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選擇CRM系統(tǒng)的四點(diǎn)建議...和時(shí)間等方面，面對(duì)由軟件廠商和實(shí)施供應(yīng)商形成的“圍攻”，很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進(jìn)一步說(shuō)，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過(guò)漫長(zhǎng)的溝通周期和實(shí)施周期，還需要不斷的加強(qiáng)技術(shù)更新，程序復(fù)雜，過(guò)程困難，而以下四點(diǎn)可能會(huì)幫助您解決CRM的選型難題。 1、基于企業(yè)業(yè)務(wù)需求。 一般購(gòu)買所謂“大”品牌的管理系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專家的承諾與保障。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)購(gòu)買的是CRM廠商的品牌以及品牌效應(yīng)，這不一定是企業(yè)所需要的..客戶crm管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 在線CRM：四點(diǎn)建議打破不安全“神話”...售和客戶管理的一個(gè)主要部分，它是加快企業(yè)信息化管理的重要手段。而隨著八百客、用友、金蝶、金算盤,偉創(chuàng)等國(guó)內(nèi)SaaS明星的興起，國(guó)內(nèi)管理軟件行業(yè)迎來(lái)了新希望，但是伴隨希望的是質(zhì)疑，“在線CRM安全嗎?”“使用在線管理軟件會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤嗎?”企業(yè)在懷疑�？磥�(lái)，在線CRM應(yīng)用，安全將是決定其成功與否的關(guān)鍵。 安全性問(wèn)題 CRM軟件一個(gè)非常重要的功能就是對(duì)各種資料的整理與分析，而這些重要的商業(yè)信息和資料被各個(gè)公司以“最高商業(yè)機(jī)密”的級(jí)別進(jìn)行保護(hù)，雖然市場(chǎng)對(duì)在線..客戶crm管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM：企業(yè)如何輕松管理客戶關(guān)系...入到整個(gè)營(yíng)銷管理體系，對(duì)很多公司來(lái)說(shuō)并非易事。 CRM的自定制特點(diǎn)給企業(yè)帶來(lái)的效益已是有目共睹，用CRM來(lái)提高營(yíng)銷管理體系的效率與競(jìng)爭(zhēng)力更是眾人所知。2000年至今，客戶關(guān)系管理(CRM)作為一種管理理念與工具走過(guò)了一個(gè)從狂熱炒作到理性選擇的過(guò)程，在實(shí)踐中也變得越來(lái)越成熟。 目前，國(guó)內(nèi)的CRM行業(yè)普遍存在這樣的一個(gè)現(xiàn)象：近年來(lái)國(guó)內(nèi)崛起的CRM公司很多，它們的產(chǎn)品也很多，為什么真正能夠?qū)嵤┖肅RM的公司少之又少呢?據(jù)此，作為國(guó)內(nèi)CRM行業(yè)領(lǐng)頭羊的八百客通..客戶crm管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM：需求評(píng)估是成功實(shí)施的關(guān)鍵步驟... 對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)， 構(gòu)建一個(gè)成功的客戶關(guān)系管理(CRM)戰(zhàn)略是一個(gè)獨(dú)特的過(guò)程，但是在這個(gè)過(guò)程開始前，都必須經(jīng)歷共同的一步，那就是需求評(píng)估，這不僅是對(duì)企業(yè)自身的一個(gè)剖析，也是服務(wù)商制定圓滿解決方案的一個(gè)重要條件。 如何擬定CRM需求評(píng)估 企業(yè)在前期建立CRM的功能需求是非常重要的，因?yàn)檫@可以確定在整個(gè)實(shí)施生命周期中最適合企業(yè)自身的解決方案。在著手評(píng)估各種廠商和應(yīng)用之前，企業(yè)需要羅列出需求與目標(biāo)，然后將它們轉(zhuǎn)換成幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。通過(guò)這種方法，就能找到..客戶crm管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)怎么讓企業(yè)如此青睞...睞的一種方式，因?yàn)樗膬r(jià)格比較低廉，而且是WEB操作模式，十分的簡(jiǎn)單與方便。 現(xiàn)在的企業(yè)環(huán)境開始從過(guò)去的企業(yè)泛濫時(shí)代走向精干企業(yè)時(shí)代，適者生存逼著各個(gè)企業(yè)開始進(jìn)行改革，而CRM系統(tǒng)無(wú)疑是幫助企業(yè)走向精干的一個(gè)重要工具。部署了CRM系統(tǒng)軟件就能將一堆枯燥無(wú)味的數(shù)據(jù)變成轉(zhuǎn)化客戶的有用數(shù)據(jù)，讓我們來(lái)看看它是怎么做到的吧。 例如我們企業(yè)一般在做推廣的時(shí)候方式不止一種，有搜索引擎推廣、廣..客戶crm管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響...中隨著時(shí)間的推移弊病百出。隨需而定簡(jiǎn)便易用是CRM客戶管理軟件的首要品質(zhì)。使用CRM系統(tǒng)時(shí)一定要注意CRM系統(tǒng)的適用性和易用性，這將決定CRM管理軟件實(shí)施過(guò)程中是否能與企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行完美匹配并取得成功。