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| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng) |  |
企業(yè)KM系統(tǒng)如何實(shí)施KM知識(shí)管理系統(tǒng)...業(yè)知識(shí)管理體系建設(shè)過程中很小的一個(gè)部分，真正的知識(shí)管理還需要建立宏觀的規(guī)劃。 知識(shí)的深層次挖掘：知識(shí)不單單是文檔、數(shù)據(jù)，更主要的知識(shí)的種類與類型定義廣泛，項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)、CRM中的數(shù)據(jù)、OA中的數(shù)據(jù)等，因此，信息門戶也是知識(shí)管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要部分，不容忽視。 所以企業(yè)在進(jìn)行知識(shí)管理建設(shè)初期要升華知識(shí)的定義，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)逐漸納入到知識(shí)管理體系中，隨后建立企業(yè)級(jí)知識(shí)庫(kù)，根據(jù)業(yè)務(wù)模型、..知識(shí)系統(tǒng)管理定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 什么是知識(shí)倉(cāng)庫(kù)？與數(shù)據(jù)庫(kù)的區(qū)別是什么？...與這條知識(shí)相關(guān)的語境，因此在幫助人們利用知識(shí)的作用上，知識(shí)倉(cāng)庫(kù)要比數(shù)據(jù)庫(kù)更有效率�！ ≈R(shí)倉(cāng)庫(kù)通常收集了各種經(jīng)驗(yàn)、備選的技術(shù)方案以及各種用于支持決策的知識(shí)。知識(shí)倉(cāng)庫(kù)通過模式識(shí)別、優(yōu)化算法和人工智能等方法，對(duì)成千上萬的信息、知識(shí)加以分類，并提供決策支持。這樣，知識(shí)倉(cāng)庫(kù)不僅僅可以避免重新獲取知識(shí)帶來的成本，同時(shí)通過提供對(duì)協(xié)作的支持加速企業(yè)創(chuàng)新的速度。當(dāng)與專家系統(tǒng)、友好的應(yīng)用界面相結(jié)合時(shí)，知識(shí)倉(cāng)庫(kù)將成為十分有用的工具�！ ≈R(shí)倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)簡(jiǎn)單例子是“資源下載管理系..知識(shí)系統(tǒng)管理定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 如何讓員工積極參與到知識(shí)庫(kù)建設(shè)中...措施”，取得了一定的效果。依我們的經(jīng)驗(yàn)，這種強(qiáng)制基礎(chǔ)上的結(jié)果是提交的內(nèi)容質(zhì)量無法保證，就是知識(shí)庫(kù)中存入了許多不屬于知識(shí)范疇的內(nèi)容，這也是造成知識(shí)庫(kù)質(zhì)量下降的一個(gè)重要原因。而由知識(shí)管理項(xiàng)目組提交的內(nèi)容，則由于項(xiàng)目組人員不可能熟悉公司每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，所以其質(zhì)量也很難保證。 所以，知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容必須是有產(chǎn)生知識(shí)的部門、個(gè)人提供，因?yàn)橹挥兴麄儾胖烂總�(gè)流程和崗位會(huì)產(chǎn)生和應(yīng)該產(chǎn)生的知識(shí)種類、內(nèi)容..知識(shí)系統(tǒng)管理定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 簡(jiǎn)述什么是知識(shí)管理... Abecker)將知識(shí)管理定義為：“對(duì)企業(yè)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲(chǔ)”。馬斯(Masie)則認(rèn)為，知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，目的是改善雇員對(duì)特定問題的理解。這兩個(gè)概念代表了部分研究者的觀點(diǎn)，他們的共性都是將知識(shí)管理的對(duì)象限定于知識(shí)或信息。維娜·艾利對(duì)知識(shí)管理的定義則是“幫助人們對(duì)擁有的知識(shí)進(jìn)行反思，幫助、發(fā)展、支持人們進(jìn)行知識(shí)交流的技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并幫助人們獲得知識(shí)來源，促進(jìn)他們之間進(jìn)行知識(shí)的交流”。維..知識(shí)系統(tǒng)管理定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 企業(yè)對(duì)知識(shí)管理有哪些需求？...需求是分為不同層次的，一般的管理需求只是需要完成對(duì)文檔的管理，將各種文檔按照一定的類別存放好，順利地完成審批繼而供大家閱讀即可。比如企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了文檔存檔存放的目錄，構(gòu)建企業(yè)完整的知識(shí)庫(kù)，員工只要將文檔根據(jù)內(nèi)容放在相應(yīng)的目錄下供其他人參考閱讀就完成了企業(yè)的知識(shí)管理。 但是我們?nèi)绾沃滥男┲R(shí)是哪些人應(yīng)該了解的、哪些知識(shí)是哪些人想要了解的、哪些知識(shí)能夠?yàn)槟男┤颂峁﹨⒖祭^而幫助他創(chuàng)造新的知識(shí)出來？..知識(shí)系統(tǒng)管理定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 制造行業(yè)哪些關(guān)鍵流程可以創(chuàng)造知識(shí)...現(xiàn)傳統(tǒng)制造到未來基于知識(shí)型制造業(yè)的轉(zhuǎn)變，與業(yè)務(wù)流程的緊密結(jié)合必不可少。