|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> CRM客戶管理系統(tǒng) |  |
房地產(chǎn)行業(yè)的CRM管理系統(tǒng)應(yīng)用...行業(yè)總體解決方法？生產(chǎn)商與商品一個做售前服務(wù)的盆友近期在打一個房地產(chǎn)業(yè)的單據(jù)，競爭者有嘉碼信息內(nèi)容、明源樓盤銷售、當(dāng)?shù)谻RM管理系統(tǒng)生產(chǎn)商，他資詢我：房地產(chǎn)業(yè)CRM管理系統(tǒng)有什么獨(dú)特的地方？房地產(chǎn)業(yè)CRM管理系統(tǒng)的市場銷售控制模塊可否遮蓋傳統(tǒng)式樓盤銷售軟件的作用？怎樣擊敗樓盤銷售軟件企業(yè)？這一難題問的很有大學(xué)問，它涉及到了好幾個房地產(chǎn)業(yè)CRM管理系統(tǒng)運(yùn)用的至關(guān)重要的問題：房地產(chǎn)業(yè)的CRM管理系統(tǒng)運(yùn)用應(yīng)當(dāng)走哪邊？房地產(chǎn)業(yè)行業(yè)大數(shù)據(jù)CRM管理系統(tǒng)與樓盤銷售業(yè)務(wù)..北京客戶資料管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 北京客戶資料管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)助力企業(yè)提高客戶滿意度...，在具體的實(shí)施過程中，很難以量化管理及分析。但如果能透過CRM可以清楚掌握客戶的狀態(tài)和特征，至少能夠減少傳統(tǒng)管理中無謂的成本浪費(fèi)。由于CRM系統(tǒng)提供了資料分析，可以使企業(yè)能夠找到自己的客戶，避免到處撒網(wǎng)導(dǎo)致資源浪費(fèi)。對企業(yè)來講，重要的是能夠給企業(yè)帶來盈利的客戶，而不僅僅是因為客戶的企業(yè)體大。在有限資源的條件下，要更多地關(guān)注那些讓企業(yè)贏利的客戶，必要時應(yīng)剔除一些服務(wù)成本太高的顧客。另外CRM可以幫助企業(yè)整理出最忠誠的客戶的行為標(biāo)準(zhǔn)，銷售人員就可以以此去尋找新..北京客戶資料管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 北京客戶資料管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理模式...了十幾年風(fēng)雨之后陷入了一個困境，企業(yè)人員配比過于臃腫，想減減不了，再加上競爭對手的出現(xiàn)，客戶管理不善，客戶投訴一直居高不下，流失率越來越大。 其最大的原因其實(shí)還是因為客戶關(guān)系管理不行，公司的大部分客戶都掌握在員工手中，而非公司的手中，導(dǎo)致流失一個員工就流失一批客戶，同時對于一些老員工，因為服務(wù)的客戶過多，服務(wù)質(zhì)量也不能保證，這樣就導(dǎo)致了客戶因服務(wù)跟不上而脫節(jié)。同時，因為不了解自己公司的客戶情況，公司在年度預(yù)算等方面都不能很好的進(jìn)行計..北京客戶資料管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 北京客戶資料管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 金融業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的作用...同時，還可以進(jìn)行機(jī)構(gòu)業(yè)績考核，機(jī)構(gòu)考核可以根據(jù)銀行具體的組織設(shè)定情況分為一級分行、二級分行、支行和分理處等級別。金融業(yè)CRM：營銷的風(fēng)險預(yù)警管理風(fēng)險預(yù)警管理基于EOS的風(fēng)險觸發(fā)引擎，包括風(fēng)險指標(biāo)管理、風(fēng)險監(jiān)控管理和風(fēng)險提示管理。金融業(yè)CRM：客戶經(jīng)理工作任務(wù)平臺客戶經(jīng)理工作任務(wù)平臺提供：我的客戶和業(yè)績、信息推送、工作日志(任務(wù)管理、時間管理)、工作手冊、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、記事薄、個人信息維護(hù)。系統(tǒng)將客戶經(jīng)理日常工作中常用的功能有效地組織起來，客戶經(jīng)理可以方便地查找..北京客戶資料管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 北京客戶資料管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)提供的功能示例...；客戶經(jīng)理的選擇；業(yè)務(wù)的開辦情況；客戶開發(fā)的跟蹤。2、CRM系統(tǒng)客戶經(jīng)理管理主要功能包括：客戶經(jīng)理的基本信息；工作記錄；任務(wù)管理；跟蹤同客戶的聯(lián)系，活動計劃；如時間、類型、簡單的描述等，并可以把相關(guān)的文件作為附件；進(jìn)行團(tuán)隊事件安排；查看團(tuán)隊中其它人的安排，以免發(fā)生沖突；把事件的安排通知相關(guān)的人；任務(wù)表；預(yù)告／提示；記事本。3、CRM系統(tǒng)潛在客戶管理主要功能包括：客戶線索的記錄、升級和分配；營銷機(jī)會的升級和分配；潛在客戶的跟蹤；行業(yè)客戶的評估；查看潛在客戶和..