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婚紗攝影行業(yè)怎么引入CRM客戶管理系統(tǒng)...照人家的來。不過現(xiàn)在的市場情況就算是同行業(yè)，可能經(jīng)營模式也不盡相同，用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很難符合用戶的要求。CRM就打破了這個(gè)枷鎖，除了有標(biāo)準(zhǔn)的姓名、聯(lián)系方式等字段外，還在客戶管理、銷售管理等多個(gè)模塊各增加了20個(gè)可自定義的字段，以滿足用戶需求，DIY屬于自己的CRM； 三、自動(dòng)化的客戶維護(hù)在CRM系統(tǒng)中，真正的實(shí)現(xiàn)了SFA銷售自動(dòng)化�？赡芎芏嗳诉�不理解這個(gè)銷售自動(dòng)化是如何實(shí)現(xiàn)的，是怎么樣的一個(gè)自動(dòng)化方法。銷售自動(dòng)化在該款個(gè)人CRM客戶關(guān)系管理的“自動(dòng)化規(guī)則”、..客戶維護(hù)管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM試用報(bào)告...包括：權(quán)限管理、知識管理、組織管理、角色管理和導(dǎo)入導(dǎo)出工具。 主要優(yōu)勢： CRM的優(yōu)勢體現(xiàn)在自由度高、性價(jià)比高這兩方面；CRM是一款專門針對電氣設(shè)備行業(yè)的專業(yè)化CRM，具有完善的項(xiàng)目登記到項(xiàng)目跟蹤以及商務(wù)報(bào)價(jià)等銷售流程，在做好需求分析的前提下，也可通過二次開發(fā)就可以快速完成所有功能的配置工作，加上完善的權(quán)限管理，使得系統(tǒng)的延展性都十分出色；作為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，CRM的整體實(shí)施成本非常低，項(xiàng)目后期，當(dāng)內(nèi)部技術(shù)人員掌握了該系統(tǒng)的配置方法之后，比較容易上手進(jìn)行二..客戶維護(hù)管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 什么是CRM（一）：CRM的起源和分類...居然有八條之多，一些解釋內(nèi)容對于我這個(gè)從事軟件行業(yè)多年的人也需要仔細(xì)琢磨才能整明白。客戶為中心，客戶忠誠度，精準(zhǔn)營銷，銷售管理， SFA， CRM， 在線CRM， SCRM，這些眾多名詞參乎在一起，很讓人犯暈。所以就想將我理解的CRM，以及到底CRM能為企業(yè)帶來什么價(jià)值，用大白話來跟大家做個(gè)分享，希望能夠幫助大家對這個(gè)看似簡單，但又頗讓人迷糊的IT技術(shù)和營銷策略的結(jié)合物有一個(gè)清晰的認(rèn)識。 CRM起源最早的CRM系統(tǒng)產(chǎn)生于上世紀(jì)九十年代的Ora..客戶維護(hù)管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 什么是CRM客戶管理系統(tǒng)（二）：CRM系統(tǒng)的發(fā)展和演化...企業(yè)Sieble GARTNER在稍后提出的新的客戶關(guān)系管理理念將CRM客戶管理系統(tǒng)該提升到企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營的高度，更助推了CRM在全球的快速發(fā)展。因其在企業(yè)的戰(zhàn)略高度，實(shí)施CRM系統(tǒng)也成為企業(yè)非常昂貴的一筆投資。 伴隨著Siebel的高歌猛進(jìn)，眾多軟件廠商如Oracle， SAP等也都進(jìn)入該領(lǐng)域競爭。此時(shí)CRM客戶管理系統(tǒng)的一個(gè)重要問題開始逐漸顯現(xiàn)：居高不下的實(shí)施失敗率。根據(jù)不同權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，在不同..客戶維護(hù)管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 云時(shí)代企業(yè)如何用CRM做大營銷變革...的概念也在游戲規(guī)則的改變之下，適時(shí)誕生。而如今行走在“云”之上，更要變革營銷方式，才能夠讓企業(yè)真正跟上云端的步伐，行走在時(shí)代的前沿，有自己的一片發(fā)展天地。 CRM的引進(jìn)，不得不說是一個(gè)企業(yè)極好的選擇。因?yàn)镃RM作為一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，它牽扯的是一個(gè)企業(yè)最核心的資源——客戶。接下來，我們就談一談云時(shí)代的大營銷變革的方式，以百會(huì)CRM(Zoho)為例。 數(shù)據(jù)營銷 在談數(shù)據(jù)營銷之前，我們先來認(rèn)識下大營銷。大市場營銷對傳統(tǒng)的市..