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如何更有效地跟蹤客戶...配不公、銷售人員之間相互搶奪客戶、銷售工作相互配合協(xié)作困難、內(nèi)部溝通不暢等現(xiàn)象消失，啟用在線的客戶管理、銷售管理軟件是最快捷的解決途徑。 一、跟蹤客戶如何更加有效率，基于你是用什么記錄你的客戶資料的？ 從銷售人員記錄客戶數(shù)據(jù)的方式就可以判斷聯(lián)系客戶，跟蹤客戶的效率。我們來(lái)看幾種常見(jiàn)的數(shù)據(jù)記錄方式： A公司利用自己的通訊本來(lái)記錄客戶數(shù)據(jù)； B公司利用Excel表格來(lái)記錄數(shù)據(jù)； C公司利用客戶管理軟件來(lái)記錄數(shù)據(jù)。 我們?cè)賮?lái)看看，一個(gè)..北京客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 選擇CRM，適合企業(yè)實(shí)際應(yīng)用才最重要...滿足社會(huì)或人類的需求，使組織獲得長(zhǎng)期收益的管理方法，是通過(guò)長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造難以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的無(wú)形優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，誰(shuí)擁有了廣泛的客戶資源，誰(shuí)就把握住了企業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)。 IDC的一份報(bào)告中顯示，2010年亞太地區(qū)(不含日本)各個(gè)國(guó)家的云計(jì)算實(shí)施部署均大幅上升。已有45%的企業(yè)目前已經(jīng)使用或正在計(jì)劃部署云計(jì)算。 云計(jì)算CRM的需求越加旺盛，同時(shí)全球大多數(shù)CRM廠商都已提供在線CRM產(chǎn)品。 在企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型成為主流的今天，客戶關(guān)系管理將成..北京客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 婚紗攝影行業(yè)怎么引入CRM客戶管理系統(tǒng)...破了這個(gè)枷鎖，除了有標(biāo)準(zhǔn)的姓名、聯(lián)系方式等字段外，還在客戶管理、銷售管理等多個(gè)模塊各增加了20個(gè)可自定義的字段，以滿足用戶需求，DIY屬于自己的CRM； 三、自動(dòng)化的客戶維護(hù)在CRM系統(tǒng)中，真正的實(shí)現(xiàn)了SFA銷售自動(dòng)化。可能很多人還不理解這個(gè)銷售自動(dòng)化是如何實(shí)現(xiàn)的，是怎么樣的一個(gè)自動(dòng)化方法。銷售自動(dòng)化在該款個(gè)人CRM客戶關(guān)系管理的“自動(dòng)化規(guī)則”、“訂單工作流”和“庫(kù)存預(yù)警”等功能中都有體現(xiàn)。 就拿“訂單工作流來(lái)說(shuō)”，對(duì)于婚紗攝影行業(yè)，一個(gè)訂單可能會(huì)涉..北京客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM試用報(bào)告...： CRM的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在自由度高、性價(jià)比高這兩方面；CRM是一款專門(mén)針對(duì)電氣設(shè)備行業(yè)的專業(yè)化CRM，具有完善的項(xiàng)目登記到項(xiàng)目跟蹤以及商務(wù)報(bào)價(jià)等銷售流程，在做好需求分析的前提下，也可通過(guò)二次開(kāi)發(fā)就可以快速完成所有功能的配置工作，加上完善的權(quán)限管理，使得系統(tǒng)的延展性都十分出色；作為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，CRM的整體實(shí)施成本非常低，項(xiàng)目后期，當(dāng)內(nèi)部技術(shù)人員掌握了該系統(tǒng)的配置方法之后，比較容易上手進(jìn)行二次配置與修改。 對(duì)企業(yè)的作用： 1.對(duì)企業(yè)的客戶資源進(jìn)行有效的管理和..北京客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 什么是CRM（一）：CRM的起源和分類...業(yè)多年的人也需要仔細(xì)琢磨才能整明白�？蛻魹橹行模蛻糁艺\(chéng)度，精準(zhǔn)營(yíng)銷，銷售管理， SFA， CRM， 在線CRM， SCRM，這些眾多名詞參乎在一起，很讓人犯暈。所以就想將我理解的CRM，以及到底CRM能為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，用大白話來(lái)跟大家做個(gè)分享，希望能夠幫助大家對(duì)這個(gè)看似簡(jiǎn)單，但又頗讓人迷糊的IT技術(shù)和營(yíng)銷策略的結(jié)合物有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。 CRM起源最早的CRM系統(tǒng)產(chǎn)生于上世紀(jì)九十年代的Oracle 公司, 對(duì)了，那時(shí)還不叫做CRM， 叫S..北京客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 什么是CRM客戶管理系統(tǒng)（二）：CRM系統(tǒng)的發(fā)展和演化...bel的高歌猛進(jìn)，眾多軟件廠商如Oracle， SAP等也都進(jìn)入該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí)CRM客戶管理系統(tǒng)的一個(gè)重要問(wèn)題開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)：居高不下的實(shí)施失敗率。