結(jié)合一個(gè)具體制造業(yè)案例就以制造業(yè)中關(guān)鍵的流程來展開討論。采購(gòu)流程 采購(gòu)是制造企業(yè)的輸入，處于價(jià)值鏈的開端，是一個(gè)制造企業(yè)提高整體水平的第一步。大型制造業(yè)都涉及品種繁多的原材料采購(gòu)和管理。我們將從一個(gè)具體的制造業(yè)采購(gòu)流程中，來看看有哪些知識(shí)會(huì)產(chǎn)生并被運(yùn)用。 首先，采購(gòu)的需求來自生產(chǎn)需求，所以做計(jì)劃采購(gòu)的時(shí)候，主生產(chǎn)計(jì)劃分析報(bào)告就是需要的文檔之一。而另一方面，企業(yè)目..知識(shí)系統(tǒng)管理定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)解讀...”看作是“智力資本杠桿”，并認(rèn)為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過3億美元費(fèi)用，而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識(shí)管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗(yàn)答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是，節(jié)省的巨額費(fèi)用是來自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Web開發(fā)者和兩位經(jīng)營(yíng)專家在10天內(nèi)開發(fā)出的一套系統(tǒng)。 那么，能發(fā)揮如此奇效的“知識(shí)管理”究竟是什么呢？我們還是從“知識(shí)”的概念去理解會(huì)比較容易。 知 mo..知識(shí)系統(tǒng)管理定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系...一樣，要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人聯(lián)結(jié)起來，在人際交流的互動(dòng)過程中，通過信息與知識(shí)（除顯性知識(shí)外還包括隱性知識(shí)）的共享，運(yùn)用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 信息管理與知識(shí)管理相輔相成，不可或缺。信息管理活動(dòng)主要涉及到信息技術(shù)和信息資源兩個(gè)要素，知識(shí)管理除信息技術(shù)和信息資源之外，還要管理人力資源。知識(shí)管理的目標(biāo)就是運(yùn)用信息技術(shù)、整合信息資源和人力資源，促進(jìn)組織內(nèi)知識(shí)資源的快速流動(dòng)和共享。有效的控制顯性知識(shí)（信息資源）和隱性知識(shí)（人力資源）的..知識(shí)系統(tǒng)管理定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施失敗的原因有哪些？...的幾方面： 1．大部分的企業(yè)比較注重知識(shí)管理系統(tǒng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，但這是非常不充分的。實(shí)際上實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)，除了實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目具有風(fēng)險(xiǎn)外，更多的是知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)維上的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橹R(shí)管理系統(tǒng)，不是作為一個(gè)項(xiàng)目做完就可以了，后面知識(shí)管理系統(tǒng)的運(yùn)行如果做得不好，同樣可以導(dǎo)致實(shí)施的失敗。所以應(yīng)該有針對(duì)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)全過程的，以知識(shí)管理系統(tǒng)生命周期為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法和應(yīng)對(duì)措施，這樣才是比較完整的。 2．組織對(duì)外部的知識(shí)，更多是考慮怎樣引進(jìn)它們，為組織所用，但對(duì)于..知識(shí)系統(tǒng)管理定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 某公司知識(shí)管理系統(tǒng)功能需求分析...會(huì)員的實(shí)際情況，某公司會(huì)員知識(shí)管理系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)主要包含經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)服務(wù)、職場(chǎng)發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)案例四個(gè)模塊，主要滿足店長(zhǎng)和店員對(duì)專業(yè)知識(shí)、技能和職場(chǎng)發(fā)展的知識(shí)需要（在線學(xué)習(xí)），幫助他們更好地勝任工作，獲取職場(chǎng)更大發(fā)展。 （三）個(gè)人中心 個(gè)人中心包括個(gè)人私信、簽到、學(xué)習(xí)記錄、收藏、上傳資料、財(cái)富值、積分、任務(wù)、關(guān)注、粉絲、申請(qǐng)成為講師、設(shè)置、退出等欄目，其中任務(wù)包括填寫培訓(xùn)需求和培訓(xùn)效果調(diào)查問卷（在線調(diào)查）、學(xué)習(xí)成果檢測(cè)以及知識(shí)問答。&nb..知識(shí)系統(tǒng)管理定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷售CRM | 客戶關(guān)系 |
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