|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng) |  |
論企業(yè)信息化和知識(shí)管理系統(tǒng)...偏離了知識(shí)管理的核心思想。因?yàn)楠M義的知識(shí)管理看上去和信息管理等有相似之處，甚至?xí)兄R(shí)管理是有信息管理發(fā)展而來(lái)的感覺(jué)。知識(shí)確實(shí)不是信息管理發(fā)展的必然產(chǎn)物，因?yàn)樗麄冎g并不存在客觀的自然演進(jìn)關(guān)系，知識(shí)管理不是直接取代信息管理的產(chǎn)物，更不是信息管理的改進(jìn)版或高級(jí)版，知識(shí)管理的出現(xiàn)甚至推動(dòng)了信息管理的繼續(xù)存在和發(fā)展�！ ∵^(guò)去的紙制文檔的總結(jié)，技術(shù)管理會(huì)議的交流，等等都體現(xiàn)了基礎(chǔ)的知識(shí)管理思想。知識(shí)管理是企業(yè)管理發(fā)展的自然產(chǎn)物。薩維奇博士在其所著《第五代管理》一書..知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快發(fā)展的計(jì)劃...認(rèn)為一個(gè)東西好，到真正參與進(jìn)去，尚有很長(zhǎng)的路要走。就如我們都知道每天堅(jiān)持鍛煉身體是好的，但真正堅(jiān)持長(zhǎng)期鍛煉的人還是少數(shù)。具體到知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施中，造成管理層和員工不參與知識(shí)管理系統(tǒng)的原因主要有以下：1.有問(wèn)題要解決，但不知道用什么樣的方法和工具，或者方法不適合、工具太難用；沒(méi)有提供合適的方法和工具。對(duì)策：知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施的方法論，深入分析知識(shí)工作和知識(shí)型員工的信息和知識(shí)需求，用“消費(fèi)信息和知識(shí)”的方式提供知識(shí)服務(wù)。2.既有方法也有工具，但感覺(jué)成本太高，投入..知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)潛在的價(jià)值...p; 很多企業(yè)都有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的經(jīng)歷。想要進(jìn)行一次科學(xué)有效的市場(chǎng)調(diào)研，知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)所需要的投入是巨大的。首先，我們需要準(zhǔn)確定義我們的目標(biāo)客戶；其次，我們要 正確地在目標(biāo)消費(fèi)群體中進(jìn)行抽樣；然后，我們要組織足夠地市場(chǎng)調(diào)研人員對(duì)這些抽樣人群進(jìn)行調(diào)研；最后，我們還要對(duì)獲取的信息進(jìn)行一定的量化分析以得到關(guān)于 市場(chǎng)的預(yù)測(cè)。 從開(kāi)始到結(jié)束，一次市場(chǎng)調(diào)研需要牽動(dòng)企業(yè)很多的資源，..知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)在企業(yè)信息資源管理中的應(yīng)用...系統(tǒng)深入運(yùn)用超文本技術(shù)的新型知識(shí)管理技術(shù)。知識(shí)管理系統(tǒng)是揭示企業(yè)擁有的知識(shí)資源、知識(shí)存儲(chǔ)地址及各知識(shí)條目之間關(guān)系的知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)。知識(shí)地圖不僅是顯性知識(shí)的有效組織工具，而且還可以促進(jìn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。用于顯性知識(shí)組織的知識(shí)地圖的最終指向是具體的知識(shí)，而用于隱性知識(shí)組織的知識(shí)地圖的最終指向是擁有知識(shí)的人，即是一種專家網(wǎng)絡(luò)圖，是知識(shí)需求者與知識(shí)擁有者之間的橋梁。2.企業(yè)知識(shí)組織對(duì)傳統(tǒng)圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)組織的拓展：傳統(tǒng)的圖書情報(bào)學(xué)界是以保存、組織和傳播顯性知識(shí)為基本職責(zé)..知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 如何有效的實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)...技術(shù)和計(jì)算機(jī)服務(wù)技術(shù)充滿深深的驚奇。 然而上過(guò)Internet的人大都有過(guò)這種經(jīng)歷，面對(duì)信息的海洋，人們像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。Internet中的信息固然有許多可以轉(zhuǎn)化為知識(shí)，但信息與知識(shí)卻有本質(zhì)的不同。 首先，知識(shí)是不能和人分離的，它只存在于人的實(shí)踐過(guò)程中，而信息卻可以獨(dú)立于人之外存在。 其次知識(shí)具有動(dòng)態(tài)的屬性，它只能在知識(shí)勞動(dòng)者對(duì)信息的運(yùn)用中體現(xiàn)，并可能在交流中發(fā)生裂變、聚變..知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容...系統(tǒng)”的核心內(nèi)容 著名的知識(shí)學(xué)教授Ikujiro Nonaka曾說(shuō)：“只有人類才能在知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程中扮演核心角色，無(wú)論計(jì)算機(jī)的信息處理能力有多大，它們終究不過(guò)是人類的一種工具�！� 可見(jiàn)，人既是知識(shí)創(chuàng)新的主體，又是知識(shí)的載體，因此說(shuō)對(duì)人的管理（即人力資源的管理）是知識(shí)管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容。 