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金融業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)該如何合理實(shí)施...受人重視。許多人對(duì)計(jì)劃編制工作都持消極的態(tài)度,因?yàn)榫幹频挠?jì)劃常常沒(méi)有應(yīng)用于實(shí)際行動(dòng)。但是每一個(gè)成功的項(xiàng)目都必然有周密的項(xiàng)目計(jì)劃。一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃提供了項(xiàng)目的全景描述,是項(xiàng)目資助者、決策小組和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全面了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容的最好工具。項(xiàng)目計(jì)劃本身具有穩(wěn)定性和約束性,是實(shí)施項(xiàng)目控制的最有力標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。計(jì)劃可能隨著項(xiàng)目深入而更新,但是任何計(jì)劃上的改動(dòng)都應(yīng)當(dāng)有嚴(yán)格的程序。 在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理中,多處用到項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容。例如在確定客戶關(guān)系..客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析客戶管理系統(tǒng)在應(yīng)用時(shí)需要關(guān)注的幾點(diǎn)...管理體系,有效管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化]。從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)要想生存發(fā)展,就必須和與之息息相關(guān)的客戶建立起良好的關(guān)系,不斷發(fā)展新客戶,以企業(yè)高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的資信吸引新客戶;經(jīng)常維系與老客戶的關(guān)系,以規(guī)范的客戶管理方式、溫馨的客戶關(guān)懷、高效的客戶服務(wù)來(lái)提升老客戶的忠誠(chéng)度。由此,客戶管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。 ..客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 客戶管理關(guān)系系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)該如何選購(gòu)...先根據(jù)自己公司所處的行業(yè)和自身的工作流程來(lái)有針對(duì)性的選擇和購(gòu)買(mǎi)客戶管理關(guān)系系統(tǒng)。把握自身企業(yè)的特點(diǎn),自己是屬于零售業(yè),還是制造業(yè),零售業(yè)可能會(huì)注重軟件的下單和客戶重復(fù)訂貨的數(shù)據(jù),制造業(yè)可能會(huì)注重產(chǎn)品精細(xì)化的制造控制流程。其次根據(jù)自身企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展階段選擇適合的客戶管理關(guān)系系統(tǒng),中小型企業(yè)可能注重的是軟件的制單,大型企業(yè)可能注重的是客戶數(shù)據(jù)報(bào)表的研究。 2、盡量選擇集成度較高的客戶管理關(guān)系系統(tǒng) ..客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 一個(gè)客戶管理節(jié)約多少客戶成本?誰(shuí)說(shuō)虧的?客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值...中國(guó)卻沒(méi)有特別大的還是很少的,我那次去一個(gè)集團(tuán),他們老板董事,還停留在紙質(zhì)文件,這主要由兩方面原因造成:一是過(guò)去中國(guó)勞動(dòng)力成本很低,使用企業(yè)軟件的效應(yīng)并沒(méi)有起來(lái);二是很多企業(yè)老板并不用電腦,不會(huì)用PC提升效率。 但是目前,中國(guó)勞動(dòng)力成本上升非?欤總(gè)老板都拿著智能手機(jī),可以隨時(shí)隨地上網(wǎng),他們自然會(huì)想到用軟件上的事物,來(lái)提高效率,因?yàn)槭裁,現(xiàn)如今社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,什么都離不開(kāi),和互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)的辦公基本上意味著高效。 &..客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)要描述...統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的具體的生意目標(biāo),如提高銷售收入20%、提高利潤(rùn)1%、減少銷售周期1/3、加快產(chǎn)品的升級(jí)換代速度一倍等。 (2)成立客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目小組 為成功地實(shí)現(xiàn)餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)方案,管理者還須對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌考慮,并建立一支有效的項(xiàng)目小組。