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在大數(shù)據(jù)時代下CRM選型關(guān)鍵因素...夠真實(shí)反映客戶和產(chǎn)品情況�？梢哉f，大數(shù)據(jù)時代下，CRM選型的關(guān)鍵在于其數(shù)據(jù)分析能力，企業(yè)在進(jìn)行CRM系統(tǒng)選型時要重點(diǎn)考察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力。 “采-存-剖-現(xiàn)”四部曲 CRM數(shù)據(jù)分析能力大考驗(yàn) 大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)需要一款嵌入BI功能的CRM系統(tǒng)，更為重要的是，嵌入的BI功能要強(qiáng)..北京客戶維護(hù)定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM客戶管理系統(tǒng)，CRM客戶管理系統(tǒng)誤區(qū)分析...。但有些軟件采購時不能太摳門，比如CRM。企業(yè)一般更換CRM系統(tǒng)的周期是7年左右，如果草率購買必將禍害無窮。誰都想花少錢辦大事。于是乎不少國產(chǎn)CRM軟件公司和線上移動CRM軟件應(yīng)運(yùn)而生，標(biāo)榜費(fèi)用超低甚至是免費(fèi)使用的。然而企業(yè)在真正購買和使用之后 more... CRM客戶管理系統(tǒng)的淺析 但在CRM實(shí)際應(yīng)用中，有的企業(yè)難以啟齒，有的企業(yè)獨(dú)享其中，有的好善樂施，有的…….為何會有諸多不同的..北京客戶維護(hù)定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM是否能完善業(yè)務(wù)流程...著循序漸進(jìn)的原則，該工程可分為六個階段，即：規(guī)劃期，選型期，設(shè)計(jì)期，試用期，安裝期和監(jiān)測期。1、規(guī)劃期擬定項(xiàng)目實(shí)施方案，選定合作伙伴。2、選型期在決定利用CRM應(yīng)用軟件之前，企業(yè)管理層必須清楚地知道自己對管理信息系統(tǒng)的需求以及要達(dá)到的目標(biāo)，對企業(yè)存在的問題有客觀的認(rèn)識，對新系統(tǒng)的期望有清晰的描述。目前市場上的CRM產(chǎn)品主要有以下三種類型：運(yùn)營型CRM，它認(rèn)為客戶管理在企業(yè)成功方面起著很重要的作用，它要求所有業(yè)務(wù)流程的流線化和自動化，包括經(jīng)由多渠道的客戶接觸..北京客戶維護(hù)定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 五大元素”決定你要選擇怎樣的CRM...并附上相應(yīng)的聯(lián)系記錄?在RFP中添加這類問題必然會涉及到許多專業(yè)知識。因此建議IT人員應(yīng)盡早參與該階段RFP的擬定，以及對廠商回應(yīng)的評估。移動能力CRM軟件可以提高不同部門(比如銷售、市場、支持和現(xiàn)場服務(wù))的工作績效。鑒于有些職能與任務(wù)要求相關(guān)人員在現(xiàn)場完成，因此能否讓他們通過移動設(shè)備來同步訪問CRM應(yīng)用中的信息就成為了一大關(guān)鍵。某些CRM解決方案提供了離線數(shù)據(jù)同步功能。用戶可在自己筆記本電腦上的本地?cái)?shù)據(jù)庫中添加或更改信息，并在回到辦公室后將變更數(shù)據(jù)導(dǎo)入到..北京客戶維護(hù)定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 六大問題判斷你的企業(yè)是否需要CRM...明確客戶特征面對激烈的競爭，企業(yè)感到客戶爭奪戰(zhàn)的巨大壓力時，才意識到上CRM系統(tǒng)的緊迫性。這部分客戶大多對管理軟件了解不是很多，一般初期是多種管理軟件都了解一番，幾經(jīng)周折才知道原來CRM才是最終想要的。這里要說的一點(diǎn)，客戶爭奪不是以多取勝，而是以質(zhì)取勝。說白了，客戶資料多，那不一定完全是符合企業(yè)的客戶類型，通過CRM分析出適合企業(yè)的重點(diǎn)客戶特征，再針對這些特征客戶大力開發(fā)，往往會取得很好的效果。2、客戶流失嚴(yán)重企業(yè)的人員流動很快，經(jīng)常出現(xiàn)銷售人員來到公司，..北京客戶維護(hù)定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效管理...nbsp; 對于企業(yè)來說，每個部門的工作內(nèi)容都是有一定的流程和完成指標(biāo)，對工作指標(biāo)進(jìn)行量化是實(shí)現(xiàn)考核的前提。