|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
旅游業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施中70%的失敗率如何避免...nbsp; 一步到位還是循序漸進(jìn)？ 旅游業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)長期的管理工程，項(xiàng)目的成功與否要看項(xiàng)目當(dāng)初確立的目標(biāo)是否合理。過去，對(duì)于企業(yè)管理者而言，當(dāng)然希望CRM系統(tǒng)經(jīng)過實(shí)施上線，很快就能見到效果-銷售量能直線上升。然而，經(jīng)過多年的研究和實(shí)踐，小編建議企業(yè)的管理者在上馬CRM系統(tǒng)之初，不要將目標(biāo)設(shè)定得過高，而是應(yīng)該通過分期、分步驟來..客戶關(guān)系管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)系管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)集成商該如何進(jìn)行選擇...花繚亂。但是好多的餐飲企業(yè)的老板不解的是，我們的確是在使用，但是效果則不是很理想，究竟是什么原因?其實(shí)歸根到底，CRM不但但是一套工具，要看使用者怎么去選擇它。 在選擇crm系統(tǒng)集成商時(shí)應(yīng)該對(duì)以下四個(gè)方面的內(nèi)容給予特別的注意： 1、咨詢經(jīng)驗(yàn) CRM系統(tǒng)集成商有時(shí)候會(huì)把曾經(jīng)在ER..客戶關(guān)系管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)系管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施簡單分析一下...源整合的領(lǐng)域。成功地實(shí)施和應(yīng)用CRM系統(tǒng)必須要有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化做支撐。成功的CRM實(shí)施所關(guān)注的除了其系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作之外，更重要的是把精力放在其員工的理念的貫徹、思想的融合等方面，也就是企業(yè)文化體系的改造及貫徹上。保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的沖擊下企業(yè)管理思想的變革，也是企業(yè)與客戶之間一種新型關(guān)系的建立。在這種變革more...保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)促使企業(yè)發(fā)生新變革 保險(xiǎn)業(yè)CRM系..客戶關(guān)系管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)系管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 電力行業(yè)CRM軟件未來發(fā)展的幾種趨勢(shì)分析...中小企業(yè)市場(chǎng)，電力行業(yè)CRM軟件更傾向于產(chǎn)品化，甚至軟件并不一定意味要提供服務(wù)。服務(wù)的環(huán)節(jié)變得薄弱，分銷渠道的作用越來越大。未來的CRM軟件功能會(huì)更完善，系統(tǒng)也更穩(wěn)定。 在未來的發(fā)展趨勢(shì)中：高端市場(chǎng)，行業(yè)化的解決方案會(huì)進(jìn)一步細(xì)分，不排除企業(yè)走軟件外包等項(xiàng)目型開發(fā)的可能。高端市場(chǎng)的企業(yè)更需要個(gè)性化的定制服務(wù)，隨著平臺(tái)化技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品化的CRM軟件可能會(huì)退出高端市場(chǎng)，客戶的需求變得很個(gè)性。而在中小企業(yè)場(chǎng)，..客戶關(guān)系管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)系管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 醫(yī)療行業(yè)CRM軟件該如何進(jìn)行選擇...到實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度。托管型CRM軟件在實(shí)施階段有著內(nèi)在商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)，購買價(jià)格壓力小，減少了欲求一蹴而就的壓力。 醫(yī)療行業(yè)CRM軟件團(tuán)隊(duì)如果提出能夠在短期內(nèi)將CRM軟件所有的方面都配置好，并不會(huì)討到有經(jīng)驗(yàn)的管理層的歡心。相反，采取階段性實(shí)施的計(jì)劃則更好。階段性實(shí)施能幫助公司把實(shí)施問題控制在一個(gè)小范圍內(nèi)加以解決，而不至于因失誤將整個(gè)部門拖跨。集中于解決方案的分割的構(gòu)件，找到那些是最為關(guān)鍵的問題，然后在一個(gè)部門..客戶關(guān)系管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)系管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 旅游行業(yè)CRM軟件該如何選擇供應(yīng)商...了考慮以后多坐點(diǎn)人，往往會(huì)考慮是否要購買圓桌的翻版。即平時(shí)是方桌。