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知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)潛在的價(jià)值...員對(duì)這些抽樣人群進(jìn)行調(diào)研；最后，我們還要對(duì)獲取的信息進(jìn)行一定的量化分析以得到關(guān)于 市場(chǎng)的預(yù)測(cè)。 從開(kāi)始到結(jié)束，一次市場(chǎng)調(diào)研需要牽動(dòng)企業(yè)很多的資源，而且成本投入及風(fēng)險(xiǎn)都是具大的。但是，我們并不能很自信地保證，在調(diào)研中可以得到關(guān)于客戶的準(zhǔn)確客觀的數(shù)據(jù)！因?yàn)�，在市�?chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中，有很多的不確定因素，包括最初的目標(biāo)群體定義及最后的數(shù)據(jù)分析方法。那么，有沒(méi)有一種方式能讓企業(yè)在很少的 成本投入之下獲得高度準(zhǔn)確的市..協(xié)同知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)在企業(yè)信息資源管理中的應(yīng)用...知識(shí)地圖的最終指向是擁有知識(shí)的人，即是一種專家網(wǎng)絡(luò)圖，是知識(shí)需求者與知識(shí)擁有者之間的橋梁。2.企業(yè)知識(shí)組織對(duì)傳統(tǒng)圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)組織的拓展：傳統(tǒng)的圖書情報(bào)學(xué)界是以保存、組織和傳播顯性知識(shí)為基本職責(zé)的，隱性知識(shí)及其顯性化并沒(méi)有得到人們應(yīng)有的重視。而企業(yè)的知識(shí)組織則是同時(shí)對(duì)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)。在顯性知識(shí)組織方面，企事業(yè)應(yīng)該充分借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)企業(yè)的知識(shí)庫(kù)。企業(yè)知識(shí)庫(kù)是顯性知識(shí)的存儲(chǔ)庫(kù)，它的建設(shè)是以企業(yè)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的。在隱性知識(shí)組織方..協(xié)同知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 如何有效的實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)...，但信息與知識(shí)卻有本質(zhì)的不同。 首先，知識(shí)是不能和人分離的，它只存在于人的實(shí)踐過(guò)程中，而信息卻可以獨(dú)立于人之外存在。 其次知識(shí)具有動(dòng)態(tài)的屬性，它只能在知識(shí)勞動(dòng)者對(duì)信息的運(yùn)用中體現(xiàn)，并可能在交流中發(fā)生裂變、聚變從而創(chuàng)造出新知識(shí)，而信息卻是靜態(tài)的，它無(wú)須人的交流與運(yùn)用也照樣能存在，比如一個(gè)廣告牌，雖然是靜態(tài)的，但它本身集合了許多信息，可我們卻不能說(shuō)它具有知識(shí)。 隨著人們對(duì)知識(shí)與..協(xié)同知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容...論計(jì)算機(jī)的信息處理能力有多大，它們終究不過(guò)是人類的一種工具�！� 可見(jiàn)，人既是知識(shí)創(chuàng)新的主體，又是知識(shí)的載體，因此說(shuō)對(duì)人的管理（即人力資源的管理）是知識(shí)管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容。 人力資源名詞對(duì)應(yīng)的英文有三個(gè)：Human是指人，Resource是指財(cái)富，Human Resource是指將人力當(dāng)做一種財(cái)富的企業(yè)價(jià)值觀。 具體而言，人力資源管理就是一種以“人”為中心，將人看做是最重要的資源的現(xiàn)代管理思想。其管理模式就是“..協(xié)同知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)成熟階段分析的意義...近期監(jiān)測(cè)。知識(shí)管理系統(tǒng)成熟度階段是知識(shí)管理系統(tǒng)整體特點(diǎn)的大致總結(jié)，對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)的建立起著近期的監(jiān)測(cè)作用。知識(shí)管理系統(tǒng)建立是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題，包括的范圍很廣，涉及企業(yè)各個(gè)方面，如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革、業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變等方面。主要有幾個(gè)方面特點(diǎn)：(1)實(shí)時(shí)性。知識(shí)管理系統(tǒng)成熟度階段分析對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)建立的近期監(jiān)測(cè)有實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，能根據(jù)知識(shí)管理系統(tǒng)各個(gè)階段的特征來(lái)隨時(shí)調(diào)整知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程所遇到的情況;(2)靈活性。靈活性主要表現(xiàn)在..協(xié)同知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)的成熟度...度發(fā)展的五個(gè)階段：初始階段、重復(fù)、確定、管理和優(yōu)化。知識(shí)管理的五個(gè)階段成熟度模型是基于CRM系統(tǒng)，初始階段是指在這個(gè)階段知識(shí)管理處于原始階段，企業(yè)對(duì)知識(shí)管理并不是有意識(shí)或者有計(jì)劃的進(jìn)行，企業(yè)內(nèi)部不存在用知識(shí)來(lái)解決和分析問(wèn)題;重復(fù)階段是指企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)商務(wù)流程的重要性。