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淺析CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)...; CRM是通過(guò)贏(yíng)得、發(fā)展、保持有價(jià)值的，增加企業(yè)收入，優(yōu)化盈利性，提高滿(mǎn)意度的商務(wù)戰(zhàn)略。通過(guò)獲得更多的線(xiàn)索、更廣泛地共享信息，協(xié)同，增加收益，提高給的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和的"雙贏(yíng)"。 企業(yè)可以通過(guò)CRM系統(tǒng)了解更多的的需求，從而為提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高滿(mǎn)意度，與此同時(shí)也能夠獲得更大的利潤(rùn)。企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)能將現(xiàn)有的銷(xiāo)售流程帶上一個(gè)新的臺(tái)階。諸如聯(lián)系信息之類(lèi)的銷(xiāo)售前數(shù)據(jù)，能讓銷(xiāo)售人員更加有的放矢地去..北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 客戶(hù)管理軟件，客戶(hù)管理軟件基本功能...功能的辦公管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，對(duì)crm這一板塊的功能極其看重，客戶(hù)管理系統(tǒng)（客戶(hù)管理軟件CRM）中，企業(yè)之間的業(yè)務(wù)差別比較大，系統(tǒng)功能側(cè)重點(diǎn)有所不同，但都包含基本的功能模塊，一般的客戶(hù)管理系統(tǒng)（客戶(hù)管理軟件CRM）功能模塊可 more... 挑選客戶(hù)管理軟件需要考量的因素 我個(gè)人認(rèn)為客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是一個(gè)可以改變客戶(hù)管理方式的一個(gè)全新的管理理念，是企業(yè)管理理念發(fā)展..北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)選擇誤區(qū)介紹...前，請(qǐng)務(wù)必先走出五個(gè)雷區(qū)，選擇適合企業(yè)的CRM系統(tǒng)。選擇CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)誤區(qū)：省錢(qián)我最大錢(qián)太有用，如果能為老板省錢(qián)，自然是大功一件。但有些軟件采購(gòu)時(shí)不能太摳門(mén)，比如CRM。企業(yè)一般更換CRM系統(tǒng)的周期是7年左右，如果草率購(gòu)買(mǎi)必將禍害無(wú)窮。誰(shuí)都想花少錢(qián)辦大事。于是乎不少?lài)?guó)產(chǎn)CRM軟件公司和線(xiàn)上移動(dòng)CRM軟件應(yīng)運(yùn)而生，標(biāo)榜費(fèi)用超低甚至是免費(fèi)使用的。然而企業(yè)在真正購(gòu)買(mǎi)和使用之后 more... CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的淺析 &nb..北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 在大數(shù)據(jù)時(shí)代下CRM選型關(guān)鍵因素...的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)匯總要精準(zhǔn)，能夠真實(shí)反映客戶(hù)和產(chǎn)品情況�？梢哉f(shuō)，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，CRM選型的關(guān)鍵在于其數(shù)據(jù)分析能力，企業(yè)在進(jìn)行CRM系統(tǒng)選型時(shí)要重點(diǎn)考察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力。 “采-存-剖-現(xiàn)”四部曲 CRM數(shù)據(jù)分析能力大考驗(yàn) 大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)需要一款嵌入BI功能的CRM系統(tǒng)，更為重..北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)誤區(qū)分析...周期是7年左右，如果草率購(gòu)買(mǎi)必將禍害無(wú)窮。誰(shuí)都想花少錢(qián)辦大事。于是乎不少?lài)?guó)產(chǎn)CRM軟件公司和線(xiàn)上移動(dòng)CRM軟件應(yīng)運(yùn)而生，標(biāo)榜費(fèi)用超低甚至是免費(fèi)使用的。然而企業(yè)在真正購(gòu)買(mǎi)和使用之后 more... CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的淺析 但在CRM實(shí)際應(yīng)用中，有的企業(yè)難以啟齒，有的企業(yè)獨(dú)享其中，有的好善樂(lè)施，有的…….為何會(huì)有諸多不同的感受呢？為何有的企業(yè)在實(shí)施CRM的投入產(chǎn)出那么高？為何有的僅是信息..北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) CRM是否能完善業(yè)務(wù)流程...客戶(hù)管理在企業(yè)成功方面起著很重要的作用，它要求所有業(yè)務(wù)流程的流線(xiàn)化和自動(dòng)化，包括經(jīng)由多渠道的客戶(hù)接觸的整合，前臺(tái)和后臺(tái)運(yùn)營(yíng)之間的平滑的相互連接和整合。