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美容行業(yè)CRM系統(tǒng)選購該注意的因素簡單介紹...狀況非常不利于提高客戶忠誠度和吸引新客戶。那么美容行業(yè)應(yīng)該如何選擇CRM系統(tǒng)呢？ 一個有效的美容行業(yè)CRM系統(tǒng)包括以下幾個方面的特點：統(tǒng)一的信息庫、交流管理、執(zhí)行支持、交易處理、流程管理。因此企業(yè)在系統(tǒng)方案選擇時，應(yīng)綜合考慮企業(yè)的客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)特點,抽取出最能影響客戶服務(wù)運行能力的功能特征。這些特征通常也是技..客戶跟進管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶跟進管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來的幾大成效...bsp; 那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來多大幫助呢？讓我們一起來總結(jié)一下： 1、顯見的投資回報 事實證明，實施CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來了正面的投資回報。該系統(tǒng)所收集的通訊、采購與互動信息加深了企業(yè)對客戶的了解，簡化了知識管理，并運用這些知識來提高銷售，擴大回報。 2、大幅改善銷售流程 改..客戶跟進管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶跟進管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 保險行業(yè)CRM系統(tǒng)實施過程中的主要障礙分析...管理理念--根本障礙。CRM涉及到企業(yè)的多個方面，如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、營銷、物流、服務(wù)、行政等多部門。要想成功實施客戶關(guān)系管理，不僅要對CRM技術(shù)要求嚴(yán)格，更主要的是管理理念和機制的轉(zhuǎn)變，必須在企業(yè)上下達成思想的認識統(tǒng)一，管理思想一旦突破，技術(shù)便迎刃而解。 2、安全風(fēng)險--重要障礙。由于CRM實施周期不定，不可控制的變量較多，因而形成了一定的項目風(fēng)險。 3、投資回報--主要障礙。究竟收益有多少？企業(yè)在多長..客戶跟進管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶跟進管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 金融行業(yè)CRM軟件統(tǒng)如何協(xié)調(diào)市場營銷與銷售...理念；當(dāng)客戶獲得卓越的體驗后，就要給予團隊一定的獎勵，這樣才能讓兩個部門友好合作，協(xié)調(diào)一致。但是，要想真正協(xié)調(diào)營銷和銷售兩個部門，技術(shù)解決方案才是王道——如實施金融行業(yè)CRM軟件。 下面，讓我們來看看金融行業(yè)CRM軟件是怎么協(xié)調(diào)市場營銷部和銷售部的吧！ 1.CRM軟件創(chuàng)造更好的數(shù)據(jù) 根據(jù)研究報告顯示，潛在客戶在嘗試聯(lián)系銷售團隊之前，就已經(jīng)完成57%的購買過..客戶跟進管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶跟進管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)展及應(yīng)用...nbsp; 汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)前端組織（例如銷售組織、服務(wù)組織、市場營銷組織）——主要用于開源節(jié)流，銷售管理是CRM系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)組成部分。CRM客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是客戶價值差別化管理，以及應(yīng)對方法差別化管理。企業(yè)管理理論和實踐告訴我們：企業(yè)80%的銷售收入和利潤，通常是由20%的客戶創(chuàng)造的——稱之為“最具價值的客戶”。 20%的銷售收入和利潤，是由80%的客戶創(chuàng)造的（其中有些客戶會讓企業(yè)在生..客戶跟進管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶跟進管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 酒店行業(yè)CRM軟件選型不可不查的幾個問題...bsp; 在企業(yè)中CRM軟件選型非常重要，根據(jù)經(jīng)驗在CRM軟件選型中，有幾個關(guān)鍵點經(jīng)常被忽視。筆者通過本文幫助大家掃除CRM軟件選型中的盲點，幫助選擇一款真正合適自己的CRM軟件。 一、對Office等常用辦公軟件的集成 在很多CRM軟件項目中筆者發(fā)現(xiàn)即使C..客戶跟進管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶跟進管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實施成功率低的原因分析...策略規(guī)劃是第一步也是最重要的一步，先讓各部門提出與客戶相關(guān)的市場開發(fā)、競爭、客戶滿意等方面所面臨的最重大的挑戰(zhàn)，讓不同部門所關(guān)切的事都能融入規(guī)劃考慮范圍，經(jīng)由成本效益來制定各種項目的優(yōu)先次序，并確定可以衡量的指針，再考慮這些項目執(zhí)行應(yīng)具備的機能�！ 、陬I(lǐng)導(dǎo)者對CRM要有清楚的認識 醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或決策者要提高自身的現(xiàn)代企業(yè)管理意識、風(fēng)險意識，深切了解CRM及其作用，具備應(yīng)用CRM系統(tǒng)的素質(zhì)，有堅定的改革創(chuàng)新的決心，當(dāng)醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)在應(yīng)用過程中與傳統(tǒng)..客戶跟進管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶跟進管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)幾個正確使用的技巧介紹...斷挑戰(zhàn)著。很多情況下，銷售人員其實已經(jīng)非常清楚CRM系統(tǒng)的優(yōu)點，以及能為企業(yè)、銷售和用戶帶來的好處。但是，這意味著他們在接受好處的同時，也不得不改變自己的習(xí)慣，接受新工具和新應(yīng)用時帶來的不適：陌生的系統(tǒng)，不熟悉的流程。 技巧一：保持簡單是王道 如果一個CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無疑是在一開始就把通往CRM的大門緊緊關(guān)閉。惟一的結(jié)果是，銷售人員將抵制..客戶跟進管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶跟進管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 保險行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中應(yīng)該查的幾個問題...用、項目實施費用與后續(xù)維護費用。其中前面兩部分費用是會在合同中明確規(guī)定的。但是，對于后續(xù)的維護費用有些軟件公司則規(guī)定的不清不楚。通常情況下，企業(yè)在項目上線后一年或者兩年之內(nèi)是提供免費服務(wù)的。但是，過后就要收取一定的費用。 有些系統(tǒng)企業(yè)就占了這個空子。在一開始，并沒有規(guī)定后續(xù)的維護費用。而到了免費服務(wù)期到后，就單方面中止了售后服務(wù)。如果企業(yè)還需要這方面的服務(wù)，就需要另外加價。有的日后維護費用占到總合同金額的10%以上有..客戶跟進管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶跟進管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 食品行業(yè)CRM系統(tǒng)實施的必要性分析... 雖然很多企業(yè)都標(biāo)榜自己是以“客戶是上帝”這樣的理念來去經(jīng)營企業(yè)的，但是，無論是從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃還是業(yè)務(wù)流程來看，都尚未建立起一切工作目標(biāo)都是為了提高客戶滿意度、滿足客戶購買需求這一客戶理念。越來越多的企業(yè)高層意識到要創(chuàng)新管理理念，而 CRM系統(tǒng)就是利用客戶資源計劃、客戶生命周期等先進的管理理念來指導(dǎo)企業(yè)日常活動。 （二）推行CRM系統(tǒng)能有效解決客戶信息分散問題 ..客戶跟進管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 客戶跟進管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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