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文檔管理與知識(shí)管理區(qū)別...知識(shí)管理卻能夠把隱性的知識(shí)轉(zhuǎn)變成顯性的知識(shí),可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、交流、利用并不斷創(chuàng)新，并發(fā)揮其價(jià)值。在與客戶的交流和溝通過程中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，許多人把文檔管理和知識(shí)管理這兩個(gè)的概念重疊在一起，比如談到知識(shí)管理系統(tǒng)，客戶就判斷為文檔管理系統(tǒng)，聽上去這句話沒什么錯(cuò)兒，文檔管理也的確是知識(shí)管理的一個(gè)重要組成部分，但絕對(duì)不是知識(shí)管理的全部。下面簡單分析下知識(shí)管理和文檔管理。在知識(shí)管理系統(tǒng)中建立知識(shí)庫，企業(yè)可以按照部門、企業(yè)架構(gòu)來設(shè)置文檔的目錄。如把不同的部門發(fā)生的..企業(yè)知識(shí)管理...知識(shí)管理系統(tǒng) | 企業(yè)知識(shí)管理 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值在哪...客戶的服務(wù)與支持能力，也有利于避免企業(yè)在發(fā)展過程中曾經(jīng)走過的彎路，給予一些警醒和幫助。 高層支持 在啟動(dòng)知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的初期，主管售后服務(wù)的運(yùn)營總監(jiān)親自擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并在項(xiàng)目執(zhí)行過程中與項(xiàng)目成員一起開會(huì)探討具體的使用細(xì)節(jié)。 企業(yè)最高管理層的支持對(duì)知識(shí)管理的實(shí)施結(jié)果至關(guān)重要。高層管理者的支持表現(xiàn)在：項(xiàng)目決策的制定、明確授權(quán)、解決問題標(biāo)準(zhǔn)保持一..企業(yè)知識(shí)管理...知識(shí)管理系統(tǒng) | 企業(yè)知識(shí)管理 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該如何規(guī)劃...等為對(duì)象，分析企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)及內(nèi)容狀況，來確定企業(yè)知識(shí)運(yùn)用的現(xiàn)狀;第三是“技術(shù)” 維，以網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、信息平臺(tái)及軟件為對(duì)象，來考察企業(yè)知識(shí)管理的技術(shù)平臺(tái)支撐，確定知識(shí)管理支撐技術(shù)的成熟度。從三個(gè)維度的結(jié)果了解到目前的知識(shí)管理現(xiàn)狀，找到與所要達(dá)到目標(biāo)的差距，適時(shí)的調(diào)整戰(zhàn)略，以達(dá)到預(yù)期效果。 知識(shí)管理的業(yè)務(wù)規(guī)劃層面：知識(shí)信息是在工作中產(chǎn)生，又在工作中得到運(yùn)用和創(chuàng)新。所以知識(shí)管理系統(tǒng)的規(guī)劃必須是與企業(yè)業(yè)務(wù)流程相關(guān)聯(lián)的。通過知識(shí)歷程圖，讓知..企業(yè)知識(shí)管理...知識(shí)管理系統(tǒng) | 企業(yè)知識(shí)管理 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 如何評(píng)估知識(shí)管理系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益...且開始把知識(shí)管理系統(tǒng)作為自己日常工作的重要輔助工具�？梢哉f知識(shí)管理能否成為公司員工解決問題的第一選擇，是決定企業(yè)知識(shí)管理成敗的敲門磚。 既然有第一選擇，就必然存在其他選擇。 一般來講，個(gè)人獲取所需知識(shí)的方式無外乎有以下三種：詢問、查找或者是學(xué)習(xí)創(chuàng)新。 詢問就是去問掌握這種知識(shí)的人，查找就是在可用的資源中尋找問題的答案，學(xué)習(xí)創(chuàng)新就是在無法直接獲取知識(shí)的情況下通過自己的努力、學(xué)習(xí)、分析、嘗試乃至創(chuàng)新去解決問題。 &n..企業(yè)知識(shí)管理...知識(shí)管理系統(tǒng) | 企業(yè)知識(shí)管理 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 某咨詢公司知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)難點(diǎn)...使得人員培養(yǎng)的速度跟不上節(jié)奏。新進(jìn)員工因?yàn)闆]有有價(jià)值的知識(shí)共享庫，所以只能靠傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培養(yǎng)，培養(yǎng)速度慢。且新員工易不斷地犯別人已經(jīng)犯過的錯(cuò)誤。 在日常的項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目成員存在嚴(yán)重的重復(fù)工作的現(xiàn)象，公司多年積累下的案例和文檔存儲(chǔ)混亂，沒有公司級(jí)的知識(shí)管理系統(tǒng)，有價(jià)值的知識(shí)不能有效沉淀，更無法充分“復(fù)用”，一些優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目中有價(jià)值的知識(shí)不能有效的沉淀起來，更不用說給其他同事“復(fù)用”。 咨詢公司知識(shí)管理有以下幾個(gè)..企業(yè)知識(shí)管理...