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制造商為何需要CRM？...商一般會(huì)向同一個(gè)客戶反復(fù)銷售產(chǎn)品”，Mapics (Alpharetta, GA)的前端辦公解決方案主管Bill Lilegdon如是說(shuō)。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP，CRM和供應(yīng)鏈軟件開發(fā)商�！癈RM對(duì)制造商的作用在于了解客戶所有的行為活動(dòng)并確保與其的關(guān)系。制造企業(yè)的大多數(shù)新業(yè)務(wù)都來(lái)自現(xiàn)有客戶和傳統(tǒng)的機(jī)會(huì)。CRM的關(guān)鍵就在于她能讓客戶從你這里進(jìn)行購(gòu)買變得更方便�！彼�補(bǔ)充說(shuō)由于經(jīng)濟(jì)低迷，導(dǎo)致企業(yè)更亟需保留客戶，這促使一些制造..北京銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析CRM系統(tǒng)發(fā)展受阻的原因...及本企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)有針對(duì)性地實(shí)施CRM，例如大企業(yè)和小企業(yè)、制造業(yè)與零售業(yè)、上中游企業(yè)與下游企業(yè)的CRM實(shí)施的側(cè)重點(diǎn)肯定是不一樣的。但目前許多CRM研發(fā)者卻很少身體力行地體驗(yàn)這種差異性，只通過(guò)對(duì)客戶的簡(jiǎn)單了解，在冠以所謂“通用性CRM產(chǎn)品”上做些加加減減的工作。此法本身就沒有真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的理念，設(shè)計(jì)人員可能在理解、研發(fā)上存有偏差，很可能就是客戶今后在升級(jí)、維護(hù)過(guò)程中的重大障礙。所以開發(fā)商不考慮自身行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)，在推廣應(yīng)用中導(dǎo)致了最終的失敗。&nbs..北京銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM實(shí)施中的阻力...己查詢系統(tǒng)，他們不希望自己書面做一遍，還要口頭再向業(yè)務(wù)員傳達(dá)一遍。這一是信息全面，不容易出錯(cuò)，還有關(guān)聯(lián)查詢，另一方面，也是督促其他員工，把相關(guān)信息如實(shí)、全面的輸入到系統(tǒng)中去。針對(duì)這些工作的重新分配，有些員工是有抵觸心理的。為此，一方面，CRM實(shí)施顧問(wèn)要向員工多多展現(xiàn)系統(tǒng)的魅力，如報(bào)表的自動(dòng)生成、信息的共享與電子審核，以后再也不用拿著單據(jù)去一個(gè)個(gè)部門找人簽字等等優(yōu)秀的功能，讓他們?cè)谑ツ承〇|西的同時(shí)，也能夠享受系統(tǒng)給他們帶來(lái)的便利；另一方面，要制定詳細(xì)的作業(yè)..北京銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動(dòng)CRM，到底能給企業(yè)帶來(lái)什么...司總裁。銷售經(jīng)理工作的基本目標(biāo)是在合理的成本下使銷售量和利潤(rùn)最大化。而這目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上取決于銷售經(jīng)理是否培養(yǎng)了一支訓(xùn)練有素的銷售團(tuán)隊(duì)。銷售團(tuán)隊(duì)不僅要具有足夠的推銷技巧、具有相互協(xié)作的能力，還要具備建立客戶關(guān)系的能力。 由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的變化，企業(yè)的銷售成本存在一種增長(zhǎng)的勢(shì)頭，主要原因有：企業(yè)需要更加注重市場(chǎng)細(xì)分;客戶需求的服務(wù)水平越來(lái)越高;運(yùn)輸費(fèi)用的增加……迫于銷售成本增加的壓力，許多企業(yè)不得不尋找滿足客戶需求的新方法，例如電話銷售、網(wǎng)上商店、自..北京銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) saas 化CRM在中國(guó)市場(chǎng)上最具價(jià)值...署：企業(yè)只需和CRM服務(wù)商簽訂協(xié)議，即可展開部署工作 2、高性價(jià)比：普遍適用于企業(yè)業(yè)務(wù)所有問(wèn)題， 3、持續(xù)升級(jí)：定期持續(xù)免費(fèi)的軟件升級(jí)讓CRM軟件價(jià)值不斷積累 4、增值服務(wù)：CRM提供商會(huì)不斷推出其他產(chǎn)品線，企業(yè)能享受到額外的信息化服務(wù) 5、出色的售后服務(wù)保障：您能7X24小時(shí)任何時(shí)間咨詢您有關(guān)CRM任何問(wèn)題 當(dāng)然，只看到saas好的一面也是不對(duì)的，與無(wú)數(shù)企業(yè)管理者接觸后，他們經(jīng)常會(huì)問(wèn)到“我們的數(shù)據(jù)放在你這兒，安全嗎””你們的系統(tǒng)性價(jià)比不錯(cuò)，但不..北京銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM對(duì)于企業(yè)的真正價(jià)值何在... 