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怎樣評(píng)估知識(shí)管理軟件所產(chǎn)生的效益...的公司正在考慮或者已經(jīng)開(kāi)始推行知識(shí)管理，但如何評(píng)估知識(shí)管理的實(shí)施效果是個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，有沒(méi)有什么簡(jiǎn)便易行的方法呢？答案是肯定的，知識(shí)管理系統(tǒng)是否是公司員工遇到問(wèn)題時(shí)求助的第一選擇可以作為初期評(píng)價(jià)知識(shí)管理實(shí)施效果的簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)。 這意味著多數(shù)員工已經(jīng)從知識(shí)管理系統(tǒng)中初步嘗到了甜頭，并且開(kāi)始把知識(shí)管理系統(tǒng)作為自己日常工作的重要輔助工具�？梢哉f(shuō)知識(shí)管理能否成為公司員工解決問(wèn)題的第一選擇，是決定企業(yè)知識(shí)管理成敗的敲門(mén)磚。 既然有第一選擇，就必然存在其他選擇。..知識(shí)管理系統(tǒng)軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)管理系統(tǒng)軟件 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 企業(yè)KM系統(tǒng)如何實(shí)施KM知識(shí)管理系統(tǒng)...識(shí)管理系統(tǒng)的第一步就是目前的文檔管理需求，但是顯性知識(shí)的管理只是企業(yè)知識(shí)管理體系建設(shè)過(guò)程中很小的一個(gè)部分，真正的知識(shí)管理還需要建立宏觀的規(guī)劃。 知識(shí)的深層次挖掘：知識(shí)不單單是文檔、數(shù)據(jù)，更主要的知識(shí)的種類(lèi)與類(lèi)型定義廣泛，項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)、CRM中的數(shù)據(jù)、OA中的數(shù)據(jù)等，因此，信息門(mén)戶(hù)也是知識(shí)管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要部分，不容忽視。 所以企業(yè)在進(jìn)行知識(shí)管理建設(shè)初期要升華知識(shí)的定義，將業(yè)務(wù)..知識(shí)管理系統(tǒng)軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)管理系統(tǒng)軟件 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 什么是知識(shí)倉(cāng)庫(kù)？與數(shù)據(jù)庫(kù)的區(qū)別是什么？...庫(kù)通常收集了各種經(jīng)驗(yàn)、備選的技術(shù)方案以及各種用于支持決策的知識(shí)。知識(shí)倉(cāng)庫(kù)通過(guò)模式識(shí)別、優(yōu)化算法和人工智能等方法，對(duì)成千上萬(wàn)的信息、知識(shí)加以分類(lèi)，并提供決策支持。這樣，知識(shí)倉(cāng)庫(kù)不僅僅可以避免重新獲取知識(shí)帶來(lái)的成本，同時(shí)通過(guò)提供對(duì)協(xié)作的支持加速企業(yè)創(chuàng)新的速度。當(dāng)與專(zhuān)家系統(tǒng)、友好的應(yīng)用界面相結(jié)合時(shí)，知識(shí)倉(cāng)庫(kù)將成為十分有用的工具。 知識(shí)倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)簡(jiǎn)單例子是“資源下載管理系統(tǒng)”。這個(gè)系統(tǒng)用于存儲(chǔ)管理項(xiàng)目組成員各自從Internet上下載的文檔、軟件和網(wǎng)絡(luò)資源，同時(shí)..知識(shí)管理系統(tǒng)軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)管理系統(tǒng)軟件 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 如何讓員工積極參與到知識(shí)庫(kù)建設(shè)中...一個(gè)月內(nèi)有個(gè)部門(mén)的員工提交（在這一個(gè)月內(nèi)實(shí)施了許多強(qiáng)制的措施），而日常工作中提交的內(nèi)容只占不到10%。通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，大部分員工基本上沒(méi)有參與知識(shí)庫(kù)的建設(shè)； 這個(gè)問(wèn)題是如何讓員工參與知識(shí)庫(kù)的建設(shè)！這也是知識(shí)管理實(shí)施中老生常談的問(wèn)題，凱達(dá)置地在開(kāi)始的一個(gè)月中采用了“強(qiáng)制的措施”，取得了一定的效果。依我們的經(jīng)驗(yàn)，這種強(qiáng)制基礎(chǔ)上的結(jié)果是提交的內(nèi)容質(zhì)量無(wú)法保證，就是知識(shí)庫(kù)中存入了許多..知識(shí)管理系統(tǒng)軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)管理系統(tǒng)軟件 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 簡(jiǎn)述什么是知識(shí)管理...知識(shí)管理無(wú)論在理論還是在實(shí)踐領(lǐng)域都還未形成能被大家所廣泛認(rèn)可的定義，各國(guó)學(xué)者就此紛紛提出了自己的見(jiàn)解。 阿比克(Andreas Abecker)將知識(shí)管理定義為：“對(duì)企業(yè)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、使用和存儲(chǔ)”。馬斯(Masie)則認(rèn)為，知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過(guò)濾和表述信息的過(guò)程，目的是改善雇員對(duì)特定問(wèn)題的理解。這兩個(gè)概念代表了部分研究者的觀點(diǎn)，他們的共性都是將知識(shí)管理的對(duì)象限定于知識(shí)或信息。維娜·艾利對(duì)知識(shí)管理..知識(shí)管理系統(tǒng)軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)管理系統(tǒng)軟件 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 企業(yè)對(duì)知識(shí)管理有哪些需求？...