如果CRM系統(tǒng)操作很復(fù)雜、界面不易用，即使功能再?gòu)?qiáng)，業(yè)務(wù)人員不喜歡用、不方便用也最終等于零，這往往也是最終導(dǎo)致CRM關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施失敗的重要原因之一。更何況業(yè)務(wù)人員的主要精力應(yīng)該花費(fèi)在專心致力于發(fā)展公司業(yè)務(wù)上，不適合拿出太多時(shí)間學(xué)習(xí)CRM軟件操作，所以CRM..客戶crm管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM如何為企業(yè)提供多種行業(yè)解決方案...供決策的依據(jù)成交客戶分析、銷售漏斗分析、區(qū)域分析、行業(yè)分析... 內(nèi)含豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和圖表，CRM更可以靈活定制您想要的報(bào)表，幫您從數(shù)據(jù)中得出結(jié)論，根據(jù)結(jié)論做決策。這大大的方便了公司決策者的命令實(shí)施，省卻了行政部門的人員繁瑣的工作。2、市場(chǎng)投入與效果相對(duì)應(yīng)，獲取更多潛在客戶CRM集成多種新型客戶獲取工具， 凡是你想得到的推廣手段，都可以從CRM里獲取準(zhǔn)確的營(yíng)銷結(jié)果， 用數(shù)據(jù)指導(dǎo)營(yíng)銷，讓營(yíng)銷更有效果！3、易學(xué)易用，功能強(qiáng)大CRM是一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，..客戶crm管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與匯報(bào)...實(shí)的問(wèn)題，如何才能讓用戶主動(dòng)把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯報(bào)上來(lái)，而不是當(dāng)問(wèn)題遇到一大堆、難以解決的時(shí)候，才讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是希望，用戶發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就匯報(bào)一個(gè)問(wèn)題，而不要管問(wèn)題的大小。這個(gè)問(wèn)題是否重要不是一線用戶所關(guān)心的內(nèi)容。所以，作為企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，是有必要采取一些措施，讓用戶主動(dòng)匯報(bào)問(wèn)題。在問(wèn)題管理上，企業(yè)要落實(shí)日?qǐng)?bào)制度在項(xiàng)目實(shí)施或者剛開始項(xiàng)目運(yùn)行階段，在項(xiàng)目管理中，要落實(shí)日?qǐng)?bào)制度。也就是說(shuō)，要讓一線用戶養(yǎng)成“寫日記”的習(xí)慣，每天下班前，要把今..客戶crm管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM客戶分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)...以從下單的金額，也可以從下單的數(shù)量進(jìn)行考核。3、客戶的發(fā)展前景。這主要針對(duì)新客戶，企業(yè)通過(guò)考察、了解等手段，挖掘客戶的潛在價(jià)值，然后，去人為的判斷其重要性。新客戶因?yàn)闆]有歷史交易的情況，所以很難用具體的數(shù)據(jù)來(lái)支持企業(yè)的決策，只有通過(guò)這主觀的判斷，才可以指定客戶的優(yōu)先級(jí)別。4、客戶對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率。這種方法不但從客戶下單的金額考慮，還涉及到其購(gòu)買產(chǎn)品的成本與利潤(rùn)問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)一年客戶的銷售定單量及其購(gòu)買產(chǎn)品的利潤(rùn)率問(wèn)題，然后算出給企業(yè)創(chuàng)造了多少的利潤(rùn)。再以這個(gè)..客戶crm管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析客戶分級(jí)在CRM系統(tǒng)購(gòu)買中的應(yīng)用...供了自動(dòng)客戶分級(jí)的功能。CRM系統(tǒng)購(gòu)買，提供手工與自動(dòng)劃分兩種方式的客戶級(jí)別劃分工具。一是CRM系統(tǒng)購(gòu)買可以根據(jù)歷史交易的情況，如銷售定單的金額或信用狀況等，從高到低進(jìn)行排列，然后按照預(yù)定劃分的比率，把客戶分成A、B、C等幾級(jí)。然后，用戶可以在系統(tǒng)自動(dòng)劃分的基礎(chǔ)上，再根據(jù)實(shí)際的情況，進(jìn)行一定的調(diào)整。2、提供相關(guān)的報(bào)表，為具體的客戶政策的制定提供數(shù)據(jù)支持。CRM系統(tǒng)購(gòu)買提供了相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表，如客戶分級(jí)報(bào)表等，可以非常明顯的看到客戶的級(jí)別，及每個(gè)指標(biāo)的具體值，..客戶crm管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 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