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要利用CRM系統(tǒng)將海量數(shù)據(jù)中最有價(jià)值的那部分篩選出來(lái)，找出有轉(zhuǎn)化價(jià)值的潛在客戶，然后有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足其需求，使?jié)撛诳蛻艮D(zhuǎn)變?yōu)槟軌驗(yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的成交客戶。將潛在客戶發(fā)展為成交客戶只是開始，將已有客戶變成忠實(shí)客戶，幫助企業(yè)維護(hù)已有客戶價(jià)值，才是CRM幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重，在促進(jìn)潛在客戶轉(zhuǎn)化成新客戶的同時(shí)，CRM通過(guò)跟蹤老客戶的服務(wù)記錄，給予客戶關(guān)懷提高客戶體驗(yàn)，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，并能夠從..北京銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM項(xiàng)目的成功取決于部署后的管理...rtner的CRM研究經(jīng)理IsherKaila說(shuō)，許多機(jī)構(gòu)在部署CRM系統(tǒng)完成之后面臨的一個(gè)困難就是保證CRM系統(tǒng)能夠運(yùn)行。正如用戶的需求在不斷發(fā)展一樣，CRM解決方案也許要不斷發(fā)展。 Kaila說(shuō)，最成功地使用CRM項(xiàng)目的那些公司都分配一位CRM經(jīng)理來(lái)指導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)CRM經(jīng)理的職責(zé)并不是隨著CRM系統(tǒng)的安裝完畢而結(jié)束，而是要繼續(xù)監(jiān)管CRM，做他們?cè)诓渴餋RM系統(tǒng)的過(guò)程中所作的同樣的事情。Kaila在最近的一篇研..北京銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 中小企業(yè)應(yīng)用CRM趨勢(shì)分析...sp; 1、在線CRM使企業(yè)規(guī)范化 自從選擇了XTools的在線CRM系統(tǒng)使我們公司得到了明顯的改善，客戶管理非常清晰，再也不用為記不住客戶的問(wèn)題所擔(dān)心了，而且XTools的在線CRM系統(tǒng)具有CTI電話錄音功能，這樣我們能第一時(shí)間和客戶匹配。在公司的管理層面上這款在線軟件規(guī)范了我們的管理制度、業(yè)績(jī)考核、業(yè)務(wù)管理等多項(xiàng)管理任務(wù)，不但解決了管理上的問(wèn)題，還大大提升了銷售的業(yè)績(jī)，最主要的是讓客戶都非常滿..北京銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)用CRM進(jìn)行新模式營(yíng)銷...、售后服務(wù)的自動(dòng)化管理，來(lái)看看在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)如何用CRM進(jìn)行新型模式營(yíng)銷。 新模式營(yíng)銷趨向于體系化 如今出現(xiàn)的各種各樣的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)改變了人們的溝通習(xí)慣，以及媒體傳播的方式。企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，去進(jìn)行新模式營(yíng)銷的探索。引進(jìn)一款CRM，可以利用科學(xué)的方法和技術(shù)來(lái)進(jìn)行新模式營(yíng)銷，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的、流程化的體系。CRM能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的自動(dòng)化管理，能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)..北京銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 為什么使用CRM...當(dāng)然，CRM并不是指單單用于電商行業(yè)，它是可以為一切行業(yè)提供服務(wù)，提升效率。 那么一家企業(yè)為什么要使用CRM呢?可以從以下兩個(gè)方面看： 首先，對(duì)于企業(yè)管理層而言，有了CRM的協(xié)助，作為企業(yè)管理者就非常清楚業(yè)務(wù)部門每天的工作情況，比如A銷售一天開發(fā)了多少客戶，跟進(jìn)了多少客戶，成單幾筆……等等，對(duì)業(yè)務(wù)的工作了如指掌并且可以對(duì)業(yè)務(wù)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)助提升業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)溝通能力，從整體上提升企業(yè)的銷售管理能力;同時(shí)，公司的產(chǎn)品售賣了多少，哪些品類售賣的..北京銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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