|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
客戶管理的難點(diǎn)解決方案 數(shù)據(jù)庫(kù)功能設(shè)計(jì)...種客戶資源的系統(tǒng)，它的新特點(diǎn)有：1.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理集中了企業(yè)內(nèi)部原來分散的各種客戶數(shù)據(jù)形成了正確、完整、統(tǒng)一的客戶信息為各部門所共享；2.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理體系中客戶與企業(yè)任一個(gè)部門打交道都能得到一致的信息；3.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理體系中客戶可選擇電子郵件、電話、傳真等多種方式與企業(yè)聯(lián)系都能得到滿意的答復(fù)，因?yàn)樵?nbsp; more...IBM注重根據(jù)客戶和行業(yè)需求制定重點(diǎn)解決方案早在2006年IBM整合運(yùn)營(yíng)部之后，分..北京在線crm軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 客戶管理系統(tǒng)的功能需求和應(yīng)用分析...統(tǒng)是否還能滿足企業(yè)的需求呢熟悉并且使用過CRM客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)都知道，crm系統(tǒng)是分為定制化軟件和標(biāo)準(zhǔn)化成品軟件的，根據(jù)各個(gè)企業(yè)自身需求與承受能力的不同，來選擇相對(duì)應(yīng)的軟件類型。 企業(yè)規(guī)模大一點(diǎn)，軟件開發(fā)預(yù)算多一點(diǎn)的就選擇定制化軟件，企業(yè)規(guī)模一般，預(yù)算承受能力沒那么多的就選擇標(biāo)準(zhǔn)化CRM客戶管理系統(tǒng)，本來這種情況是比較常見和正常的。但是隨著現(xiàn)在的時(shí)代發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，思想，業(yè)務(wù)性質(zhì)等等都跟以往已經(jīng)大不相同了。 一些中小企業(yè)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者越來越年輕化，..北京在線crm軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 流程管理系統(tǒng)優(yōu)化時(shí)要注意什么 完善客戶關(guān)系管理的信息流程...p;業(yè)務(wù)流程可分為三種類型：一種是通用的，強(qiáng)大的業(yè)務(wù)邏輯流程，如財(cái)務(wù)流程，庫(kù)存管理流程到處都是一樣的，這些工序可制成固定應(yīng)用。第二個(gè)是獨(dú)特的企業(yè)，也非常強(qiáng)和邏輯流程，如訂單過程中，每個(gè)公司將根據(jù)自己的特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn)開發(fā)不同的過程，而這是非常適合于使用流程管理系統(tǒng);第三個(gè)是臨時(shí)的或自由流通，沒有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)邏輯。 more...成長(zhǎng)型企業(yè)在進(jìn)行流程管理時(shí)，會(huì)遇到什么樣的問題？又該如何解決呢？成長(zhǎng)型企業(yè)在沒有引入實(shí)..北京在線crm軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 項(xiàng)目管理系統(tǒng)存在的問題 客戶管理系統(tǒng)如何有效控制項(xiàng)目預(yù)算...建筑企業(yè)在經(jīng)營(yíng)階段都會(huì)采用差異報(bào)價(jià)。如果項(xiàng)目中標(biāo)，則需要合理調(diào)整差額報(bào)價(jià)。對(duì)于部分報(bào)價(jià)的降價(jià)比例，也需要仔細(xì)調(diào)整。如果建筑施工企業(yè)沒有“先計(jì)算后做”的理念，公司和項(xiàng)目部在成本上容易發(fā)生糾紛。從管理的角度來看，項(xiàng)目的目標(biāo)成本并不明確。沒有詳細(xì)的成本過程管理制度，或者系統(tǒng)不能運(yùn)行和發(fā)揮作用。成本管理涉及許多環(huán)節(jié)和方面，從接待費(fèi)到專業(yè) more...保險(xiǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)如何有效控制項(xiàng)目預(yù)算 隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，..北京在線crm軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 銷售管理系統(tǒng)讓客戶升華... 一個(gè)銷售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)掌握一個(gè)顧客管理決策的大概全過程。依據(jù)馬斯洛的需求層次理論，顧客的要求在選購(gòu)心理的立即正確引導(dǎo)下能將會(huì)變?yōu)閷?shí)際上的選購(gòu)個(gè)人行為。而社會(huì)心理學(xué)的表述是，每一項(xiàng)客觀的個(gè)人行為身后常有一定的目地和心理。因此，在危害購(gòu)買行為的眾多心理障礙中，要求和心理占據(jù)獨(dú)特影響力，與購(gòu)買行為密切聯(lián)系。要求經(jīng)一定的鼓勵(lì)要素功效造成選購(gòu)心理，心理在一定驅(qū)動(dòng)器要素功效下造成購(gòu)買行為。因此，顧客對(duì)公司有好的體會(huì)便將會(huì)有相對(duì)的選購(gòu)個(gè)人行為，這時(shí)假如多方面加強(qiáng)..