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如何運用CRM管理銷售團隊...系統(tǒng)，關鍵是要看使用系統(tǒng)的人的做法。銷售團隊的管理歸根結底也是對銷售團員的管理，所以管理層要運用客戶關系管理系統(tǒng)做好對團隊成員的銷售過程的流程化。第一、運用CRM建立好一套全面的銷售管理體系，無論哪個環(huán)節(jié)出了問題，都可以有根據(jù)可循。CRM提供了潛在客戶、業(yè)務機會、客戶、聯(lián)系人、產品、合同、投訴等模塊，無論是最初的潛在客戶，接觸客戶期間的業(yè)務機會，還是后期的產品訂單，合同的簽訂、客戶投訴，CRM都能進行。假如有業(yè)務員在銷售過程中出了一些問題，也可以根據(jù)業(yè)務機..北京在線crm平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) SaaS模式下CRM的發(fā)展...機和便利。尤其在管理型軟件中，SaaS更是早早涉入。目前，管理軟件運營服務已初具規(guī)模。有數(shù)據(jù)顯示，2010年第三季度中國管理型SaaS市場規(guī)模達1.32億元，環(huán)比增長27.4%，同比增長171%。 就SaaS模式客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）來說，企業(yè)面對激烈的競爭和經濟形勢，要實現(xiàn)管理和銷售的增長，對CRM需求增加，而低成本、方便、易操作的SaaS模式就能夠很好滿足企業(yè)需求�？梢哉f，SaaS模式，甚至是這種SaaS模式CRM的應用已經走向成熟。&n..北京在線crm平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析CRM系統(tǒng)的發(fā)展趨勢...、基于云的CRM服務將是主要發(fā)展方向不少產品， 都開發(fā)了云數(shù)據(jù)鏈接器，提供基于云計算的服務。 基于云的應用程序非常適合收集這些信息，并且能夠將它們轉化為有用的情報。由于這一工作已經轉到了云上，可隨時獲取相關情報，并且基于云的軟件能夠做的更好，具備更好的費效比，因此繼續(xù)向本地基礎設施投資已經沒有任何意義。2、友好高效的界面仍是重中之重界面，尤其是基于移動CRM的界面，是CRM系統(tǒng)成功部署的關鍵因素之一。 CRM研發(fā)總監(jiān)張博稱：“應用的可用性已經成為了企業(yè)內部..北京在線crm平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM部署離不開企業(yè)移動性的五大理由...大的移動工具，銷售人員能夠隨時獲取他們所需的重要信息。移動CRM應用能夠從初次接洽到簽署工作說明書幫助團隊管理賬戶的整個流程。 移動應用程序讓開會變得輕松簡單，也讓你的銷售團隊在提高業(yè)績的同時增進與客戶的溝通。移動CRM應用的作用已不僅僅是保證會前準備的寶貴資料，當你在與客戶一對一交流的時候它還能充當產品的展示工具。你所需的數(shù)據(jù)在掌中無處遁形，你可以準確地向客戶展示你所銷售的產品或服務。 CRM工具的應用最基本的目的在于捕捉有效的客戶信息。這一工具能使..北京在線crm平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 成功實施CRM系統(tǒng)的因素分析...角度來看，企業(yè)發(fā)展要經歷一個長期的多階段的過程，為了保證CRM的成功實施，企業(yè)可以將總目標細分為短期的不同階段的績效目標，以便進行階段性考核。再次，從管理者角度來看，必須建立一整套決定項目的相關成功或失敗的標準，對于CRM的應用情況能夠根據(jù)市場的不斷變化有效地進行規(guī)劃、評測以及有針對性地實施改進，從總體上把握實施周期。 沒有上述準備工作，脫離企業(yè)實際盲目依賴信息技術，任隨軟件和咨詢公司鼓舞快速引進并不適合自身的CRM軟件，必將造成大量資金、時間、人力資源..北京在線crm平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 房地產行業(yè)的CRM應用...商與產品 一個做售前的朋友最近在打一個房地產的單子，競爭對手有嘉碼信息、明源售樓、本地CRM廠商，他咨詢我：房地產行業(yè)CRM有何特殊之處？房地產行業(yè)CRM的銷售模塊能否覆蓋傳統(tǒng)售樓軟件的功能？如何戰(zhàn)勝售樓軟件公司？ 這個問題問的很有學問，它涉及了多個房地產行業(yè)CRM應用的關鍵問題： 房地產行業(yè)的CRM應用應該走什么方向？ &nb..北京在線crm平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)的收益與成本...據(jù)此建立自己的促銷信息、產品特性以及附加服務。當?shù)谝还P交易完成時，企業(yè)得到一個新客戶，一種新的客戶關系也由此開始。 如果對第一筆交易感到滿意，客戶會對企業(yè)產生信任。當企業(yè)了解到一定的客戶需求后，一個循環(huán)過程就開始了：企業(yè)收集客戶交易和偏好，分析數(shù)據(jù)，然后將結果轉化成不同的信息，傳遞到各部門。 近年來，信息技術的演進推動了CRM系統(tǒng)的巨大發(fā)展，單純從技術角度理解CRM系統(tǒng)是錯誤的..北京在線crm平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 引領社交CRM的六大基本特征...境中創(chuàng)造客戶最喜愛的話題和內容，提供客戶最完美的消費體驗。 新一代聯(lián)絡中心旨在消除工作流和溝通中的瓶頸，形成更聰明、更高效的業(yè)務流程，最終實現(xiàn)利潤更高的客戶互動。新一代聯(lián)絡中心的架構特征簡明扼要地描述為以下6個特征： 第一，“零硬件”的解決方案。純軟件的解決方案提供了獨特的靈活性和可擴展性，而且可以安裝在通用的IT平臺和網絡中。如果聯(lián)絡中心解決方案提供商仍然依賴硬件產品，那么幾乎可以肯定他已經背離了技術發(fā)展的大趨勢。 第二，強大的人力物力..北京在線crm平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 如何充分利用CRM軟件優(yōu)勢...的是如何實時管理銷售員工和獲取價值客戶的資料。移動CRM可以幫助企業(yè)管理者解決上述難題。 作為移動互聯(lián)網時代的新型移動電子商務模式，移動CRM通過建立規(guī)范的銷售流程，不斷提升客戶服務質量，從而達到銷售業(yè)績倍速增長，使眾多企業(yè)順利走上了信息化道路。 如果說企業(yè)銷售管理的核心理念是讓銷售策略融入企業(yè)的發(fā)展策略，通過銷售完成企業(yè)計劃的業(yè)績指標，穩(wěn)步提升銷售的增長率。那么移動CRM無疑是企業(yè)實現(xiàn)這一核心理念的最佳助手。 移動CRM將對企業(yè)產品和服..北京在線crm平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 云計算使CRM產生變革...bsp; CRM的產生是市場與科技發(fā)展的結果，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制，它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域。隨著在線CRM越來越受重視，對云計算的依賴也將越來越明顯，未來將會掀起一次CRM在云計算中廣泛應用的新浪潮。 CRM的產生是市場與科技發(fā)展的結果，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制，它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務與技術支持..北京在線crm平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線crm平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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