項(xiàng)目小組是客戶管理系統(tǒng)實(shí)施的原動(dòng)力,他們要就客戶管理系統(tǒng)的實(shí)施做出各種決策,給出建議,就客戶管理系統(tǒng)的細(xì)節(jié)和帶來(lái)的好處與整個(gè)公司的員工進(jìn)行溝通。 &nb..客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析客戶管理系統(tǒng)集團(tuán)化應(yīng)用的幾大困惑...系統(tǒng)解決方案與其他的客戶管理系統(tǒng)解決方案比較,主要有以下幾大特征。 一、基于Internet 的應(yīng)用 基于Internet的應(yīng)用模式使面向集團(tuán)應(yīng)用的客戶管理系統(tǒng)大多采用PHP技術(shù),用戶界面多為WEB操作方式。 二、功能強(qiáng)大豐富 這類軟件的功能涵蓋了客戶管理、商機(jī)管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、價(jià)格管理、合同管理、銷售管理、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)等基本功能,有些還..客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 酒店客戶管理系統(tǒng)淺析...要不然住一次之后都沒(méi)顧客了,不是白瞎,所以酒店的管理系統(tǒng)很重要,小到登記的人名管理,大到一個(gè)顧客客戶的信息管理,全都是有必要的,因?yàn)檫@些信息背后代表的意義就是金錢(qián)。 使用CRM系統(tǒng)創(chuàng)建酒店顧客的信息價(jià)值的客戶觀 酒店行業(yè)作為服務(wù)業(yè)的典型,每天要接待來(lái)自四面八方的顧客,發(fā)現(xiàn)并留住具有消費(fèi)能力的回頭客,就能為酒店創(chuàng)造穩(wěn)定收入。這種行業(yè)的固有特性..客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng): 沒(méi)有最好,只有最合適...統(tǒng)賣(mài)家按企業(yè)人數(shù)或使用軟件的人數(shù)收費(fèi),有一些,特別是在營(yíng)銷自動(dòng)化方面,則按企業(yè)所擁有的客戶數(shù)目進(jìn)行收費(fèi)——企業(yè)規(guī)模越大,用戶數(shù)越多,所需費(fèi)用就越高。因?yàn)椴煌目蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)價(jià)格和功能差異巨大,買(mǎi)家必須對(duì)付出的費(fèi)用和得到的服務(wù)進(jìn)行周密權(quán)衡。應(yīng)該把客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的第一用途提早想清楚,以免為不需要的服務(wù)付費(fèi)。 不管企業(yè)規(guī)模如何,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)專家強(qiáng)烈建議買(mǎi)家將軟件的表現(xiàn)與價(jià)格緊密銜接,這樣也有利于買(mǎi)賣(mài)雙..客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 房地產(chǎn)客戶管理軟件選型需謹(jǐn)慎?...慎? 房地產(chǎn)行業(yè)的巨大利潤(rùn)開(kāi)發(fā)商接踵而來(lái),都想要分一杯羹,但近年來(lái),由于政策的頻繁變動(dòng),房地產(chǎn)企業(yè)如何準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)向,如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得客戶?房地產(chǎn)企業(yè)面臨著巨大的壓力?以客戶為核心的管理理念逐漸成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商們達(dá)成共識(shí)。但很多企業(yè)在CRM系統(tǒng)選型過(guò)程中就因?yàn)榭紤]不周而遇到挫折。 房地產(chǎn)企業(yè)面臨的壓力來(lái)源一下幾方面: 1、土地價(jià)格不斷上升; 2、原材料的價(jià)格上升,工人工資上升,生產(chǎn)成本越來(lái)越..客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 客戶管理軟件涵蓋“三大模塊”創(chuàng)造的價(jià)值?...管理系統(tǒng)之一。怎樣才能使CRM軟件利益最大化呢 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能為企業(yè)做什么? 1、從新客戶接入到老客戶維護(hù)和營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 2、與銷售、營(yíng)銷、推廣、策劃、人事等多部門(mén)業(yè)務(wù)對(duì)接。 3、優(yōu)化各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),減少各環(huán)節(jié)客戶流失,和公司成本。 CRM軟件涵蓋三大模塊:營(yíng)銷自動(dòng)化、銷售自動(dòng)化和服務(wù)自動(dòng)化,之外還有一些辦公協(xié)作和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊來(lái)輔助。下面來(lái) 細(xì)分析這些功能使用及價(jià)值點(diǎn)都有哪些? 一、營(yíng)銷..客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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