知識(shí)管理系統(tǒng) | 企業(yè)知識(shí)管理 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)如何高效實(shí)現(xiàn)“信息知識(shí)化”...認(rèn)為這就是有關(guān)“知識(shí)文檔”管理的事情。事實(shí)上，KM系統(tǒng)的范疇遠(yuǎn)不僅如此。我們認(rèn)為，KM系統(tǒng)是用于支撐企業(yè)知識(shí)管理的一套IT技術(shù)平臺(tái)及解決方案，利用KM系統(tǒng)能促進(jìn)企業(yè)知識(shí)沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新一系列過程： 知識(shí)沉淀：知識(shí)的收集及提煉過程，以便企業(yè)員工在日常工作中能運(yùn)用更多知識(shí)和技能完成業(yè)務(wù)工作； 知識(shí)共享：通過有形或無形方式分享員工的知識(shí)，使得單個(gè)員工的知識(shí)可以為企業(yè)其他員..企業(yè)知識(shí)管理...知識(shí)管理系統(tǒng) | 企業(yè)知識(shí)管理 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的策略有哪些？...業(yè)中實(shí)施的具體策略，有以下幾種： 策略一：建立知識(shí)管理部門，設(shè)立知識(shí)主管 知識(shí)作為企業(yè)的重要資產(chǎn)，需要建立專門的知識(shí)管理部門機(jī)構(gòu)來進(jìn)行有效的管理。有了知識(shí)的專職管理部門，知識(shí)管理系統(tǒng)才能對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、分類，建立面向知識(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，并監(jiān)督知識(shí)的流向和使用，提高知識(shí)的利用效率，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種良好的創(chuàng)新機(jī)制和氛圍。 &nb..企業(yè)知識(shí)管理...知識(shí)管理系統(tǒng) | 企業(yè)知識(shí)管理 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)有哪些模式...，通過研究它們之間的聯(lián)系，得到知識(shí)的來源、位置、程度及其應(yīng)用。脫離對(duì)象單獨(dú)對(duì)知識(shí)進(jìn)行描述，對(duì)于知識(shí)管理來說沒有太大意義。故企業(yè)知識(shí)管理模式應(yīng)強(qiáng)調(diào)通過實(shí)現(xiàn)知識(shí)與知識(shí)、知識(shí)與人、知識(shí)與過程的集成，最終達(dá)到對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的目的。 為實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的管理，首先需要對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類，對(duì)于不同的知識(shí)類型需要采用不同的管理模式。這里從可編碼性的角度出發(fā)將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是以印刷型文獻(xiàn)或網(wǎng)絡(luò)版、電子版文獻(xiàn)等方..企業(yè)知識(shí)管理...知識(shí)管理系統(tǒng) | 企業(yè)知識(shí)管理 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 數(shù)據(jù)倉庫基本知識(shí)你了解多少...he Data Warehouse））一書中給出的定義被廣泛接受：數(shù)據(jù)倉庫（Data Warehouse）是一個(gè)面向主題的（Subject Oriented）、集成的（Integrated）、相對(duì)穩(wěn)定的（Non.Volatile）、反映歷史變化（Time Variant）的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。 可以從兩個(gè)層面對(duì)數(shù)據(jù)倉庫的概念進(jìn)行理解，首先數(shù)據(jù)倉庫是面向分析處理的，主要用來支持決策制定；再者數(shù)據(jù)倉庫包含歷史數(shù)據(jù)，是對(duì)多個(gè)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)按照主題..企業(yè)知識(shí)管理...知識(shí)管理系統(tǒng) | 企業(yè)知識(shí)管理 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 企業(yè)選擇使用SaaS知識(shí)庫的優(yōu)勢...后期的維護(hù)運(yùn)營等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，也無需進(jìn)行前期知識(shí)庫中知識(shí)的積累和整理等需要投入較大成本的工作，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。企業(yè)只要根據(jù)實(shí)際需求，向SaaS知識(shí)庫系統(tǒng)的提供商租賃相關(guān)的知識(shí)管理服務(wù)即可。 SaaS知識(shí)庫的應(yīng)用可以選擇靈活租賃的收費(fèi)方式。企業(yè)可以按需增減使用帳號(hào)；也可按實(shí)際使用賬戶和實(shí)際使用時(shí)間（以月/年計(jì)）付費(fèi)。由于降低了成本，SaaS知識(shí)庫的租賃費(fèi)用較之自主建立知識(shí)庫的模式更加低廉，投資回報(bào)的..企業(yè)知識(shí)管理...知識(shí)管理系統(tǒng) | 企業(yè)知識(shí)管理 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 |
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