等到需要的時(shí)候，可以將方桌下面的翻版翻起來，變成一張圓桌。此時(shí)就可以多做一些人。其實(shí)在旅游行業(yè)CRM軟件項(xiàng)目選型時(shí)，也會(huì)遇到這種問題。方桌就是CRM產(chǎn)品本身，而翻版就是其周邊的產(chǎn)品，如移動(dòng)商務(wù)、工作流等等。企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時(shí)，有幾種方式。 其實(shí)就是就只考慮CRM客戶管理系統(tǒng)自身，而不去關(guān)注后續(xù)要什么功能。結(jié)果等到以后真的需要工作流等邊緣產(chǎn)品時(shí)，就不..客戶關(guān)系管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)系管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)是否可以可深度實(shí)施...劃，將通用的房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)按照企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化應(yīng)用，是一個(gè)協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，最后達(dá)到目標(biāo)模式的過程。 第一步：理念導(dǎo)入 理念導(dǎo)入主要包括組建實(shí)施小組、確定人員和時(shí)間、項(xiàng)目動(dòng)員和CRM理念培訓(xùn)。其中CRM系統(tǒng)的理念培訓(xùn)是實(shí)施中的重要價(jià)值點(diǎn)。"以客戶為中心"的管理方式，將客戶而非產(chǎn)品放在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的位置上，企業(yè)要能夠真正應(yīng)用好CRM系統(tǒng)，必須首先從理念上了..客戶關(guān)系管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)系管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析用CRM軟件改善企業(yè)資金鏈... 1、解決計(jì)算上失誤問題 小編以前對(duì)客戶調(diào)研的時(shí)候，對(duì)于現(xiàn)金折扣他們反映很多的一個(gè)問題就是說計(jì)算麻煩。如有些企業(yè)現(xiàn)金折扣分的比較細(xì)，現(xiàn)金購買可以先受2%的優(yōu)惠，10天之內(nèi)付款先手1%的優(yōu)惠，30天之內(nèi)享受0.5%的優(yōu)惠，30天外沒有優(yōu)惠等等多個(gè)檔次。檔次越多，統(tǒng)計(jì)起來就會(huì)越麻煩。而且，一不小心，就可能計(jì)算錯(cuò)誤。若優(yōu)惠給多了，客戶不會(huì)反映，企業(yè)只能夠自己吃虧;若折扣給少了，客戶就會(huì)抱怨，說企業(yè)管理水平不夠，等等。&nbs..客戶關(guān)系管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)系管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選擇... 21世紀(jì)的客戶管理系統(tǒng)是指借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，在企業(yè)與客戶之間樹立起一種可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動(dòng)的、數(shù)字的、實(shí)時(shí)的交流和管理的系統(tǒng)。從而達(dá)到“以客戶為中心”的新時(shí)代的服務(wù)理念。 首先，房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)可以理解為一種管理理念，它的核心思想是把房地產(chǎn)企業(yè)的客戶放在企業(yè)最重要的位置，通過對(duì)客戶資料的分析和對(duì)客戶實(shí)行跟蹤制的服務(wù)來提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，確保實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值。與此..客戶關(guān)系管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)系管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)選型時(shí)該注意哪幾個(gè)問題...平時(shí)講的“客戶關(guān)系管理”，指的是用CRM來管理企業(yè)和客戶之間的關(guān)系。縱觀整個(gè)IT這個(gè)圈子，做CRM的企業(yè)到處都是，每一個(gè)企業(yè)都有自己的產(chǎn)品宣言，令人眼花繚亂。但是好多的餐飲企業(yè)的老板不解的是，我們的確是在使用，但是效果則不是很理想，究竟是什么原因?其實(shí)歸根到底，CRM不但但是一套工具，要看使用者怎么去選擇它。在選擇crm系統(tǒng)集成商時(shí)應(yīng)該對(duì)以下四個(gè)方面的內(nèi)容給予特別的注意：1、咨詢經(jīng)驗(yàn)more...餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)注意的安全問題 &nbs..客戶關(guān)系管理平臺(tái)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)系管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
|
|