相應(yīng)的目錄下供其他人參考閱讀就完成了企業(yè)的知識(shí)管理。 但是我們?nèi)绾沃滥男┲R(shí)是哪些人應(yīng)該了解的、哪些知識(shí)是哪些人想要了解的、哪些知識(shí)能夠?yàn)槟男┤颂峁﹨⒖祭^而幫助他創(chuàng)造新的知識(shí)出來(lái)？這就引發(fā)了企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的深度需求：如何將"隱性知識(shí)"有效轉(zhuǎn)換為"顯性知識(shí)"，從而完成知識(shí)管理的整個(gè)生命周期，相信這將是企業(yè)更迫切關(guān)心和需要解決的問(wèn)題。 ..知識(shí)管理系統(tǒng)軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)管理系統(tǒng)軟件 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 制造行業(yè)哪些關(guān)鍵流程可以創(chuàng)造知識(shí)...制造企業(yè)的輸入，處于價(jià)值鏈的開(kāi)端，是一個(gè)制造企業(yè)提高整體水平的第一步。大型制造業(yè)都涉及品種繁多的原材料采購(gòu)和管理。我們將從一個(gè)具體的制造業(yè)采購(gòu)流程中，來(lái)看看有哪些知識(shí)會(huì)產(chǎn)生并被運(yùn)用。 首先，采購(gòu)的需求來(lái)自生產(chǎn)需求，所以做計(jì)劃采購(gòu)的時(shí)候，主生產(chǎn)計(jì)劃分析報(bào)告就是需要的文檔之一。而另一方面，企業(yè)目前的庫(kù)存水平是從供給方面來(lái)的信息。而安全庫(kù)存的設(shè)定則更是采購(gòu)人員經(jīng)驗(yàn)判斷的匯總。這些知識(shí)如果能夠文檔化并規(guī)范化管理起來(lái)，企業(yè)在計(jì)劃采購(gòu)的時(shí)候，就不會(huì)再像“盲人騎瞎馬”那..知識(shí)管理系統(tǒng)軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)管理系統(tǒng)軟件 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)解讀...采用的一套知識(shí)管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗(yàn)答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是，節(jié)省的巨額費(fèi)用是來(lái)自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Web開(kāi)發(fā)者和兩位經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家在10天內(nèi)開(kāi)發(fā)出的一套系統(tǒng)。 那么，能發(fā)揮如此奇效的“知識(shí)管理”究竟是什么呢？我們還是從“知識(shí)”的概念去理解會(huì)比較容易。 知 more...知識(shí)管理系統(tǒng)如何高程度實(shí)現(xiàn)“信息知識(shí)化”目前，大家通常一說(shuō)到知識(shí)管理系統(tǒng)，通常想當(dāng)然地認(rèn)為這就是有關(guān)“知識(shí)文檔”管理的事情。事實(shí)上，KM系統(tǒng)的范..知識(shí)管理系統(tǒng)軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)管理系統(tǒng)軟件 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系...高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻(xiàn)管理、計(jì)算機(jī)管理、信息資源管理、競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)管理，進(jìn)而演進(jìn)到知識(shí)管理。知識(shí)管理是信息管理發(fā)展的新階段，它同信息管理以往各階段不一樣，要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人聯(lián)結(jié)起來(lái)，在人際交流的互動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)信息與知識(shí)（除顯性知識(shí)外還包括隱性知識(shí)）的共享，運(yùn)用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 信息管理與知識(shí)管理相輔相成，不可或缺。信息管理活動(dòng)主要涉及到信息技術(shù)和信息資源兩個(gè)要素，知識(shí)管理除信息技術(shù)和信息..知識(shí)管理系統(tǒng)軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)管理系統(tǒng)軟件 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施失敗的原因有哪些？...的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橹R(shí)管理系統(tǒng)，不是作為一個(gè)項(xiàng)目做完就可以了，后面知識(shí)管理系統(tǒng)的運(yùn)行如果做得不好，同樣可以導(dǎo)致實(shí)施的失敗。所以應(yīng)該有針對(duì)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)全過(guò)程的，以知識(shí)管理系統(tǒng)生命周期為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法和應(yīng)對(duì)措施，這樣才是比較完整的。 2．組織對(duì)外部的知識(shí)，更多是考慮怎樣引進(jìn)它們，為組織所用，但對(duì)于實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)，組織外部的知識(shí)，尤其是Intemet網(wǎng)上的知識(shí)，對(duì)它具有替代的作用，一旦組織實(shí)施的知識(shí)管理系統(tǒng)如果能夠在組織外部能夠方便找到，則現(xiàn)有的實(shí)施知..知識(shí)管理系統(tǒng)軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)管理系統(tǒng)軟件 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 |
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