人力資源名詞對(duì)應(yīng)的英文有三個(gè)：Human是指人，Resource是指財(cái)富，Human Resour..知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)成熟階段分析的意義...方面，如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革、業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變等方面。主要有幾個(gè)方面特點(diǎn)：(1)實(shí)時(shí)性。知識(shí)管理系統(tǒng)成熟度階段分析對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)建立的近期監(jiān)測(cè)有實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，能根據(jù)知識(shí)管理系統(tǒng)各個(gè)階段的特征來(lái)隨時(shí)調(diào)整知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程所遇到的情況;(2)靈活性。靈活性主要表現(xiàn)在知識(shí)管理系統(tǒng)成熟度階段特征是知識(shí)管理系統(tǒng)每個(gè)階段的總體特征描述，并非是對(duì)所采用措施的具體化，因此企業(yè)在建立知識(shí)管理系統(tǒng)過(guò)程中可以根據(jù)企業(yè)所處的情況和知識(shí)管理系統(tǒng)成熟度階..知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)的成熟度...行，企業(yè)內(nèi)部不存在用知識(shí)來(lái)解決和分析問(wèn)題;重復(fù)階段是指企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)商務(wù)流程的重要性。在商務(wù)流程中已經(jīng)初步體現(xiàn)了知識(shí)管理思想，開(kāi)始有了關(guān)于知識(shí)管理的項(xiàng)目計(jì)劃，企業(yè)員工也進(jìn)行了知識(shí)管理的個(gè)人活動(dòng);確定階段是指企業(yè)內(nèi)有穩(wěn)定的和實(shí)用的能夠支持個(gè)人知識(shí)管理的活動(dòng)，并且已經(jīng)融入到企業(yè)每天的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，信息技術(shù)也為這樣的知識(shí)管理活動(dòng)提供了支持，個(gè)人的知識(shí)管理活動(dòng)被企業(yè)明確和滿足;管理階段是指知識(shí)管理的戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成為該階段的特征，個(gè)人層次上的知識(shí)..知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施的三大步驟...其完成任務(wù)所需要的知識(shí)亦有不同，因此需要根據(jù)不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性和知識(shí)應(yīng)用特點(diǎn)，擬訂最合適、成本最低的知識(shí)管理系統(tǒng)方法，這稱為知識(shí)管理系統(tǒng)模式分析KMPA。另外，考慮到一種業(yè)務(wù)體系下有多方面的知識(shí)，如何識(shí)別關(guān)鍵知識(shí)，并判斷關(guān)鍵知識(shí)的現(xiàn)狀，進(jìn)而在KM模式的指導(dǎo)下采取有針對(duì)性的提升行為，這可以稱為知識(shí)管理系統(tǒng)策略規(guī)劃KSP。 所以，此階段的重點(diǎn)是結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行知識(shí)體系梳理，并對(duì)知識(shí)梳理結(jié)果進(jìn)行分析，以確定知識(shí)管理系統(tǒng)具體策略和提升行為。 本階段是知識(shí)管..知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 如何實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)... 如何實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)呢？ 第一步：認(rèn)知 認(rèn)知是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的第一步，主要任務(wù)是統(tǒng)一企業(yè)對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的認(rèn)知，梳理知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的意義，評(píng)估企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀。幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)是否需要知識(shí)管理系統(tǒng)，并確定知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施的正確方向。 主要工作包括：全面完整的認(rèn)識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)中高層進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)認(rèn)知培訓(xùn)，特別是讓企業(yè)高層認(rèn)識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)；利用知識(shí)管理系統(tǒng)成熟度模型等評(píng)價(jià)工具多方位評(píng)估企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀及通過(guò)調(diào)研分析企業(yè)管理的主要問(wèn)..知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 |
|
|
