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CRM客戶管理系統(tǒng)

     
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食品行業(yè)CRM系統(tǒng)實施的必要性分析

...生需求,在全球經濟危機強烈沖擊下,企業(yè)面臨著客戶流失、訂單減少的困局,許多企業(yè)開始把目光轉移到客戶關系管理上。      (一)推行食品行業(yè)CRM系統(tǒng)是創(chuàng)新管理理念的要求      雖然很多企業(yè)都標榜自己是以“客戶是上帝”這樣的理念來去經營企業(yè)的,但是,無論是從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃還是業(yè)務流程來看,都尚未建立起一切工作目標都是為了提高客戶滿意度、滿足客戶購買需求這一客戶理念。越來越多的..客戶關系管理產品...
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數據挖掘在CRM系統(tǒng)實施中的重要性

...多的數據,就是體現軟件的重要作用,既然企業(yè)決定使用或者實施CRM軟件,其實在實施的過程中,需要我們關注數據的價值,甚至是怎么樣獲得好的高質量的數據。所謂數據挖掘,就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數據中提取隱含在其中的人們不知道m(xù)ore...淺談數據挖掘在企業(yè)信息化中的認識誤區(qū)    現代的企業(yè)日常搜集了大量資料.包括市場、客戶、供貨商、競爭對手以及未來趨勢等重要信息。但是信息的超載與無結構化,使得企業(yè)決策單位無法有效利用..客戶關系管理產品...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)改善時最佳實踐幾個建議

...展,但如果加以限制的話,一些員工卻無法從CRM系統(tǒng)中受益。    當這一切發(fā)生的時候,通常是因為企業(yè)采用CRM系統(tǒng)技術只與一個特定的目的綁定,如改善客戶保留率或監(jiān)控銷售,所以只為項目的利益相關者開放CRM系統(tǒng)。在一個可以靈活地滿足各種群體需求的解決方案里,這是一個不必要的限制。    2、使數據具有可定制性    不同的用戶對CRM系統(tǒng)有不同的需求。技術顧問可能只檢查產品的規(guī)格。然而銷售代表卻需要..客戶關系管理產品...
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CRM系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)優(yōu)化提高客戶關系管理效率

...爆發(fā),CRM系統(tǒng)一時之間成為企業(yè)的不二之選,對企業(yè)來說CRM系統(tǒng)的應用有著開天辟地的意義,因為它讓企業(yè)從各種不同的角度來了解及區(qū)別客戶,管理企業(yè)營銷活動,滿足客戶需求。它將企業(yè)的客戶看成重要的資源,加強企業(yè)與客戶的關系,通過完善客戶服務來滿足客戶需求,究其實質,CRM系統(tǒng)是一套全新的客戶關系管理理念,強調把客戶作為自身經營的核心,全心全意地為客戶服務,圍繞著客戶來開展業(yè)務。    借助CRM系統(tǒng),企業(yè)能夠根據自身的具體狀況以及客戶的特點..客戶關系管理產品...
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房地產行業(yè)CRM客戶管理軟件:為企業(yè)盈利負責

...問題。而更多的房企在應用中陷入了進退兩難的尷尬處境,一方面投入了大量的人力和財力,另一方面效果卻無法達到預期很多房企的CRM客戶管理軟由于其功能與企業(yè)管理體制南轅北轍,只能作為形象工程"供奉神臺",實際上灰塵蒙蒙。       CRM客戶管理軟件自誕生之日起就是為增進贏利、收入和客戶滿意度而設計的,它是信息化時代企業(yè)范圍的一種商業(yè)戰(zhàn)略。它按照客戶細分情況有效地組織企業(yè)資源,培養(yǎng)以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中..客戶關系管理產品...
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CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些功能

...  聯系人的基本信息的概括信息、存儲和檢索;  跟蹤同客戶的相關聯系信息,如時間、類型、簡單的描述、任務、親朋好友等,并可以把相關的文件作為附件:客戶的內部機構的設置概況。  3、時間管理。  主要功能有: 日歷;設計約會計劃、活動計劃,有沖突時間的計劃評審,系統(tǒng)會自動給出提示;進行事件安排,如T0-dos、約會、會議、電話、電子郵件、傳真:備忘錄;進行團隊事件安排;查看團隊中其它人的安排,以免發(fā)生沖突;把..客戶關系管理產品...
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保險行業(yè)CRM系統(tǒng)如何有效保護數據庫

...;    一旦CRM系統(tǒng)數據庫宕機,那么公司進行日常面向客戶活動的能力多少都會受到影響。確保CRM數據庫可訪性的關鍵是全天候的監(jiān)控和系統(tǒng)冗余。     通過持續(xù)追蹤CRM數據庫的運行與可用性,公司可以將宕機時間控制到最小,并及時對發(fā)現的問題采取有效的糾正措施。監(jiān)控與冗余能為公司提供可用的CRM數據庫復本,從而幫助公司避免由于重大故障而導致的系統(tǒng)宕機。     保險行業(yè)CRM系統(tǒng)..客戶關系管理產品...
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房地產行業(yè)CRM系統(tǒng)應用給企業(yè)帶來的優(yōu)勢

...    近年來,房地產行業(yè)CRM系統(tǒng)的發(fā)展一片熱火朝天,有越來越多的中小企業(yè)體驗到了房地產行業(yè)CRM系統(tǒng)給他們帶來的顯著回報。與此同時,CRM廠商也紛紛意識到這一市場的巨大潛力,不少傳統(tǒng)廠商也向移動CRM轉型。由于大型企業(yè)級應用并不適用于中小企業(yè),因此想要獲取企業(yè)市場這塊誘人的蛋糕,房地產行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來多大幫助呢?讓我們一起來總結一下:1、顯見的投資回報 事實證明,實施CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶..客戶關系管理產品...
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金融行業(yè)將CRM客戶關系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極致

...的回憶,除了偶爾的報告請求或較小的提高外,CRM客戶關系管理系統(tǒng)一直不受關注!叭绻@些描述了您的公司的情況,如果您沒有將您的CRM客戶關系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極限的話,那么您也許會失去很多錢。    大型、復雜的IT項目會失去最大的一個機會,就像實施金融行業(yè)將CRM客戶關系管理系統(tǒng)所說的WDIL(我們以后會這樣做)名單一樣。隨時間和預算期限的逼近,在一個項目的限期臨近時,總是有好的想法輕松地結束某種形式的WDIL名單。在許多情況下,存在著增..客戶關系管理產品...
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食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)實踐存在的主要誤區(qū)

...對其進行整體全面的規(guī)劃,很多企業(yè)認為CRM管理系統(tǒng)由單一部門實施就夠了。有的認為CRM管理系統(tǒng)是一項營銷策略,理所當然應由營銷部門負責實施;有的認為食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的核心是以客戶為中心,是同客戶建立關系,應由客服部門負責;有的甚至認為CRM管理系統(tǒng)是一項技術系統(tǒng),應將其劃入技術部。    實際上,食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的實施涉及到企業(yè)組織結構、業(yè)務流程的方方面面。企業(yè)應該根據其發(fā)展策略、企業(yè)的任務和目標、企業(yè)經營管理的狀況,確定食..客戶關系管理產品...
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