北京客戶資料管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 北京客戶資料管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM助力挖掘公司銷售潛力...務(wù)流程。 在這個信息化的時代傳統(tǒng)模式的弊端正在一一顯現(xiàn)，很多銷售企業(yè)在這個不景氣的大環(huán)境下舉步維艱企業(yè)正在陷入危機(jī)，但自古危險之中總是帶有機(jī)遇，那么在今天我們該如何深度挖掘公司的潛力到底如何走出困境？首先我們要放下自己原來的模式，去看去接受一種新的模式CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為什么選擇CRM？CRM系統(tǒng)的核心就是“以人為本”，為了能更好的適應(yīng)千變?nèi)f化的大環(huán)境，CRM經(jīng)過長時間的發(fā)展已經(jīng)具備了很多功能==.如果沒有一套專業(yè)的管理軟件，我們無法知道哪些..北京客戶資料管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 北京客戶資料管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效管理...，再另附月周刊及有關(guān)點(diǎn)評的信息綜合的就是說公司必須的所有績效考評信息內(nèi)容了。2、信息內(nèi)容追蹤，立即提示在創(chuàng)建起CRM系統(tǒng)中的績效考評控制模塊后，管理者還可融合公司本身的特性和要求，開展信息內(nèi)容追蹤。例如以銷售額指標(biāo)值而言，有時營銷總監(jiān)還必須了解一個實(shí)際的實(shí)行狀況，她們將會規(guī)定當(dāng)某一業(yè)務(wù)員的銷售額做到目標(biāo)的50%、80%、100%、120%時，全自動向她們報告。CRM系統(tǒng)當(dāng)一個業(yè)務(wù)員如期完成目標(biāo)時，營銷總監(jiān)通常必須給他立即的夸獎。只能這般才可以促進(jìn)別的業(yè)務(wù)員..北京客戶資料管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 北京客戶資料管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM管理系統(tǒng)的使用對象...展日常工作的管理或營銷活動的管理，另外能夠應(yīng)用該系統(tǒng)開展對策解析，顧客贏利解析，并根據(jù)多種多樣方式與顧客溝通交流。3、業(yè)務(wù)員公司業(yè)務(wù)員根據(jù)市場銷售機(jī)遇管理、合同書管理、營銷渠道(由銷售市場工作人員解析算出)、客服中心與顧客溝通交流，另外能夠根據(jù)銷售統(tǒng)計表和銷售總結(jié)明確市場銷售方位和總體目標(biāo)。4、適用和服務(wù)項目工作人員服務(wù)支持和服務(wù)項目工作人員根據(jù)服務(wù)項目懇求控制模塊為客戶需求出示適用和服務(wù)項目，另外服務(wù)支持和服務(wù)項目工作人員能夠根據(jù)知識管理提升服務(wù)項目高效..北京客戶資料管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 北京客戶資料管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM管理系統(tǒng)的實(shí)施步驟...要做到的總體目標(biāo)，對公司存在的不足有客觀性的了解，對新系統(tǒng)的期待有清楚的敘述�，F(xiàn)階段銷售市場上的CRM管理系統(tǒng)商品關(guān)鍵有下列三種種類：經(jīng)營型CRM管理系統(tǒng)，它覺得顧客管理在公司取得成功層面起著很關(guān)鍵的功效，它規(guī)定全部工作流程的流線型化和自動化技術(shù)，包含經(jīng)過拓寬渠道的顧客觸碰的融合，前臺接待和后臺管理經(jīng)營中間的光滑的相連接和融合。解析型CRM管理系統(tǒng)，解析經(jīng)營型CRM管理系統(tǒng)中得到的各種各樣數(shù)據(jù)信息，從而為公司的運(yùn)營、管理決策出示靠譜的量化分析的根據(jù)。這種解..北京客戶資料管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 北京客戶資料管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM管理系統(tǒng)對中小企業(yè)用處...速保持顧客管理變成市場的需求。中小型企業(yè)對CRM管理系統(tǒng)的渴望具體表現(xiàn)在：其一、中小型企業(yè)歷經(jīng)兩年的信息化規(guī)劃，早已大部分進(jìn)行了以進(jìn)銷存軟件、會計管理為運(yùn)用關(guān)鍵的信息化管理基礎(chǔ)設(shè)施，現(xiàn)階段剛開始出現(xiàn)對中高檔管理運(yùn)用的要求。其二、銷售市場的猛烈市場競爭、產(chǎn)品服務(wù)的高寬比單一化，使中小型企業(yè)剛開始關(guān)心顧客的大量人性化要求。特別是在是這些以直接銷售模式主導(dǎo)的各種市場銷售和服務(wù)型，如IT業(yè)(系統(tǒng)集成化)、診療、商業(yè)保險、資詢、文化傳媒、廣告詞、等制造行業(yè)或是是有非..北京客戶資料管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 北京客戶資料管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
|
|
