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CRM客戶管理系統(tǒng)

     
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保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中應(yīng)該注意的幾個(gè)問題

...手,是各保險(xiǎn)公司經(jīng)?紤]的問題。CRM系統(tǒng)顯性成本往往包括三部分內(nèi)容,分別為軟件授權(quán)費(fèi)用、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與后續(xù)維護(hù)費(fèi)用。其中前面兩部分費(fèi)用是會(huì)在合同中明確規(guī)定的。但是,對于后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用有些軟件公司則規(guī)定的不清不楚。通常情況下more...CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些功能    1、客戶管理系統(tǒng)。  主要的模塊可以有哪些:客戶基本信息:與這個(gè)項(xiàng)目的該客戶相關(guān)的基本信息和活動(dòng)溝通流程;聯(lián)系人的選擇:本項(xiàng)目訂單的輸入信息和單位跟蹤;建議..客戶電話管理軟件...
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保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研內(nèi)容有哪些

...   對于CRM系統(tǒng)來說,其實(shí)是的目的是為了實(shí)現(xiàn)根號的客戶體驗(yàn),所以為了提升CRM系統(tǒng)項(xiàng)目的成功率,CRM系統(tǒng)調(diào)研就需要圍繞“客戶”這個(gè)關(guān)鍵來進(jìn)行:    1、對客戶的顯性需求調(diào)研    從根本上來講,保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施就是幫助客戶開源節(jié)流的。新客戶業(yè)務(wù)的拓展與老客戶關(guān)系的鞏固進(jìn)一步開拓新業(yè)務(wù),這類開源式的業(yè)務(wù)拓展關(guān)系在CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中是必須要考慮的,以此達(dá)到增加收入或利潤優(yōu)化的效果,這對公司..客戶電話管理軟件...
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淺析CRM系統(tǒng)精細(xì)流程管理有助于員工培養(yǎng)悟性

...以此來全面了解客戶的喜好和客戶的過去,從而及時(shí)讓新人上手。而銷售機(jī)會(huì)分階段細(xì)分長周期跟單,可以幫助銷售人員自己分析漏斗了解業(yè)務(wù)階段性詳情,加上統(tǒng)計(jì)分析圖表的智能匯總,可以幫助每個(gè)人全方面了解自己的工作進(jìn)度和效果。      信息化軟件無疑大大減少了工作的復(fù)雜,幫助員工記錄大量業(yè)務(wù)信息,快速回顧歷史,了解客戶需求。規(guī)范跟單和服務(wù)過程,幫助新人快速掌握最佳銷售過程方法,自動(dòng)條理銷售人員跟單頭緒,明確告訴他們“什么時(shí)間、做..客戶電話管理軟件...
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物流行業(yè)CRM軟件對于企業(yè)有哪些突破性價(jià)值

...sp;    物流行業(yè)CRM軟件將先進(jìn)的思想與最佳的實(shí)踐具體化,通過使用當(dāng)前多種先進(jìn)的技術(shù)手段最終幫助企業(yè)來實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),如Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心以及相應(yīng)的硬件環(huán)境,同時(shí)還包括與CRM軟件相關(guān)的專業(yè)咨詢等等。     CRM軟件自動(dòng)提醒和自動(dòng)通知功能,能夠幫助管理者和業(yè)務(wù)人員克服智力和體力的局限,減少工作失誤,完善各項(xiàng)工作。當(dāng)銷售人員手里有幾..客戶電話管理軟件...
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淺析CRM軟件是如何引領(lǐng)企業(yè)智能化管理新趨勢

...p;  CRM軟件能夠讓企業(yè)隨需定制與自身業(yè)務(wù)相容的客戶關(guān)系管理模式,將市場、銷售、服務(wù)一體化整合,迅速提升企業(yè)的運(yùn)營效率與經(jīng)營效益。CRM軟件具有的海量客戶資料存儲(chǔ)功能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理更加科學(xué)智能,輕松管控海量的客戶信息,有力解決老客戶維護(hù)和新客戶挖掘方面的各種問題。       智能化管理對企業(yè)發(fā)展的重要性是不言而喻的,借助CRM系統(tǒng)之力各種問題將會(huì)迎刃而解,只有這樣才能讓客戶數(shù)據(jù)發(fā)揮最大價(jià)值,而用數(shù)據(jù)驅(qū)..客戶電話管理軟件...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)未來發(fā)展起什么作用

