|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
服務(wù)行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用的幾大關(guān)注點...中的運(yùn)用越來越多，其中需要關(guān)注幾大點，包括：缺乏CRM戰(zhàn)略，缺乏支持與協(xié)作，以及唯技術(shù)至上�！ �1、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考�！ 》⻊�(wù)行業(yè)CRM系統(tǒng)是一種戰(zhàn)略決策，它對實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的CRM實施就像無頭蒼蠅，就算暫時能夠利用CRM來改善某些流程，但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報，項目部署的成功率也會大打折扣�！ ”确秸f，你的CRM目標(biāo)是獲取新客戶和改善對現(xiàn)有客戶的服務(wù)..北京客戶電話產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶電話產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)使用的幾大好處...國各地一批又一批規(guī)模宏大、技術(shù)復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施、大型公用工程和住宅、石油化工、核電站、奧運(yùn)工程、超高層的鋼結(jié)構(gòu)工程與大跨度雙向張弦的鋼屋蓋工程的相繼建成，大大地增強(qiáng)了我國的國力，使廣大人民的物質(zhì)文化生活水平和城鄉(xiāng)面貌得到了顯著的改善和提高。與此同時也標(biāo)志著我國的建筑安裝技術(shù)水平，又上了一個新的臺階。 建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)作為實現(xiàn)搞好客戶關(guān)系、建立以客戶為中心的經(jīng)營策略是一種重要的管理手段，它的成功應(yīng)用到底對企業(yè)產(chǎn)生了什么..北京客戶電話產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶電話產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 金融行業(yè)CRM軟件選擇時應(yīng)關(guān)注的幾個點...件在企業(yè)中發(fā)揮的作用越來越大，可以說，它已經(jīng)成為企業(yè)成功的一個關(guān)鍵因素。一個成功的CRM軟件解決方案不僅可以改善客戶關(guān)系和提高生產(chǎn)力，而且還能增加企業(yè)對外界威脅的抵抗力并提供較高的投資回報率，所以，選擇一個正確的CRM解決方案對于企業(yè)至關(guān)重要。 金融行業(yè)CRM軟件現(xiàn)在在企業(yè)中的運(yùn)用越來越多，其中需要關(guān)注二大點，包括：缺乏CRM戰(zhàn)略，缺乏支持與協(xié)作，以及唯技術(shù)至上�！ �1、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這..北京客戶電話產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶電話產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 理財行業(yè)客戶管理系統(tǒng)如何助企業(yè)挽留客戶...更高效率地滿足客戶的需求，并與客戶建立起基于學(xué)習(xí)型關(guān)系基礎(chǔ)上的一對一營銷模式，從而讓企業(yè)可以最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有的客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶群。 理財行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是一種戰(zhàn)術(shù)還是一種戰(zhàn)略的選擇是一個根本性的問題。不同視角，實施客戶關(guān)系管理的效果大相徑庭。許多企業(yè)將客戶關(guān)系管理當(dāng)作一種時髦的工具，相關(guān)的應(yīng)用也只停留在表面的、淺..北京客戶電話產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶電話產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用需要關(guān)注的幾個點...深入的思考。 CRM是一種戰(zhàn)略決策，它對實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的CRM實施就像無頭蒼蠅，就算暫時能夠利用CRM來改善某些流程，但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報，項目部署的成功率也會大打折扣�！ ”确秸f，你的CRM目標(biāo)是獲取新客戶和改善對現(xiàn)有客戶的服務(wù)，那么新客戶的開發(fā)戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)著重在市場營銷上，而對現(xiàn)有客戶提供更好的服務(wù)則應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)改善銷售、訂單處理和售后流程。簡單來說，在實施之前你應(yīng)當(dāng)問自己，我為什么要實施CRM�！ 《�、缺乏支持與..北京客戶電話產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶電話產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 家具行業(yè)CRM系統(tǒng)適合企業(yè)實際應(yīng)用才最重要...RM選型時應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的需求做一個詳細(xì)的規(guī)劃。但安裝型CRM是否已毫無價值，仍需深思熟慮。 目前有許多企業(yè)將CRM系統(tǒng)視作萬能靈藥，認(rèn)為只要部署就能夠為企業(yè)帶來很大的成效，甚至有許多企業(yè)寄望于CRM軟件能完成超出本身功能設(shè)計之外的任務(wù)。其實，無論哪種CRM都只是一個工具，必須要有清晰的宏觀規(guī)劃，并長期貫穿于企業(yè)的營銷活動之中�？傮w說來，CRM尚存在以下幾大軟肋： 技術(shù)方面，首先，CRM是IT軟件服務(wù)系統(tǒng)..北京客戶電話產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶電話產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 建筑設(shè)計行業(yè)CRM系統(tǒng)的功能特點...bsp; 對于國內(nèi)企業(yè)而言，建筑設(shè)計行業(yè)CRM系統(tǒng)已不再是什么新鮮事物了，CRM自引入中國已有十幾年的歷史了。經(jīng)過CRM各大廠商的不懈努力，以及企業(yè)應(yīng)用逐步擴(kuò)大的覆蓋范圍與加深，關(guān)于CRM的市場培育正在不斷成熟，人們對其的知識了解也在逐步加深。其字面意思是客戶關(guān)系管理軟件，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋，不同企業(yè)或廠商對CRM軟件都有著的解讀。 一、員工上手快 無需繁瑣培訓(xùn)教程，通過模塊化、流..北京客戶電話產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶電話產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 紡織行業(yè)CRM系統(tǒng)實施現(xiàn)狀與改進(jìn)...sp; 一、CRM介紹 紡織行業(yè)CRM系統(tǒng)，它由美國公司Gartner Group于1997年提出，其含義即為企業(yè)提供全方位的管理視角，提高企業(yè)與客戶交流的能力，最大化客戶的收益率。CRM首先是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和合作伙伴)作為企業(yè)的首要資源，通過各種可能的途徑滿足客戶的需要，如對客戶的深入分析以及提供更加完善的服務(wù)，從而實現(xiàn)客戶終生價值的提高。它要求企業(yè)從傳統(tǒng)的“以產(chǎn)品為中..北京客戶電話產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶電話產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 餐飲行業(yè)CRM軟件該如何合理選擇...omer asset management) 或客戶互動管理 (Customer interaction management)。CRM 的應(yīng)用領(lǐng)域包括科技化銷售 (TES，Technology-enabled selling)、客戶服務(wù)與支持 (CSS，Customer service and support) 和科技化營銷 (TEM，Technology-enabled marketing)。 不難看出..北京客戶電話產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶電話產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 通信行業(yè)客戶管理系統(tǒng)發(fā)展和應(yīng)用介紹...通信，指人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介將信息從某方準(zhǔn)確安全地傳送到另方。從古代的烽火狼煙到現(xiàn)在無線移動通信方式，通信從古至今發(fā)生了翻天復(fù)地的變化。 客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)在應(yīng)用較好的行業(yè)以電信、金融等經(jīng)濟(jì)實力較強(qiáng)、信息化程度較高的行業(yè)為主，這些用戶一般都是國家重點行業(yè)，擁有強(qiáng)大的資金后盾，而且信息化建設(shè)已初具規(guī)模。我國加入WTO后引發(fā)的經(jīng)濟(jì)格局的變化，給這些行業(yè)帶來了巨大沖擊，它們在感受新機(jī)遇的同時也感到了競爭的壓力。在這種機(jī)遇與..北京客戶電話產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶電話產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
|
|
