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企業(yè)為何需要CRM系統(tǒng)...業(yè)管理者也將更深入地理解CRM軟件中包含的管理思想、流程和規(guī)范，在此基礎(chǔ)上共同確 more... 企業(yè)CRM應(yīng)如何加強客戶關(guān)系 一、借助CRM提高客戶滿意度在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，誰能提供更好的服務(wù)，誰便能更好地贏得客戶的滿意度。企業(yè)創(chuàng)建之初，客戶數(shù)量少，想要做好售后服務(wù)相對比較簡單。隨著企業(yè)的發(fā)展，客戶數(shù)量越來越多，客戶信息量呈爆炸式的增長，想要做好售后服務(wù)就沒那么簡單。..北京客戶跟進系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用...作無暇思考，不過我們還是偶爾回過頭來提出一些問題，但是每當(dāng)此時，我們卻一般不會從最根本、最基本的問題提起。而是去關(guān)注那些看似“高大上”卻對企業(yè)無關(guān)緊要的問題。此時，我們不禁要問出：我們所說的管理，是不是就是管理學(xué)家所說的管理而已呢，而不是我們企業(yè)自身該管的該理的事情。因為我們在工作中總是遇到一些與管理大師們的那些教誨截然 more... 企業(yè)CRM系統(tǒng)選型需把握八個關(guān)鍵點 一、方桌是否要配圓桌翻版..北京客戶跟進系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 制造商為何需要CRM系統(tǒng)...幫助那些以客戶為中心的企業(yè)（電信和日用消費品）追蹤成千上萬的客戶。但制造商不一樣，他們的客戶比較少，但交易率卻高得多�！爸圃焐桃话銜蛲粋�客戶反復(fù)銷售產(chǎn)品”，Mapics (Alpharetta, GA)的前端辦公解決方案主管Bill Lilegdon如是說。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP，CRM和供應(yīng)鏈軟件開發(fā) more... 淺析CRM系統(tǒng)在制造業(yè)中的影響 1.C..北京客戶跟進系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM是如何引領(lǐng)企業(yè)智能化管理新趨勢...群體的個性化需求。運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以在看似毫無聯(lián)系的兩種或多種產(chǎn)品之間，發(fā)現(xiàn)原來不曾被了解的緊密聯(lián)系，然后企業(yè)就可以針對這種聯(lián)系，提供最能滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)，而這種工作只有憑借CRM系統(tǒng)的應(yīng)用才能輕松完成。如此以來，企業(yè)能夠有效提高客戶滿意度，擴大產(chǎn)品品牌的影響力，從而贏取更多利潤。 CRM能夠幫助企業(yè)順應(yīng)時勢，向互聯(lián)計算生態(tài)轉(zhuǎn)變從而實現(xiàn)信息化的轉(zhuǎn)型升級。當(dāng)今時代，一切經(jīng)濟活動都“步入云端”飛速發(fā)展，企業(yè)利..北京客戶跟進系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)哪些價值...自身的業(yè)務(wù)特點，選擇適合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)和未來發(fā)展的系統(tǒng)�！ ∵@樣就要 more... 怎樣避免CRM系統(tǒng)實施中的失敗率 一步到位還是循序漸進? CRM建設(shè)是一個長期的管理工程，項目的成功與否要看項目當(dāng)初確立的目標(biāo)是否合理。過去，對于企業(yè)管理者而言，當(dāng)然希望CRM系統(tǒng)經(jīng)過實施上線，很快就能見到效果―銷售量..北京客戶跟進系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)，CRM選型注意事項...價， 與商品或服務(wù)在客戶心中所產(chǎn)生的「顧客價值」是成正比的，而客戶取得產(chǎn)品或服務(wù)所付出的各種代價就是「顧客成本」。換言之，顧客價值與顧客成本的總和等于顧客真正獲得的價值(Customer Delivered Value)，也就是「C」的本質(zhì)。例如，客戶買一支筆所愿意付出的代價，若只要 more... CRM系統(tǒng)給中小企業(yè)帶去的好處 第一、顯而易見的投..北京客戶跟進系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析CRM系統(tǒng)實施失敗原因...進行了夸大，使得那些對于CRM了解并不全面的用戶作用出了錯誤的選擇。2、沒有戰(zhàn)略戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要條件因素之一，如果沒有定制出清晰的客戶戰(zhàn)略，就盲目地部署CRM系統(tǒng)在實施CRM項目的時候就無法確立正確的操作方向。3、改變不足部署CRM系統(tǒng)就意味企業(yè)需要針對新的管理模式作出相應(yīng)的改變，所以有業(yè)務(wù)都要從原來的產(chǎn)品重點轉(zhuǎn)移 more... 淺析CRM系統(tǒng)在企業(yè)實施失敗的原因 不..北京客戶跟進系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM是一家公司最有價值的“工具”...bsp; 1、企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫 數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)上升到一個全所未有的高度和熱度，在一定程度上是企業(yè)運作的一本歷史書，特別是大數(shù)據(jù)。雖然企業(yè)本身并沒有處理大數(shù)據(jù)的能力，但企業(yè)核心數(shù)據(jù)庫的逐漸建立仍然十分重要，運用數(shù)據(jù)可以做營銷、預(yù)測、分析洞察其背后深度本質(zhì)、輔助決策等，為企業(yè)創(chuàng)造性的利潤增長點。如果沒有CRM，企業(yè)..北京客戶跟進系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來哪些幫助...2、市場投入與效果相對應(yīng)，獲取更多潛在客戶CRM集成 more... CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理步驟 CRM系統(tǒng)有三層含義：體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制；是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。其核心思想就是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是CRM的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在..北京客戶跟進系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)選型CRM系統(tǒng)應(yīng)注意的問題... 從國內(nèi)企業(yè)實施CRM的過程來看，早期大部分企業(yè)實施的CRM系統(tǒng)都是流程的CRM系統(tǒng)，主要側(cè)重于銷售過程自動化的管理，對企業(yè)的市場、銷售、服務(wù)等方面，也是企業(yè)的前端管理的業(yè)務(wù)流程進行重新規(guī)劃和調(diào)整，以最佳的工作方法來獲得最好的效果。流程型CRM在企業(yè)CRM從無到有的過程中起到了相當(dāng)重要的作用，為企業(yè)積累了大量的 more... 企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需達到什么目標(biāo) 下面我們具體..北京客戶跟進系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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