...合,而互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供的最為廣闊資源就是用戶群,因此,在企業(yè)今后的發(fā)展道路上,金融行業(yè)CRM系統(tǒng)還是具有一定的作用的!  金融行業(yè)CRM系統(tǒng)依賴于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),因此,企業(yè)對于CRM的投入是屬于科技技術(shù)方面的投入,良好的開發(fā)與運(yùn)營能力可以幫助企業(yè)更好的完善自身的CRM方案。       金融行業(yè)CRM系統(tǒng)并不是自動(dòng)的與客戶建立起營銷、服務(wù)、維護(hù)等方面的交互,它需要以客戶為基礎(chǔ),為客戶開發(fā)出各種資源的持續(xù)性方案..客戶電話管理軟件...
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制造行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中的作用

...企業(yè)認(rèn)為對于CRM系統(tǒng)的投入直接影響到企業(yè)客戶的穩(wěn)定與拓展,因此對于CRM系統(tǒng)的投入力度十分大。而有些企業(yè)則感覺對于CRM系統(tǒng)的投入與實(shí)際收益不成正比,達(dá)不到預(yù)期效果,因此認(rèn)為CRM系統(tǒng)概念對于企業(yè)的作用不大。    制造行業(yè)CRM系統(tǒng)依賴于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),因此,企業(yè)對于CRM的投入是屬于科技技術(shù)方面的投入,良好的開發(fā)與運(yùn)營能力可以幫助企業(yè)更好的完善自身的CRM方案。CRM系統(tǒng)并不是自動(dòng)的與客戶建立起營銷、服務(wù)、維護(hù)等方面的交互,..客戶電話管理軟件...
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建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)成功部署及實(shí)施的主要秘訣是什么

...成到現(xiàn)有系統(tǒng),能夠很容易地與企業(yè)日常工作結(jié)合的建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)才能順利投入使用。如果一款CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用,無疑一開始就容易讓銷售人員對其產(chǎn)生抵觸情緒,因?yàn)檫@將成為他們忙碌工作中的額外負(fù)擔(dān)。     循序漸進(jìn),由此及彼。在建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)配置成功后,不妨首先引導(dǎo)銷售人員開始使用系統(tǒng)中的聯(lián)系人功能,待他們能夠熟悉這一功能以后,再繼續(xù)教他們在工作中如何使用該軟件來生成報(bào)告,直到逐漸在日常工作中使用新..客戶電話管理軟件...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的幾個(gè)關(guān)鍵要素

...個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)上的,因此只有整個(gè)企業(yè)的所有客戶納入CRM系統(tǒng),才能有效整合整個(gè)系統(tǒng)的資源,為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的支持。        房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)體系的建立,要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定自己的目標(biāo)和范圍,不可放大目標(biāo),也不能縮小目標(biāo)。目標(biāo)太高,不利于看到實(shí)施效果,容易產(chǎn)生負(fù)面影響;目標(biāo)太低,容易實(shí)現(xiàn),但很難達(dá)到實(shí)施客戶關(guān)系管理體系的最佳效果。只有適合企業(yè)情況的體系才更能有助于企業(yè)的發(fā)展。    ..客戶電話管理軟件...
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餐飲行業(yè)CRM軟件該如何進(jìn)行合理選擇

...提供支持,將從客戶到供應(yīng)商的商務(wù)流程連成一體。又稱客戶資產(chǎn)管理 (Customer asset management) 或客戶互動(dòng)管理 (Customer interaction management)。CRM 的應(yīng)用領(lǐng)域包括科技化銷售 (TES,Technology-enabled selling)、客戶服務(wù)與支持 (CSS,Customer service and support) 和科技化營銷 (TEM,Technology-en &nbs..客戶電話管理軟件...
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