客戶維護(hù)管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM技術(shù)規(guī)則：保護(hù)客戶關(guān)系地位...整合客戶信息到業(yè)務(wù)和工作流程中的能力。 在技術(shù)之前考慮戰(zhàn)略和文化 沒有CRM解決方案是完全不考慮戰(zhàn)略和文化的。公司應(yīng)該堅(jiān)持在各個(gè)方面做好準(zhǔn)備來實(shí)現(xiàn)為客戶提供完美服務(wù)的諾言。因?yàn)槲幕腿魏诬浖䦟?shí)施的成功都是緊密相連的，所以你非常有可能已經(jīng)意識到組織的同步性，并注意到需要把重點(diǎn)放在客戶方面，如果你可以說服公司領(lǐng)導(dǎo)CRM有助于公司有更好的表現(xiàn)。同時(shí)，通過征求員工意見來激勵(lì)他們具有主人翁意識。即使具有最先進(jìn)的技術(shù)，如果公司不能很好地定位并利用這些技術(shù)，..客戶維護(hù)管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM銷售管理系統(tǒng)...而為企業(yè)贏得更多的銷售訂單，獲取更多利潤。銷售人員自身也希望能夠通過提高銷售業(yè)績獲得更大的回報(bào)，乍看起來，這本是一個(gè)兩廂情愿的好事，理應(yīng)容易取得共識。但是在實(shí)際情況中，往往事與愿違，老板和銷售人員出發(fā)點(diǎn)不同，各有所想，不容易在具體問題上達(dá)成共識，甚至?xí)斐衫习搴弯N售隊(duì)伍之間的隱性矛盾。需要找到一種途徑，幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)自我管理，輔助其養(yǎng)成提高效能的銷售工作習(xí)慣，而不需要通過老板喋喋不休的語言提示或者頻頻發(fā)飚的郵件追蹤，這才是皆大歡喜的局面。 通過銷售管理..客戶維護(hù)管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)-CRM項(xiàng)目...的。它們的理念在關(guān)注對象上有區(qū)別： CRM更偏重于外向型的問題，關(guān)注點(diǎn)是市場、客戶和服務(wù)，它以提高客戶滿意度，抓住客戶購買機(jī)會(huì)從而為企業(yè)賺錢為目的，主要體現(xiàn)在對企業(yè)外客戶信息的管理，包 more...如何利用CRM多維度把握客戶價(jià)值在產(chǎn)品同質(zhì)化和營銷同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，企業(yè)的競爭更多集中在銷售環(huán)節(jié)，正確處理好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，是企業(yè)市場工作的重點(diǎn)。CRM(客戶關(guān)系管理)無疑成為企業(yè)應(yīng)對競爭、贏得未來的最佳途徑。 CRM是一種基..客戶維護(hù)管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析如何提高CRM的成功率...新客戶業(yè)務(wù)的拓展與老客戶關(guān)系的鞏固進(jìn)一步開拓新業(yè)務(wù),這類開源式的業(yè)務(wù)拓展關(guān)系在CRM項(xiàng)目實(shí)施中是必須要考慮的,以此達(dá)到增加收入或利潤優(yōu)化的效果,這對公司尤其是銷售團(tuán)隊(duì)有著致命的誘惑。同時(shí),CRM的租用模式為企業(yè)用戶節(jié)流,不需要負(fù)擔(dān)高昂的服務(wù)器購買費(fèi)用,也無需擔(dān)心信息化系統(tǒng)后期的維護(hù)和升級,讓企業(yè)用戶更加關(guān)注業(yè)務(wù)增長而非軟件這種管理工具。因此,客戶的業(yè)務(wù)范圍、客戶類型、客戶量等都是調(diào)研內(nèi)容的基本構(gòu)成,確保CRM實(shí)施與客戶的顯性需求能吻合。2、用戶體驗(yàn)潛在需求..客戶維護(hù)管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析中小企業(yè)是否需要更換CRM系統(tǒng)...些需求。80-20法則在這里適用——如果現(xiàn)有的CRM解決方案在沒有定制化的情況下能滿足你80%的需要，那么你做得很好。但是，如果沒有顯著的軟件定制化你就不能達(dá)到80%的效用——那么也許你需要一個(gè)垂直的解決方案通過一些配置來更好地滿足你的需求。2. CRM的“C”或者“R”：大多數(shù)CRM產(chǎn)品在管理“C”，即客戶方面做得很好。它們?yōu)榧锌蛻魯?shù)據(jù)，執(zhí)行客戶訂單，提供客戶支持，管理潛在客戶銷售量，以及分析客戶數(shù)據(jù)提供了非常好的工具。對于只有簡單和重復(fù)性的銷售循環(huán)的..客戶維護(hù)管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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