以銷售人員為例，系統(tǒng)首先會記錄每個業(yè)務(wù)人員的銷售任務(wù)、并根據(jù)本月或本季度回款情況統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)在的個人完成情況、部門完成情況，并可隨時將每位員工跟進(jìn)記錄、回款數(shù)據(jù)、客戶滿意度調(diào)查表及考勤信息轉(zhuǎn)化為每月客戶跟進(jìn)數(shù)量、銷售任務(wù)完成度等考核數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來，再附上月周報及相關(guān)評價的綜合信息就是企業(yè)需要的全部績效考核信息了。2、信息跟蹤，及時提..北京客戶維護(hù)定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM軟件，CRM軟件幾大功能介紹...的CRM核心設(shè)計(jì)理念必須是幫助中小企業(yè)打造“統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動”的“鐵三角”……萬變不離其宗，提供優(yōu)化的客戶體驗(yàn)將是CRM的核 more... CRM軟件的五大功能 1.CRM客戶管理：主要功能有：客戶基本信息;與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史;聯(lián)系人的選擇;訂單的輸入和跟蹤;建議書和銷售合同的生成。2.CRM聯(lián)系人管理：主要作用包括：聯(lián)系..北京客戶維護(hù)定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理需要注意什么...討。 1. 客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景 客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生主要是基于競爭環(huán)境的要求，企業(yè)目前所處的競爭環(huán)境正在發(fā)生變化，買方市場向賣方市場的轉(zhuǎn)變；不同廠商產(chǎn)品之間的差異正在逐漸縮�。浑S著科技水平的不斷提高，市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者變得越來越挑剔而且新產(chǎn)品推出的越來越快。企業(yè)界..北京客戶維護(hù)定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)實(shí)施時要注意的問題...買CRM基本是想提升銷售，至于客戶服務(wù)的意識還比較薄弱。2、數(shù)據(jù)型CRM，后來進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代了，市場上就開始出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)型CRM。這些CRM以分析用戶數(shù)據(jù)為賣點(diǎn)，分析用戶數(shù)據(jù)（CRM的第二個作用），也就是為更好地滿足用戶的需求，自然也就能做好服務(wù)。但是也比較難，因?yàn)閲鴥?nèi)的大多企業(yè)缺乏自己的用戶數(shù)據(jù) more... CRM系統(tǒng)與SCM在企業(yè)中的應(yīng)用 一、協(xié)調(diào)銷售及營銷渠道和C..北京客戶維護(hù)定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 什么樣的CRM適合中小型企業(yè)...覽器/服務(wù)器)的開發(fā)讓企業(yè)既可在獨(dú)立服務(wù)器上運(yùn)行，也可以在虛擬主機(jī)上運(yùn)行，方便中小企業(yè)進(jìn)行在線的內(nèi)部運(yùn)營和外部客戶關(guān)系管理，這種以簡單直接的思想來開發(fā)的CRM能有效降低使用者的技術(shù)門檻，大大消除那些對曾被認(rèn)為高端復(fù)雜的IT系統(tǒng)敬而遠(yuǎn)之的一些傳統(tǒng)中小企業(yè)的心理障礙。其次，功能齊全。企業(yè)選擇CRM最主要是要解決因人員流動導(dǎo)致的信息斷層問題，使企業(yè)管理者通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，實(shí)時準(zhǔn)確地掌握客戶洗洗，深入了解和挖掘客戶需求，更高地開展?fàn)I銷工作。在現(xiàn)代激烈的商業(yè)競爭中，..北京客戶維護(hù)定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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