎn)計(jì)劃分析報(bào)告就是需要的文檔之一。而另一方面，企業(yè)目前的庫(kù)存水平是從供給方面來(lái)的信息。而安全庫(kù)存的設(shè)定則更是采購(gòu)人員經(jīng)驗(yàn)判斷的匯總。這些知識(shí)如果能夠文檔化并規(guī)范化管理起來(lái)，企業(yè)在計(jì)劃采購(gòu)的時(shí)候，就不會(huì)再像“盲人騎瞎馬”那樣漫無(wú)目的了。進(jìn)入請(qǐng)購(gòu)環(huán)節(jié)以后，會(huì)產(chǎn)..協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)解讀...么是“知識(shí)管理” 享譽(yù)世界的福特汽車公司在管理中非常推崇“知識(shí)管理”，將“知識(shí)管理”看作是“智力資本杠桿”，并認(rèn)為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過(guò)3億美元費(fèi)用，而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識(shí)管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗(yàn)答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是，節(jié)省的巨額費(fèi)用是來(lái)自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Web開發(fā)者和兩位經(jīng)營(yíng)專家在10天內(nèi)開發(fā)出的一套系統(tǒng)。 那么，能發(fā)揮如..協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系...隱性知識(shí)）的共享，運(yùn)用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 信息管理與知識(shí)管理相輔相成，不可或缺。信息管理活動(dòng)主要涉及到信息技術(shù)和信息資源兩個(gè)要素，知識(shí)管理除信息技術(shù)和信息資源之外，還要管理人力資源。知識(shí)管理的目標(biāo)就是運(yùn)用信息技術(shù)、整合信息資源和人力資源，促進(jìn)組織內(nèi)知識(shí)資源的快速流動(dòng)和共享。有效的控制顯性知識(shí)（信息資源）和隱性知識(shí)（人力資源）的互相轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。 根據(jù)信息管理與知識(shí)管理的各自特點(diǎn)，運(yùn)用不同手段合理調(diào)配，推動(dòng)知識(shí)的不斷創(chuàng)新。信息管理..協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施失敗的原因有哪些？...處，而忽視了對(duì)知識(shí)管理的風(fēng)險(xiǎn)研究。這個(gè)也是知識(shí)管理系統(tǒng)失敗率比較高的一個(gè)重要原因。 筆者認(rèn)為關(guān)于實(shí)施知識(shí)管理失敗的原因，存在下面的幾方面： 1．大部分的企業(yè)比較注重知識(shí)管理系統(tǒng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，但這是非常不充分的。實(shí)際上實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)，除了實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目具有風(fēng)險(xiǎn)外，更多的是知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)維上的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橹R(shí)管理系統(tǒng)，不是作為一個(gè)項(xiàng)目做完就可以了，后面知識(shí)管理系統(tǒng)的運(yùn)行如果做得不好，同樣可以導(dǎo)致實(shí)施的失敗。所以應(yīng)該有針對(duì)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)全過(guò)程的，以知識(shí)管理系..協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 |
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