在商務(wù)流程中已經(jīng)初步體現(xiàn)了知識(shí)管理思想，開(kāi)始有了關(guān)于知識(shí)管理的項(xiàng)目計(jì)劃，企業(yè)員工也進(jìn)行了知識(shí)管理的個(gè)人活動(dòng);確定階段是指企業(yè)內(nèi)有穩(wěn)定的和實(shí)用的能夠支持個(gè)人知識(shí)管理的活動(dòng)，并且已經(jīng)..協(xié)同知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施的三大步驟... 第1步：試點(diǎn) 此階段是第二階段的延續(xù)和實(shí)踐，按照規(guī)劃選取適當(dāng)?shù)牟块T和流程依照規(guī)劃基礎(chǔ)進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)踐。并從短期效果來(lái)評(píng)估知識(shí)管理系統(tǒng)規(guī)劃，同時(shí)結(jié)合試點(diǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修正。 主要工作內(nèi)容：每個(gè)企業(yè)都有不同的業(yè)務(wù)體系，包括：生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等，各不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性均不相同，其完成任務(wù)所需要的知識(shí)亦有不同，因此需要根據(jù)不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性和知識(shí)應(yīng)用特點(diǎn)，擬訂最合適、成本最低的知識(shí)管理系統(tǒng)方法，這稱為知識(shí)管理系統(tǒng)模式分析KMPA。另外，考慮到一種業(yè)務(wù)..協(xié)同知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 如何實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)...梳理知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的意義，評(píng)估企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀。幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)是否需要知識(shí)管理系統(tǒng)，并確定知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施的正確方向。 主要工作包括：全面完整的認(rèn)識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)中高層進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)認(rèn)知培訓(xùn)，特別是讓企業(yè)高層認(rèn)識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)；利用知識(shí)管理系統(tǒng)成熟度模型等評(píng)價(jià)工具多方位評(píng)估企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀及通過(guò)調(diào)研分析企業(yè)管理的主要問(wèn)題；評(píng)估知識(shí)管理系統(tǒng)為企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)、短期效果；從而為是否推進(jìn)知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)踐提供決策支持；制定知識(shí)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略和推進(jìn)方..協(xié)同知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法...保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息，并進(jìn)而將之通過(guò)不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的。” 信息技術(shù)將快速、準(zhǔn)確的知識(shí)歸納、提煉與交付成為可能，Internet的廣泛應(yīng)用，使基于信息技術(shù)的知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)，變?yōu)榭鐓^(qū)域、跨部門的知識(shí)共享與利用，并且同企業(yè)的業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，構(gòu)筑企業(yè)協(xié)同辦公環(huán)境。協(xié)同辦公系統(tǒng)在企業(yè)的運(yùn)用成為企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式。 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)面臨的四大難題 信息的膨脹，每天企業(yè)在..協(xié)同知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)支撐戰(zhàn)略目標(biāo)...企業(yè)的“核心能力”越來(lái)越依賴于企業(yè)的智力資本，它是指組織成員能為組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一切知識(shí)、能力的加總，通常分為人力資本、組織資本和關(guān)系資本。目前，以知識(shí)管理系統(tǒng)方式全面提升企業(yè)智力資本、建立組織核心能力、支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的觀點(diǎn)，已經(jīng)得到越來(lái)越多學(xué)者和專家的認(rèn)同，如圖所示。 因此，我們認(rèn)為知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略支撐作用主要表現(xiàn)為：提升人力資本、提升組織資本、提升關(guān)系資本這三個(gè)方面： 提升人力資本――促進(jìn)員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，加快員工專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力提升，促..協(xié)同知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 協(xié)同知識(shí)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 |
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