分析型CRM，分析運(yùn)營(yíng)型CRM中獲得的各種數(shù)據(jù)，進(jìn)而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、決策提供可靠的量化的依據(jù)。這類(lèi)分析需要用到許多先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析工具，如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等。渠道型CRM，可以幫助企業(yè)整合分散的與客戶(hù)交互的各種渠道，最終實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的高效收集及最大程度的共享，使得客戶(hù)與運(yùn)營(yíng)商之間建立起一個(gè)統(tǒng)..北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 五大元素”決定你要選擇怎樣的CRM...獨(dú)立的訂單錄入系統(tǒng)中動(dòng)態(tài)創(chuàng)建新的采購(gòu)訂單，并附上相應(yīng)的聯(lián)系記錄?在RFP中添加這類(lèi)問(wèn)題必然會(huì)涉及到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此建議IT人員應(yīng)盡早參與該階段RFP的擬定，以及對(duì)廠(chǎng)商回應(yīng)的評(píng)估。移動(dòng)能力CRM軟件可以提高不同部門(mén)(比如銷(xiāo)售、市場(chǎng)、支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù))的工作績(jī)效。鑒于有些職能與任務(wù)要求相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)完成，因此能否讓他們通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)同步訪(fǎng)問(wèn)CRM應(yīng)用中的信息就成為了一大關(guān)鍵。某些CRM解決方案提供了離線(xiàn)數(shù)據(jù)同步功能。用戶(hù)可在自己筆記本電腦上的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中添加或..北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 六大問(wèn)題判斷你的企業(yè)是否需要CRM...白了，客戶(hù)資料多，那不一定完全是符合企業(yè)的客戶(hù)類(lèi)型，通過(guò)CRM分析出適合企業(yè)的重點(diǎn)客戶(hù)特征，再針對(duì)這些特征客戶(hù)大力開(kāi)發(fā)，往往會(huì)取得很好的效果。2、客戶(hù)流失嚴(yán)重企業(yè)的人員流動(dòng)很快，經(jīng)常出現(xiàn)銷(xiāo)售人員來(lái)到公司，做了幾個(gè)月以后就走人的情況，隨之而來(lái)的是客戶(hù)資源的流失;更讓企業(yè)頭痛的是部門(mén)經(jīng)理或是高級(jí)別的員工離職，帶來(lái)的損失就更大了!這樣的問(wèn)題相信每個(gè)企業(yè)都遇到過(guò)，也是一個(gè)比較常見(jiàn)的問(wèn)題。不用對(duì)管理軟件了解太多，網(wǎng)上搜一下就知道CRM是解決客戶(hù)流失問(wèn)題的最好辦法，自..北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) CRM如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理...是有一定的流程和完成指標(biāo)，對(duì)工作指標(biāo)進(jìn)行量化是實(shí)現(xiàn)考核的前提。以銷(xiāo)售人員為例，系統(tǒng)首先會(huì)記錄每個(gè)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售任務(wù)、并根據(jù)本月或本季度回款情況統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)在的個(gè)人完成情況、部門(mén)完成情況，并可隨時(shí)將每位員工跟進(jìn)記錄、回款數(shù)據(jù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表及考勤信息轉(zhuǎn)化為每月客戶(hù)跟進(jìn)數(shù)量、銷(xiāo)售任務(wù)完成度等考核數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來(lái)，再附上月周報(bào)及相關(guān)評(píng)價(jià)的綜合信息就是企業(yè)需要的全部績(jī)效考核信息了。2、信息跟蹤，及時(shí)提醒 &nbs..北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) CRM軟件，CRM軟件幾大功能介紹...sp; 趨勢(shì)一：產(chǎn)品平臺(tái)化 專(zhuān)業(yè)服務(wù)“續(xù)寫(xiě)”CRM不倒神話(huà) 近些年來(lái)，關(guān)于CRM的走向判斷，眾說(shuō)紛紜。有人說(shuō)，CRM已經(jīng)不單單是一個(gè)軟件，而是咨詢(xún)和服務(wù);還有人說(shuō)，CRM終將被云計(jì)算取代;而另一部分觀(guān)點(diǎn)則認(rèn)為，新一代的CRM核心設(shè)計(jì)理念必須是幫助中小企業(yè)打造“統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動(dòng)”的“鐵三角”……萬(wàn)變不離其宗，提供優(yōu)化的客戶(hù)體驗(yàn)將是CRM的核&..北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) |
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