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企業(yè)借CRM系統(tǒng)明確未來發(fā)展方向...; 在萬物復(fù)蘇的春日里，每家企業(yè)都鼓足干勁力爭上游，但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩、金融危機(jī)可能性不斷增加的情況下，許多企業(yè)對未來的預(yù)期變得有些模糊。而企業(yè)想要快速發(fā)展不斷壯大，需要對未來有明確的認(rèn)知，這對管理者的能力和企業(yè)內(nèi)部協(xié)作提出了新要求。 &n..北京客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)CRM系統(tǒng)的分步實(shí)施及深度應(yīng)用研究...管理思想、流程和方法來為企業(yè)進(jìn)行管理規(guī)劃，將通用的CRM管理軟件按照企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個性化應(yīng)用，是一個協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，最后達(dá)到目標(biāo)模式的過程。在實(shí)施過程中，咨詢顧問將詳細(xì)了解企業(yè)的運(yùn)營、管理狀況，企業(yè)管理者也將更深入地理解CRM軟件中包含的管理思想、流程和規(guī)范，在此基礎(chǔ)上共同確立適應(yīng)企業(yè)本身特點(diǎn)的CRM應(yīng)用模式，并將之固化于軟件之中。 第一步：理念導(dǎo)入 理念導(dǎo)入主要包括組建實(shí)施小組、..北京客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)為何需要CRM系統(tǒng)...企業(yè)進(jìn)行管理規(guī)劃，將通用的CRM管理軟件按照企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個性化應(yīng)用，是一個協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，最后達(dá)到目標(biāo)模式的過程。在實(shí)施過程中，咨詢顧問將詳細(xì)了解企業(yè)的運(yùn)營、管理狀況，企業(yè)管理者也將更深入地理解CRM軟件中包含的管理思想、流程和規(guī)范，在此基礎(chǔ)上共同確 more... 企業(yè)CRM應(yīng)如何加強(qiáng)客戶關(guān)系 一、借助CRM提高客戶滿意度在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，誰能提供更..北京客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用...提出一些問題，但是每當(dāng)此時，我們卻一般不會從最根本、最基本的問題提起。而是去關(guān)注那些看似“高大上”卻對企業(yè)無關(guān)緊要的問題。此時，我們不禁要問出：我們所說的管理，是不是就是管理學(xué)家所說的管理而已呢，而不是我們企業(yè)自身該管的該理的事情。因?yàn)槲覀冊诠ぷ髦锌偸怯龅揭恍┡c管理大師們的那些教誨截然 more... 企業(yè)CRM系統(tǒng)選型需把握八個關(guān)鍵點(diǎn) 一、方桌是否要配圓桌翻版?在家里買桌子時，為了考慮以后多坐點(diǎn)..北京客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 制造商為何需要CRM系統(tǒng)...為中心的企業(yè)（電信和日用消費(fèi)品）追蹤成千上萬的客戶。但制造商不一樣，他們的客戶比較少，但交易率卻高得多�！爸圃焐桃话銜蛲粋�客戶反復(fù)銷售產(chǎn)品”，Mapics (Alpharetta, GA)的前端辦公解決方案主管Bill Lilegdon如是說。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP，CRM和供應(yīng)鏈軟件開發(fā) more... 淺析CRM系統(tǒng)在制造業(yè)中的影響 1.CRM系統(tǒng)的增長..北京客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM是如何引領(lǐng)企業(yè)智能化管理新趨勢...大限度地挖掘客戶價(jià)值。CRM系統(tǒng)能夠?qū)⒖蛻舻乃行畔�，包括客戶姓名、年齡、需求、個性化偏好等，統(tǒng)一整合集成并存儲到系統(tǒng)平臺之上，形成一個包含海量信息的客戶數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)正確決策提供有力支持。CRM的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的分類，有針對性地提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶群體的個性化需求。運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以在看似毫無聯(lián)系的兩種或多種產(chǎn)品之間，發(fā)現(xiàn)原來不曾被了解的緊密聯(lián)系，然后企業(yè)就可以針對這種聯(lián)系，提供最能滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)，而這種工..北京客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)哪些價(jià)值...CRM的話，非但不會產(chǎn)生預(yù)期的作用，反而還會使企業(yè)蒙受巨大的損失。所以，在上CRM項(xiàng)目之前，必須充分了解清楚自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇適合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)和未來發(fā)展的系統(tǒng)�！ ∵@樣就要 more... 怎樣避免CRM系統(tǒng)實(shí)施中的失敗率 一步到位還是循序漸進(jìn)? CRM建設(shè)是一個長期的管理工程，項(xiàng)目的成功與否要看項(xiàng)..北京客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)，CRM選型注意事項(xiàng)...「顧客成本」。換言之，顧客價(jià)值與顧客成本的總和等于顧客真正獲得的價(jià)值(Customer Delivered Value)，也就是「C」的本質(zhì)。例如，客戶買一支筆所愿意付出的代價(jià)，若只要 more... CRM系統(tǒng)給中小企業(yè)帶去的好處 第一、顯而易見的投資回報(bào)CRM給中小企業(yè)帶來了正面的投資回報(bào)。系統(tǒng)所收集的通訊記錄、產(chǎn)品信息和互動信息加深了企業(yè)對客戶..北京客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析CRM系統(tǒng)實(shí)施失敗原因...的作用進(jìn)行了夸大，使得那些對于CRM了解并不全面的用戶作用出了錯誤的選擇。2、沒有戰(zhàn)略戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要條件因素之一，如果沒有定制出清晰的客戶戰(zhàn)略，就盲目地部署CRM系統(tǒng)在實(shí)施CRM項(xiàng)目的時候就無法確立正確的操作方向。3、改變不足部署CRM系統(tǒng)就意味企業(yè)需要針對新的管理模式作出相應(yīng)的改變，所以有業(yè)務(wù)都要從原來的產(chǎn)品重點(diǎn)轉(zhuǎn)移 more... 淺析CRM系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)施失敗的原因 ..北京客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM是一家公司最有價(jià)值的“工具”...; 數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)上升到一個全所未有的高度和熱度，在一定程度上是企業(yè)運(yùn)作的一本歷史書，特別是大數(shù)據(jù)。雖然企業(yè)本身并沒有處理大數(shù)據(jù)的能力，但企業(yè)核心數(shù)據(jù)庫的逐漸建立仍然十分重要，運(yùn)用數(shù)據(jù)可以做營銷、預(yù)測、分析洞察其背后深度本質(zhì)、輔助決策等，為企業(yè)創(chuàng)造性的利潤增長點(diǎn)。如果沒有CRM，企業(yè)各個部分運(yùn)作是獨(dú)立分割的，數(shù)據(jù)獨(dú)立存在每個人手中或者在其他地方，人員離職數(shù)據(jù)也就不存在了，我們認(rèn)為這樣..北京客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶信息系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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