北京在線crm軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 客戶關(guān)系管理在生活中的作用...戶管理是企業(yè)在市場(chǎng)中的重要內(nèi)容，也就是掌握了客戶關(guān)系，才能讓企業(yè)更好的發(fā)展，那么，客戶管理系統(tǒng)在生活有什么樣的作用呢？一、利于公司篩選客戶質(zhì)量公司對(duì)客戶也是很多的考評(píng)方式，例如滿意度，分類標(biāo)簽，意向度等方式進(jìn)行管理和評(píng)判，使客戶管理通過這些評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來衡量此客戶對(duì)公司的價(jià)值，以便減少企業(yè)的成本支出，有利于對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行有效的管理二、是營(yíng)銷管理的重要組成部分很多企業(yè)通過市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略進(jìn)行提升營(yíng)銷，通過對(duì)客戶關(guān)系的管理，對(duì)客戶需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析研究，然后給企業(yè)的營(yíng)..北京在線crm軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 銷售管理系統(tǒng)如何提高客戶滿意度...提升客戶的沒有響應(yīng)工作能力，盡可能減少客戶的等待的時(shí)間，出示一個(gè)友善的自然環(huán)境給客戶。應(yīng)用銷售管理系統(tǒng)，提高客戶滿意率主要表現(xiàn)在歷史價(jià)格的查尋。已選購(gòu)商品的老客戶，只需在銷售管理系統(tǒng)中挑選客戶之前的銷貨單，點(diǎn)一下銷售商品清單，就能夠查詢到客戶的選購(gòu)價(jià)錢和總數(shù)。老客戶要選購(gòu)一樣的一款商品，在開銷貨單的那時(shí)候，點(diǎn)一下導(dǎo)進(jìn)票據(jù)下的從歷史時(shí)間銷貨單中導(dǎo)進(jìn)，手動(dòng)式改動(dòng)商品數(shù)量就能夠進(jìn)行。銷售管理系統(tǒng)使用方便，銷售員提高效率，減少了客戶等待時(shí)間，一對(duì)一迅速的服務(wù)項(xiàng)目，..北京在線crm軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 4S店如何通過車輛管理系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)客戶...惠套餐內(nèi)容，來激話人們的顧客再度到店開展消費(fèi)，進(jìn)而提升消費(fèi)者粘性，給店面店產(chǎn)生無限的長(zhǎng)期性權(quán)益。通過車輛管理系統(tǒng)，掌握客戶要求做為汽車銷售、保養(yǎng)、維護(hù)的直接通道，汽車4S店還要深層次掌握顧客的要求，滿足客戶需求的發(fā)展趨勢(shì)，通過車輛管理系統(tǒng)調(diào)節(jié)自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品品種，那樣能夠使汽車4S店持續(xù)保持一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，只能持續(xù)掌握顧客的要求才可以服務(wù)周到顧客，才可以造成長(zhǎng)期性的權(quán)益。車輛管理系統(tǒng)就能夠充分發(fā)揮作用，車輛管理系統(tǒng)能夠協(xié)助汽車4S店解析顧客主題活動(dòng)的發(fā)..北京在線crm軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 銷售管理系統(tǒng)如何提升客戶轉(zhuǎn)化率？...是為了讓銷售重視自己的客戶資源，及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)，提高轉(zhuǎn)化率。劃分“海域”實(shí)現(xiàn)資源按類別“回收”既然是“�！本蛻�(yīng)當(dāng)有“海域”，比如蘇州地區(qū)的銷售人員不能去“撿”上海地區(qū)的客戶，或者，A產(chǎn)品線的銷售無法“撿”B產(chǎn)品線的客戶，諸如此類。通過銷售管理系統(tǒng)設(shè)置不同的公海組，實(shí)現(xiàn)“海域”劃分，令不同銷售人員在各自“海域”中回收客戶。同時(shí)，對(duì)于特定的公海組，銷售管理系統(tǒng)可對(duì)管理范圍作進(jìn)一步設(shè)置，擁有管理權(quán)限的人，也可通過銷售管理系統(tǒng)對(duì)公海組內(nèi)的客戶進(jìn)行分配、轉(zhuǎn)移等。以圖表..北京在線crm軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 銷售管理系統(tǒng)如何解決客戶流失問題？...部的溝通交流內(nèi)容，用戶說過的重要信息內(nèi)容一目了然，讓客戶覺得被企業(yè)放在心里，即能留有優(yōu)良的印像，又能避免客戶在悠長(zhǎng)等候未果后資金投入同行業(yè)懷里。客戶大批量導(dǎo)進(jìn)銷售管理系統(tǒng)在客戶管理工作作用十分強(qiáng)勁，可以企業(yè)全部歷史時(shí)間的客戶數(shù)據(jù)信息，不管報(bào)表、手機(jī)上、QQ或其他軟件中的客戶，一鍵大批量導(dǎo)到銷售管理系統(tǒng)開展規(guī)范化管理，或是根據(jù)手機(jī)端個(gè)人名片掃描儀作用，自動(dòng)檢索和入錄很多個(gè)人名片上的客戶信息。這類方式不但處理了客戶信息紀(jì)錄、搜索、統(tǒng)計(jì)分析和儲(chǔ)存等一系列難點(diǎn)，也..北京在線crm軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
|
|