根據(jù)不同權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，在不同時(shí)間段，CRM客戶管理系統(tǒng)的實(shí)施失敗率高達(dá)（50%- 75%）。 企業(yè)花費(fèi)巨資實(shí)施的系統(tǒng)，因無(wú)法達(dá)到預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)而被擱置， 引起眾多大型客戶不滿。 而這也直接導(dǎo)致Siebel公司的發(fā)展開(kāi)始放緩，最終難逃被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Orale收購(gòu)的命運(yùn)。 CRM1.0 時(shí)代的主要問(wèn)..北京客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 云時(shí)代企業(yè)如何用CRM做大營(yíng)銷變革...經(jīng)營(yíng)管理的改變，更甚至，是整個(gè)世界規(guī)則的顛覆。在云計(jì)算的大環(huán)境中，伴隨的是巨量的數(shù)據(jù)無(wú)時(shí)無(wú)刻被創(chuàng)造，爆發(fā)式增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的背后，隱藏的是新的需求與機(jī)遇。大市場(chǎng)營(yíng)銷的概念也在游戲規(guī)則的改變之下，適時(shí)誕生。而如今行走在“云”之上，更要變革營(yíng)銷方式，才能夠讓企業(yè)真正跟上云端的步伐，行走在時(shí)代的前沿，有自己的一片發(fā)展天地。 CRM的引進(jìn)，不得不說(shuō)是一個(gè)企業(yè)極好的選擇。因?yàn)镃RM作為一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，它牽扯的是一個(gè)企業(yè)最核心的資源——客戶。接下來(lái)，我們..北京客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM技術(shù)規(guī)則：保護(hù)客戶關(guān)系地位...促進(jìn)客戶關(guān)系而且這還會(huì)轉(zhuǎn)換成一個(gè)一致的、可靠的收入來(lái)源。與客戶真正的親近可以增強(qiáng)捕捉客戶互動(dòng)和無(wú)縫地整合客戶信息到業(yè)務(wù)和工作流程中的能力。 在技術(shù)之前考慮戰(zhàn)略和文化 沒(méi)有CRM解決方案是完全不考慮戰(zhàn)略和文化的。公司應(yīng)該堅(jiān)持在各個(gè)方面做好準(zhǔn)備來(lái)實(shí)現(xiàn)為客戶提供完美服務(wù)的諾言。因?yàn)槲幕腿魏诬浖䦟?shí)施的成功都是緊密相連的，所以你非常有可能已經(jīng)意識(shí)到組織的同步性，并注意到需要把重點(diǎn)放在客戶方面，如果你可以說(shuō)服公司領(lǐng)導(dǎo)CRM有助于公司有更好的表現(xiàn)。同時(shí)，通..北京客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM銷售管理系統(tǒng)...能夠通過(guò)提高銷售業(yè)績(jī)獲得更大的回報(bào)，乍看起來(lái)，這本是一個(gè)兩廂情愿的好事，理應(yīng)容易取得共識(shí)。但是在實(shí)際情況中，往往事與愿違，老板和銷售人員出發(fā)點(diǎn)不同，各有所想，不容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)，甚至?xí)斐衫习搴弯N售隊(duì)伍之間的隱性矛盾。需要找到一種途徑，幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)自我管理，輔助其養(yǎng)成提高效能的銷售工作習(xí)慣，而不需要通過(guò)老板喋喋不休的語(yǔ)言提示或者頻頻發(fā)飚的郵件追蹤，這才是皆大歡喜的局面。 通過(guò)銷售管理軟件(或CRM)的應(yīng)用，從經(jīng)驗(yàn)看，會(huì)比較有效的解決這個(gè)問(wèn)題。..北京客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)-CRM項(xiàng)目...戶滿意度，抓住客戶購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)從而為企業(yè)賺錢(qián)為目的，主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)外客戶信息的管理，包 more...如何利用CRM多維度把握客戶價(jià)值在產(chǎn)品同質(zhì)化和營(yíng)銷同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多集中在銷售環(huán)節(jié)，正確處理好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，是企業(yè)市場(chǎng)工作的重點(diǎn)。CRM(客戶關(guān)系管理)無(wú)疑成為企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、贏得未來(lái)的最佳途徑。 CRM是一種基于客戶中心思想的管理方式�？蛻絷P(guān)系管理是指圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展，采用精確營(yíng)銷的方法，通過(guò)協(xié)同..北京客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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